Se presenta el análisis para identificar instrumentos que ayuden de manera independiente a los indicados en los manuales de asignatura, en la evaluación cuantitativa del aprendizaje de estudiantes de ciencias e ingeniería. También identificar cuestionarios socioeconómicos y de diagnóstico de situación de riesgo para medir el impacto en el desempeño académico del estudiante, apoyados en tecnología informática. Se propone utilizar análisis estadístico para cuantificar la influencia de cada unidad de aprendizaje en el desempeño académico. Se contribuye en proponer un área que proporcionará resultados cuantitativos en el aprendizaje del estudiante, cuantificar la influencia de factores externos e internos, situaciones de riesgo, así como un modelo de flujo de trabajo y un modelo que represente la relación del estudiante y los diferentes elementos de evaluación que soporten la creación de un Centro de Apoyo y Evaluación (CAE).

1. © Archundia-Sierra E., et al (Eds.).
Redes de aprendizaje digital en nodos colaborativos. 2020, pp. 231 - 239.
CAPÍTULO DIECIOCHO
Análisis y Propuesta de un Centro de Apoyo y
Evaluación de Aprendizaje para Estudiantes de Carreras
en Ciencia e Ingeniería
Reynaldo Alanís1
, José Andrés Alanís Navarro2
, Gabriela S. Alanís3
1
Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones, Universidad Politécnica del Estado de
Guerrero, Comunidad de Puente Campuzano, Carretera Federal Iguala-Taxco km 105, C.P.
40321, Municipio de Taxco de Alarcón, Guerrero.
2
Ingeniería en Energía, Universidad Politécnica del Estado de Guerrero,
Comunidad de Puente Campuzano, Carretera Federal Iguala-Taxco km, 105 C.P. 40321,
Municipio de Taxco de Alarcón, Guerrero.
3
Facultad de Psicología, Universidad Autónoma del Estado de Morelos,
Av. Universidad 1001, Col Chamilpa, Cuernavaca, Morelos, México. C.P. 62209.
1
ralanis2513@gmail.com, 2
aalanis@upeg.edu.mx, 3
gsaj28@hotmail.com
Resumen. Se presenta el análisis para identificar instrumentos que ayuden de
manera independiente a los indicados en los manuales de asignatura, en la
evaluación cuantitativa del aprendizaje de estudiantes de ciencias e ingeniería.
También identificar cuestionarios socioeconómicos y de diagnóstico de situación
de riesgo para medir el impacto en el desempeño académico del estudiante,
apoyados en tecnología informática. Se propone utilizar análisis estadístico para
cuantificar la influencia de cada unidad de aprendizaje en el desempeño
académico. Se contribuye en proponer un área que proporcionará resultados
cuantitativos en el aprendizaje del estudiante, cuantificar la influencia de factores
externos e internos, situaciones de riesgo, así como un modelo de flujo de trabajo
y un modelo que represente la relación del estudiante y los diferentes elementos
de evaluación que soporten la creación de un Centro de Apoyo y Evaluación
(CAE).
Palabras Clave: Educación, Aptitudes Cognitivas, Capacidades.
1 Introducción
La relación que se establece entre el docente y el estudiante es básicamente de
enseñanza - aprendizaje. El docente busca estrategias para que el estudiante aprenda los
contenidos de las asignaturas, expone los conceptos en el salón de clase o algún espacio
apropiado, y por medio de diferentes mecanismos o instrumentos busca que el
estudiante los comprenda. Entre los mecanismos o instrumentos estarían: i) casos de

2. 232 Alanís Cantú R., Alanís Navarro J. A., Alanís Jiménez G. S.
estudio, ii) proyectos, iii) problemas, entre otros. Un reto serio es cómo evaluar el
aprendizaje del estudiante. Los resultados a la solución de los mecanismos o
instrumentos mencionados o por medio de exámenes, puede, en cierto grado,
determinar el conocimiento adquirido por el estudiante. Los mecanismos pueden medir
el grado de aprendizaje del estudiante, pero no es claro si además de haber aprendido
los contenidos de la asignatura el estudiante desarrolló habilidades o competencias. El
estilo de enseñanza - aprendizaje basado sólo en la exposición por parte del docente no
es suficiente y se aplica el enfoque basado en competencias [1], utilizado
principalmente en las universidades politécnicas, UPs. La escala numérica utilizada
para evaluar el desempeño en las UPs que se utiliza es de seis a diez donde seis
representa que el estudiante no adquirió la competencia, y el diez significa que resuelve
problemas complejos sin asesoría, además de aportar más resultados que los requeridos.
