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Incentives Turnaround

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    Incentives Turnaround Incentives Turnaround Presentation Transcript

    • FULFILLMENT Y ADMINISTRACION DE PROGRAMAS DE FIDELIZACION (concept before turnaround process)
    • CONCEPTO
    • Propuesta de valor las mejores Tiendas ONLINE el sistema logístico ideal para los premios de cada Programa de Beneficios los mejores catálogos - portales la mejor plataforma para gestión de para Programas de Fidelización incentivos en Cliente Final
    • con esta estructura (e1) cliente cliente CATALOGO INMANAGEMENT CAMPAÑAS Cliente CONTACT CENTER FULLFILLMENT (GESTION) FULLFILLMENT PREMIO/ (LOGISTICA) PRODUCTO
    • con esta estructura (e2) cliente cliente CATALOGO INMANAGEMENT CAMPAÑAS Cliente CONTACT CENTER FULLFILLMENT (GESTION) FULLFILLMENT PREMIO/ (LOGISTICA) PRODUCTO
    • ventajas: Consolidación de proveedores con FULLFILLMENT (GESTION subasta de precio y LOGISTICA) Unificación proceso de redención Unificación procesos administrativos (Compra, Facturación, Garantías) Entrega en 12 días hábiles a todo Colombia. Guías digitalizadas y número de rastreo por cliente. No hay costos por inventario. Módulo de redención para el call center. Embalaje personalizado y envío material publicitario. Garantía 100% cubierta.
    • ventajas: Más de 7 millones de premios/productos TIENDA / CATALOGO Filtros de búsqueda por cantidad de puntos y atributos. cliente Premios más redimidos y productos más visitados. Banners dinámicos y personalizados Parametrización de clientes aceptados (tienda online) Opción de transacciones online en puntos, dinero, y mezcla puntos y dinero Campañas tienda online extendibles a nuestros clientes
    • ventajas: Gestión de campañas basadas en criterios o GESTION TECNOLOGICA combinaciones de estos. (PLATAFORMA) Plataforma multicanal para acercarse a los recipientes por los canales tecnológicos de cliente uso más frecuente (sms, mms, emails). Métodos de asignación de puntos (directa, por criterios, por producto) Generación de informes UTILES de clientes y fuerzas de ventas según parámetros definidos. Análisis de datos para definir poblaciones objetivo de campañas, tendencias. Cumple 100% con requerimientos de seguridad exigidos por la circular 052
    • METODOLOGIA
    • etapas Identificamos y validamos los participantes de cliente Analizamos objetivo corporativo del cliente y su mercado. Ajustamos concepto, estrategia y estructura del PDI. Desarrollamos el catálogo de premios del programa para cliente Adecuamos la plataforma a objetivos específicos del cliente Capacitamos el líder del programa en el cliente Ejecutamos la logística de premios para el CF-FV del cliente Monitoreamos el funcionamiento.
    • RECURSOS CONCEPTO
    • especialización: Estrategia y tecnología para Premios, productos y logística para el gerenciamiento tiendas online y Programas de de Programas de Fidelización Fidelización Outsourcing Inteligente de Incentivos FULFILLMENT INMANAGEMENT INTEGRAL Premios y Ejecución y Fulfillment Logística Campañas + Inmanagement
    • www.motiva.in (home) www.motiva.in
    • www.motiva.in (recipientes)
    • www.motiva.in (aliados)
    • nota de propiedad
    • Derechos de propiedad This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 2.5 Colombia License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.