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Manual de acogida a nuevos trabajadores

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  • 1. Manual de acogida Innovä Carlos Abadias Caño Sonia Trullenque Roncero Andrés José Adell Echevarría
  • 2. Índice1. Nuestra Bienvenida2. Ocurrió en la empresa…3. Presentación de la empresa4. Aspectos sociolaborales5. Sistema de calidad6. Gestión de prevención7. Elementos de seguridad del trabajo8. Sistema de Gestión ambiental9. Sistema de mejora continua10. Políticas de Igualdad de oportunidades de hombres y mujeres11. Sistemas de Información12. Prácticas de gestión de personas13. Informaciones útiles
  • 3. ¡Innovä te da la bienvenida!Mensaje firmado por la Dirección de la empresa en que, de forma sencilla, se da la bienvenida a lapersona que se incorpora.El mensaje debe garantizar un trato igualitario en el uso del lenguaje, enfatizando en la “rentabilidad”que supone para la empresa contar con una amplia diversidad de personas y talentos.Ejemplo 1:Gracias por incorporarte a XXX. Te damos la bienvenida con el deseo de que podamos compartirexperiencias de trabajo beneficiosas para las dos partes. Para ti, en la medida en que pueda servirtepara tu desarrollo personal y profesional. Para nuestra empresa, de la que desde ahora ya formasparte, en la medida en que tu aportación nos pueda ayudar a mejorar la competitividad y afrontar conmás garantías los retos de futuro.Esperamos que sobre una base de mutua confianza podamos construir una relación fructífera. Vamos acompartir muchas horas de nuestro tiempo. Por eso merece la pena que leas este documento. Estápensado para ayudarte a entender quiénes somos: lo hemos redactado pensando en ti. Ayúdanos contu opinión a mejorarlo día a día. Gracias de nuevo.Ejemplo 2:Gracias por incorporarte a XXX. Recibe nuestra más cordial bienvenida. Hoy comenzamos una relaciónque esperamos sea beneficiosa para las dos partes. Tienes entre tus manos nuestro Manual deacogida, un documento que te servirá para tomar contacto con nuestra empresa. En él vas a encontrarinformación útil sobre diversos aspectos. Necesitaremos que más adelante nos ayudes a mejorarla contus opiniones. Tómate tu tiempo para leerla y pregunta todo aquello que creas conveniente.
  • 4. Ocurrió en nuestra empresaEste es un espacio para incorporar un texto que “conecte” emocionalmente con las personas que seincorporan.Te proponemos redactar una historia, narrar algo que represente la forma en que tu empresa hacelas cosas y que evidencia sus valores.Nos interesa una reflexión de la gerencia, un pequeño relato que dibuje el tipo de relación quequeremos con nuestras trabajadoras y trabajadores y también con nuestra clientela.Debe ser original, atender al aspecto racional y también al emocional. Debe ser personal ydiferente, algo que nos presente ante nuestra nueva persona con ilusión y con ganas de conquistarun futuro mejor.Algunas claves para construir esta historia: - mejor si es un hecho real que ha acontecido en nuestra empresa - mejor si incorpora a la clientela - mejor si ejemplifica algunos de los valores que nos definen como empresa, como es la igualdad de mujeres y hombres - mejor si es una historia que hace pensar y que puede tener diferentes interpretaciones - mejor si está narrada desde la perspectiva de alguien de dentro.Esta narración es el primer contacto de la persona con esta empresa. Por eso es importante una redacción cuidada e igualitaria.
  • 5. Presentación de la empresa Innovä es un proyecto empresarial dedicado a la creación y evolución de productos para satisfacer las necesidades del mercado. No solo se trata de generar nuevas ideas y buscar inversores dispuestos a llevarlas al mercado sino que también es una empresa dedicada al asesoramiento para innovar y mejorar productos ya existentes de otras compañías. No solo se trata de que el objeto sea estéticamente bello o funcional, sino también de los procesos productivos, la huella ecológica del producto o el packaging son cada vez más apreciados por el consumidor. También corregir el enfoque o imagen de un producto para potenciarlo y dirigirlo al mercado más idóneo en el cual obtenga los mejores beneficios para la empresa. El desarrollo e investigación de servicios también es una rama en la que trabajamos. Ofrecemos a las empresas la externalización del departamento de I+D dejándolo en manos de un equipo interdisciplinar especializado en procesos creativos y generación y desarrollo de ideas.