Cuando el estudiante obtiene una calificación de seis, tendrá que cursar nuevamente la
asignatura, a este proceso se le conoce como recursamiento. Si el estudiante obtiene
seis en una asignatura durante el recursamiento causa baja definitiva del programa
educativo. El modelo educativo basado en competencias (MEBC) utilizado por las UPs
es estricto en cuanto al tiempo para terminar la carrera, así como el número de
asignaturas a cursar por cuatrimestre. De lo expuesto anteriormente, surgen los
siguientes cuestionamientos: ¿es sólo la falta de conocimientos lo que lleva a que un
estudiante no adquiera la competencia?, y si el estudiante aprobó la asignatura,
¿adquirió competencias y habilidades adicionales a los planteados? Es importante
incluir información adicional del estudiante a su desempeño académico y utilizar
instrumentos que puedan indicar si además de asimilar la información, desarrolló
habilidades y competencias. La Real Academia de la lengua Española define aprender
como: “Adquirir el conocimiento de algo por medio del estudio o de la experiencia”.
Los contenidos de las asignaturas tienen unidades de aprendizaje y suponemos que, al
término del ciclo escolar, esas unidades han ayudado a los estudiantes a avanzar en su
aprendizaje. Al analizar los diferentes resultados del estudiante, el docente determina
si hubo o no aprendizaje. Si sólo se evalúan resultados referentes a la asignatura, se
podría subestimar la evaluación del estudiante. Se propone además de los instrumentos
y mecanismos propios de la asignatura, incluir cuestionarios que permitan detectar en
el estudiante situaciones de riesgo, además de un cuestionario que identifique
situaciones socioeconómicas que puedan influir en el aprendizaje y desempeño del
estudiante, finalmente se considera incluir pruebas que permitan evaluar el desarrollo
de habilidades numéricas, razonamiento mecánico y razonamiento abstracto. A los
resultados tanto de los cuestionarios socioeconómicos, así como de las pruebas de
habilidad y razonamiento, se aplicarían métodos estadísticos de análisis de resultados
para obtener resultados cuantitativos y concretos. Se establece complementar los
resultados obtenidos por los mecanismos e instrumentos propios de las unidades de
aprendizaje a través de los cuestionarios mencionados, analizando si esto podría influir
en el desempeño del estudiante y, por otra parte, se plantea utilizar los instrumentos
para evaluar las habilidades que ayudarían a medirlas de manera objetiva. La propuesta
de un Centro de Apoyo y Evaluación (CAE) de aprendizaje de los estudiantes de
ingeniería y ciencias pretende conformar una estructura organizacional, así como
formalizar los mecanismos e instrumentos para complementar la evaluación del

3. Análisis y Propuesta de un Centro de Apoyo y Evaluación de Aprendizaje para… 233
aprendizaje y desarrollo de habilidades desde un punto de vista multifactorial. En este
trabajo se presenta el objetivo, la metodología, los resultados, las conclusiones, así
como el trabajo a futuro.
2 Metodología
En la Fig. 1 se presenta el flujo de trabajo propuesto, el cual se divide en dos etapas.
