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    Economia digital09 Economia digital09 Document Transcript

    • ECONOMIA Mayo, 2010 DIGITAL Año: I Nº : 9 BOLETÍN DE NOTICIAS DE LA NUEVA ECONOMÍA DIGITAL LATINOAMERICANA eCOMMERCE eMARKETING eBUSINESS eGOVERNMENT eCITY Misiones tendrá un sistema de información turística por internet Con la asistencia de la representación de trece municipios misioneros, Chobut agrega puntos de acceso gratuitos a se realizó en Posadas el primer taller de trabajo y capacitación, internet para participar en el Sistema para Informantes Turísticos (SITU), un El proyecto de acceso a internet consistió en la instalación de 18 programa financiado por el Banco Mundial, para que las ciudades puntos de acceso distribuidos equitativamente sobre los postes misioneras puedan brindar sus distintos servicios turísticos vía “on de la entidad cooperativa que se encuentran en una amplia zona, line”, como hoteles, cabañas, restaurantes y centros de atracción. que abarcará desde la zona norte hasta Puerto Rawson. El servicio La capacitación fue dictada por Ernesto Mordentti y Raúl Héctor alcanza a cualquier computadora personal que se encuentre en un Ponce, los técnicos de la empresa a cargo de desarrollar el radio de 200 metros de cualquier punto de acceso y la navegación proyecto “Servicios de desarrollo de software para la construcción, es gratuita pero, a su vez, limitada por un filtro de contenidos, no implementación y mantenimiento de un sistema para informantes pudiéndose realizar descargas ilegales ni visitar sitios con contenido turísticos (Situ), de los corredores de los Lagos e Iguazú-Misiones”, prohibido. que corresponde a la validación de un relevamiento. El gobierno provincial proveyó el punto de acceso principal y el El coordinador de Fortalecimiento de la Unidad ejecutora de ancho de banda necesario para el proyecto, los servidores que préstamos internacionales de la secretaría de Turismo de la Nación, brindarán el filtro de contenidos y el apoyo tecnológico necesario Mario Córdoba, explico que el proyecto comenzó en el sur, y La para la realización del trabajo. Nación comprará las computadoras para los distintos centros de información que se instalen en las localidades misioneras, dentro Asimismo la iniciativa incluyó la instalación de cinco cámaras de de tres o cuatro meses. El proyecto en particular, se desprende de video, las cuales proveerán imágenes con fines turísticos, pudiendo los planes de Competitividad Turística del Corredor de los Lagos y transmitirlas hacia Chubut TV Canal 7 para su puesta al aire o al del Corredor Iguazú-Misiones, en los que se estableció como visión portal de gobierno. de futuro unificar las localidades que los integran, diversificar sus productos -orientándolos a los diferentes mercados-, y reconvertir la actividad turística, para que se transforme en la principal fuente de MOVISTAR incluye a TWITTER para Smartphones ingreso en las ciudades y pueblos misioneros. Córdoba dijo que “es Balackberry en sus “Comunidades Móviles” un proyecto de no mucha construcción, pero que fundamentalmente pone enfuncionamiento el corredor turístico en la provincia, a fin de Movistar ha incluido recientemente la aplicación poder brindar información “on line” al turista. Twitter para smartphones BlackBerry a su oferta de comunidades móviles, un listado de aplicaciones para redes sociales que la compañía ofrece en Argentina. Utilizando Twitter para smartphones BlackBerry, los clientes Movistar puede estar fácilmente conectados con las personas, así como también obtener las últimas noticias en cualquier momento y CHILECOMPRA recibe premio por transparencia en cualquier lugar. en Gobierno Electrónico El sistema de compras y contratación pública A través de una interfaz de alta calidad fácil de usar, enriquecida con del Estado, ChileCompra, fue reconocido como múltiples funciones, los usuarios Movistar, utilizando un Smartphone la mejor solución de Gobierno Electrónico en BlackBerry recibirán en sus equipos los mensajes directos, materia de transparencia. La distinción fue notificaciones de nuevos Tweets, respuestas y menciones en su otorgada por parte de la Red de Líderes de pantalla. También podrán publicar enlaces y tomar fotos y subirlas Gobierno Electrónico de América Latina y El Caribe, bajo el liderazgo desde la cámara del smartphone, entre otras opciones. Twitter de la Organización de Estados Americanos (OEA), el Instituto para para smartphones BlackBerry permite a los usuarios compartir la Conectividad en las Américas (ICA), el Banco Interamericano pensamientos, ideas y comentarios, seguir amigos y buscar temas para el Desarrollo (BID) y la Agencia Canadiense de Desarrollo por nombre, fecha o lugar. Internacional. Además, podrán compartir en forma espontánea lo que están En la categoría Transparencia en la Gestión Pública, ChileCompra pensando, unirse a una conversación de muchas personas, seguir se impuso a otros finalistas como el Programa Nacional de Vigilancia a amigos y buscar temas por nombre, fecha o proximidad. Twitter de Infecciones Hospitalarias de Argentina, la ventanilla única de para teléfonos inteligentes BlackBerry® es una aplicación gratuita Comercio Exterior (Colombia), el sistema de subastas electrónicas que se puede descargar desde BlackBerry App World™*. del Servicio de Administración y Enajenación de Bienes (México) y la Gaceta Oficial de Panamá. En la categoría Participación Ciudadana, Búsqueda Movistar la solución premiada fue la plataforma web del Plan Nacional de Como acción promocional asociada con éste anuncio, Movistar lanzó Educación de Colombia. “Búsqueda Movistar”, un juego donde cinco de los más prestigiosos bloggers y twiteros de los medios locales se escondieron y enviaron El propósito de los premios ExcelGOB es destacar aquellas pistas sobre el sitio donde se encontraban a través de Twitter desde soluciones que han contribuido al acceso a información sobre el sus smartphones BlackBerrys Movistar. funcionamiento del Gobierno, los recursos financieros y humanos y 1
    • “ L L E G U E A TODOS LOS PAÍSES DE L ATINOAMÉRIC A CON S U S P R ODU CTOS Y S E R VICIOS” los procesos de toma de decisión, permitiendo al ciudadano ser un profundizó sobre el potencial de Internet y cómo utilizarlo según permanente auditor de la actividad pública. Entre otros aspectos, se el tipo de cliente al que la empresa está apuntando. “Internet es valoró que ChileCompra ha optimizado los procesos de compra de una herramienta que viene segmentada por sí misma, es una los organismos públicos, consiguiendo ahorros para el Estado de oportunidad que las empresas hoteleras tienen a la mano y tienen más de 60 millones de dólares al año. que saber aprovechar”, señaló el ejecutivo. También se consideró su aporte a la transparencia en las Fundamental es tener presencia en la Web. Gimeno indica que transacciones de las instituciones públicas, al permitir que cualquier “Para seducir al cliente fidelizado basta con optimizar la página ciudadano pueda consultar gratuitamente cualquier adquisición Web, para transformar cada visita en una venta. Los buscadores son realizada por un determinado servicio público, acceder a las bases sumamente importantes para captar a los clientes con un destino de licitación, conocer los funcionarios responsables, los proveedores definido pero que buscan un hotel. Por último, ¿cómo cautivar a los participantes y el adjudicatario, entre otros. clientes que quieren hacer algo en su tiempo libre y no saben qué? Atrapalo.cl funciona a través de la venta impulsiva, captándolos Asimismo, se consideró el alto uso de TIC en el desarrollo del proyecto, con promociones y venta cruzada, donde pueden encontrar todo desde la infraestructura de hardware (servidores, almacenamiento, lo que necesitan en un mismo lugar”. Y agregó, “Portales como comunicaciones) hasta software básico (sistemas operativos, Atrapalo.cl tienen un enorme potencial para la industria hotelera, bases de datos, lenguajes) y piezas de software especiales. Esto porque a través de ellos es posible conquistar a estos tres tipos de se traduce en la operación de un mercado electrónico con alto clientes, ya que en cada promoción aparecen los datos de contacto, volumen transaccional y grandes volúmenes de datos, que lo han reemplazando la página Web corporativa, y éstas a la vez figuran en transformado en uno de los portales con mayor tráfico en Chile. los buscadores”. (Fuente: infoweek) Presentan proyecto “Biblioteca Libre” para fomentar uso del software Libre El proyecto “Biblioteca Libre” de la Corporación Innovarte, que cuenta con el auspicio de la Fundación Ford y el patrocinio de la Comisión AMADEUS y DESPEGAR.COM sellan acuerdo Nacional de la UNESCO (Chile) y “Estrategia Digital” del Gobierno estratégico de Chile, tiene por objeto facilitar el uso de software libre gratuito a Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas través de su préstamo e implementación en Bibliotecas sin importar y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los su denominación. viajes y el turismo, y Despegar.com, la agencia de viajes regional líder en Latinoamérica, han firmado un acuerdo estratégico que