Apresentação <ul><li>Andreia Moreiras </li></ul><ul><li>  Helder Braz </li></ul><ul><li>Pedro Preto  </li></ul><ul><li>Ric...
m-Commerce   B2B   B2C   C2C   G2B   B2G   A2B   B2A
Sumário   <ul><li>1- Introdução </li></ul><ul><li>2-Definição de e-commerce </li></ul><ul><li>Tipos de e-commerce </li></u...
Sumário   <ul><li>4 – Vantagens e Desvantagens   do E-Commerce  </li></ul><ul><li>5 – Sistema de Pagamentos   </li></ul><u...
Introdução ...antes de mais, como era o comércio : No inicio o comércio era realizado através de troca por troca. Depois o...
e-Commerce O que é o comércio electrónico? Definição :   Comércio electrónico é a realização de transacções e transferênci...
e-Commerce Bubble Burst
Tecnologias impulsionadoras : e-Commerce
e-Commerce Modelo de rendimento : <ul><li>Publicidade </li></ul><ul><li>Subscrição </li></ul><ul><li>Cobrança de taxa por ...
e-Commerce Modelos de negócio :  Portal
e-Commerce Modelos de negócio :  E-tailer
e-Commerce Modelos de negócio :  Content Provider
e-Commerce Modelos de negócio :  Transaction Broker
e-Commerce Modelos de negócio :  Criador de Mercados
e-Commerce Modelos de negócio :  Fornecedor de Serviços
e-Commerce Modelos de negócio :  Community Provider
m-Commerce M-Commerce diz respeito ao uso de um dispositivo móvel ou ubíquo para efectuar transferências de um valor monet...
m-Commerce Evolução das tecnologias de telemóveis : 1G – Quase todos os sistemas ou standards desta geração eram analógico...
m-Commerce Serviços de m-Commerce: <ul><li>Compra de wallpapers, screensavers, jogos, toques; </li></ul><ul><li>Reservar b...
m-Commerce MOPAS  ( Mobile  Parking System ) Serviço de estacionamento através de telemóvel
m-Commerce O que é necessário para usar o sistema MOPAS? <ul><li>Registo no Website ou Call Center do MOPAS </li></ul><ul>...
m-Commerce Registo do estacionamento 06282195954711 Thanks for using MOPAS Your parking Starts at 10:37 Maximum park Durat...
m-Commerce Finalização do registo do estacionamento 06282195954711 Thanks for using MOPAS Your park time was 37 minutes Pa...
m-Commerce Como saber se o veículo está registado no serviço MOPAS? <ul><li>Os dispositivos móveis do MOPAS disponibilizam...
m-Commerce WinRest Mobile
m-Commerce Qual é a diferença? <ul><li>Agora o WinRest corre no servidor, e os postos que forem necessários; </li></ul><ul...
B2* Tipos de e-Commerce: <ul><li>B2B(Business-to-Business); </li></ul><ul><li>B2C(Business-to-Consumer); </li></ul><ul><li...
Vantagens <ul><li>Acesso a um mercado global </li></ul><ul><li>Personalização dos produtos e serviços </li></ul><ul><li>Au...
Desvantagens <ul><li>Dependência excessiva das TIC </li></ul><ul><li>Insegurança ao nível das transacções e pagamentos ele...
Pagamentos
Pagamentos <ul><li>Pagamento digital com cartão de crédito </li></ul><ul><li>(Ex:Ic verify) </li></ul><ul><li>Carteira Dig...
<ul><li>Dinheiro Digital  </li></ul><ul><li>(Ex: eCoin.net) </li></ul><ul><li>Pagamentos P2P  </li></ul><ul><li>(Ex: PayPa...
Limitações dos Sist. Pagamento Electrónicos <ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Risco para o Vendedor </li></ul><ul><li>Cu...
Segurança
Requisitos de  Segurança <ul><li>Confidencialidade </li></ul><ul><li>Integridade </li></ul><ul><li>Autenticação </li></ul>...