  • 6. Presentación de la empresaObjetivos fundamentales de la empresa: Visión: Un mercado en que tanto productores como consumidores valoren mas el diseño en los productos y servicios. Cultura: Valores estéticos, prácticos y de respeto al medioambiente. Misión: Mejorar el diseño de los productos y servicios. Finalidad: Generar riqueza económica y aportar valor añadido a la sociedad.
  • 7. Presentación de la empresaBuscamos potenciar: Delegación de autoridad Cierta libertad de iniciativa Espíritu de equipo.A través de: Adaptación mutua del equipo: Mucha comunicación informal, intercambio de puntos de vista, favorece el proceso creativo. Supervisión directa de la dirección: la dirección debe coordinar el trabajo en equipo y tomar las decisiones sobre hacia donde dirigir los proyectos y marcar los objetivos. Cierta estandarización de las normas: para mejorar la coordinación del grupo trabajando hacia un mismo objetivo.
  • 8. Presentación de la empresaLos departamentos han sido creados siguiendo las siguientes variables:  Función  Territorio  ProcesosEstructura de línea y staff: es aquella que combina las relaciones de autoridaddirecta, propios de la estructura lineal con relaciones de consulta yasesoramiento que se mantiene con los departamentos denominados staff, queson del tipo tradicional (meramente asesores).Todos los departamentos son staffde los otros.Por estas razones hemos escogido un organigrama circular con solo 2 nivelesorganizativos, facilitando así el control y planificación de la dirección y lacomunicación tanto vertical como horizontal.
  • 9. Presentación de la empresa
  • 10. Líneas estratégicas Innovä es una empresa de nueva creación por lo tanto actualmentenos encontramos ofreciendo nuestros servicios a empresas interesadasen externalizar su I+D especialmente a aquellas empresas que por sutamaño no pueden soportar los gastos económicos que supone tener undepartamento entero de I+D. Presentarse a procesos concursales de desarrollo de nuevos serviciosy productos es nuestro otro enfoque estratégico actual. En un futuro también aspiramos a ofrecer nuevas ideas de productosy servicios en busca de algún inversor que quiera apostar por ellas.
  • 11. Procesos y tecnología Todos nuestros procesos productivos se basan en la creatividad de nuestros empleados, esa es nuestra verdadera riqueza y valor. Trabajamos siempre en grupo buscando realizar metas comunes propias de la empresa. Como somos una empresa de nueva creación, no contamos con grandes tecnologías propias, nuestra intranet es la gran herramienta cohesionadora y flexibilizadora para realizar nuestros trabajos. Pero siempre estamos dispuestos a solicitar los servicios de talleres, laboratorios… especializados cuando sea necesario. En un futuro esperamos poder contar con un taller de modelaje y producción de prototipos propio. Actualmente contamos con un manual de procesos y normativa interna de trabajo, planificada por nuestra directiva y consensuada con los trabajadores que actualmente ya forman parte de la plantilla.
  • 12. Aspectos Sociolaborales Sistema de control de presencia El control de presencia se regulará mediante una terminal de fichaje en la cual se deberá pasar la targeta del trabajador a la entrada y salida del lugar de trabajo. Los horarios de trabajo quedan regulados en función del tipo de jornada que se vaya a realizar Más información sobre estas cuestiones: Persona de contacto: María López Ramos Área: Dep. Recursos Humanos
  • 13. Aspectos Sociolaborales Calendario de Trabajo Nuestro calendario de trabajo no es fijo, trabajamos en función de las necesidades de los proyectos en los que nos involucramos. El calendario es fijado y consensuado con los trabajadores con el fin de obtener los resultados laborables deseados y la posibilidad de que los empleados puedan conciliar su vida privada y laboral.
  • 14. Aspectos Sociolaborales Prestaciones socio-sanitarias y salud laboral Existe en la empresa una mutua de accidentes de trabajo que está a disposición de todas las personas que trabajan en la empresa. Todos los datos de la mutua están colocados en el tablón principal de la entrada en la empresa, así como los horarios de asistencia médica. También te informará de otros servicios sanitarios y psico-sociales cercanos así como de las revisiones anuales que debes realizar (control médico general, control de prevención del cáncer de mama, etc.). Las bajas deben comunicarse en las 24 horas posteriores de producirse.