Es así que INNOVARTE, bajo el lema “Legalízate, usa software incluye los principales países de Latinoamérica. El objetivo de libre”, busca facilitar el acercamiento de la ciudadanía a herramientas la alianza es optimizar aún más la performance del sitio y centros y opciones informáticas legales y éticamente valiosas, a través de de venta telefónica a partir de la implementación de herramientas la incorporación del software con licencia libre a centros de reunión, desarrolladas específicamente para tornar más eficiente la operatoria información y documentación (tales como Bibliotecas) a fin de motivar de procesamiento de las reservas de ambos canales de ventas, como la difusión de las opciones educacionales y de investigación que son es el caso de Amadeus Master Pricer. propias de este recurso tecnológico y aportar en la formación de la sociedad civil en materia de derecho de autor, facilitando, además, la Este convenio con Despegar.com renueva y confirma el soporte de sustitución del software ilegal por el uso del software libre. Amadeus a las agencias en un mercado cada vez más competitivo. Gracias a su tecnología, los agentes pueden complementar de la Portales como ATRAPALO.CL tienen enorme mejor manera su trabajo y anticiparse a las demandas de los clientes potencial para la industria hotelera para brindar un servicio óptimo que marque un diferencial al negocio La utilización de las nuevas tecnologías para la de la empresa de viajes. En cuanto a la herramienta Amadeus Master maximización de las ventas fue tema obligado en Pricer, se trata de una solución de búsqueda de tarifas para aquellas el Seminario “Tendencias de la Comercialización agencias que tengan parte de su negocio en Internet. Es una Hotelera”, organizado por Hoteleros de Chile con aplicación flexible e interactiva que ofrece al agente un alto número la colaboración de atrapalo.cl y Advitair. de recomendaciones para cada requerimiento. Esto permite acotar la búsqueda tanto como sea necesario para encontrar la opción Matías Correa, gerente general Advitair División adecuada para el viajero. (Fuente: Pressperu) Hoteles, expuso sobre la eficacia del Revenue Management para incrementar las ventas, “Comercializa Casanare” a través de Internet “Gracias al Revenue Management las tarifas Teniendo en cuenta que la necesidad de mejorar la productividad para un mismo producto pueden fijarse con un sistema de cómputos y competitividad de las mipymes casanareñas a través del uso y cargado con datos sobre la oferta y demanda”, señaló el ejecutivo. apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones, “La efectividad de esta técnica está dada porque distintos clientes la Secretaría de Agricultura Departamental adelanta el proyecto están dispuestos a pagar diferentes tarifas por un mismo producto, “Comercializa Casanare”. Según Angélica Acevedo funcionaria de el desafío para las compañías es fijar el precio justo para cada cliente esta dependencia, se pretende desarrollar e implantar una plataforma segmentado por ingresos, gustos, etc.”, agregó. web para consolidar y divulgar a través de Internet el sector productivo, solidario, turístico y empresarial de Casanare buscando la promoción Por otro lado, Albert Gimeno, product manager y responsable de productos y servicios, así como su presencia y comercialización de producto hoteles para Atrapalo.com, Atrapalo.it y Atrapalo.fr, a nivel mundial. 2
    • ECONOMIA SUSCRIBASE AL BOLETIN : PUBLICIDAD EN BOLETÍN: DIGITAL revistaeconomiadigital@yahoo.es revistaeconomiadigital@yahoo.es Boletin Internacional de Noticias de Negocios Electrónicos y Gobierno por Internet Ministerio de TIC conecta al Meta con el futuro proporción de desempleados con un 13,9%) y de Infraestructura (el aumento de consumo de electricidad en el contexto de una economía El Ministerio de TIC a través del programa social Computadores en recesión dañó la eficiencia energética). (Fuente: Cintel) para Educar ha beneficiado en el Meta 105.764 estudiantes, capacitado 4.027 docentes, entregado 4.055 equipos de cómputo, con una inversión total de $4.786 millones. Por su parte el programa Compartel del Ministerio de TIC, ha instalado conectividad a 667 instituciones públicas de la región de las cuales 560 son sedes educativas, 26 alcaldías, 24 Iaptops y 19 bibliotecas entre otras, en total ha brindado conectividad a 3.108 Mipymes. Incorporan tecnologías de información más de 600 trámites federales Así mismo, en el marco del Proyecto Meta Digital, el Ministro Más de 600 trámites en el gobierno federal ya han incorporado Medina inaugurará la primera subasta virtual de ganado uno de tecnologías de información, lo que ha permitido reducir costos y los servicios que ofrece la estrategia Meta Digital adelantada por tiempos para el ciudadano, reportó el subsecretario de la Secretaría el Ministerio de TIC y la Gobernación del Meta. Con la participación de la Función Pública (SFP), Rogelio Carbajal Tejada. El funcionario del Comité de Ganaderos del Meta, la Asociación de Ganaderos destacó que la meta de la administración pública es que, en 2012, del Casanare y de representantes de los principales frigoríficos, el 70 por ciento de los trámites se agilicen por medio del uso de la los asistentes podrán comprar ganado a través de la red. Aquellas informática. Dijo que, al día de hoy, el avance en la incorporación de personas que estén interesadas en participar en la subasta pueden tecnologías representa el 21 por ciento de esta meta. No obstante, inscribirse en la página www.metadigital.gov.co en link Metabastos destacó que de los trámites que ya usan de nuevas tecnologías, 74 www.metabastos.com/ son considerados de alto impacto; es decir, se realizan periódicamente por un gran número de ciudadanos, por lo que su automatización les Finalmente, dentro de la programación se tiene previsto que el beneficia directamente. Ministro Medina oficialice un aporte de $1.500 millones para la ampliación de la red de fibra óptica del departamento, el cual será El subsecretario puso de ejemplo el proceso de conciliación entre complementado con la inclusión de los municipios de Guamal, particulares y proveedores, por la queja en la adquisición de un bien Puerto López y Restrepo, en el Tercer Plan Bianual en donde se o servicio, que ya se puede realizar, al cien por ciento, en el portal desplegará la infraestructura necesaria para llevar los estratos 1 y Concilianet de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). 2 de dichos municipios, partiendo de la infraestructura existente y Agregó que la nueva versión del Sistema Electrónico de Compras del extendiendo la cobertura en los casos necesarios con tecnología gobierno, Compranet, permitirá a las empresas participar en línea en inalámbrica, cuya inversión total estimada es de $1.600 millones. los procesos, desde la presentación de las bases de licitación hasta designación de los ganadores. Colombia, líder en número de usuarios de El subsecretario de la Función Pública, remarcó que estos ejemplos, Internet en América Latina son parte del esfuerzo por facilitar la interacción con el ciudadano Colombia sigue avanzando en el Indicador de la Sociedad de la y con ello generar un gobierno más ágil y eficiente, que permita Información (ISI), al reportar un liderazgo en la región en el número recuperar su confianza. Adelantó que el gobierno federal elabora un de usuarios de Internet en América Latina, con 455 por cada mil Manual de Tecnologías de Información (TI) con el fin de homologar, habitantes. Así se desprende del informe elaborado por la consultora en todas las instituciones públicas, el marco normativo, la operación Everis y la Escuela de Negocios IESE. y las regulaciones en la materia. El informe Indicador de la Sociedad de la Información (ISI) analiza la penetración de las TIC y el desarrollo de los principales factores El gobierno federal de México lanza portal para macroeconómicos que afectan a la Sociedad de la Información compras públicas en Latinoamérica y Colombia. El estudio es la edición de abril de El objetivo es simplificar el proceso de compras de diversos 2010 y presenta los resultados de Argentina, Brasil, Colombia, insumos, lo cual le traerá ahorros de entre 5 y 20 por ciento del gasto México y Perú. Este estudio se hace cada tres meses y este reporte que empleaba el Estado para estas operaciones, explicó Lorenza corresponde al primer trimestre de 2010. Martínez, subsecretaria de Industria y Comercio. Por su parte Gerardo Ruiz Mateos, Secretario de Economía, dijo que a través La presentación del ISI fue hecho en rueda de prensa por Germán de este portal, las Pymes podrán conocer la demanda de bienes Cutillas, socio Responsable de Administración Pública de Everis y servicios de todas las entidades y dependencias del Gobierno Colombia, quien señaló que el ISI de Colombia avanzó al lograr federal, para que se conviertan en sus proveedores. 4,29 puntos, lo que demuestra un incremento interanual de 1,9%. “La puntuación de las TIC creció con fuerza (los Servicios TIC de También las empresas podrán recibir boletines electrónicos de Colombia son los que más incrementaron su puntuación), lo que no las licitaciones que se llevarán a cabo, ligas a la normatividad se vio correspondido en los valores del Entorno de la Sociedad de correspondiente, esquemas de capacitación, noticias y testimonios la Información (ESI), que quedó prácticamente estancado”, explicó de empresas que han realizado contratos con el Gobierno a través el ejecutivo. del programa. Anunció que la Comisión Federal de Electricidad y el Instituto Mexicano del Seguro Social, pondrán en marcha un Respecto a los Servicios TIC, es destacable que los usuarios de novedoso proceso de compras electrónicas. Internet, a pesar de ralentizar su expansión continúan siendo la variable más destacada al seguir encabezando la penetración de “En el Gobierno federal estamos promoviendo una nueva cultura de Latinoamérica con 455 usuarios por cada mil personas. Por su parte, compras públicas a través de un modelo ágil, moderno y transparente, el origen del estancamiento en la puntuación media del ESI radica en en cuyo centro se encuentre el ciudadano y no la burocracia. A través los bloques Social (pesa el hecho que Colombia presenta la mayor del Programa de Compras de Gobierno estamos transparentando 3
