Incentives Turnaround

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Incentives Turnaround

  1. 1. FULFILLMENT Y ADMINISTRACION DE PROGRAMAS DE FIDELIZACION (concept before turnaround process)
  2. 2. CONCEPTO
  3. 3. Propuesta de valor las mejores Tiendas ONLINE el sistema logístico ideal para los premios de cada Programa de Beneficios los mejores catálogos - portales la mejor plataforma para gestión de para Programas de Fidelización incentivos en Cliente Final
  4. 4. con esta estructura (e1) cliente cliente CATALOGO INMANAGEMENT CAMPAÑAS Cliente CONTACT CENTER FULLFILLMENT (GESTION) FULLFILLMENT PREMIO/ (LOGISTICA) PRODUCTO
  5. 5. con esta estructura (e2) cliente cliente CATALOGO INMANAGEMENT CAMPAÑAS Cliente CONTACT CENTER FULLFILLMENT (GESTION) FULLFILLMENT PREMIO/ (LOGISTICA) PRODUCTO
  6. 6. ventajas: Consolidación de proveedores con FULLFILLMENT (GESTION subasta de precio y LOGISTICA) Unificación proceso de redención Unificación procesos administrativos (Compra, Facturación, Garantías) Entrega en 12 días hábiles a todo Colombia. Guías digitalizadas y número de rastreo por cliente. No hay costos por inventario. Módulo de redención para el call center. Embalaje personalizado y envío material publicitario. Garantía 100% cubierta.
  7. 7. ventajas: Más de 7 millones de premios/productos TIENDA / CATALOGO Filtros de búsqueda por cantidad de puntos y atributos. cliente Premios más redimidos y productos más visitados. Banners dinámicos y personalizados Parametrización de clientes aceptados (tienda online) Opción de transacciones online en puntos, dinero, y mezcla puntos y dinero Campañas tienda online extendibles a nuestros clientes
  8. 8. ventajas: Gestión de campañas basadas en criterios o GESTION TECNOLOGICA combinaciones de estos. (PLATAFORMA) Plataforma multicanal para acercarse a los recipientes por los canales tecnológicos de cliente uso más frecuente (sms, mms, emails). Métodos de asignación de puntos (directa, por criterios, por producto) Generación de informes UTILES de clientes y fuerzas de ventas según parámetros definidos. Análisis de datos para definir poblaciones objetivo de campañas, tendencias. Cumple 100% con requerimientos de seguridad exigidos por la circular 052
  9. 9. METODOLOGIA
  10. 10. etapas Identificamos y validamos los participantes de cliente Analizamos objetivo corporativo del cliente y su mercado. Ajustamos concepto, estrategia y estructura del PDI. Desarrollamos el catálogo de premios del programa para cliente Adecuamos la plataforma a objetivos específicos del cliente Capacitamos el líder del programa en el cliente Ejecutamos la logística de premios para el CF-FV del cliente Monitoreamos el funcionamiento.
  11. 11. RECURSOS CONCEPTO
  12. 12. especialización: Estrategia y tecnología para Premios, productos y logística para el gerenciamiento tiendas online y Programas de de Programas de Fidelización Fidelización Outsourcing Inteligente de Incentivos FULFILLMENT INMANAGEMENT INTEGRAL Premios y Ejecución y Fulfillment Logística Campañas + Inmanagement
  13. 13. www.motiva.in (home) www.motiva.in
  14. 14. www.motiva.in (recipientes)
  15. 15. www.motiva.in (aliados)
  16. 16. nota de propiedad
  17. 17. Derechos de propiedad This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 2.5 Colombia License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

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