3. Metodologia
Objetivo
Encontrar possíveis problemas na interface que atrapalhem a navegação, ou gerar ideias para novas funcionalidades que
atendam melhor ao público.
Potenciais Problemas
●
Excesso de publicidade.
●
Falta de destaque visual das notícias de determinados temas.
4. Metodologia
Amostra
Jovens e adultos com idade entre 15 e 65 anos, que se interessem por esportes.
Cenário
Você está em casa e deseja se informar sobre as últimas notícias relacionadas a esportes e sobre o seu time, antes de sair
para se encontrar com seus amigos em um bar.
5. Metodologia
Tarefas
Tarefa 1
Se informe sobre onde será o próximo jogo do time para o qual torce e qual será seu adversário.
Tarefa 2
Encontre informações sobre a participação de atletas brasileiros nas olimpíadas de inverno de Sochi. Leia os comentários
deixados pelos internautas na matéria.
Tarefa 3
Se informe sobre as mudanças/transferências no elenco do seu time no ano de 2014.
6. Metodologia
Equipamentos e Técnicas de Coleta de Dados Utilizadas
Equipamentos e Softwares
●
Computadores
●
Software GoToMeeting
●
Navegador Google Chrome
●
Celulares
●
Papel e caneta
Técnicas de Coleta de Dados
●
Questionário Pré-teste
●
Questionário Pós-teste
●
Debriefing (entrevista aberta pós-teste)
7. Conclusões Preliminares
Graus de Severidade - nível 1 (curto prazo)
Problema
Algumas matérias existentes no IG Esporte, quando clicadas, redirecionam o usuário para outro site.
Durante a realização dos testes, foi necessário solicitar ao participante que voltasse ao site do IG Esporte, uma vez que o
mesmo pretendia realizar a próxima tarefa do teste, em um dos sites para o qual havia sido redirecionado.
Recomendações
Informar e diferenciar de forma clara as matérias para que o usuário saiba quando vai ser direcionado para outro site.
8. Conclusões Preliminares
Graus de Severidade - nível 1 (curto prazo)
Problema
Atualmente as informações sobre transferências de jogadores são exibidas em uma única página. Nesta página estão listados diversos
times ordenados em ordem alfabética, sem a opção de filtragem. Para consultar informações sobre o time "Vasco" o usuário teve que
rolar o conteúdo até o fim da página.
O usuário esperava encontrar informações sobre as mudanças/transferências no elenco do time para o qual torce, logo após selecionálo na página inicial.
Recomendações
Disponibilizar a funcionalidade de filtro na página de "Mercado da Bola". Exibir informações sobre as mudanças/transferências no
elenco do time após selecioná-lo na página inicial do IG Esporte.
9. Avaliação Geral
Método
Alguns dos problemas identificados antes da realização dos testes não foram comprovados, tais como:
●
Excesso de publicidade
Foram encontrados problemas não previstos como:
●
algumas chamadas para matérias ao serem clicadas redirecionavam o usuário para outros sites de
notícias.
●
informações sobre transferências de jogadores são exibidas somente em uma página do site.
10. Avaliação Geral
Lições Aprendidas
A realização de testes de usabilidade remotamente por meio do software GoToMeeting se mostrou uma alternativa viável e eficaz para
superar as barreiras geográficas, quando falamos de testes de usabilidade moderados.
Foram observadas vantagens e desvantagens na realização dos testes remotos aplicados.
Destacam-se as seguintes vantagens identificadas:
●
Por não visualizar o moderador do teste, o participante rapidamente se esquece de que está sendo filmado e se comporta com
naturalidade.
●
Por participar do teste no seu próprio computador e por não precisar se deslocar, o participante se sente mais confortável e
menos estressado do que quando se desloca até um local específico de testes.
●
Torna-se possível realizar testes de usabilidade com pessoas localizadas em diferentes partes do globo, sem a necessidade de
deixar seu ambiente de trabalho.
11. Avaliação Geral
Lições Aprendidas
A realização de testes de usabilidade remotamente por meio do software GoToMeeting se mostrou uma alternativa viável e eficaz para
superar as barreiras geográficas, quando falamos de testes de usabilidade moderados.
Foram observadas vantagens e desvantagens na realização dos testes remotos aplicados.
Desvantagens identificadas:
●
Por ser executado na máquina do usuário, é necessário se certificar de que a máquina do participante atende aos requisitos
mínimos necessários ao funcionamento do software GoToMeeting
●
Ao ativar a funcionalidade gravar, somente as imagens exibidas na tela do computador do particiapante são capturadas,
embora o mesmo também tenha habilitado a webcam (câmera frontal do computador).
12. Anexos
Links para os vídeos dos testes
Leonardo Dias
https://vimeo.com/87522731
Maurício Pereira
https://vimeo.com/87638296
