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  • 1. Analítica WebRedes Sociales Grupo CommunityManagers Venezuela Javier Gosende @javiergosende
  • 2. ¿Le tenemos miedo a laanalítica Web en las Redes Sociales?
  • 3. ¿Qué vamos a analizaren nuestras redes sociales
  • 4. Medir más allá del Número de Fans
  • 5. Medir más allá de los Trending Topics or convertirme ntero: “G racias pAm aia Mo rending Topic” en T
  • 6. El embudo de conversión del FAN
  • 7. Resultados No Financieros•  Nº de Fans/Seguidores •  Nº de Retweets/Menciones •  Nº de Comentarios/Me Gusta •  Visitas
  • 8. Resultados Financieros•  Ingresos por Fans/Seguidores •  Ingresos por visitas que vienen por redes sociales •  Reducción de costes por social media
  • 9. 1.  Definir Objetivos Etapas 2.  Medir y analizar 3.  Aplicar cambios
  • 10. Necesitamos Google Analytics Herramientas Social Media Tiempo Sentido Común
  • 11. ¿Dónde medimos?
  • 12. Analítica para mejorar procesos
  • 13. Analítica Web FacebookFacebook Insights
  • 14. Analítica Web FacebookFacebook Insights
  • 15. Posicionamiento en Facebook. El Edge Rank
  • 16. Analítica Web FacebookAlcance de un post en el muro
  • 17. Posts Promocionados en Facebook
  • 18. Posts Promocionados en Facebook
  • 19. Experimentos en Facebook Vs.
  • 20. Experimentos en FacebookVisitas Post Promocionado: 19 de julio: 284 Anuncio Patrocinado: 26 de julio: 86   Promedio de visitas diarias: 30   Post Promocionado: Coste 10 euros/284 = 0,0352 euros la visita Anuncio Patrocinado: Coste 10 euros/86 = 0,1163 euros la visita
  • 21. Experimentos en FacebookNuevos Me gusta   Post Promocionados: 19 de julio: 6 Anuncios Patrocinados: 26 de julio: 44   Coste 10/6= 1,67 euros el fan Coste 10/44= 0,23 euros el fan
  • 22. Analizamos los fans más activos       https://crowdbooster.com/facebook/dashboard
  • 23. Evolución fans en Facebook de la competencia http://monitor.wildfireapp.com/comparisons
  • 24. Analítica Web TwitterAnálisis de impacto de acciones en twitter http://twittercounter.com
  • 25. Concursos en Facebook +  50.000  f +  50.000  r ans   egistros  50.000 fans que se registraron dando sus datos de email. 50.000 leads acambio de regalar 50 pasajes de avión
  • 26. Analítica Web TwitterFollowerWonk para cazar seguidores
  • 27. Sácale una radiografía a tus seguidores con Social Bro http://www.socialbro.com/
  • 28. Analítica Web Twitter con Bitly ! https://bitly.com
  • 29. Aumenta las posibilidades de retuiteo
  • 30. Aumenta las posibilidades de retuiteo
  • 31. Aumenta las posibilidades de retuiteo
  • 32. Aumenta las posibilidades de retuiteo
  • 33. Aumenta las posibilidades de retuiteo
  • 34. Analítica Web Twitter¿Es recomendable enviar un mismo tweet varias veces?
  • 35. Analítica Web TwitterContratar a un twitero
  • 36. Analítica Web TwitterContratar a un twitero
  • 37. Analítica Web TwitterContratar a un twitero
  • 38. Analítica Web TwitterContratar a un twitero
  • 39. Analítica Web Social Media Interacciones en widgets sociales
  • 40. Analítica Web Social Media Interacciones en widgets sociales http://www.addthis.com
  • 41. Analítica Web Social Media Interacciones en widgets sociales http://www.addthis.com
  • 42. Medición de resultados en nuestro sitio Web  
  • 43. Analítica Web Social Media Google Analytics
  • 44. Análisis Concursos en redes sociales
  • 45. Cuadro de Mando por Fuentes Atención Interés y Deseo AdquisiciónAnaliza las fuentes a través de modelo AIDA
  • 46.  Lo que se mide se puede mejorar
  • 47. Analítica WebRedes Sociales Grupo CommunityManagers Venezuela Javier Gosende @javiergosende