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26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 1
 INTRODUCCION. 
 Podemos afirmar que el crédito es tan antiguo 
como la civilización. En sus comienzos, el 
préstamo se efectuaba en especie, y fue hasta la 
aparición y empleo de la moneda cuando 
surgieron los primeros signos crediticios de 
una manera ya calculada. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 2
 DEFINICIÓNY CONCEPTO 
 EL término crédito proviene del latín creditum, de 
credere, tener confianza. La confianza es la base del 
crédito, aunque al mismo tiempo implica un riesgo. 
El Crédito sin la confianza es inconcebible, Crédito 
es confianza. Hay crédito siempre que exista un 
contrato a término (verbal o escrito); esto es, un 
contrato que engendre obligaciones cuya ejecución 
sea diferida para una de las partes en lugar de 
exigirla a ésta inmediatamente. Por eso en su 
acepción jurídica el crédito es una promesa de pago 
que establece un Vínculo jurídico entre el deudor y 
el acreedor. Por una parte el deudor tiene la 
obligación de pagar, y por otra, el acreedor tiene 
derecho de reclamar el pago. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 3
En la actualidad, el 
crédito es de vital 
importancia para la 
economía, ya que su 
utilización adecuada 
produce los 
siguientes beneficios: 
 Aumento de los 
volúmenes de venta 
 Incremento de la 
producción de bienes 
y servicios, y como 
consecuencia, 
disminución delos 
costos unitarios. 
 Da flexibilidad a la 
oferta y la demanda. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 4
 Elevación del consumo, 
ya que permite a 
determinados sectores 
socioeconómicos adquirir 
 bienes y servicios que no 
podrían pagar de 
contado. 
 El crédito es usado como 
un medio de cambio y 
como un agente de 
producción. 
 Hace más productivo el 
Capital. 
 Acelera la producción y 
la distribución. 
 Creación de más fuentes 
de empleo, mediante 
nuevas empresas y 
ampliación de las ya 
existentes. 
 Fomento del uso de todo 
tipo de servicios y 
adquisición de bienes con 
plazos largos para 
pagarlos. 
 Aumenta el volumen de 
los negocios. 
 Desarrollo tecnológico, 
favorecido 
indirectamente por el 
incremento de los 
volúmenes de venta. 
 Ampliación y apertura 
de nuevos mercados. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 5
La principal desventaja del uso de estos 
instrumentos radica en el sentido de que 
cuando aumenta el volumen de créditos 
aumenta la oferta monetaria, lo que redunda en 
el alza de precios, lo que produce inflación. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 6
 Programas de vivienda 
 Financiamiento a los sectores agropecuarios, 
comerciales e industriales. 
 Promoción especializada del comercio exterior 
 En general busca el apoyo a las actividades 
productivas 
 Elementos inherentes del crédito 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 7
 CRÉDITO PERSONAL: 
 Da servicios como el beneficio de recibir agua, 
luz, teléfono. 
 Crédito Personal empresarial: 
 Se otorga a una persona moral (mueblería, 
telefonía celular -- plazo menor a un año) 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 8
 CRÉDITO COMERCIAL: 
 Se refiere a créditos entre empresas, industrias 
y microempresas: fundamental para la vida 
económica de un país o una región. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 9
 NATURALEZA: 
 Crédito público 
(gobierno - personas) 
 Crédito privado (entre 
personas) 
 SEGÚN LA 
GARANTÍA: 
 Crédito directo 
 Con garantía real 
 SEGÚN EL PLAZO: 
 Corto plazo (30-180 
días) 
 Largo plazo (mayor a 
un año) 
 SEGÚN EL DESTINO: 
 Crédito industrial 
 Crédito comercial 
 Crédito agrícola 
 Crédito pesquero 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 10
 El documento de análisis y evaluación de crédito 
analiza y evalúa en forma metódica la información 
histórica, optativa, administrativa, económica y 
financiera de una persona física o moral. 