  • 15. Aspectos Sociolaborales Prestaciones Socio-sanitarias y salud laboral Parte de baja: el trabajador debe entregar el parte de baja oficial en el plazo de TRES DIAS, el "ejemplar para la empresa" y con la firma al dorso declarando que tiene 180 días cotizados anteriormente (muy importante). A continuación lo debe enviar inmediatamente a nuestro despacho para que a su vez lo tramitemos ante la entidad gestora (INSS o Mutua) en el plazo máximo de 5 días desde la baja. Partes de confirmación: el primero lo expide el médico a los 4 días de baja y los siguientes cada semana. El trabajador lo debe entregar al día siguiente a la Empresa. En este caso basta que nos lo remita mensualmente el día 20 de cada mes. Parte de alta: debe entregarlo el trabajador el mismo día o el día siguiente (cuando se reincorpora al trabajo) y la Empresa nos lo debe remitir inmediatamente al despacho, pues tenemos solamente 5 días para su trámite legal. Accidentes de Trabajo (los producidos con ocasión o por consecuencia del trabajo, en horario laboral o al ir o venir del trabajo) el procedimiento es el mismo que el anterior, pero sin el parte de confirmación semanal y añadiendo que en el plazo de cinco días debe cumplimentarse el Parte de Accidente donde se recogen todas las circunstancias relativas al accidente (día, hora, lugar, forma, etc.). Es muy importante facilitar la información exacta de estos accidentes. La prestación es del 75 % de la B.R. desde el día siguiente a la baja.
  • 16. Aspectos Sociolaborales La Nómina Hoja de Salario de nuestros trabajores. En el caso de existir alguna incidencia al respecto tienen que dirigirse aldepart. de RRHH (María López Ramos) en horario de mañanas de 9 a 13 h.
  • 17. Aspectos Sociolaborales Normas básicas de convivencia Todas las personas que trabajamos en esta empresa compartimos unos espacios y una serie de instalaciones. Aunque la lógica es el mejor consejo, te recordamos especialmente que: • El mantenimiento de los equipos de trabajo y de las instalaciones en general, es una labor que compete a cada persona. • El entorno de trabajo es responsabilidad última de cada persona y habla de cómo trabaja. No dejes que tu entorno se deteriore, comunica cualquier deficiencia al personal de mantenimiento. • Debemos respetar los criterios referentes al consumo de tabaco, cumpliendo la ley. • Conviene evitar la presencia de imágenes, calendarios y otros soportes de difusión que atenten contra la integridad de las personas, especialmente de las mujeres. • En las conversaciones, evita un tratamiento discriminatorio y peyorativo por razón de sexo, raza u otras diferencias entre las personas. • En los espacios comunes y de descanso, mujeres y hombres son responsables por igual de su uso y de la limpieza. Es nuestra obligación mantener un entorno de trabajo agradable y bien cuidado
  • 18. Aspectos SociolaboralesPrestaciones sociales y Responsabilidad social Este apartado debe incluir aquellas prestaciones de carácter social de las que pueda informar o tener la empresa, así como actuaciones en materia de responsabilidad social corporativa. Por ejemplo:  Ayudas financieras para diversas actividades de iniciativa personal.  Ventajas sociales por acuerdos con determinadas entidades.  Recursos sociales cercanos ante situaciones de malos tratos, acoso sexual y violencia.  Compromisos con el entorno geográfico de referencia.  Compromisos solidarios con ONGs u otras entidades sin ánimo de lucro.  Acuerdos con entidades de formación, centros tecnológicos o similares de los que puedan beneficiarse las personas que trabajan en la empresa.  Relación de ayudas y de servicios de cuidados a personas dependientes por enfermedad, edad, discapacidad, etc.  Ayudas desde la Administración para el fomento de la carrera profesional de las mujeres.