Tipos de Ataque <ul><li>Ataques Passivos </li></ul><ul><li>Ataques Activos </li></ul><ul><li>Ataques Denial of Service </l...
Ferramentas de Segurança
Ameaças – Falta de Segurança <ul><li>Visualização </li></ul><ul><li>Ver o número do cartão de crédito </li></ul><ul><li>gr...
Ameaças- Falta de Segurança <ul><li>Personificação (Impersonation) </li></ul><ul><li>Spoofing </li></ul><ul><li>Disfarce (...
Conclusão <ul><li>Cada vez mais as pessoas/ empresas  aderem ao  comercio electrónico; </li></ul><ul><li>As empresas  obtê...
Referências <ul><li>ACEP – www.comercioelectronico.pt </li></ul><ul><li>Comércio Electrónico – Disciplina leccionada na FE...
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    1. 1. Apresentação <ul><li>Andreia Moreiras </li></ul><ul><li> Helder Braz </li></ul><ul><li>Pedro Preto </li></ul><ul><li>Ricardo Canhoto </li></ul>
    2. 2. m-Commerce B2B B2C C2C G2B B2G A2B B2A
    3. 3. Sumário <ul><li>1- Introdução </li></ul><ul><li>2-Definição de e-commerce </li></ul><ul><li>Tipos de e-commerce </li></ul><ul><li>Tecnologias impulsionadoras </li></ul><ul><li>Modelo de Rendimento </li></ul><ul><li>Modelos de Negócio </li></ul><ul><li>3-Definição de m-commerce </li></ul><ul><li>Evolução das Tecnologias Moveis </li></ul><ul><li>Serviços de m-commerce </li></ul><ul><li>Mopas </li></ul><ul><li>WinRest Mobile </li></ul>
    4. 4. Sumário <ul><li>4 – Vantagens e Desvantagens do E-Commerce </li></ul><ul><li>5 – Sistema de Pagamentos </li></ul><ul><li>Métodos de Pagamento </li></ul><ul><li> Limitações de Sistema de Pagamentos </li></ul><ul><li>6 – Segurança </li></ul><ul><li> Requisitos de Segurança </li></ul><ul><li> Tipos de Ataque </li></ul><ul><li> Ferramentas de Segurança </li></ul><ul><li> Ameaças </li></ul><ul><li>7- Referências </li></ul>
    5. 5. Introdução ...antes de mais, como era o comércio : No inicio o comércio era realizado através de troca por troca. Depois os produtos passaram a ter um valor monetário. Hoje em dia, o comércio encontra-se cada vez mais ao serviço do consumidor.
    6. 6. e-Commerce O que é o comércio electrónico? Definição : Comércio electrónico é a realização de transacções e transferências de fundos electronicamente, especialmente na Internet.
    7. 7. e-Commerce Bubble Burst
    8. 8. Tecnologias impulsionadoras : e-Commerce
    9. 9. e-Commerce Modelo de rendimento : <ul><li>Publicidade </li></ul><ul><li>Subscrição </li></ul><ul><li>Cobrança de taxa por transacção </li></ul><ul><li>Vendas </li></ul><ul><li>Afiliação </li></ul>
    10. 10. e-Commerce Modelos de negócio : Portal
    11. 11. e-Commerce Modelos de negócio : E-tailer
    12. 12. e-Commerce Modelos de negócio : Content Provider
    13. 13. e-Commerce Modelos de negócio : Transaction Broker
    14. 14. e-Commerce Modelos de negócio : Criador de Mercados
    15. 15. e-Commerce Modelos de negócio : Fornecedor de Serviços
    16. 16. e-Commerce Modelos de negócio : Community Provider
    17. 17. m-Commerce M-Commerce diz respeito ao uso de um dispositivo móvel ou ubíquo para efectuar transferências de um valor monetário em troca de informação, serviços ou bens. M-Commerce pode realizar-se atravéz de computadores portáteis, telemóveis e PDA’s.