    • los procesos de contratación pública, y cerrando los espacios a la clientes de Cable & Wireless Internet, y que opacidad”, agregó el funcionario durante la inauguración de Expo ha sido probado exitosamente por millones Compras de Gobierno 2010. de usuarios en el ámbito mundial, llegó a Panamá. Su amplia gama de beneficios lo convierte en una herramienta tecnológica de punta, que permite a los clientes, entre otras cosas, capacidad de almacenamiento de 7GB y 25MB para envío de documentos, permitiendo la entrada LG lanza primer dispositivo móvil con sistema de correos de grandes dimensiones. operativo Android de GOOGLE Los correos electrónicos conservan el dominio cwpanama.net, LG Electronics y +Móvil lanzaron al por lo que los usuarios mantienen su misma dirección de email, mercado el nuevo celular LG GW620, el garantizando así, la total confiabilidad y seguridad que caracteriza primer “Smartphone” (Teléfono Inteligente) Cable & Wireless Panamá, quien para ello contrató un servicio en Panamá que incorpora el sistema para sus clientes en los servidores de Google, con el dominio de operativo Android de Google, el cual brinda cwpanama.net, distinto al espacio público que ofrece la plataforma una experiencia única de navegación, de Gmail. incorporando facilidades de acceso a redes sociales y con toda la potencialidad que ofrece la plataforma Esta nueva plataforma de correos electrónicos de Cable & Wireless de correo electrónico Google Apps. Internet, además de ofrecer mayor capacidad, antispam, antivirus, actualización de servidores, infraestructura con alta disponibilidad y Usando como base el sistema operativo Android de Google, el LG coordinar actualizaciones de software; brinda también facilidades de GW620 revolucionará el mercado proporcionando acceso de forma acceso a través de dispositivos móviles (smartphone), y la opción masiva a los dispositivos “Smartphones” y a los servicios de datos, para consolidar desde un mismo buzón hasta cinco cuentas distintas sin restricción alguna, ni altos costos por uso de licencias, el LG de correos electrónicos. GW620 está al alcance de todos los segmentos, ya que el precio de equipo y servicio, es por mucho, la mejor oferta del mercado. Otros beneficios con que cuenta la nueva plataforma de correos electrónicos de Cable & Wireless Internet son funcionalidades El LG GW620, con sistema Android de Google, integra el SNS de procesador de palabras, hoja de cálculo, aplicaciones para Manager, una innovadora función que le permite mantenerse crear presentaciones, plataforma de intranet, acceso a través de conectado con sus contactos en todas las acciones que realice en teléfono +móvil para consultas, vistas de conversación (agrupa línea, identificando rostros con el “Auto Face-Tagging” (etiquetado automáticamente los mensajes y sus respectivas respuestas, por lo de rostros) en todas las herramientas de intercambio social. El que siempre se podrá verlos los contextos), chat y chat de vídeo usuario podrá ver el movimiento del contacto en Facebook, seguirlo (permite chatear y realizar videoconferencias), calendario en línea, en Twitter y hasta enviarle correos o mensajes de textos a la vez. crear recordatorios y darle seguimiento a la agenda desde cualquier lugar, entre otras. Navegar en la red será una experiencia placentera y eficiente con el LG GW620, ya que ofrece un ordenador capaz de reproducir con alta definición los colores y las imágenes, y lo mejor de todo, a través de una rápida y segura conexión de Internet. El espacio tampoco será un problema, ya que este dispositivo cuenta con capacidad para almacenar más de 1,000 contactos, gracias a su e-MEDIA, ocho años liderando la evolución memoria expandible, de hasta 32 gigabyte. online Con una cámara de 5 megapíxeles, el LG GW620 permite crear En ocho años en el mercado, e-Media ha consolidado su gran nuevos contenidos para compartir en línea, como imágenes y vídeos proyección en la plataforma online, gracias a su foco estratégico de alta resolución, potenciando las capacidades de conectividad. Su y la calidad de su equipo profesional. Su amplia experiencia en teclado QWERTY de 5 líneas, brinda la comodidad que proporciona internet, junto a su constante búsqueda de innovación, ha convertido un teclado convencional de computador. a e-Media en el mejor socio estratégico para marcas como Nestlé, Hoteles Libertador, Brahma, Sodimac, BBVA y Helados D’onofrio, C&WP lanza moderna plataforma de correo entre otros. electrónico Desde sus inicios, su principal objetivo ha sido desarrollar estrategias Cable & Wireless Panamá lanzó oficialmente al mercado su nueva online que permitan generar interactividad entre el público y la y moderna plataforma de correo electrónico respaldada por Google marca, mediante servicios como: Estrategias de Marketing Viral, Apps, con la cual garantiza a todos sus clientes un servicio altamente Estrategias en redes sociales, Sitios Web interactivos, Aplicaciones confiable, de gran capacidad y movilidad. Este servicio exclusivo para Web y Estrategias SEO (Search Engine Optimization). Gracias al 4
    • éxito de sus campañas, e-Media también logró el reconocimiento organismo. Sang dijo que la Misión fundamental de la CAMARA internacional al ganar el Standard of Excellence en los Web Award, TIC es promover y desarrollar el sector de las tecnologías de la competencia en la que participan más de 10,000 sitios webs de información y comunicación para lograr su inserción en la maquinaria diferentes países. productiva del país. Agregó que CAMARA TIC también busca facilitar su acceso a la pequeña y mediana empresa y a todos los sectores Para este 2010, e-Media emprende nuevos retos ofreciendo de la población dominicana. servicios que buscan llevar los resultados de sus clientes a niveles superiores. Entre ellos destacan: Control de visibilidad de la marca “Promover la creación de empresas de tecnología robustas, que en redes, blogs, google y todo el universo online, Monitoreo exporten, que creen empleos; que contribuyan al producto interno de reputación online para asegurar la vigencia de su marca, bruto; que formen recursos humanos; apoyen la innovación, la cultura Procesos de WQA y WDSP (Control de Calidad y Seguridad), y emprendedora y la creación de riquezas, tal y como se describe en Análisis de resultados de tráfico, ventas, awareness y branding. nuestros estatutos, forma parte de nuestra misión”, manifestó la Estas innovadoras herramientas ya han sido implementadas y presidenta de CAMARA TIC. están marcando la diferencia en campañas de Nescafé, Helados D’onofrio, Halls, Aruba, Nopucid y Samsung. (Fuente: Pressperu) Explicó que esta cámara surge como respuesta para impulsar la competitividad y estimular un crecimiento sostenido del sector TIC Usuarios de SAFETYPAY prefirieron flores y en la República Dominicana, procurando que las empresas TIC desayunos delivery por día de la madre puedan beneficiarse, para su desarrollo, de las mejores prácticas y Sandra Santa María, Country experiencias de países que han sido exitosos en el desarrollo de este Manager de SafetyPay Perú, sector, destacándose en la innovación de productos y servicios de señaló que los usuarios de alta tecnología. (Fuente: Indotel) SafetyPay en nuestro país prefieren comprar por Internet arreglos de flores y desayunos delivery como regalos por el Día de la Madre. SafetyPay es un medio fácil y seguro para comprar por Internet, que evita todo riesgo de fraude electrónico, debido a que los pagos se Gobierno venezolano promociona Canaima realizan a través de la Banca on line, directamente con las cuentas Educativo de ahorro o cuentas corrientes del usuario en los bancos asociados Los ministerios del Poder Popular para la Educación (ME), y Ciencia, (BCP, BBVA, Interbank y Scotiabank). Tecnología e Industrias Intermedias (MCTI), realizaron un concurso nacional para el desarrollo de Contenidos Educativos Digitales Santa María resaltó que para encontrar el regalo perfecto de en Software Libre, con la finalidad de impulsar las Tecnologías de mamá ya no se necesita