Para simplificar los cuestionarios y pruebas del CAE se nombran como cuestionarios
indistintamente. La primera etapa consiste en la preparación previa donde se reúnen los
tutores para revisar los manuales de asignatura e identifican los instrumentos de
evaluación así como explicar los cuestionarios y pruebas de evaluación del CAE, y la
segunda que consta de: i) calendarización, ii) aplicación de los cuestionarios a los
estudiantes, iii) evaluación de los cuestionarios, iv) retroalimentación al estudiante y v)
generación o actualización del expediente. Para el desarrollo del CAE se invitaría a los
docentes a integrarse de manera voluntaria. Cabe mencionar que en el MEBC, existe el
rol de tutor; es decir, además de impartir cátedra, el docente tiene bajo tutoría un grupo
estudiantil. Posteriormente, en una reunión con aquellos docentes que aceptaran la
invitación, se revisaría en conjunto las asignaturas que van a impartir y se haría un
resumen de las unidades de aprendizaje correspondientes, así como los mecanismos e
instrumentos sugeridos para el diagnóstico de los estudiantes. En los Manuales de
Asignatura se sugiere realizar por cada unidad de aprendizaje, los mecanismos e
instrumentos presentados en la Fig. 1.
Fig. 1. Flujo de trabajo del Centro de Apoyo y Evaluación.
Por otra parte, en la Fig. 2 se muestra la relación entre estudiantes, asignaturas,
unidades de aprendizaje e instrumentos o mecanismos de evaluación durante su periodo
estudio.

4. 234 Alanís Cantú R., Alanís Navarro J. A., Alanís Jiménez G. S.
Fig. 2. Esquema que presenta la relación entre: alumno, asignatura, unidad de
aprendizaje, e instrumentos o mecanismos de evaluación.
El estudiante cursa de cinco a siete asignaturas por cuatrimestre. Cada asignatura
tiene dos o más unidades de aprendizaje, y cada unidad de aprendizaje tiene uno o más
instrumentos o mecanismos de evaluación. Este modelo se repite durante toda la
carrera. La carrera está subdividida en tres ciclos, y al final de cada ciclo, se espera que
el estudiante haya adquirido una serie de competencias. En el décimo cuatrimestre, el
estudiante realiza lo que se denomina estadía, donde pone en práctica lo aprendido
durante su carrera universitaria. Durante la reunión se explicarían los cuestionarios que
se aplicarían a los estudiantes, así como las pruebas de evaluación para cuantificar el
desarrollo de habilidades, ver Fig. 1. Posteriormente se generaría el calendario de
aplicación de los instrumentos de evaluación. Una vez contestados los cuestionarios, se
procede a evaluarlos usando métodos estadísticos, generando resultados por grupo e
individualmente. Se retroalimentaría a los estudiantes y se actualizaría su expediente
personal. En principio, el organigrama del CAE tendría un coordinador del centro, los
tutores de los grupos y un área de aplicación y evaluación de los cuestionarios e
instrumentos. En la Fig. 3 se muestra el organigrama del CAE. En colaboración con los
tutores, se daría seguimiento a los estudiantes en su trayectoria académica y con base a
los resultados, se ofrecería el apoyo apropiado y viable.
Fig. 3. Organigrama del Centro de Apoyo y Evaluación.

5. Análisis y Propuesta de un Centro de Apoyo y Evaluación de Aprendizaje para… 235
A continuación, se mencionan y describen brevemente los cuestionarios o encuestas
y pruebas a utilizar. La encuesta referente a la identificación, cuantificación e influencia
que tienen los factores internos y externos en el desempeño académico del estudiante
consta de 24 preguntas agrupadas en tres secciones: i) datos generales del estudiante,
ii) historial académico y iii) el cuestionario en el que el estudiante proporciona datos
clasificados como factores internos y externos que puedan afectar su desempeño
académico. Los datos que representan los factores internos asociados al estudiante son:
el tiempo adicional que el estudiante lo dedica a estudiar, la elección de la carrera
deseada o el tiempo dedicado a otras actividades personales, entre otros factores. Los
datos que se consideran como posibles factores externos son el estado socioeconómico,
la calidad de la enseñanza, la calidad de la infraestructura de la universidad, entre otros
factores. Es importante hacer notar que este cuestionario cubre no sólo lo referente al
estudiante, sino también a su relación con los académicos, la actitud de los docentes, la
percepción que el estudiante tienen del académico tanto en su desempeño como en su
estrategia de enseñanza, el entorno del estudiante en las instalaciones de la universidad
que incluye el salón de clase, laboratorios, biblioteca, e infraestructura informática [2].
