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Análise de sites e mídia digital   eneste
 

Análise de sites e mídia digital eneste

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A apresentação busca apresentar possibilidades de trabalho e análises para estatísticos que se interessem em trabalhar na carreira de internet e marketing digital

A apresentação busca apresentar possibilidades de trabalho e análises para estatísticos que se interessem em trabalhar na carreira de internet e marketing digital

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    Análise de sites e mídia digital   eneste Análise de sites e mídia digital eneste Presentation Transcript

    • Análise de Sites e Mídia Digital
      Eneste - 2011
    • 2
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • 3
      Bacharel em Ciências da Computação (IME – USP)
      Tempo trabalhando com Internet: 4 anos
      Apresentação – André Folli
      Otimização contínua e Performance
      Início como estagiário na DirectPerformance (SP)
      Hoje: FilialRio de Janeiro
    • 4
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • 5
      A Internet mudou a forma como interagimos
      Estratégias
      Mensuração
      Otimização
      Marketing
      Fonte: Google Images
    • 6
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • 7
      Na internet diversas tecnologias se conversam,TUDO pode ser mensurado e gerar insights
      Inteligência de Negócios
      Instalação e Configuração de Ferramentas
      Fonte:costumecraze.com, denversmallbiz.wordpress.com
    • Um projeto digital sem métricas é como...
    • Principais dados de navegação em sites
      XXX XXX $$$X XXX
      Custo
      E-mail mkt
      Orgânico
      CPM
      Links Patrocinados
      CPCad
      Redes Sociais
      CPA
      CPT
      CPI
      Taxas
      CTR
      Connect Rate
      Bounce Rate
      Conversion Rate
      Origens
      Visitação
      Visitas
      Pageviews
      Carregamento
      Mídia Gráfica
      Retorno ao Site
      Performance
      Tempo médio
      Cadastro
      Indicadores
      Path Analisys
      Download
      Interação
      Conversões
      Índices
      Rejeição
      Opt-in
      9
    • 10
      Equipe com foco mais técnico
      Entende de programação de sites e de diferentes tecnologias web
      Forma de trabalho: Material detalhado com todas as modificações
      Implementação realizada pelo cliente
      Suporte durante a instalação
      Validação e testes para garantia dos dados
      Instalação e Configuração de Ferramentas
    • 11
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • 12
      E o que eu faço com tudo isso?
    • Entendimento da Internet como Negócio
      Necessidades
      Objetivos dos sites
      Pontos Críticos
      Compra / Venda
      Comunicação
      Conhecimento de marca
      Downloads
      Exibição de produtos
      Fotos
      Jogos
      Notícias e Informações
      Vídeos
      Navegação fácil
      Carregamento rápido
      Produtos Visíveis
      Facilidade de interação
      Atração de público qualificado
      Assinaturas
      Lead Qualificado
      Percentual de Vendas
      Publicidade
      Interação com a marca
      Divulgação
      13
    • Um Projeto Digital – O que falta?
      Search Marketing
      Display media
      Social Media
      Mobile Marketing
      Criação e experiência
      Usabilidade
      Relacionamento
      ?
      O que está errado na imagem?
      14
    • Um Projeto Digital – O objetivo!
      • Definição de indicadores e Mensuração de resultados
      Um projeto digital sem métricas já começou errado!!
      15
    • 16
      Informação por si não basta, é necessária a inteligência de negócios para atingir os objetivos
    • Retornantes
      Acesso direto
      Impressões
      Cliques
      Evasão de cadastro
      Mídias
      Entendimento do ambiente e navegação do site
      Escopo do site
      Páginasvistas
      Caminho para aquisição
      Pontosprincipaisde Saída
      Rejeição
      Aquisição
      Compra Direta
      Visitas
      VisitasPermanentes
      Leads
      Saída do Site
      17
      17
    • 18
      Foco nos indicadores de performance
      Muitas métricas, poucos KPIs
      Na internet, as métricas são infinitas, cada ferramenta à cada semana tem números novos e em menor tempo