caminar horas por las tiendas y hacer Información Libres y el proyecto educativo Canaima. Esta iniciativa colas interminables para pagar. Hoy el detalle más especial se tiene como objetivo promover la creación de recursos educativos de puede encontrar desde la tranquilidad de la casa u oficina, y con la calidad que contribuyan con la consolidación de las bases de una certeza de que la compra on line se realiza con total seguridad. “En educación liberadora, en el contexto del desarrollo curricular del esta época del año las tiendas se aglomeran de gente y hay que sistema educativo venezolano. esperar largas colas para pagar los regalos elegidos. Comprando por Internet, además de ganar tiempo, los usuarios pueden ahorrar El concurso Desarrollo de Contenidos Educativos Digitales en gracias a las ofertas que ofrecen los comercios en sus tiendas Software Libre fue dirigido a educadores desarrolladores de virtuales”, destacó Santa María. contenidos educativos, universidades, docentes y estudiantes de las áreas de educación, psicología, diseño gráfico web, computación, Entre los comercios afiliados al sistema de pago on line de SafetyPay, comunidades de Software Libre (SL), Centros Tecnológicos del Florerías Unidas, La Floristería y Regala Desayunos, brindarán Estado, pequeñas y medianas empresas, colectivos organizados y entre 10 y 15% de descuento en las compras que se realicen por comunidad, interesados en el desarrollo de contenidos educativos sus páginas web durante el mes de mayo. Con SafetyPay los bajo herramientas libres. usuarios tienen además la posibilidad de comprar on line y pagar off line, en las ventanillas bancarias de Interbank y Scotiabank. (Fuente: Más de 100 aplicaciones didácticas participaron en el concurso y un Pressperu) equipo conformado por especialistas del MPPE-MCTI fue el encargado de evaluar los aspectos técnicos y educativos desarrollados en las herramientas informáticas libres de los diversos trabajos. Resultaron seleccionadas 12 de estas propuestas que satisfactoriamente reunían los requisitos tecno-pedagógicos establecidos en las bases del Presentan Cámara Dominicana de las concurso. Dentro de los trabajos seleccionados destacó el Sistema Tecnologías de la Información y la Comunicación Solar, desarrollado en el Departamento de Cómputo del Centro Con el objetivo impulsar la competitividad y estimular un crecimiento de Investigaciones de Astronomía (CIDA) por Kervin Vivas, quien sostenido del sector de las Tecnologías de la Información y manifestó su agradecimiento por tal reconocimiento y satisfacción la Comunicación, fue creada la Cámara Dominicana de las porque a través de su aporte llevará la astronomía como ciencia del Tecnologías de la Información y la Comunicación, Inc. (CAMARA espacio a todos los rincones de Venezuela. Los contenidos premiados TIC). Como presidenta de la CAMARA TIC fue designada la serán incorporados a las miniportátiles Canaima y se distribuirán en señora Rosario Sang de Santos quien presentó al país este nuevo todo el país. (Fuente: abn.info.ve) 5
    • PRoGRAMA de eSPeCiALiZACiÓn inTeRnACionAL TURISMO ELECTRÓNICO 14 de junio ¿Cómo se debe ¿Qué canales online ¿Qué información distribuir los se debe utilizar se debe incluir productos y servicios para realizar una en un portal turísticos en la web? distribución efectiva? turístico? OBJETIVO Es un programa innovador que muestra las implicancias de las nuevas tecnologías de la información, en especial Internet y el comercio electrónico, en el desarrollo, gestión y promoción del turismo local, regional y nacional: • Disponer de un concepto global del medio internet, del Mercado Turístico Online y de la Nueva Economía Digital y su relación con el turismo. • Acercar a los participantes a las características de los principales Medios Electrónicos de Distribución e Información aplicados al sector turístico. • Generar estrategias de Marketing Turístico en línea, como instrumento de promoción y comercialización de los productos, servicios y destinos turísticos. TEMARIO • Turismo Electrónico. Canales de Comercialización. • Comercio Electrónico. Intermediarios Virtuales. • Tecnologías de la Información. • Plataformas de Distribución. Tecnologías Móviles. Tecnologías Sociales. • Marketing Electrónico en el Turismo. • Mercado Electrónico Turístico. Productos y Servicios Turísticos. • Marketing Móvil. • Comunicación Electrónica del Turismo. Social Media Marketing. • Turismo 2.0. Comportamiento del Turista 2.0. Destinos 2.0. • Portales Turísticos 2.0. Contenidos Digitales para el Turista. • Estrategias de Posicionamiento. • Turismo Electrónico Local, Patrimonial y Cultural. • Estrategias Digitales de Promoción de Destinos. • Gestión de Destinos Turísticos 2.0. Estrategias de las OMD’s, OPTD’s, OCD’s en Internet. • Turismo Electrónico Rural. Estrategias de Presencia Online. • Sistemas de Gestión y Reservas Electrónicas. • Agencias de Viaje Virtuales. • Hoteles y Aerolíneas en Internet. Mayor información: cetececapacitaciones@yahoo.es Centro Tecnológico de Comercio Electrónico S.A.C. Calle Los Pensamientos 333, Lima-29, PERÚ Móvil: 00511 - 989377415 cetececapacitaciones@yahoo.es
    • “CO N S T RU YA Y F OR TA LE ZC A S U MA R C A E N INTERNET ” La temática de estudios como de la Innovación de la Agencia el elaborado en Canarias es Canaria de Investigación, abordada durante el día de Innovación y Sociedad de hoy en la I Convención Tourism la Información (Aciisi) y la Revolution Ecosystem llevada a Fundación Empresa Universidad cabo en el Hotel Las Águilas en de La Laguna (Feull). el Puerto de la Cruz y organizada España crea el primer programa de televisión por el Programa de Gestores basado en TWITTER. El programa transmitido por el del programa en internet, que GOOGLE anuncia lanzamiento de servicio para canal español Veo7 ya es éxito se puede ver en www.veo.es/ Pyme en la pantalla chica. Miles de twision, ofrece una “twittertulia” El buscador Google anunció el “Estamos reduciendo las personas se conectaron a sus en la que se ven desfilar lanzamiento de Google Custom barreras de coste, complejidad y cuentas de twitter para enviar los mensajes junto con la Search Business Edition, una tiempo para que las compañías mensajes en tiempo real a transmisión en vivo. El director nueva aplicación para pequeñas pequeñas puedan ayudar a este programa televisivo que de Veo7, Melchor Miralles, empresas que quieran incorporar sus clientes a encontrar lo que se emite una vez por semana uno de los presentadores del servicios de búsqueda en sus necesitan en todo momento”, y que publica contribuciones programa, dijo que unas 659 mil sitios de Internet. Los usuarios agregó. Este nuevo producto y comentarios . Desde la personas sintonizaron el canal de esta herramienta podrán permitirá a Google diversificar compañía norteamericana al menos durante una parte instalarla en línea y en sólo diez sus fuentes de ingresos, resaltaron que “Twision” es del primer programa en marzo. minutos bloquear la publicidad y que hasta ahora provienen el primer programa de este “Estos números acreditan que adaptarla a la estética de su sitio casi exclusivamente de la tipo en el mundo, añadiendo hay un nicho para un programa en Internet, añadió Google. publicidad. que no tiene un vínculo oficial de estas características. con la empresa. “No tiene Twision va a triunfar. No lo El nuevo servicio está orientado Desde su salida a bolsa en ningún apoyo de twitter, lo duden”, aseguró Miralles en a compañías que aún no agosto de 2004, el buscador ha que hace que el programa un blog. Sin embargo, un dispongan de un servicio de ingresado unos 22.000 millones sea mucho más convincente”, analista del tubo catódico búsqueda para sus sitios web de dólares, de los que sólo el dijo el vicepresidente del dudó que el programa de Veo7 y su precio se situará entre los uno por ciento correspondió a la departamento de Comunicación pueda mantenerse a largo 100 y los 500 dólares anuales, venta de licencias de software. de twitter, Sean Garret. El plazo. “Cuando una tecnología dependiendo del volumen La firma con sede en Silicon primer programa televisado nueva aparece, las que ya de páginas, por debajo de Valley (California) es el buscador en marzo incluyó a un jugador conocemos intentan interactuar otros servicios para empresas líder de la red y, según un estudio de baloncesto de la NBA, el con ella”, dijo Joshua Benton ofrecidos por el buscador. publicado esta semana, acaparó español Rudy Fernández, que del Nieman Journalism Lab “Millones de firmas tienen en junio casi el 50 por ciento de respondió preguntas como de la Universidad de Harvard. presencia en Internet pero las búsquedas realizadas en “twitentrevistado”. Otro de los Twitter, que difundió billones de no ofrecen a sus usuarios la Estados Unidos, frente al 25 por programas se focalizó en la mensajes desde su lanzamiento posibilidad de buscar en sus ciento de su competidor Yahoo y recientemente lanzada iPad en 2006, firmó el año pasado páginas web”, afirmó en un el 13 por ciento de Live Search e incluyó una entrevista con un acuerdo con productoras comunicado Dave Girouard, de Microsoft. un pirata informático español de TV norteamericanas para