    18. 18. m-Commerce Evolução das tecnologias de telemóveis : 1G – Quase todos os sistemas ou standards desta geração eram analógicos, onde o tráfego principal era a voz. 2G – Todos os sistemas ou standards desta geração eram digitais. Surgimento do GSM e GPRS. 3G – Os sistemas ou standards desta geração, são um refinamento dos da geração anterior. 4G – Prevista para 2012, onde já se fala de taxas de transferência de dados 260 vezes mais rápida.
    19. 19. m-Commerce Serviços de m-Commerce: <ul><li>Compra de wallpapers, screensavers, jogos, toques; </li></ul><ul><li>Reservar bilhetes de avião; </li></ul><ul><li>Reservar mesa num restaurante; </li></ul><ul><li>Comprar bilhetes para o cinema; </li></ul><ul><li>Comprar livros, DVD’s, CD’s, etc..., numa loja on-line; </li></ul><ul><li>Pagar contas; </li></ul><ul><li>Mobile banking; </li></ul><ul><li>Jogar on-line; </li></ul><ul><li>Aceder a informação (ex: desporto, tempo, bolsa,etc...); </li></ul><ul><li>Pagar parque de estacionamento (ex: MOPAS); </li></ul>
    20. 20. m-Commerce MOPAS ( Mobile Parking System ) Serviço de estacionamento através de telemóvel
    21. 21. m-Commerce O que é necessário para usar o sistema MOPAS? <ul><li>Registo no Website ou Call Center do MOPAS </li></ul><ul><li>Um telemóvel </li></ul>
    22. 22. m-Commerce Registo do estacionamento 06282195954711 Thanks for using MOPAS Your parking Starts at 10:37 Maximum park Duration: 2 hours
    23. 23. m-Commerce Finalização do registo do estacionamento 06282195954711 Thanks for using MOPAS Your park time was 37 minutes Parking charge 1,20€
    24. 24. m-Commerce Como saber se o veículo está registado no serviço MOPAS? <ul><li>Os dispositivos móveis do MOPAS disponibilizam informações sobre todos os veículos que foram estacionados através do sistema, inclusive dados específicos como : </li></ul><ul><li>Número da carta de condução; </li></ul><ul><li>Início do registo de estacionamento; </li></ul><ul><li>Excesso cometido face à duração máxima do </li></ul><ul><li>tempo de estacionamento . </li></ul>
    25. 25. m-Commerce WinRest Mobile
    26. 26. m-Commerce Qual é a diferença? <ul><li>Agora o WinRest corre no servidor, e os postos que forem necessários; </li></ul><ul><li>Os postos(PDA) tem de ser configurados para mostrar a sua interface remotamente; </li></ul><ul><li>Maior fiabilidade, pois se houver algum problema com o PDA não se vai perder informação, está no servidor; </li></ul><ul><li>O modo de comunicação é através de WLAN 802.11 ou Bluetooth. </li></ul>
    27. 27. B2* Tipos de e-Commerce: <ul><li>B2B(Business-to-Business); </li></ul><ul><li>B2C(Business-to-Consumer); </li></ul><ul><li>B2A(Business-to-Administration); </li></ul><ul><li>B2E(Business-to-Employee); </li></ul><ul><li>B2G(Business-to-Government); </li></ul><ul><li>C2C(Consumer-to-Consumer); </li></ul><ul><li>C2A(Consumer-to-Administration); </li></ul>
    28. 28. Vantagens <ul><li>Acesso a um mercado global </li></ul><ul><li>Personalização dos produtos e serviços </li></ul><ul><li>Aumento da produtividade, da competitividade e da qualidade </li></ul><ul><li>Serviços permanentemente operacionais </li></ul><ul><li>Maior eficiência na distribuição dos produtos </li></ul><ul><li>Redução dos custos de transacção </li></ul><ul><li>Novas empresas, novos serviços e novos modelos de negócio </li></ul>