Con los datos obtenidos de este cuestionario se realizaría un análisis de estadística
descriptiva basado en estudios previos [3] de cada factor y se realizaría un resumen que
presente información relevante. Posteriormente se efectuaría un análisis de regresión
lineal [4] para cuantificar la correlación que existe entre alguno de los parámetros y el
promedio global, se mediría la afectación del parámetro en el desempeño del estudiante
y del grupo. Este cuestionario ya se aplicó en el 2018 a estudiantes de las carreras de
Ingeniería en Energía, Ingeniería Ambiental e Ingeniería en Telemática del séptimo
cuatrimestre de la Universidad Politécnica del Estado de Guerrero (UPEGro) y los
resultados se han publicado recientemente [5]. El cuestionario que identifica
situaciones de riesgo en el estudiante consta de cuarenta y cuatro preguntas agrupadas
en las siguientes categorías: i) motivos y expectativas académicas; ii) hábitos de vida;
iii) economía; iv) salud; y v) familia. A los datos obtenidos por medio de este
cuestionario también se aplicaría un análisis de estadística descriptiva, así como un
análisis regresión lineal para evaluar y cuantificar la correlación que existe entre los
parámetros del cuestionario y la calificación promedio global del estudiante. Este
cuestionario ya se aplicó con estudiantes de la Facultad de Arte y Diseño de la
Universidad Autónoma de México en Taxco de Alarcón Guerrero, misma que está en
proceso de revisión y análisis. Finalmente, están las pruebas que miden la Habilidad
Numérica (HN), los que miden el Razonamiento Mecánico (RM), y el Razonamiento
Abstracto (RA) [6]. Para ello se utilizarán las pruebas de Aptitud Diferencial (DAT,
por sus siglas en inglés) para escuelas secundarias y universidades que mide los
parámetros HN, RM y RA. Estos instrumentos o pruebas evalúan aptitudes múltiples,
es muy popular y se diseñó para evaluar a estudiantes de nivel medio y nivel superior,
éste se publicó en 1947 y tiene una confiabilidad entre 0.85 a 0.93 [7]. El instrumento
que permite evaluar la HN considera los principios básicos de las matemáticas:
inducción y deducción para la solución de situaciones en el que el estudiante debe
utilizar el concepto de número. Se considera también utilizar como apoyo la prueba de
RM ya que la persona requiere reconocer el principio mecánico que es sugerido en un
elemento de la prueba, mide también la habilidad que se tiene para entender principios

6. 236 Alanís Cantú R., Alanís Navarro J. A., Alanís Jiménez G. S.
mecánicos básicos del funcionamiento de las máquinas, herramientas, evalúa la
capacidad en el manejo de objetos y de comprensión de mecanismos. De lo anterior,
esta prueba es ideal para evaluar el avance en el razonamiento en los estudiantes de
carreras de ciencia e ingeniería. Finalmente, se considera utilizar la prueba de RA dado
que en la formación de los estudiantes de ciencias e ingeniería este tipo de razonamiento
es fundamental. La prueba evalúa la capacidad de observación y la forma lógica de
organizar lo observado para obtener conclusiones en base a datos concretos apoyándose
en lógica deductiva. Los estudiantes de ciencias e ingeniería requieren del desarrollo
de esta habilidad ya que en ambos casos se pasa de la realidad a la abstracción del
modelado matemático y viceversa. La prueba de RA incluye series numéricas,
monedas, naipes, letras, fichas de dominó o figuras. Las pruebas de HN, RM y RA
también ya fueron aplicadas en el 2018 a estudiantes de ciencias y los resultados están
por publicarse. Los cuestionarios de HN, RM y RA se aplicarían en dos momentos: al
inicio y final de cada ciclo, como se representa en la Fig. 4, aunque podrían aplicarse
al inicio y final de cada cuatrimestre. Se buscaría identificar las asignaturas que
pudieran influir en el aprendizaje del estudiante. Los cuestionarios referentes a la
situación socioeconómica del estudiante, así como el de identificación de situaciones
de riesgo también podrían aplicarse con la misma frecuencia. En un principio se
consideró realizar de forma anónima los cuestionarios, pero para poder apoyar al
estudiante, es importante que el tutor identifique a quién pertenecen los cuestionarios,
garantizando absoluta confidencialidad. Por lo anterior, el análisis deberá realizarse
durante toda la carrera.