      KPIs = Key Performance Indicators
      Refletem fatores chaves de resultado para o projeto
      Que resultado realmente importa para o seu negócio?
      E quais indicadores dizem quando você está chegando lá ou não?
      Com qual frequência consigo realizar alterações?
    • Planejar o acompanhamento dos objetivos
      19
    • Os passos vão da estratégia à tática de um projeto digital
      20
    • Planeje a distribuição da informação
      21
    • Business Intelligence - Ciclo de Otimização
      Processo crítico
      Processo Otimizado
      Evasão de Cadastros
      Análise e Sugestão de Melhoria
      Alteração de layout
      Evasão de Cadastros
      Evasão de Cadastros
    • Business Intelligence – Construção de Aprendizado
      “Sustentar a capacidade de mudar e melhorar os sistemas internos, colecionando boas práticas e seus resultados esperados”
    • 24
      Painéis de consumo e auditoria de mídia / aferição de audiência
      Netview do Ibope//NetRatings, MediaMetrixda comScore, HitWise(via Serasa Experian), CETIC.br do Comitê Gestor da Internet no Brasil (grátis), Researchdo Google AdPlanner (grátis), Google Insights for Search (grátis)
      Web Analytics
      Webtrends Analytics On-Demand, OmnitureSiteCatalyst, Google Analytics (grátis)
      AdServersou ferramentas de gestão de mídia on-line
      Maestro da Predicta, DoubleClick do Google, OpenAdStreamda Realmedia, Atlas, OpenX(grátis e open-source)
      Ferramentas de monitoramento de Redes Sociais
      Scup, PostX, SocialMetrix, Radian6, BrandsEye, I-Brands
      Ferramentas para medição de projetos Mobile
      PercentMobile (grátis, beta), AdMob(grátis), Mobilytics(grátis)
      Business Intelligence - Ferramentas
      Fonte: directperformance.com.br/ferramentas-de-metricas-tipos-e-usos
    • 25
      Foco no objetivo do site/campanha/projeto
      Entendimento profundo das métricas e sua interpretação
      Conhecimento do mercado de internet
      Planejamento de acompanhamento de metas
      Ciclo de otimizações afim de gerar inteligência
      Análise de boas práticas da concorrência
      Entendimento dos hábitos na internet... e falando neles
      Business Intelligence
    • 26
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • 88% dos usuários de internet do Brasil navegaram por algum site de Busca!
      Fonte: ComScore/Jan2011
    • Como posso estar presente nas buscas?
      Links Patrocinados
      S E M
      s
      u
      o
      t
      a
      Search Engine Marketing
      Busca Orgânica
      S E O
      Search Engine Optimization
    • Passo 1
      Definição das Métricas de Receita
      Descrição
      Os objetivos podem ser ações como cadastros e vendas.
      O fundamental é definir um objetivo para a campanha e trabalhar todo o esforço de otimização com esse foco.
      Abordagem estratégica dos Links Patrocinados
    • Abordagem estratégica dos Links Patrocinados
      Passo 2
      Cálculo do Custo por Ação (CPA)
      Descrição
      Em todas as dimensões da campanha onde é possível relacionar o investimento em publicidade e a ação é feito o cálculo do CPA (Custo por aquisição).
      Essa quebra pode incluir entre outras: campanha, portais, canais, anúncio, linha criativa, palavras chaves, horário, cidade e etc.
    • Abordagem estratégica dos Links Patrocinados
      Passo 3
      Análise do Flight da Campanha
      Descrição
      Análise geral do andamento das campanhas visualizando:
      Verba
      Performance
      Horários
      Impressões
      Cliques
      Tamanho do Inventário
      Com isso, temos uma visão geral do andamento da campanha, podendo traçar uma estratégia geral de otimização.
    • Abordagem estratégica dos Links Patrocinados
      Passo 4
      Otimização da Campanha
      Descrição
      Com análise dos fatores relevantes dos links patrocinados, podemos agregar valor ao planejamento e ajudar os objetivos a serem atingidos da maneira mais eficiente possível.
      Criativo
      Canais
      Segmentações
      Horários / Dias
      Palavras Chave
      ETC ...
    • O processo de medição e análise de resultados é suportado por uma clara metodologia de otimização
      Definição das
      Métricas de
      Receita
      Cálculo do
      ROAS
      Análise do