Propósito: 
 Permite al otorgante de crédito conocer con 
profundidad los factores internos y externos que le 
afecten en su desarrollo como entre económico, sus 
fortalezas y debilidades así como sus necesidades 
financieras para así tomar una decisión profesional 
y oportuna en cuanta a la calidad crediticia del 
sujeto de análisis y determinar cuál o cuáles 
productos financieros son los que satisfacen sus 
necesidades. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 11
 TODOS LOS SOLICITANTES DEBEN SER 
EVALUADOS DE ACUERDO A LAS TRES C 
QUE SON: 
 CARÁCTER: se refiere al compromiso del cliente en 
su determinación al comprometerse a pagar. Su 
evaluación es subjetiva, está sujeta a la percepción 
del que otorga el crédito. 
 CAPACIDAD: es una apreciación objetiva y se 
evalúa con estados financieros, la eficiencia de la 
administración y de la referencia de compañías o 
personas. 
 CAPITAL: el capital de una empresa son los 
recursos financieros que posee en el momento de 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 12
Clasificados de las instituciones bancarias: 
 Instituciones de banca múltiple (Banamex, 
Bancomer, Banorte, Bancrecer, etc) 
 Instituciones de banca de desarrollo (Nacional 
financiera, BANPECO, BANOBRAS) 
Los bancos fomentan el ahorro nacional 
mediante: 
 Apertura de cuentas de ahorro 
 Apertura de cuentas de inversión, ahorro o 
tarjetas de débito 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 13
 Reducir al máximo; la inversión de cuentas por 
cobrar en días de cartera. 
 Administrar el crédito; con procedimientos agiles y 
competitivos 
 Evaluar el crédito de manera objetiva 
 Evitar la cartera vencida, manteniendo la inversión 
en cuentas por cobrar al corriente. 
 Vigilar la expresión de las cuentas por cobrar ante la 
inflación y la devaluación. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 14
 El crédito de pulverizarse, no es conveniente tener 
un solo cliente es importante diversificarse. Para 
evaluarlos se utilizan las 5 “C” “S” del crédito. 
CREDITO 
DEL 
CLIENTE 
PERFIL DEL 
CLIENTE 
SITUACION DEL 
NEGOCIO 
SITUACION DE LA 
INDUSTRIA 
PERFIL DEL 
CLIENTE 
•CAPACIDAD DE PAGO 
•CAPITAL 
•COLATERAL 
CONDICIONES 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 15
 Conducta: (reputación) historial 
del solicitante para satisfacer sus 
obligaciones financieras, 
contractuales y morales. Es una 
medida cualitativa. 
 Factores a estudiar 
 Grado de evidencia en información. 
 Experiencia de pago 
 Conocimiento del cliente. 
 Capacidad: la disposición del 
solicitante de pagar el crédito 
solicitado. Juicio de posibilidades 
del cliente. Es una medida 
cuantitativa que se examina a 
través del la información 
financiera histórica. 
 La información a evaluar es 
 Operación histórica (tendencias en 
ventas y utilidades) 
 Capacidad de generar flujos de 
efectivo. 
 Capital: evaluar la estructura 
financiera del solicitante con su 
giro es decir con que cuenta de 
bienes patrimoniales. 
 Colateral: son garantías que ofrece 
el cliente de bienes inmuebles de 
su propiedad o de otros. 
 Condiciones: determinar el 
comportamiento de la industria de 
la situación económica, social y 
política. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 16
De lo anterior se desprende la conclusión de que el crédito 
se otorga esperando recibir su pago en efectivo, con lo 
cual concluye la operación. Quien otorga el crédito no 
espera que el motivo de la operación le sea devuelto 
como tal, que la garantía que se había puesto de por 
medio tenga que ser realizada o adquirir otra propiedad 
como pago, salvo en casos extremos y como una forma 
indirecta de recuperación del valor del crédito la 
capacidad es por lo tanto más importante que el capital. 
