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Transcript

  • 1. LeanStartups Lições aprendidas por @andrefaria
  • 2. Que Diabos?
  • 3. 9 /10 ps ta rtuS am F alh
  • 4. Mudam 66%radicalmenteseusplanosoriginaisdo livro running lean
  • 5. “Customer Development” por Steve Blank O processo paralelo de construir um loop de feedback contínuo como clientes através do ciclo de desenvolvimento do produto
  • 6. “Lean Startup” marca de Eric Ries A síntese das práticas de CustomerDevelopment, Agile, e Lean
  • 7. Ash Maurya
  • 8. Uma abordagem sistemáticapara iterar do plano A para um plano que dá certo
  • 9. Apesar de as respostasestarem nosclientes, você não podesimplesmenteperguntar a eles o que querem
  • 10. No contextocerto clientespodem articularseus problemas, o seu trabalho como empreendedor visionárioé criar soluções
  • 11. Running Leané sobre testar uma visãomedindo como clientes se comportam
  • 12. É sobre engajarclientes através no ciclo dedesenvolvimento do produto
  • 13. 3 estágios doRunning Lean
  • 14. #1 Há umproblema quevale a pena resolver?
  • 15. #2 Será que euconstruí algo que as pessoas querem?
  • 16. #3 Como acelerar o crescimento?
  • 17. Conceitos
  • 18. Bootstrapping Conjunto de técnicas para reduzir a quantidade de débito externo ou financiamento por bancos e investidores.
  • 19. cliente podeser diferente de usuário cliente é quem paga pelo seu produto
  • 20. Saiba quem é seu cliente alvo Até o Facebook, que agora tem mais 500 milhões de usuário começou com um cliente específico em mente: os estudantes de Harvard
  • 21. Ouça o Feedback certo Se você não souber quem é seu cliente alvo, não saberá priorizar o feedback, e acabará ouvindo quem gritar mais alto, o que te levará a um produto inchado com milhares funcionalidades de único uso.
  • 22. Freemium"free" e "premium" Oferecer algo de graça e cobra por recursos mais avançados
  • 23. Visão
  • 24. Teste e refinesua visão inicial Muitos empreendedores começam com uma visão e plano inicial fortes demais para perceber que não servem
  • 25. Business PlanÉ um documento que osinvestidores fazem você escrevem para que ninguém leia. Steve Blank
  • 26. Já que o plano A provavelmente não funcionará, que tal menos rígido eestático do que um plano de negócios?
  • 27. Business CanvasFerramenta para Validação de Modelo de Negócios
  • 28. leancanvas.com
  • 29. do livro running lean
  • 30. Teste o Plano Depois de documentar o plano A, é preciso testá-lo sistematicamente através de experimentos.
  • 31. Elimine o DesperdícioToda atividade humana que absorve recursos mas não cria valor. Pensamento Lean
  • 32. Formule Hipóteses Testáveis Ruim: Ser conhecido como experiente trará early adopters. Bom: Um post no blog resultará em 100 sign-ups.
  • 33. Encontre umproblema que mereça ser resolvido1. É algo que os clientes querem? 2. Pode ser resolvido? 3. Vão pagar? Se não, quem vai?
  • 34. UVP Unique Value PropositionUma mensagem única, clara, comovente que transmita porque seu produto édiferente e vale a pena ser comprado Steve Blank
  • 35. UVP é sua essênciaÉ extremamente difícil detransmitir a essência deum produto em algumaspoucas palavras, comececom o melhor que puder e então faça iterações.
  • 36. Como chegar ao Cliente? É essencialencontrar umcaminho que leve a seusclientes desde o início
  • 37. Métricas Chave Encontre o númerochave que dirá à vocêcomo seu negócio está indo em tempo real
  • 38. Pirate Startup Metrics (AARRR)do livro running lean
  • 39. Métricas não se explicamAjudam a identificar aondeas coisas vão mal, porém não dizem porquê. Pessoas sabem o porquê.
  • 40. Não espero que osusuário te procurem O interesse do usuário na solução cai quando algo dá errado. Se você o procura e mostra que se importa a coisa pode mudar de figura.
  • 41. Relatórios Funisdo livro running lean
  • 42. Cohort Analysisdo livro running lean
  • 43. Vocêprecisa ser capaz dechegar atéas pessoaspor trás dos números
  • 44. Drill Downdo livro running lean
  • 45. Separe o Problema da Solução“Clientes não se importam com suasolução, eles se importam com os problemas deles” - Dave McClure, 500Startups
  • 46. Ter mais paixão pela solução do que pelo problema é um problema
  • 47. EntrevistasA forma mais rápida deaprender é conversando com clientes
  • 48. Saia do Prédio O melhor que você pode fazer para aprender com os clientes é falando com eles. Não é escrever código, colher dados, éconversar com gente
  • 49. Defina uma expectativade aprendizado ao invésde pitching As pessoas geralmente procuram ajudar você quando sentem que você está buscando suas opiniões e não vender algo à elas.