  • 19. Aspectos sociolaborales Políticas de Conciliación Ley 39/1999 de 5 de noviembre para promover la conciliación de la vida familiar y laboral de las personas trabajadoras del Ministerio de la Presidencia Plan Interinstitucional de Apoyo a las Familias con hijas e hijos del Gobierno Catalán: * Excedencias parentales por cuidado de hijas e hijos * Reducciones de jornada por cuidado de hijas e hijos * Servicios de apoyo a las familias * Medidas de ayudas económicas y fiscales
  • 20. Sistema de Calidad Política de Calidad Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los CLIENTES de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones.1. Creatividad al servicio del cliente.2. Genuino espíritu de servicio como factor cultural.3. Integridad: Compromiso sincero y permanente de practicar una relación honesta y confiable.4. Responsabilidad: Trabajar con excelencia los asuntos encomendados, velando por la efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados5. Coherencia absoluta ante los clientes internos y externos, entre lo que se ofrece y lo que se practica.6. Conocimiento pleno de las responsabilidades que el puesto implicaReferencia a la norma ISO9001:2000 pueden consultar en:http://www.ccoo.us.es/uploads/descargas/documentacion/NormaInternacionalISO9001.pdf
  • 21. Sistema de Calidad El mapa de procesos En la medida en que nuestra empresa trabaje con unos procesos explicitados, incorporamos en el manual un mapa que los muestra en forma esquemática y nombramos a las personas propietarias de los mismos AGENTES EFQM RESULTADOS En las Personas personas Política y En los Liderazgo Procesos Clave estrategia clientes Alianzas y En la recursos sociedad INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE Proceso clave
  • 22. Sistema de Calidad La documentación
  • 23. Sistema de Calidad Ejemplo de procedimiento Encargos de otras empresas:Cuando recibimos un encargo de otra emrpesa (externalización de I+D), primerohacemos una reunión en dónde la directiva debe plantear el trabajo a realizar(presentación del cliente, información de que disponemos), el tiempo derealización y una primer planteamiento sobre como vamos a organizar laactividad ( esta questión deberá ser consensuada).Es muy importante que en esta primera reunión quede claro y establecido ¿Quees lo que tenemos que hacer? ¿Qué papel desarrollará cada empleado? ¿ Y comovamos a proceder?En esta primera reunión también se comentan y buscan posibles porblemas quepuedan surgir y se fija la fecha de una segunda reunión para evaluar como seesta desarrollando la actividad.
  • 24. Sistema de Gestión de Prevención Política de seguridad y salud laboral En Innova el riesgo laboral es mínimo, pero eso no es razón para descuidar la seguridad y salud laboral. Por suerte en nuestra empresa en general no deberían existir riesgos laborales mas allá de:  Una correcta disposición de las instalaciones de la oficina.  Un mobiliario adecuado y en condiciones óptimas en la oficina.  Un ambiente con una temperatura, grado de humedad, luz natural y ventilación adecuados. Esta empresa pretende en todo momento cumplir con la norma UNE 81900: 96EX y esta es la base de nuestra política de seguridad y salud laboral.
  • 25. Sistema de Gestión de Prevención Obligaciones y derechosToda persona incorporada tiene derecho a: Y tiene la obligación a: • Una protección eficaz en materia de seguridad y salud • Velar por su propia seguridad en el trabajo y la de aquellas en el trabajo (SST). personas que se puedan ver afectadas a causa de sus actos u omisiones en el trabajo. • Recibir información acerca de los riesgos y medidas adoptadas. • Usar adecuadamente los equipos, máquinas, herramientas y cualquier otro medio con los que desarrolle su actividad. • Ser consultada y participar en todas las cuestiones que afectan a la SST. • Utilizar correctamente los medios y equipos de protección que son facilitados por la empresa . • Recibir formación específica en materia de SST. • No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos de seguridad existentes en el lugar de trabajo. • Ser sometida a vigilancia médica específica periódica. • Informar de inmediato, a la persona superior jerárquica directa • Formar parte del Comité de Seguridad y Salud a y a la persona trabajadora designada, de cualquier situación que través de sus representantes (empresas de más de 50 suponga un riesgo para la seguridad y de aquellos accidentes o trabajadores y trabajadoras). incidentes con o sin lesión que se produzcan. • Utilizar los equipos de trabajo adecuados para el • Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por trabajo que deba realizarse. la autoridad competente. • Que le sean facilitados los equipos de protección • Cooperar con el empresario o con la empresaria para que individual (EPIs) adecuados a la tarea y a los riesgos pueda garantizar unas condiciones de trabajo seguras. que comporta. • En caso de riesgo grave e inminente con ocasión de su trabajo, informar de inmediato a la persona superior jerárquica directa y en su caso, interrumpir su actividad o abandonar el lugar de trabajo.
  • 26. Sistema de Gestión de Prevención Organización Responsabilidad Nombre Detalle de sus actividades y funciones Servicio de prevención propio o ajeno María López Depart. de RRHH Trabajador o trabajadora designada en prevención María López Depart. de RRHH Persona Delegada de prevención (Delegado/a sindical) María López Depart. De RRHH Comité de seguridad y salud Juan Froilán Director General Personal cualificado en primeros auxilios María López Depart. De RRHH Equipos de primera y segunda intervención Dadas nuestras caracterísitcas de empresa pequeña son el Director General y la persona responsable de RRHH los encargados de velar por la prevención de riesgos laborales. Para cualquier duda consultar con ellos.