En cuanto al carácter y la capacidad, en ocasiones hay 
discrepancia sobre cuál de ellos es más importante. 
El riesgo que se tiene es carácter tarde o temprana pues sin 
duda se efectuará el pago. Éste necesitará de un 
tratamiento especial, pues el deudor honrado y de buena 
fe normalmente es escrupuloso en el manejo de sus 
asuntos. 
26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 17

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CREDITO Y COBRANZA.

  • 1. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 1
  • 2.  INTRODUCCION.  Podemos afirmar que el crédito es tan antiguo como la civilización. En sus comienzos, el préstamo se efectuaba en especie, y fue hasta la aparición y empleo de la moneda cuando surgieron los primeros signos crediticios de una manera ya calculada. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 2
  • 3.  DEFINICIÓNY CONCEPTO  EL término crédito proviene del latín creditum, de credere, tener confianza. La confianza es la base del crédito, aunque al mismo tiempo implica un riesgo. El Crédito sin la confianza es inconcebible, Crédito es confianza. Hay crédito siempre que exista un contrato a término (verbal o escrito); esto es, un contrato que engendre obligaciones cuya ejecución sea diferida para una de las partes en lugar de exigirla a ésta inmediatamente. Por eso en su acepción jurídica el crédito es una promesa de pago que establece un Vínculo jurídico entre el deudor y el acreedor. Por una parte el deudor tiene la obligación de pagar, y por otra, el acreedor tiene derecho de reclamar el pago. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 3
  • 4. En la actualidad, el crédito es de vital importancia para la economía, ya que su utilización adecuada produce los siguientes beneficios:  Aumento de los volúmenes de venta  Incremento de la producción de bienes y servicios, y como consecuencia, disminución delos costos unitarios.  Da flexibilidad a la oferta y la demanda. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 4
  • 5.  Elevación del consumo, ya que permite a determinados sectores socioeconómicos adquirir  bienes y servicios que no podrían pagar de contado.  El crédito es usado como un medio de cambio y como un agente de producción.  Hace más productivo el Capital.  Acelera la producción y la distribución.  Creación de más fuentes de empleo, mediante nuevas empresas y ampliación de las ya existentes.  Fomento del uso de todo tipo de servicios y adquisición de bienes con plazos largos para pagarlos.  Aumenta el volumen de los negocios.  Desarrollo tecnológico, favorecido indirectamente por el incremento de los volúmenes de venta.  Ampliación y apertura de nuevos mercados. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 5
  • 6. La principal desventaja del uso de estos instrumentos radica en el sentido de que cuando aumenta el volumen de créditos aumenta la oferta monetaria, lo que redunda en el alza de precios, lo que produce inflación. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 6
  • 7.  Programas de vivienda  Financiamiento a los sectores agropecuarios, comerciales e industriales.  Promoción especializada del comercio exterior  En general busca el apoyo a las actividades productivas  Elementos inherentes del crédito 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 7
  • 8.  CRÉDITO PERSONAL:  Da servicios como el beneficio de recibir agua, luz, teléfono.  Crédito Personal empresarial:  Se otorga a una persona moral (mueblería, telefonía celular -- plazo menor a un año) 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 8
  • 9.  CRÉDITO COMERCIAL:  Se refiere a créditos entre empresas, industrias y microempresas: fundamental para la vida económica de un país o una región. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 9
  • 10.  NATURALEZA:  Crédito público (gobierno - personas)  Crédito privado (entre personas)  SEGÚN LA GARANTÍA:  Crédito directo  Con garantía real  SEGÚN EL PLAZO:  Corto plazo (30-180 días)  Largo plazo (mayor a un año)  SEGÚN EL DESTINO:  Crédito industrial  Crédito comercial  Crédito agrícola  Crédito pesquero 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 10