Fig. 4. Aplicación de cuestionarios en el tiempo.
En principio, la metodología en esta propuesta de investigación del proyecto CAE
incluye: la revisión y análisis de los elementos que sugiere el manual de asignatura para
la evaluación del estudiante, estos elementos se apegarían al cien por ciento a los
contenidos y unidades de aprendizaje de cada asignatura.

7. Análisis y Propuesta de un Centro de Apoyo y Evaluación de Aprendizaje para… 237
3 Resultados
Como resultados preliminares en este trabajo de investigación se identificaron los
cuestionarios que permiten al docente no solamente apoyarse para la evaluación del
aprendizaje en lo que sugiere los manuales de asignatura. Las pruebas de HN, RA, RM
permitirán identificar los contenidos de manera independiente de las asignaturas
cursadas, y si las unidades de aprendizaje han contribuido en el desarrollo de dichas
habilidades y mecanismos de razonamiento. Los cuestionarios que evalúan los factores
internos y externos socioeconómicos y los que identifican situaciones de riesgo,
ayudarían a detectar factores que ni los instrumentos sugeridos por el manual de
asignatura ni los cuestionarios de HN, RA, RM podrían detectar. Como se mencionó,
los autores de este trabajo de investigación han aplicado los cuestionarios encontrando
resultados e información valiosa tanto del grupo al que se aplicó como al estudiante en
individual. De manera preliminar se puede comentar que se identificaron factores
relevantes que sí afectan significativamente al desempeño académico del estudiante
como individuo y en lo colectivo y algunos que por intuición pudieran serlo, no lo
fueron. Utilizar las herramientas y métodos estadísticos apoyará en proporcionar
resultados cuantitativos objetivos, así como determinar si existe una relación en su
aprendizaje. Los docentes que no participen en el CAE, se les podrá presentar los
resultados obtenidos y posiblemente decidan incorporarse y sus comentarios y
observaciones serán de utilidad en este centro. En la Fig. 5 se muestran
esquemáticamente los casos de uso, así como los actores del Sistema de Información
del Centro de Apoyo y Evaluación, SICAE. Los cuestionarios mencionados se
realizaron físicamente, utilizando lápiz y papel. Posteriormente se capturaron en una
hoja de cálculo y se realizaron los análisis correspondientes. Se ha desarrollado una
aplicación en Google Forms que digitaliza y automatice la captura del cuestionario y
creación de la hoja de cálculo y poder utilizar las herramientas informáticas para su
posterior análisis. La base de datos almacenaría los resultados de los cuestionarios y
podrían acceder a ella por medio de aplicaciones, para realizar los análisis necesarios,
diferentes tipos de usuarios que podrían ser: director del programa educativo (DPE), el
secretario académico (SA), el área de sicopedagogía (ASP). El DPE podría revisar por
ejemplo la percepción que el estudiante tiene de la actividad de los docentes o de los
laboratorios y analizar si ello está o no afectando el desempeño académico, el SA podría
analizar los perfiles de los estudiantes de los diferentes programas educativos y la
influencia que aspectos socioeconómicos tienen en su desempeño académico, el ASP
podría analizar aspectos o situaciones de riesgo y preparar programas de apoyo a los
grupos de acuerdo al programa académico, edad o entidad federativa, etc. Al registrarse
electrónicamente se puede tener un historial del programa educativo, y de ser necesario,
reorientar los programas de las asignaturas.

8. 238 Alanís Cantú R., Alanís Navarro J. A., Alanís Jiménez G. S.
Fig. 5. Casos de uso y actores del SICAE.