    29. 29. Desvantagens <ul><li>Dependência excessiva das TIC </li></ul><ul><li>Insegurança ao nível das transacções e pagamentos electrónicos </li></ul><ul><li>Elevado custo das telecomunicações </li></ul><ul><li>Insegurança quanto à jurisdição e lei aplicável </li></ul><ul><li>Cultura de mercados avessa às formas comercias electrónicas </li></ul><ul><li>Desequilíbrio no desenvolvimento económico e a infoexclusão </li></ul><ul><li>Privacidade e segurança na recolha de dados pessoais </li></ul>
    30. 30. Pagamentos
    31. 31. Pagamentos <ul><li>Pagamento digital com cartão de crédito </li></ul><ul><li>(Ex:Ic verify) </li></ul><ul><li>Carteira Digital </li></ul><ul><li>(Ex:Gator) </li></ul><ul><li>Pagamento com Saldo Acumulado </li></ul><ul><li>(Ex:QPASS) </li></ul><ul><li>Contas Digitais </li></ul><ul><li>(AmericanExpress) </li></ul>
    32. 32. <ul><li>Dinheiro Digital </li></ul><ul><li>(Ex: eCoin.net) </li></ul><ul><li>Pagamentos P2P </li></ul><ul><li>(Ex: PayPal) </li></ul><ul><li>Cheques Digitais </li></ul><ul><li>(Ex: MoneyZap) </li></ul><ul><li>Facturação e Pagamento Electrónico </li></ul><ul><li>(Ex: CheckFree) </li></ul>Pagamentos
    33. 33. Limitações dos Sist. Pagamento Electrónicos <ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Risco para o Vendedor </li></ul><ul><li>Custo </li></ul><ul><li>Equidade social </li></ul>
    34. 34. Segurança
    35. 35. Requisitos de Segurança <ul><li>Confidencialidade </li></ul><ul><li>Integridade </li></ul><ul><li>Autenticação </li></ul><ul><li>Não-Repúdio </li></ul><ul><li>Disponibilidade </li></ul><ul><li>Controlo de Acessos </li></ul>
    36. 36. Tipos de Ataque <ul><li>Ataques Passivos </li></ul><ul><li>Ataques Activos </li></ul><ul><li>Ataques Denial of Service </li></ul><ul><li>Sniffing </li></ul><ul><li>Insider Jobs </li></ul>
    37. 37. Ferramentas de Segurança
    38. 38. Ameaças – Falta de Segurança <ul><li>Visualização </li></ul><ul><li>Ver o número do cartão de crédito </li></ul><ul><li>gravação de uma conversa sensível </li></ul><ul><li>intercepção de informação secreta </li></ul><ul><li>Alteração (Tampering) </li></ul><ul><li>Alteração de uma ordem de encomenda </li></ul>
    39. 39. Ameaças- Falta de Segurança <ul><li>Personificação (Impersonation) </li></ul><ul><li>Spoofing </li></ul><ul><li>Disfarce (Misrepresentation) </li></ul>
    40. 40. Conclusão <ul><li>Cada vez mais as pessoas/ empresas aderem ao comercio electrónico; </li></ul><ul><li>As empresas obtêm o ROI (return of investement) mais cedo; </li></ul><ul><li>Mais e melhor segurança; </li></ul><ul><li>Ubiquidade; </li></ul><ul><li>Globalização. </li></ul>
    41. 41. Referências <ul><li>ACEP – www.comercioelectronico.pt </li></ul><ul><li>Comércio Electrónico – Disciplina leccionada na FEUALG, </li></ul><ul><li>pelo professor Xaveiro, Tony. </li></ul><ul><li>E-Commerce and M-Commerce technologies, P. Candace Deans </li></ul><ul><li>University of Richmond, USA </li></ul><ul><li>METICUBE – www.meticube.com </li></ul><ul><li>Segurança nos Web Services no comércio electrónico móvel – Ricardo Martins, Jorge Rocha e Pedro Henriques – Universidade do Minho. </li></ul>
    42. 42. Final http :// www.cetsnanet.blogspot.com/

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