  • 11.  El documento de análisis y evaluación de crédito analiza y evalúa en forma metódica la información histórica, optativa, administrativa, económica y financiera de una persona física o moral. Propósito:  Permite al otorgante de crédito conocer con profundidad los factores internos y externos que le afecten en su desarrollo como entre económico, sus fortalezas y debilidades así como sus necesidades financieras para así tomar una decisión profesional y oportuna en cuanta a la calidad crediticia del sujeto de análisis y determinar cuál o cuáles productos financieros son los que satisfacen sus necesidades. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 11
  • 12.  TODOS LOS SOLICITANTES DEBEN SER EVALUADOS DE ACUERDO A LAS TRES C QUE SON:  CARÁCTER: se refiere al compromiso del cliente en su determinación al comprometerse a pagar. Su evaluación es subjetiva, está sujeta a la percepción del que otorga el crédito.  CAPACIDAD: es una apreciación objetiva y se evalúa con estados financieros, la eficiencia de la administración y de la referencia de compañías o personas.  CAPITAL: el capital de una empresa son los recursos financieros que posee en el momento de 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 12
  • 13. Clasificados de las instituciones bancarias:  Instituciones de banca múltiple (Banamex, Bancomer, Banorte, Bancrecer, etc)  Instituciones de banca de desarrollo (Nacional financiera, BANPECO, BANOBRAS) Los bancos fomentan el ahorro nacional mediante:  Apertura de cuentas de ahorro  Apertura de cuentas de inversión, ahorro o tarjetas de débito 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 13
  • 14.  Reducir al máximo; la inversión de cuentas por cobrar en días de cartera.  Administrar el crédito; con procedimientos agiles y competitivos  Evaluar el crédito de manera objetiva  Evitar la cartera vencida, manteniendo la inversión en cuentas por cobrar al corriente.  Vigilar la expresión de las cuentas por cobrar ante la inflación y la devaluación. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 14
  • 15.  El crédito de pulverizarse, no es conveniente tener un solo cliente es importante diversificarse. Para evaluarlos se utilizan las 5 “C” “S” del crédito. CREDITO DEL CLIENTE PERFIL DEL CLIENTE SITUACION DEL NEGOCIO SITUACION DE LA INDUSTRIA PERFIL DEL CLIENTE •CAPACIDAD DE PAGO •CAPITAL •COLATERAL CONDICIONES 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 15
  • 16.  Conducta: (reputación) historial del solicitante para satisfacer sus obligaciones financieras, contractuales y morales. Es una medida cualitativa.  Factores a estudiar  Grado de evidencia en información.  Experiencia de pago  Conocimiento del cliente.  Capacidad: la disposición del solicitante de pagar el crédito solicitado. Juicio de posibilidades del cliente. Es una medida cuantitativa que se examina a través del la información financiera histórica.  La información a evaluar es  Operación histórica (tendencias en ventas y utilidades)  Capacidad de generar flujos de efectivo.  Capital: evaluar la estructura financiera del solicitante con su giro es decir con que cuenta de bienes patrimoniales.  Colateral: son garantías que ofrece el cliente de bienes inmuebles de su propiedad o de otros.  Condiciones: determinar el comportamiento de la industria de la situación económica, social y política. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 16
  • 17. De lo anterior se desprende la conclusión de que el crédito se otorga esperando recibir su pago en efectivo, con lo cual concluye la operación. Quien otorga el crédito no espera que el motivo de la operación le sea devuelto como tal, que la garantía que se había puesto de por medio tenga que ser realizada o adquirir otra propiedad como pago, salvo en casos extremos y como una forma indirecta de recuperación del valor del crédito la capacidad es por lo tanto más importante que el capital. En cuanto al carácter y la capacidad, en ocasiones hay discrepancia sobre cuál de ellos es más importante. El riesgo que se tiene es carácter tarde o temprana pues sin duda se efectuará el pago. Éste necesitará de un tratamiento especial, pues el deudor honrado y de buena fe normalmente es escrupuloso en el manejo de sus asuntos. 26/11/2014 CREDITO Y COBRANZA 17