Directimedia - Estratégia e Boas Práticas em Email Marketing

Email Marketing Estratégia e Boas Práticas

ESTRATÉGIA

If You Dont Know Where You Are Going, Any Road Will Get You There Lewis Carrollby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Análise Plano Execução Avaliaçãoby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 1 Ojectivoby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Identificar o problema Definir o objectivo Criticar o objectivo Definição final do objectivoby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Objectivo não definido Objectivo mal definido Objectivo não resolve o problema Objectivo não alinhado com a estratégiaby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 2 Público Alvoby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Com quem deseja falar? O quê quer que eles façam? Onde os pode encontrar? Quando deverá falar com eles? Porquê deverão fazer o que queremos?by DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 3 Tipos de Emailby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Newsletter Promocional Email Digest Notícias Press Releases One Shotby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 4 Estrutura do Emailby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA A estrutura deverá ser constante Definir todas as Áreas Definir todas as Secçõesby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 5 Layoutby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Consistente com a imagem da Marca Aplicação prática da Estrutura Implementar as Boas Práticasby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 6 Frequênciaby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Definir a frequência correcta Não enviar demasiados emails Não enviar emails muito espaçados Respeitar a frequência definidaby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 7 Calendarizaçãoby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Calendarizar todas as acções Usar Check-listsby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 8 Conteúdosby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Tipos de Conteúdos Planeamento Alinhamento com o momento da Empresaby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 9 Alinhamentoby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Empresa Marketing Comercial Email Marketingby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA 10 Resultados a Medirby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Planear quais os resultados a medir Fazer a leitura correcta dos resultados Comparar com campanhas anterioresby DIRECTIMEDIA

Boas Práticas ESTRATÉGIA Resultados a Medirby DIRECTIMEDIA

Never stop testing, and your advertising will never stop improving David Ogilvyby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 1 Opt-inby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Lei do Comércio Electrónico (DL 7/2004) Consentimento Prévio Utilizar Double Opt-inby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 2 Relevânciaby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICASby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Personalizar os Emails Escolha dos assuntos de interesse Segmentar Utilizar Dados Variáveisby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 3 Cabeçalhoby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Colocar o Opt-out no Cabeçalho Opção para vizualizar numa Página Web Pedir para adicionar o email aos contactos Colocar a Databy DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Facilitar o processo de Opt-out Retirar sempre os Opt-outs da lista de envioby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS No Gmail é mais fácil marcar um email como Spam do que ir procurar o link para fazer opt-outby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 4 Rodapéby DIRECTIMEDIA

ESTRATÉGIA Opt-out Morada e Contactos Razão de envio Onde se inscreveram na Base de Dados Política de Privacidadeby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 5 Fromby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Identificar claramente quem envia Ser reconhecível por quem recebe Manter coerência entre enviosby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 6 Preview Paneby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Colocar o Logotipo do lado esquerdo Largura máxima 600 px Índice e/ou Título Interessanteby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 7 HTML vs Textoby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Ambos! O código do HTML deve ser simples Deve existir uma versão de Texto Emails só de Texto podem surpreenderby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 8 Imagem vs Textoby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Não enviar emails que são só imagem Não utilizar demasiadas imagens Não utilizar imagens demasiado grandes Usar Alt Tag nas imagens Alojar as imagens num web serverby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 60% 40%by DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 9 Mobileby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICASby DIRECTIMEDIAhttp://www.therelevantmarketer.com/2011/07/strong-signals-mobile-email-marketing-is-connecting-with-consumers.html

BOAS PRÁTICAS Estrutura simples e vertical Largura 320 px Utilizar código para ajustar ao ecrãby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 10 Call To Actionby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 11 Redes Sociaisby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Mencionar as Redes Sociais Usar CTA Permitir Share dos artigosby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 12 Testesby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS TESTARby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Teste de Qualidade Testar todos os links Testar Clientes de Emailby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Teste de Resultados Split Test A/B Tudo pode ser testadoby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Amostra tem de representar o universo Amostra tem de ter significado estatísticoby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAShttp://whichtestwon.com/by DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 13 Spam Checkby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAShttp://wiki.apache.org/spamassassin/by DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAShttp://www.mailingcheck.comby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 14 Landing Pagesby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Coerente com a imagem do Email Bem estruturada Clara e objectiva Focada no objectivo CTAby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAShttp://blog.kissmetrics.com/landing-page-design-infographic/?wide=1by DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS 15 Medir Resultadosby DIRECTIMEDIA

You Can’t Control WhatYou Don’t Measure

BOAS PRÁTICAS A campanha só termina com resultados Todas as campanhas podem ser testadas Sem resultados não há sucesso Sem resultados não há aprendizagem Os resultados justificam os investimentosby DIRECTIMEDIA

BOAS PRÁTICAS Medir os resultados Comparar com campanhas anteriores Aprender Melhorarby DIRECTIMEDIA

www.directimedia.pt A Directimedia é uma agência de Marketing Relacional com mais de 20 anos de experiência emPortugal e pioneira na utilização de Dados Variáveis. Hoje a área de Cross-Media é o core business da Directimedia.Marketing Relacional | Marketing Digital | Marketing de Base de Dados | Produção http://directimedia.ipapercms.dk/Directimedia/Catalogos/BrochuraGeral/

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André Novais de Paula www.facebook.com/andre.novais.de.paula www.linkedin.com/in/andrenpaula@ andrenpaula@directimedia.pt

André Novais de Paula

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by Directimedia on Jun 29, 2012

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