  • 50. Quementrevistar?1. Comece com seuscontatos de primeirograu2. Peça para que teintroduzam3. Lista de e-mails dateaser page4. Use as redes sociais
  • 51. O Problema Antes de partir para a solução é preciso compreender o problema profundamente
  • 52. SeguimentosEm quem dói?
  • 53. Quais são as três principais dores dos clientes?Ranking
  • 54. Qual o nívelda dor? Must Have? Nice to Have? Don’t Need?
  • 55. Como lidam com oproblema atualmente?
  • 56. Teste Hipótesesnas Entrevistas Compradores gostariam de buscar por código de barras. Compradores utilizam grade de produtos para agilizar a compra. Vendedores tem uma tabela com tributos dos itens que vendem. Preços são alterados durante o pedido.
  • 57. Siga um ScriptPara colher respostasúteis, procure manterconsistência nacondução das diferentesentrevistas.
  • 58. Refine os problemasSe você receber umforte “don’t need” tire oproblema do seu script.De forma semelhantese você descobrir um“must have” adicione aoscript. Sua meta éencontrar o melhorproblema “must-have”para resolver, seu UVP.
  • 59. Entenda asalternativasserão usadas comoreferência parajulgar seu produto,seu preço e seuposicionamento.
  • 60. Quando parar deentrevistar? Entrevistou ao menos 10 pessoas Conhece o early adopter Tem um problema must-have Entende como é resolvido atualmente
  • 61. A Solução
  • 62. DemoTeste a solução comum “demo” antes deconstruir o produto,o demo vai permitirque você valida se asolução cabe noproblema
  • 63. Quanto maisreal seudemo for,melhor paratestar suasolução
  • 64. Quando parar?- Consegue definir omínimo de funcionalidadesnecessárias para resolvero problema.- Sabe o preço que osclientes estão dispostos apagar- Sabe que dá pra construirum negócio em torno desseproblema
  • 65. Esqueça Departamentos e Títulos Tradicionais Departamentos e Títulos como Engenharia, QA, Marketing, etc. Podem atrapalhar criando fricção desnecessária. @ericries recomenda aformação de dois times, o do problema, e o da solução
  • 66. O time do Problema Envolvidoprincipalmente nasatividades “fora do prédio” como entrevistarclientes, executar testes de usabilidade, etc.
  • 67. O time da SoluçãoEnvolvidos principalmente nas atividades “dentro do prédio” como codificar, testar, deploy, etc.
  • 68. Comece com o menortime possível, mas não menor O ideal é duas ou 3 pessoas por time - Melhor comunicação - Você faz menos - OS custos são menores
  • 69. Os 3 Must-haves: Desenvolvimento, Design, e Marketing Há pessoas capazes se reunir aptidão para os trêsdo livro running lean
  • 70. Canais Para construir um negócio sustentável é preciso criar uma forma escalável e reproduzível de se chegar até os clientes
  • 71. Blog
  • 72. Se você quer abrir umaloja de brownies, torne- se um “expert” em brownies antes. Gary Vaynerchuck
  • 73. Não fale somente sobre seu produto running lean
  • 74. EscrevaDisciplinadamente
  • 75. Tenha Paciência Você poderá ter poucos leitores noinício, mas é um investimento que se paga ao longo do tempo
  • 76. Tente diferentesformatos como vídeo ou audio
  • 77. Crie uma Landing PageO propósito é testarseu UVP e encontrar pessoas para entrevistar
  • 78. Landing Pagedo livro running lean
  • 79. Crie um website Pronto para Venderdo livro running lean
  • 80. MVP
  • 81. 1 Não assuma quenenhuma feature deveráser incluída em seu MVP. Comece do Zero e justifique uma à uma
  • 82. 2 O UVP é sua promessa comovente. O MVP é cumprimentodessa promessa. A essência doMVP deve estar no UVP.
  • 83. 3 Elimine osnice-to-haves eos don’t-needs
  • 84. Cobre do dia 1, mas receba no dia 30
  • 85. Continuous Deploymentdo livro running lean
  • 86. Todo mundo TestaLongos ciclos de testes criam estoque de WIP. A solução é nãocriar um departamento de QA mas fazer parte do processo de desenvolvimento e investir cada vez mais em testes automatizados
  • 87. Implementa um Feature Flipper utilize flags nocódigo que permitaque você habilite/ desabilite features por usuário.
  • 88. Done só comApredizado Validado
  • 89. slideshare.net/ashmaurya/how-we-build-features
  • 90. DropboxEnquanto construía o Dropbox no MIT, Drew Houston postou um vídeo de 3minutos no Hacker News ficou viral. O vídeo e a landing page ajudou aatrair dezenas de milhares de early adopters, um sócio e investidores.
  • 91. Obrigado e siga me no twitter @andrefaria