  • 27. Sistemas de gestión de la mejora continua El mensajeLa mejora continua es una labor diaria paragarantizar la competitividad de nuestra empresay debe estar basada en equipos de trabajo.Estos “equipos de mejora” están compuestos porpersonas con competencias complementarias,comprometidas con un objetivo común y usanmétodos estructurados para alcanzarlo, siendomutuamente responsables para realizarlo.Estos equipos utilizarán para su trabajoherramientas de análisis y resolución deproblemas, así como una gestión de procesos.Incorporan la voz del cliente a través tambiénde herramientas estructuradas como eldespliegue de la función calidad (QFD) ytrasladan a la operativa diaria los objetivosestratégicos mediante herramientas dedespliegue de objetivos como el cuadro demando integral o el Hoshin Kanri. Se ayudan deuna organización que gestiona el conocimiento yse estructura sobre la base de minicompañías.
  • 28. Sistemas de gestión de la mejora continua 5S
  • 29. Política de igualdad de oportunidades de MUJERES Y HOMBRES Plan de igualdad a nivel interno y reconocimientos¿por qué hay que crear diferencias? En nuestra empresa lasmujeres tienen el mismo papel determinante que los hombres.Nosotros: No hacemos distinciones a la hora de la contrataciónentre un hombre y una mujer. Las retribuciones serán iguales sin diferencias de sexos Los abusos sexuales y acosos por parte de trabajadores y clientes serán castigados de forma judicial La proporción de hombres y mujeres en cada centro de trabajo deberá ser lo mas equilibrada posible El horario de trabajo como es flexible y adaptable a la vida de cada persona por lo que puede facilitar el cuidado de niños y ancianos a cargo de cualquiera de nuestros empleados
  • 30. Sistemas de información Normas básicas de uso del correo electrónicoSomos las personas las que desarrollamos entornosseguros o inseguros. Las tecnologías nos puedenayudar o dificultar el trabajo, pero somos nosotras ynosotros quienes debemos hacer realidad la políticade seguridad en el manejo de la información.Aquí tienes unas normas básicas:Usa el correo de forma Nunca abras un ficheroresponsable, piensa antes de adjunto que sea un ejecutable.enviar una comunicación:dirígela a quien corresponda yredáctala con el contenido Si recibes correo no deseadobásico de información que (spam) comunícalo al personalnecesites. de Sistemas de informaciónUsa el correo de forma para que tomen las medidasprecavida ya que la huella oportunas.digital es más fácil de rastrear. No guardes mensajes deNo redirijas hacia otras forma innecesaria; mantén tupersonas de la empresa correo buzón ordenado y con lobasura, sexista o que no tiene mínimo imprescindible. Guardaque ver con la actividad sólo temporalmente los mensajes, mientras seanlaboral. relevantes.No abras un correo parapersonas destinatarias Si tienes cualquier duda, pontedesconocidas o con en contacto con el personal deasuntos extraños que no Sistemas de información.esperabas recibir.
  • 31. Sistemas de información Normas básicas de seguridadSomos las personas las que desarrollamos entornos seguros oinseguros. Las tecnologías nos pueden ayudar o dificultar eltrabajo, pero somos nosotras y nosotros quienes debemos hacerrealidad la política de seguridad en el manejo de la información.Aquí tienes unas normas básicas:No está permitido cargar ningún La navegación por Internet debesoftware al margen del que realizarse de acuerdo conoficialmente se utiliza en la criterios éticos y bajo enteraempresa. responsabilidad de la persona que accede. Desde el área deDebe llevarse a cabo sistemas de información puedenobligatoriamente lo que está monitorearse los accesos.establecido en el procedimiento decopias de seguridad. En caso de que sea necesario instalar algún tipo de software nuevo, siempre deberáLa persona usuaria de las precederle el visto bueno deltecnologías de información debe área de sistemas de información.asegurarse que su equipo disponedel software antivirus homologado Si tienes cualquier duda relativaen la empresa y que éste se a la seguridad en el manejo deencuentra activo. información digital, ponte enCualquier duda al respecto debe contacto con el personal deconsultarse con personal del área sistemas de información.de sistemas de información.