4 Conclusiones y trabajo futuro
Con referencia a los objetivos planteados en este proyecto y a los resultados obtenidos
por la aplicación de los cuestionarios por los autores de este trabajo, se puede concluir
que la formación del CAE, así como los instrumentos y metodologías que se proponen
utilizar retroalimentarían positivamente a los docentes en su labor académica y en su
relación con los estudiantes bajo su responsabilidad. Los estudiantes tendrían elementos
de juicio objetivos que les permitirían evaluar su situación académica ya que tendrían
información adicional, numérica, objetiva y orientada para realizar reflexiones
objetivas, así como para tomar decisiones con fundamentos cuantitativos adicionales y
complementarios a los resultados obtenidos en los instrumentos sugeridos por el
manual de asignatura del Modelo de Enseñanza Basado en Competencias. Preguntas
tales como “¿Las unidades de aprendizaje están aportando conocimiento y apoyo en el
desarrollo de habilidades y competencias?”, “¿Qué significa que obtuve una seis o un
diez de calificación en alguna asignatura?”, “¿Qué se puede hacer para mitigar la
situación socioeconómica que padece el estudiante y que afecta en su desempeño
académico?”, “Éstas son las situaciones de riesgo que presento”. Como se mencionó,
los instrumentos se han aplicado y los resultados han sido significativos. Aun cuando
se pueda contar en la institución de estudios superiores con un Área de Sico-Pedagogía,
los estudiantes y docentes tendrán herramientas que permitan revisar los contenidos de
las asignaturas, los resultados de los exámenes, tareas y proyectos sugeridos por el
manual de asignatura y los resultados de los cuestionarios. Los docentes contarían con
instrumentos que permitan analizar en grupo e individualmente lo que las unidades de
aprendizaje incorporan en el desempeño como grupo e individuo. El avance en el
desarrollo del SICAE se encuentra en la etapa final en lo referente a la captura de los
formularios y se han realizado análisis de los datos del software que procesa las hojas

9. Análisis y Propuesta de un Centro de Apoyo y Evaluación de Aprendizaje para… 239
de cálculo con la base de datos. Como trabajos a futuro están realizar y formalizar el
CAE, continuar aplicando las pruebas y cuestionarios para evaluarlos y analizarlos.
Como trabajo a futuro está aplicar los cuestionarios y pruebas en el programa educativo
Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas en la UPEGro, también en
diferentes estados de la república y universidades, continuar con la validación de los
métodos estadísticos utilizados en el análisis.
Referencias
1. Tobón, S.: La formación basada en competencias en la educación superior: El enfoque
complejo. Universidad Autónoma de Guadalajara, Grupo CIFE, pp. 2-27 (2008).
2. Salagre, D. J.; & Serrano, S. O.: Determinación de los factores que afectan al rendimiento
académico en la educación superior. XII Jornadas de la Asociación de Economía de la
Educación, pp. 1-12 (2003).
3. Closas, A. H.; Arriola, E. A.; Zening, C. I. K.; Amarilla, M. R.; Jovanovich, E. C.: Análisis
multivariante, conceptos y aplicaciones en Psicología Educativa y
Psicometría. Enfoques, 25(1), pp. 65-92 (2013).
4. Jiménez, M. V. G.; Izquierdo, J. M. A.; Blanco, A. J.: La predicción del rendimiento
académico: regresión lineal versus regresión logística. Psicothema, 12(Su2), pp. 248-525
(2000).
5. Alanís Navarro, J. A.; Alanís Cantú, R.; Barón, A.: Causas internas y externas que
determinan el rendimiento académico del estudiante universitario. RIDE Revista
Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 11(21), pp. 5-17 (2020).
6. Test Psicotecnicos: Test Psicotecnicos.net. www.testpsicotecnicos.net/es/left/test-
razonamiento-abstracto/. Accedido el 24 junio de 2020.
7. Kaplan, R. M.; Saccuzzo, D. P.: Psychological Testing: Principles, Application, and Issues:
WADSWORTH CENGAGE Learning, pp. 449 (2009).