      Flight da
      Campanha
      Otimização da
      Campanha
      Palavras Chave
      Criativo
      Canais
      Segmentações
      Horários / Dias
    • 34
      Buscas pagas (por clique)
      O anunciante formula os anúncios
      O anunciante escolhe as palavras que devem exibir anúncios
      Um leilão ocorre a cada busca - Qualidade x Custo máximo
      Extremamente rápido realizar mudanças nas campanhas
      O anunciante pode segmentar a campanha de diversas formas: região, dia, horário,
      Links Patrocinados
    • Usuários da Internet enxergam o site exatamente como exibido na tela de nosso computador
    • Diferentemente dos humanos, os spiders dos mecanismos de pesquisa enxergam apenas o código fonte do site, por isso a importância de haver neles apenas informações relevantes ao buscador, fazendo com que o site em questão seja entendido e indexado corretamente
    • SEO – Search Engine Optmization
      SEO utiliza técnicas e métodos para melhorar o posicionamento de um site
      Para que os sistemas de busca entendam e indexem corretamente o conteúdo de um site, algumas recomendações técnicas devem ser aplicadas e algumas estratégias podem ser traçadas para ampliar a visibilidade do site.
      Vantagens
      Maior visibilidade e popularidade
      Geração de tráfego qualificado
      Retorno se mantém por anos
      Posicionamento otimizado
      Não otimizado
      Geração de Links e estratégia de popularidade
      • Baixa visibilidade impede crescimento de tráfego natural
      Otimização editorial e de conteúdo
      Otimização técnica
      37
    • 38
      SEO – SearchEngineOptimization
      Para sites com bom conteúdo, é uma ótima opção de baixo custo
      O Investimento feito tem um retorno que se mantém por anos
      SEO influencia mas não controla as ferramentas de busca
      É preciso esperar de 2 a 3 meses para ver o resultado por completo
      Um trabalho consistente a médio prazo é necessário para manter os resultados
      Cuidado! Existem algumas práticas nocivas que podem levar o site a penalidades que podem prejudicar a presença on-line da empresa
    • 39
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • Hoje em dias as informações são propagadas por diferentes tecnologias
      Televisão / Rádio
      Internet
      Celular
      Jornais Revistas
      Ponto de Venda
      Games
    • Essas tecnologias aceleram a propagação das mensagens gerando um diálogo com o consumidor
      Internet
      Celular
      Games
    • Jogos Casuais
      Web site
      Consoles
      Blogs
      Bluetooth
      Portais
      Wap
      Mídias Sociais
      Vídeos Web
      Buscadores
      Além disto, todo dia surge uma nova forma de propagação
      Tablets
    • O entendimento de Buzz se dá em diversos momentos
      Atendimento
      • Call-Center
      • Loja
      • Site
      • Dúvidas
      Inteligência de mercado
      • Produtos e serviços
      • Banda Larga
      • Desbloqueio
      • Planos e Tarifas
      • Portabilidade
      • Sinal e Cobertura
      Marca e operação
      • Comunicação
      • Fatura
      • Fidelidade
      • Institucional
      • Processos
      • Promoção
    • 44
      Estudo completo com análises quantitativas e qualitativas
      +
      -
      Fonte: blog.josealberto.com.br
    • 45
      Entendimento do estágio de Marca
      Análise qualitativa e quantitativa de opinião
      Repercussão de ações realizadas em outros meios
      Estreitar o relacionamento com públicos específicos
      BuzzIntelligence
    • 46
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • 47
    • Qual o perfil de quem trabalha com métricas?
      48
    • Nosso DNA
      A mescla de profissionais com diferentes formações e experiências proporciona análises aprofundadas e vista por diversos ângulos
    • 50
      Agenda
      Apresentação
      Objetivo
      Toda interação pode ser mensurada – Tagueamento
      Melhoria de Performance e Visão de negócio – BI
      Importância dos Buscadores – SEO e SEM
      Web 2.0 e a importância das Redes Sociais - BuzzIntelligence
      Onde está a estatística?
      Porque é legal?
    • 51
      Texto
      Título
      Ambiente descontraído
      Equipe jovem
      Espaço para criar
      Inovação constante
    • 52
      Dúvidas???
    • Obrigado!