  • 32. Prácticas de gestión de personas La formaciónLa formación es una de las mejores herramientas para el desarrollo profesionalde las personas. Por ello su responsabilidad es compartida: • La empresa detectará necesidades de formación, así como organizar, poner en marcha y evaluar los cursos que se lleven a cabo. Deberá garantizar, y en su caso animar, para que las mujeres y hombres participen por igual. • La persona debe autoformarse en el puesto de trabajo, desplegando atención en sus actividades cotidianas y liderando su propio proceso de desarrollo profesional.Las horas de formación se gestionan de la siguiente forma:Se realizaran en aquellos momentos en los que los proyectos que se llevan acabo no implican a esa persona, por lo cual queda fuera de dicho proyecto yrealizara durante esas horas las formaciones oportunas.La empresa dispone de becas, ayudas a la conciliación, entre otras.Respecto a la formación en idiomas también están incluidas en el plan comoprimera preferencia el ingles y el traslado a otras sucursales extranjeras paraobtener Mayores conocimientos*se requiere un nivel mínimo del idioma
  • 33. Prácticas de gestión de personas La promoción internaDe acuerdo con las necesidades para cubrirdeterminados puestos, es posible que surjanoportunidades para que puedas promocionar en estaempresa. En su caso será necesario que cumplas lascondiciones del perfil requerido; por ello debesacreditar tu formación y tu experiencia profesional.En el caso de que te presentes para cubrir una vacanteinterna, debes considerar que es posible que haya otraspersonas participando en el proceso y que la labor deevaluación de capacidades es compleja. Cubrir unpuesto con una persona es una labor en la que hay quetener en cuenta: • el perfil del puesto de trabajo • el equipo de personas en el que se integra • las necesidades presentes y futuras del área en que se integra el puesto
  • 34. Prácticas de gestión de personas La evaluaciónEn nuestra empresa realizamos evaluaciones del rendimientode cada profesional. Es la forma en que detectamos áreas demejora y también potencial para cubrir futuras necesidadesde personal.Los criterios que utilizamos en la evaluación son: Profesionalidad y excelencia en los trabajos. satisfacción por parte del cliente en el área desarrollada de forma individual por el empleado. (mediante un test o reclamaciones por parte del cliente) Innovación, nuevas tecnologías y recursos empleadosLas evaluaciones se realizan cada proyecto y en ellasparticipan las personas que han sido implicadas en el mismoLos resultados son comunicados mediante un informepersonalizado y comentado por el responsable del proyecto.En cumplimiento de la ley de protección de datos personalesen vigor, debes saber que tienes derecho de consulta de lainformación referente a tus evaluaciones.
  • 35. Prácticas de gestión de personas El sistema retributivoEl sistema retributivo de nuestra empresa se basa encriterios de referenciabilidad interna y externa.La asignación del salario a cada puesto es la consecuenciade su comparación en importancia relativa con otrospuestos internos de la empresa y con referencias externasdel mercado de trabajo.Además Las características de la retribución en nuestraempresa son: Según el proyecto realizado (dificultad, tiempo, desplazamientos, investigación) Según el nivel de satisfacción obtenido por el cliente*Dichas características podrán ser grupales o individualesdependiendo de las características y necesidades de cadaproyecto.Para cualquier duda relacionada con la retribución puedesconsultar en el departamento de personal.
  • 36. Prácticas de gestión de personas ¿cómo compartir conocimientos?Es importante compartir lo que sabemos parahacer el trabajo más fácil. En nuestro caso estosupone una forma de trabajar con los ficherosgenerados informáticamente.Existe una red local con esta estructura:Disponemos de una intranet interconectada contodas nuestras sedes, donde se agruparan losarchivos por categorías y estarán disponiblessiempre para sus consultas con la intención deganar conocimientos y experiencias.Así pues, deberás guardar tus ficheros bien entu carpeta personal o bien en carpetascompartidas, de acuerdo con tu responsable deárea. De esta forma sabrás que se realizancopias de seguridad de tus ficheros y carpetas.
  • 37. ¿Dónde encontrar más información? Plano de trabajoDisponemos de más información especifica a distintas categoríasque podrás solicitar en tu puesto de trabajo o consultardirectamente dudas con nuestro departamento de atención a lostrabajadores: Manuales de puesto u otros documentos referidos a la organización de la empresa o del área concreta en la que la persona va a trabajar. Convenio de aplicación u otras normativas internas que sean de obligado cumplimiento. Catálogos y otros documentos de presentación general de la empresa dirigidos al mercado. Manuales de equipos e instalaciones.• También disponibles en la intranetLas personas que comparten el espacio de trabajo con quien seincorpora y que tienen ya suficiente antigüedad para aclararaspectos relativos a la operativa diaria de trabajo.Las personas responsables de área, en la medida en que tienenhabitualmente cierta responsabilidad en la gestión de los equiposhumanos.

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