vicepresidente y director general establecido en Houston (Texas, desarrollar un programa basado de la división de empresas de Estados Unidos). La versión en su red. (fuente:infobae.com) Google. Mitad de turistas que visitan Canarias decide su destino por Internet SAUDI ARABIAN AIRLINES completa migración Casi la mitad de los turistas proyecta el conjunto del destino a Altéa CMS y a soluciones de ecommerce de que visita Canarias utiliza en los medios online. En este AMADEUS Internet bien como fuente de sentido, se refiere a las nuevas abril, la aerolínea ha registrado información sobre el destino oportunidades que genera la un incremento del 20% de las o bien como sustituto de las red para abordar acciones de ventas online. agencias de viajes tradicionales, promoción y marketing y la según un informe elaborado necesidad de definir estrategias Por otra parte, LOT Polish por investigadores de las dos para la adecuada gestión de la Airlines y Amadeus han universidades canarias. Los reputación online. ampliado su alianza tecnológica Saudi Arabian Airlines ha con la adopción por parte de expertos recomiendan buscar completado con éxito la la compañía aérea del módulo alternativas y nuevas estrategias Así, el estudio considera el uso migración a los módulos de de gestión de inventario de la para afrontar este período de de la red como una “excelente reservas e inventario del sistema plataforma comunitaria de Star crisis internacional. herramienta para el diseño de de gestión de clientes Altéa Alliance, cuya tecnología y productos y servicios totalmente CMS de Amadeus, así como desarrollo suministra Amadeus. El estudio incide en la percepción personalizados, que generen el a los componentes principales LOT, usuaria del módulo de tecnológica que tienen los valor añadido a un turista cada de su paquete de soluciones ventas y reservas Amadeus turistas que visitan Canarias, vez más exigente e informado”. de comercio electrónico. Tras Altéa Reservation desde así como en la imagen que la migración, concluida en 2003, incorporará ahora el de 7
    • “ L L E G U E A TODOS LOS PAÍSES DE L ATINOAMÉRIC A CON S U S P R ODU CTOS Y S E R VICIOS” gestión de inventario Amadeus gestión de inventario de la Altéa Inventory a su proceso plataforma tecnológica de Star TWITTER permitirá conocer ubicación de de gestión de pasajeros. Alliance. La migración definitiva usuarios. Esta herramienta es la base de LOT a este sistema está Las ubicaciones no serán tecnológica del sistema de prevista a mediados de 2010. dadas a conocer a menos que los usuarios enciendan la herramienta en twitter. La Anuncian cambios en la privacidad de tecnología, que puede seguir llamado Please Rob Me (Por FACEBOOK a las personas a lo largo de Favor Róbame) recientemente emitió un mensaje alertando a Estas medidas se concretarán buscadores de internet, puede los usuarios que los ladrones en la simplificación de la página ser apagada en cualquier podrían obtener la información de configuración de privacidad, momento. Twitter está de sitios donde no haya nadie. de modo que cada usuario respondiendo a la creciente Twitter aconseja a sus usuarios pueda establecer cuál es la popularidad de otros servicios El fundador de la red social tener cuidado sobre dónde y privacidad que más se adapta de ubicación en internet, como mandó una carta virtual a cómo pueden usar la nueva a sus necesidades. El usuario Forsquare, Gowalla y Loopt, los usuarios de facebook, en herramienta de búsqueda. podrá controlar, uno por uno, que dan a conocer la ubicación donde anuncia cambios sobre de las personas. Facebook la privacidad, uno de los puntos quién ve los contenidos creados El convencer a las personas que o cargados en facebook. posiblemente se unirá a esta flacos y más criticados. tendencia dentro de poco compartan su ubicación podría ayudar a los servicios de internet Los cambios llegan después de tiempo. Zuckerberg señala que, aunque a vender más en publicidad facebook “gira en torno a las que un informe de la Comisión a las empresas que busquen de Privacidad de Canadá El servicio, por el momento, redes, es decir, comunidades vender productos y servicios en asegurara en agosto que la sólo está disponible para los vinculadas con centros de barrios específicos y a una hora estudios, empresas o regiónes”, compañía no hacía lo suficiente usuarios de los EEUU. Muchos determinada. por proteger la información de los 73 millones de usuarios llegó a la conclusión “de que de twitter en todo el mundo ya este formato no es el más personal que obtiene de sus La herramienta de ubicación miembros. han mencionado su ubicación conveniente para que los de twitter está diseñada para en sus mensajes. Sin embargo, usuarios tengan el control de su trabajar sin problemas con dos Por eso, la red social abrió un eso ocupa espacio que resulta privacidad”. navegadores: Chrome y Firefox debate entre los miembros crucial, pues cada mensaje está 3.5. Para Internet Explorer, para que comentaran las reglas limitado a sólo 140 caracteres. Por ello, anuncia que el plan se necesita bajar el programa que pretende seguir es “eliminar de privacidad ya revisadas. Gears de la firma Google. (Fuente:infobae.com) El compartir ubicaciones se ha totalmente las redes regionales fuente:infobae.com convertido en un asunto tan y crear un modelo más simple difundido que un sitio de internet para el control de la privacidad”. Oficina de Turismo de Gran Bretaña presenta Patronato de Turismo de la Costa del Sol creará tienda online web para promoción y comercialización La Oficina de Turismo de Gran importantes para VisitBritain, El Patronato de Turismo de la directa de los proveedores Bretaña ha presentado la tienda “por ser un escaparate para Costa del Sol está trabajando turísticos, que tendrán un online www.visitbritainshop.es. dar a conocer de primera mano en la implantación de un nuevo canal de venta. De Esta iniciativa “es una manera a las agencias de viajes, las sistema gestor del destino en hecho, destacan que gestionan sencilla y rápida de proporcionar novedades para la temporada Internet, más conocido como mensualmente reservas por un excelente valor añadido de verano”. Igualmente, ha DMS, en la provincia de Málaga valor de 1,2 millones de euros al viaje de turistas al Reino destacado los resultados de y la Costa del Sol. Este ‘portal’ y sus ‘portales’ reciben más Unido”, según el gerente B2B esta participación y la acogida está diseñado para cubrir todas de dos millones de visitantes de VisitBritain para España, que ha tenido este año la nueva las fases que intervienen en la únicos. Juan Carlos Martín. Transfer tienda online. elección de un destino, ya que de aeropuertos, tarjetas de agrupa toda la información y La plataforma multicanal —web transporte, pases turísticos, Los españoles que decidieron permite realizar reservas. móvil, quioscos interactivos, entradas a musicales, eventos visitar el Reino Unido durante televisión— incorpora un deportivos y espectáculos, son 2009 fueron casi 2,2 millones, El objetivo que se persigue con sistema para la gestión de los algunos de los productos que se “lo que coloca a España como la creación de la web, cuya clientes, con todos los datos pueden encontrar en la tienda quinto mercado emisor hacia implantación ha sido encargada de los visitantes que solicitan online de la Oficina de Turismo Gran Bretaña”, ha asegurado a la empresa Vilau, es gestionar información desde las oficinas de Gran Bretaña, presentada en Martín. Así, el mercado emisor integralmente los destinos, turísticas, los call centers o los salones TurNexo. español “tiene una posición fomentando la colaboración a través de Internet. Todo consolidada para nosotros, entre todos los actores y ello facilita la realización de Asimismo, ha subrayado no sólo en cuanto a llegadas, permitiendo la participación campañas segmentadas. que los salones TurNexo son sino también en cuanto a gasto 8
