Neuro Marketing por Mariana Castrogiovanni

Del Marketing al Neuromarketing PLANO CONSCIENTE Lo que dice que piensa PLANO META-CONSCIENTE Lo que realmente piensa (o siente)

Los tres niveles cerebrales NeuroMarketing Satisfacción de las necesidades humanas Deseos y Demandas

Pensamiento Lineal / Pensamiento Holístico

Ejemplos Aspectos emocionales, impactantes: Evita la actitud racional y crítica del H. Izquierdo y propicia la compra por impulso. Recorrido analítico del texto

NeuroMarketing Sensorial Percibe •  Música •  Experiencia Externa •  Aroma •  Oídos •  Textura •  Olfato •  Representaciones •  Forma, color •  Tacto Internas: Memoria y •  Sabor •  Vista Creencias •  Gusto Estímulo Procesa Se asigna un significado. “Un producto es una construcción cerebral”

Necesidades – Deseos - Demandas Necesidades: Preexisten a los deseos y las demandas de productos y servicios Deseos: Determinados por la forma en que se interiorizan lo social y lo cultural Demandas: Materialización de un deseo. Adquisición de un producto o servicio

La llave de acceso: El deseo Asociación Deseo-Marca: Anclajes

Motivación: Vincula un objetivo determinado con el alcance de una recompensa Meta Motivación Recompensa Deseos No son Motivaciones accesibles a la consciencia del Ocultas consumidor Sentimientos Emociones

Targeting: Posicionarse en el cerebro del cliente 2º Seleccionar Estrategia de 1º Analizar Target posicionamiento Mercado (1 o mas segmentos del mercado) (deseado) A mayor Mas preparación conocimiento de para segmentar y Mayor mecanismos diseñar un probabilidad de cerebrales de producto o éxito clientes servicio

Es el cliente, y no la empresa, quien concreta y define el verdadero posicionamiento Experiencia como consumidor Información almacenada en su memoria Acción de sistemas perceptuales del cliente

Precio y Valor de un producto o servicio Sistema cerebral de recompensa: Se activa el sistema de recompensa. (forma parte del sistema límbico) se relaciona con el procesamiento de El cerebro libera dopamina, emociones generando sensación de bienestar Mientras tanto, la parte racional del Las estructuras emocionales trabajan cerebro se detiene a evaluar una mas rápido, activando una micro necesidad con relación al coste de representación de la gratificación satisfacerla del deseo Precio Valor/Beneficio Adquisición del producto

Canales de Marketing Enfoque tradicional: Fabricante Mayoristas Minoristas Cliente Canales de Canales de distribución comercialización

Enfoque del NeuroMarketing Lo que antes se reducía a lo meramente logístico y operativo, hoy tiene dos grandes objetivos:   Atraer a los clientes   Estimular a los clientes Canales concebidos como proceso de comunicación, La investigación de los cuyo punto de partida es el procesos cognitivos y estudio de las necesidades, sensoriales es el 1er paso deseos y percepciones del para alcanzar este objetivo y cliente diseñar estrategias para seducirlo

¿De qué nos sirve saber esto? …Tenéis la palabra! Mariana Castrogiovanni @coachingalacant http://coachingenalicante.blogspot.com/

http://www.andreskarp.es	27
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Neuro Marketing por Mariana Castrogiovanni

by Andrés Karp on Feb 02, 2010

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