    • repitiendo el quinto lugar del los países con más variada y necesita de este equipo de Si Google agrega su sistema de ranking, situándose por delante espectacular naturaleza”, ha Google o bien un televisor que avisos, no sería descabellado sólo Francia, Irlanda, Estados destacado Martín. Asimismo, posea conectividad a internet pensar que la publicidad Unidos y Alemania”. ha recalcado que “VisitBritain y la capacidad de agregar la podría ser segmentada sirve de plataforma para que aplicación de búsqueda de específicamente a los usuarios “Nuestro objetivo principal es las demás oficinas de turismo Google”, agregó el ejecutivo. que hayan mostrado interés por inspirar a los españoles para nacionales y regionales de Gran un producto específico o grupo que se animen a descubrir todo Bretaña, y la industria turística Google TV está basado en de productos, en combinación lo que Gran Bretaña puede británica puedan introducirse Android y funciona con el con sus preferencias televisivas. ofrecer: historia y tradición, en España”. navegador Chrome. El dispositivo nuevas tendencias y uno de se conecta mediante HDMI y En 2008, junto a Yahoo!, Intel Wi-Fi y existen un teclado y un presentó su primer procesador BLOCKBUSTER quiere películas en los celulares mouse como complementos. Los orientado a productos dispositivos con Android podrán electrónicos para el consumidor. dijo Keyes, consultado sobre sincronizarse con Google TV, lo Los telespectadores podrán si la compañía negociaba con que permitirá sintonizar un canal interactuar y ver un conjunto de Nokia, Samsung Electronics y a través del reconocimiento de aplicaciones en la TV. Motorola. voz. “Google TV es en donde conviven la TV e internet, se El llamado “Widget channel” es Keyes, quien también utiliza el conocen el uno al otro y conviven. una aplicación basada en internet teléfono iPhone de Apple, dijo Podés estar mirando un partido y complementará los programas La cadena de alquiler de que Blockbuster dialoga con y al mismo tiempo consultar los de televisión. Aparecerán en películas está en conversaciones compañías de software sobre resultados de otros encuentros, una esquina de la pantalla del con tres grandes fabricantes potenciales alianzas, pero no todo en la misma pantalla”, televisor y funcionarán como de teléfonos móviles para una las nombró. El ejecutivo, que agregó Blanco. una ventana de avance al potencial alianza apuntada pidió a su técnico que le bajara estilo escena-por-escena de a que sea más fácil que los películas del servicio de internet Google TV será puesto a la venta los equipos de TV avanzados. consumidores vean películas Movielink de Blockbuster a en los próximos meses en los (Fuente:infobae.com) en sus celulares Así lo explicó una tarjeta de almacenamiento EEUU y en 2011 en más países. James Keyes, presidente diminuta que es insertada en su BlackBerry, no especificó cómo ejecutivo de la compañía. podría facilitarse el proceso. Nace FACTOROCIO, turoperador especializado Keyes dijo a Reuters que en turismo rural y de naturaleza comenzó a mirar películas en “El desafío es cómo hago Factorocio es un nuevo viajes”. Nieto asegura que una su equipo BlackBerry después que esto sea conveniente turoperador especializado en de las principales novedades de recibir ayuda de un experto para todos”, señaló Keyes. Turismo rural y de naturaleza de Factorocio es que “vende a técnico de Blockbuster y de Blockbuster está buscando que “vende a través de las través de las agencias de viajes, Jim Balsillie, el co-presidente nuevas maneras de expandir agencias de viajes, y permite y permite la reserva online de ejecutivo de Research in Motion, su negocio debido a que los la reserva online”, destaca su la oferta rural, naturaleza e fabricante de los populares consumidores, incluso él mismo, director general, Carlos Nieto. interior”. aparatos. “Estamos hablando tienen un número creciente de “Es un producto único y ha con prácticamente todos los opciones de entretenimiento conseguido que las agencias de Actualmente, Factorocio ha grandes fabricantes acerca de más allá de la renta de películas viajes y los alojamientos rurales concretado acuerdos con la oportunidad de brindar más en una tienda, explicó Keyes. hablen el mismo idioma”. diferentes destinos e instituciones movilidad y conveniencia”, Google llega a la TV Chandra. Ricardo Blanco, gerente de Comunicación de Producto para Google Latinoamérica, explicó a Radio 10 que esta plataforma “La cadena de comercialización públicas para la promoción y Google TV fue presentado “incluye desarrollo de software del Turismo rural nació rota posicionamiento de los recursos en la conferencia para específico además del equipo y la labor de Factorocio es turísticos de Turismo rural, activo desarrolladores en San en sí mismo”. Google trabaja con repararla”, subraya el director y de interior. Así, ha firmado Francisco y promete “acabar Sony y Logitech para introducir del turoperador especializado acuerdos de colaboración, con la opción de elegir entre Google TV en televisores y en Turismo rural, Carlos Nieto, entre otras instituciones, con la televisión y la web”. “Google reproductores Blu-Ray. Intel destacando que “la clave está Turextremadura y Turismo TV es una nueva plataforma también forma parte del equipo, en que tanto los alojamientos de Murcia, La Rioja Turismo, que va a cambiar el futuro aportando sus procesadores como las empresas de servicios Turgalicia, Islas Baleares, de la televisión”, declaró un Atom. “Para poder navegar rurales, confíen en la cadena de Agencia Catalana de Turismo y responsable del grupo, Rishi por internet desde la TV se distribución de las agencias de Basque Tour. 9
    • Reciba en su correo electrónico las noticias mas importantes ECONOMIA de Latinoamérica. Suscríbase sin costo al boletín: DIGITAL revistaeconomiadigital@yahoo.es Factorocio colabora con del turoperador es establecer potencial o real, tiene presencia que la empresa comparte la destinos, asociaciones acuerdos con la mayor parte de en Twitter. De hecho, el estudio comunicación de sus notas empresariales y Ayuntamientos las Comunidades autónomas de e.life demostraba que entre de prensa facilitando enlaces en la puesta en valor del y entidades comprometidas las principales marcas de la a las mismas. Es una forma Turismo rural en las redes de con el desarrollo y promoción twitteresfera española están poco intrusiva de notificar tu ventas: Proyecto NETUR –Paso del Turismo de interior “para medios de comunicación como información (el seguimiento es Transfronterizo, Arquitectura dotar a este segmento El Mundo, Cuatro, El País y voluntario). Por cierto: Microsoft Negra de Guadalajara, Turismo de las oportunidades de Marca. Además, los periodistas destaca en su perfil quiénes son de Salamanca y diferentes redes comercialización que necesita”. se han unido con entusiasmo las personas que lo actualizan y de desarrollo rural. El objetivo a este servicio como forma no cuál es su dirección personal en sólo de compartir y comunicar Twitter. noticias, sino como manera Motivos para integrar Twitter en una estrategia de conversar y participar en la En cualquier caso, conviene de comunicación búsqueda e identificación de la recordar que ninguna estrategia La consultora especializada mandar un solo tweet. Suzanne información. de comunicación debe realizarse en análisis de medios sociales planteó tres posibilidades para por imitación, y que lo principal e.life presentó en Madrid el un director de comunicación: • En muchos casos, ya se está es que primero se fijen los estudio “Top Brands en Twitter hablando de tu marca en Twitter. objetivos y luego se determine de en España” junto a la agencia 1. Conocer qué pasa en el sector Estar presente puede ser muy qué manera alcanzarlos. Twitter de comunicación Text100. y saber qué se cuenta de nuestra útil para participar en ese flujo de puede ser una herramienta muy El trabajo, analizaba más de marca. La monitorización ya no comunicación, especialmente eficaz integrada en los planes 200 marcas (tanto globales puede limitarse a los medios en los casos de comunicación de comunicación, pero no todas como locales, incluidas figuras tradicionales. Mediante ciertas de crisis. las marcas pueden aspirar a los públicas) mencionadas en más herramientas es posible mismos resultados. Hacer un de 80.000 tweets a lo largo de gestionar las búsquedas de • Genera y canaliza tráfico uso racional de Twitter desde unas tres semanas. información y optimizar el hacia tu página web o blogs el ámbito corporativo permitirá seguimiento de la marca. Twitter corporativos. Suzanne puso aportar valor a las empresas y a Las conclusiones pueden Search, Tweet Scan o Tweet el ejemplo de Microsoft, cuyo los usuarios, así como eliminar parecer obvias a los usuarios Beep pueden ser algunos de perfil supera ampliamente los el ruido que, a veces, retumba activos de este servicio de estos sencillos instrumentos 78.000 seguidores y desde el en la red. microblogging, pero no tanto para automatizar este trabajo, a los que aún no se han pero no son los únicos, como BANKINTER apuesta por las redes sociales para decidido a tener presencia en podemos ver en este completo él, como muchas empresas. listado. promocionar su nueva hipoteca La tecnología, con Internet Bankinter tiene como objetivo a la cabeza, los medios de 2. Asistir a eventos de forma aprovechar el carácter viral de comunicación y las figuras del virtual. Sólo es necesario las redes sociales 2.0 desde un deporte se encuentran entre conocer la etiqueta o “hashtag” punto de vista comercial y de las marcas y los temas más oficial, realizar una lista definida notoriedad con el fin de alcanzar mencionados, y en el caso de por la mención de dicha etiqueta, a determinados segmentos los más nombrados, con una y seguir los comentarios de los de clientes que utilizan diferencia abrumadora sobre el que participan en el evento habitualmente estas redes resto. resumiendo lo más interesante para relacionarse y obtener del mismo. Simple, práctico y información. La punta de lanza Conviene tener en cuenta útil para identificar a personas de esta nueva campaña es el sencillo y práctico repaso interesadas en el sector que una curiosa aplicación en de razones que dio Suzanne pueden aportar información de facebook que, con el nombre Smith, de Text100, para tener interés en el futuro o con las Bankinter ha puesto en marcha de “Numerology”, mantiene una presencia en Twitter. Suzanne, que puede ser útil contactar. una ambiciosa y original fuerte viralización del mensaje que fue durante muchos años campaña promocional de su publicitario a través de su responsable de la oficina de 3. Seguir listados temáticos “Hipoteca 0,35%”, que utiliza vinculación con el ocio. la agencia en Madrid, recordó para evitar tener que seguir a como plataforma única las redes que Twitter es una herramienta, personas de forma individual. sociales de internet: Facebook, “Numerology” es un juego global y no una estrategia de medios Ejemplos como Listorious Twitter, blogs y un canal en y con carácter viral basado sociales. O sea: que o la utilizas permiten simplificar esta tarea. Youtube, estableciendo de en la numerología, mediante con un propósito, o estar por esta forma un nuevo canal de el cual los usuarios pueden estar no te reportará ningún Lógicamente, lo interesante es comunicación con los clientes conocer su personalidad a beneficio y sí la pérdida de ese participar. Suzanne también y potenciales clientes para partir de “su número”, el cual tiempo tan precioso del que dio tres razones para contar dar a conocer los productos o obtienen contestando un breve hablaba antes. con una cuenta corporativa, al servicios del banco. test al iniciar el juego, y con la menos para una puntocom: posibilidad de ganar un premio Desde un ámbito corporativo, Valiéndose de la potencialidad de 35 meses de hipoteca gratis Twitter se puede usar sin • La mayoría de tu audiencia, de las nuevas tecnologías, con Bankinter. 10
    • ECONOMIA SUSCRIBASE AL BOLETIN : PUBLICIDAD EN BOLETÍN: DIGITAL revistaeconomiadigital@yahoo.es revistaeconomiadigital@yahoo.es Boletin Internacional de Noticias de Negocios Electrónicos y Gobierno por Internet Las reglas del juego son test el mismo número que él; y pero tiene un potencial de “Además, por el momento, sencillas. El usuario puede 1 punto por invitar a un amigo crecimiento muy acelerado. Los muchos de los websites de las invitar a participar al juego a que participe y obtenga uno resultados del estudio indican PYMEs de nuestra región son tantos amigos como desee, diferente al suyo. que el interés por incursionar meramente informativos. El lo que, además de permitirle en el mundo on-line es muy alto principal uso que los usuarios, conocer con cuántos de ellos El ganador será el que más entre las empresas del mercado o sea el potencial consumidor, es compatible, (o lo que es lo puntos obtenga a lo largo de la medio latinoamericano. hace de estos sitios es para mismo: cuántos de ellos tienen el duración del juego (3 meses); buscar información. mismo número que él), también de esta forma, el usuario que “Las PYMEs necesitan le permite sumar puntos para quiera ser el ganador está optimizar sus websites, habilitar La tendencia en estos momentos obtener una buena clasificación obligado a viralizar la aplicación funcionalidades que permitan en América Latina es que el en el ranking global. Conseguirá lo máximo posible. una mayor interactividad con el consumidor utiliza Internet para 3 puntos por invitar a un amigo consumidor, utilizar las distintas informarse sobre características, que participe y obtenga en el herramientas disponibles para precio y disponibilidad de publicitar on-line y adquirir productos, aunque la mayor mayor conocimiento sobre el parte de las veces la compra se Sector hostelería gana presencia como concepto de cloud computing o concreta off-line”, dijo Hohagen. anunciante en las redes sociales computación en la nube”. Las empresas de hostelería han En este sentido los nuevos El ejecutivo también explicó aumentado su presencia en enlaces patrocinados de Twitter Según el estudio, en este que “otro campo de oportunidad las redes sociales en Estados ayudan pero más que nada momento solamente 18% de los está representado por lo que Unidos, según informe la lo que impulsa una estrategia sitios web de PYMEs permiten se denomina herramientas de revista la Mashable, que estima coherente es abordar las redes transacciones online: la mayoría colaboración web 2.0, como que estos escaparates son casi sociales como parte de una brinda formas para imprimir y blogs o wikis, ya que están tan importante como los locales relación integral con el cliente. llenar para realizar pedidos. Sin siendo poco utilizadas por las en el mundo real al romperse la embargo, 24% planea habilitar PYMEs latinas” y aseguró que interrupción entre lo online y lo Aquí la capacitación del esta funcionalidad en un lapso de es muy “optimista” respecto al offline. personal que gestione las vías entre 6 y 18 meses. Chile tiene futuro del comercio electrónico y de comunicación en estas un alto porcentaje de PYMEs la publicidad on-line en América Según la página, no importa redes es fundamental, ya que que permiten transacciones Latina. el tamaño de la empresa, ya ellos son la cara visible de la on-line mientras que existe aún que ésta debe estar en todas empresa y su ayuda puede ser amplio espacio de desarrollo en las redes sociales principales, fundamental para gestionar a México en este sentido. como Facebook, Twitter y los clientes y llevar a cabo el Foursquare, además de ser CRM. localizable en el mapa de Comunidad de viajeros Caminos Secretos de Google. América Latina que el nacimiento de la red se Cada vez más PYMEs en América Latina dio debido a “la existencia de recurren a la publicidad on-line lugares desconocidos en una El 60% de las pequeñas y el Caribe utiliza Internet y esto región que comparte valores y medianas empresas (PYMEs) significa que el consumidor modos de vida similares; y la de América Latina que tienen está demandando nuevas falta de información publicada al respecto”. un sitio Web propio y 14% funcionalidades y mayores No caben dudas de que de las que aún no tienen sitio opciones en el comercio América Latina tiene mucho utilizan actualmente alguna electrónico y que, por ende, De este modo se apela a los para ofrecer en cuanto a sus forma de publicidad on-line. los comerciantes tradicionales conocimientos de los viajeros paisajes, historia, cultura y Los datos se desprenden de un deban seguir la tendencia que se convierten en miembros gente. Claro que, si lo que se estudio realizado por Pyramid trazada por el usuario para de Caminos Secretos y que desea es salir de los recorridos Research que se dio a conocer no quedar afuera del juego”, puede subir sus fotos, sus más conocidos, la comunidad en el marco de la tercera edición explicó Alexandre Hohagen, vídeos y sus anécdotas o diarios de viajeros Caminos Secretos del Google GPS (Google Press director general de Google de viaje. Información que puede es una buena opción para dar Summit), el encuentro que América Latina. comentarse y valorarse. con destinos poco conocidos Google América Latina realiza y difíciles de encontrar en las anualmente con periodistas de El estudio realizado por Pyramid En tanto, la comunidad también guías de viaje. la región. Research y patrocinado por ofrece a sus usuarios registrados Google entre 3.600 PYMEs de la posibilidad de participar Una idea que vio la luz allá por “Observamos un tremendo distintos sectores de industria en concursos, acceder a las el año 2008 cuando la idea potencial para la adopción de en Argentina, Brasil, Chile, noticias o recibir un newsletter. de crear una comunidad en herramientas online entre las Colombia y México, concluyó Además, Caminos Secretos la que se pueda dar con sitios PYMEs de la región. Hoy en que la adopción de herramientas puede seguirse vía Twitter o ocultos de América Latina Facebook. día, alrededor de 31% de la on-line para ventas y marketing finalmente se lanzó a la web. población de América Latina y es aún incipiente en la región Así, sus creadores explican 11
    • “CON S T RU YA Y F OR TA LE ZC A S U M A R C A E N IN TERNET ” El Museo del Prado en el iPhone GOOGLE TRAVEL destaca capacidad de decisión Siempre buscando llegar más y con las que cuenta en ese de internautas para organizar y contratar un mejor al público en general, el momento la pinacoteca. viaje Museo del Prado se moderniza “Antes, el acceso a la información Soria aclara que no debe verse a e incluye a la tecnología en Entonces, según las autoridades y a la capacidad de comparar la Red como un “enemigo”, sino todo esto. Es así que, como del establecimiento, algunas ofertas era más complejo y más bien como “un elemento parte de la iniciativa “La mejor de las actividades que podrán había que hacer peregrinaje de adicional para su capacidad de experiencia del Prado”, el realizarse al navegar por la una agencia a otra”, sentencia el gestión”. establecimiento brinda a partir web adaptada al sistema director general de Google Travel de ahora, la posibilidad de que operativo Android, serán las Spain, Javier González Soria. La concejala delegada de los usuarios de iPhone, iPod siguientes: acceder a las Ahora, concluye, “la respuesta Turismo y Congresos en el Touch o móviles que utilicen audioguías, itineratios y vídeos está a la vuelta de un clic o Ayuntamiento de Oviedo, Belén el sistema operativo Android de algunas de las exposiciones, de una consulta en Google”. Fernández, ha subrayado el puedan ingresar a su web dar con información tal como Por esta razón, para González apoyo del Ayuntamiento de adaptada para tal fin. horarios, tarifas, accesos y la principal evolución que ha Oviedo al Sector Turístico y a venta anticipada, además de provocado Internet en el Sector las tecnologías vinculadas a él. De este modo, para dar con toda información de las últimas Turístico es que “la capacidad de Así, ha puesto como ejemplo la información necesaria como novedades. decisión del usuario es el cambio la colaboración del consistorio para disfrutar del Museo, los más importante que Internet durante estos dos últimos años visitantes no deberán descargar Una iniciativa que se suma a ha introducido en la industria en la organización del Foro de ningún tipo de aplicación ni la de contar con un grupo de turística”, como ha explicado Turismo. pagar tarifa alguna, sino que Facebook y una cuenta de en el marco del II Foro de sólo bastará con ingresar al Twitter que cada vez suman Turismo y Tecnología ‘Turismo. Por su parte, el director general sitio web oficial del Prado. más seguidores. Seguidores as’. Tal es la implantación de la de Turismo, José Luis Vega ha que, por su fidelidad, podrán tecnología en el mundo turístico, expresado su deseo de que Así, el proyecto busca facilitar acceder a promociones, que como subraya, los viajes “Asturias se convierta en líder el acceso del público a datos además de obtener información son la segunda temática que en Turismo y tecnología”, y ha tales como los servicios, las de último momento y de primera más consultas registra en el agradecido el papel que los actividades y las colecciones mano. buscador a nivel mundial. emprendedores juegan en el Sector. Además, ha recordado Este cambio que la introducción que desde el Gobierno del FACEBOOK como intermediario en el mercado de las nuevas tecnologías ha Principado se han establecido producido en el Sector Turístico, diferentes actuaciones que de viajes ha hecho que “los proveedores apuestan por implantar la también se están quedando tengan que ser cada vez más tecnología en el desarrollo del con parte de la torta. Facebook competitivos”. Aún así, González Sector Turístico. es claramente el principal contendiente, pero habrá que ver cómo funciona Twitter en Turismo e Internet La consultora PhoCusWright el futuro, en particular para Turespaña, Exceltur y Google tipo de viaje que el usuario va mostro las tasas de conversión segmentos como las ofertas de España han presentado a realizar y el medio que va a de los visitantes que llegaban último momento. lookinside.travel, una utilizar para ello) y el segundo, desde Facebook a sitios de iniciativa orientada a mejorar encargado de medir los destinos ventas de productos turísticos, Por cierto, estos números el conocimiento, opinión y preferentes de los usuarios. Las en diciembre de 2009, cifras por pertenecen al mercado tendencias sobre los hábitos principales conclusiones del encima del 6%. Esos números estadounidense. Pero de información y compra de estudio sobre los “Hábitos de son más altos que cualquier Facebook ha mostrado un los viajeros españoles, con el información y compra de los otro actor del mercado, incluido crecimiento impresionante en objetivo de ayudar al sector viajeros españoles”: Google. América Latina. turístico a mejorar sus estrategias de producto, marketing y - Los canales on-line influyen El sueño de las empresas de En Argentina está por superar distribución. Para lograrlo, entre en off-line: Los canales on-line Internet es construirse como los 10 millones de cuentas, otros recursos informativos (que representan el 52%) son la “puerta de entrada” desde la sobre 40 millones de habitantes. recoge las conclusiones de más influyentes como fuente cual los usuarios lleguen a los En Chile tiene más de 6 millones un estudio turístico europeo de información para decidir sitios de comercio electrónico, y de usuarios, en un país de 16 llamado “Hábitos de información el destino. Dos de cada tres allí compren. Se trata, claro, del millones. En la región, donde y compra de los viajeros viajeros utilizó Internet para tipo de tráfico más redituable. facebook la tiene complicada españoles en 2009” en el seleccionar los productos del Hasta 2008, era bastante es en Brasil, donde Orkut es que han participado 55.000 viaje. En Internet, los motores evidente que Google había muy fuerte. Pero en el resto de personas. de búsqueda son la herramienta tomado ese lugar; los visitantes los países, está teniendo una más utilizada para realizar las llegaban sobre todo desde los adopción muy fuerte. ¿Será Esta iniciativa cuenta además consultas (33%). buscadores. que Facebook logrará instalarse con dos barómetros a disposición como una puerta de entrada de del usuario; uno que mide la - Transporte aéreo: Pero hoy, para preocupación de tráfico valioso y con altas tasas demanda de viajes (aquellas Aproximadamente la mitad Google, hay otros actores que de conversión? consultas realizadas acerca del de los encuestados utilizan 12
    • “ L L E G U E A TODOS LOS PAÍSES DE L ATINOAMÉRIC A CON S U S P R ODU CTOS Y S E R VICIOS” los canales on-line mientras útil para aquellos usuarios Sin embargo, Internet no es 52% de los viajeros españoles planifican el vuelo. Además, los que requieren alojamiento la fuente de información más que consultaron vuelos en una productos de viaje que más se (un 35% de ellos lo utilizan popular para informase de los agencia on-line, realizaron la contratan usando Internet son en las fases de planificación paquetes existentes, aquí una reserva de sus billetes finalmente los billetes aéreos (un 78% en previa) Aproximadamente seis de las fuentes más consultadas con la compañía aérea). comparación con el 52% de las de cada diez viajeros están son los agentes de viajes. reservas de alojamiento). influenciados por Internet tanto - Prescripción de los agentes de en la cualificación como en la - Las agencias de viajes on-line: viajes: Las recomendaciones - Internet para reservar el selección del alojamiento. Son una importante fuente de de los agentes de viajes son la alojamiento: Las consultas y consulta e influyen a la hora de causa principal de solo el 4% de la búsqueda por Internet son - Los paquetes vacacionales: la toma de decisión sobre los las decisiones del destino, sin la forma más utilizada por los Siguen siendo uno de los distintos productos. No obstante, embargo, son muy importantes consumidores españoles para productos más populares, aunque el consumidor haga uso como fuente de información familiarizarse con el sector casi tres de cada diez turistas, de ellas para recabar información, (38%). Además, mantienen un hotelero. Más concretamente, en concreto un 29%, hicieron finalmente adquiere el servicio papel clave para la selección de los buscadores se posicionan la reserva de su último viaje directamente en la página del paquetes vacacionales. como una herramienta muy como paquete vacacional. proveedor (como ejemplo el Programa de Especialización en Turismo Electrónico - PETE Inicio: 14 de Junio Es un programa innovador que muestra las implicancias de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicacion, en especial Internet y el comercio electrónico, en el desarrollo, gestión y promoción del turismo local, regional y nacional. El programa está dirigido a todos los empresarios y profesionales del sector turístico así como a funcionarios y profesionales públicos y privados involucrados en la promoción turística de sus respectivas localidades. Duración: 10 semanas Programa de Especialización en Comercio Electrónico - PECE Inicio: 14 de Junio Proporciona al participante una sólida formación académica y práctica que le permite identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones acertadas en el Comercio Electrónico. Duración: 12 semanas Programa de Especialización en Gobierno Electrónico - PEGE Inicio: 14 de Junio Se presenta como un programa innovador de conocimientos y desarrollo de habilidades para gestionar los desafíos y oportunidades planteados al Estado por la Sociedad de la Información y el Conocimiento, en especial el Gobierno Electrónico. Duración: 12 semanas Diplomado en NEGOCIOS ELECTRONICOS - DNE Inicio: 14 de Junio Este Diplomado capacita a los que van a desenvolverse en la Nueva Economía Digital desde un punto de vista estratégico y empresarial. Los cambios fundamentales de la globalización de la Economía exigen la creación de nuevos modelos de negocio basados en Internet. MODULO 1: ECOMMERCE (COMERCIO ELECTRÓNICO) Duración: 36 semanas MODULO 2: EMARKETING (MARKETING ELECTRÓNICO) MODULO 3: EBUSINESS (NEGOCIOS ELECTRÓNICOS) Diplomado en ADMINISTRACIÓN DIGITAL - DAD Inicio: 14 de Junio Es un diplomado innovador con conocimientos y desarrollo de habilidades para gestionar los desafíos y oportunidades que plantea para el Estado y los gobiernos locales la Sociedad de la Información y el Conocimiento, en especial el Gobierno Electrónico. Duración: 30 semanas MODULO 1: COMERCIO ELECTRÓNICO MODULO 2: GOBIERNO ELECTRÓNICO MODULO 3: GOBIERNO ELECTRÓNICO LOCAL (CIUDADES DIGITALES) Mayor información: cetececapacitaciones@yahoo.es CENTRO TECNOLÓGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO S.A.C. Calle Los Pensamientos 333 Lima-29, PERÚ