2. Introdução
Devido à necessidade das empresas conseguirem se
comunicar e economizar, surgiu o VoIP.
Voip (Voice over Internet Protocol), telefonia IP,
telefonia Internet, telefonia em banda larga ou
voz sobre banda larga é o roteamento de conversação
humana pela Internet ou por uma rede de
computadores baseada no PROTOCOLO DE
INTERNET, tornando a transmissão de voz mais um
dos serviços suportados pela rede de dados.
3. História
Desenvolvida pela empresa Vocaltec em 1995
utilizando o protocolo de transmissão H.323
Em 1998, as transmissões Voip já representavam 1% de
todo o tráfego de voz nos EUA e em 2000 passaram a
representar 3%.
Em 2005 a qualidade de transmissão do Voip já possuía
grandes componentes a seu favor, como a priorização
de tráfego pela rede e protocolos de compactação de
maior capacidade.
4. Serviços de voz sobre IP
A Anatel entende que o uso do VoIP pode ser
considerado sob dois aspectos principais:
a) Comunicação de voz efetuada entre dois
computadores pessoais ou similares, utilizando
programa específico e recursos de áudio do próprio
equipamento e com acesso limitado a usuários que
possuam tal programa.
b) Comunicação de voz de forma irrestrita com
acesso a usuários de outros serviços de
telecomunicações e numeração específica.
5. Como funciona o VoIP
A plataforma VoIP transforma os sinais de voz
(analógicos) em pacotes digitais para transmissão
tanto na Internet quanto na Intranet. Estes pacotes são
compactados para transmissão a um segundo portal,
no qual eles serão novamente compactados, dessa vez
em sinais de som analógicos, e enviados ao receptor.
6. Como funciona o VoIP
Protocolo RTP (Real Time Protocol) – tenta fazer com
que os pacotes sejam recebidos conforme a ordem de
envio.
Protocolo UDP (UserDatagramProtocol) – é usado
por alguns programas em vez de TCP para o transporte
rápido de dados entre hosts TCP/IP.
Gateway - A função do gateway VoIP é conectar
terminais telefônicos comuns, codificar os sinais de voz
recebidos desses terminais, empacotá-los em frames IP
e transmiti-los pela rede de dados (e vice-versa).
7. Entendendo o VoIP
O VoIP pode ter dois caminhos de funcionamento:
O primeiro modo é quando você faz uma ligação do
seu computador para outro computador: Tudo que
você fala no headphone ou no microfone é
transformado em informação binária e transmitido
através da Internet;
8. Entendendo o VoIP
O segundo modo é quando você faz uma ligação para
um telefone ou celular convencional: Neste caso o que
você fala é transformado em informação, também, essa
informação caminha através da Internet até chegar a
centrais telefônicas e serem transformadas em sinais
analógicos, que é o sinal que se transmite pelos
telefones convencionais.
9. Formas de utilização do VoIP
Há3 maneiras de utilizar o Voip:
Telefones IP
Dispositivos ATA
Computador para computador
10. Vantagens do VoIP
Mais tempo nas ligações (interurbanas e
internacionais)
Facilidade na utilização com os custos reduzidos.
Recursos sem nenhum tipo de custo adicional na conta
telefônica: Vídeo Conferência, Identificador de
chamadas, Siga-me, entre outros.
11. Desvantagens do VoIP
Uma das maiores desvantagens da tecnologia VoIP é a
Internet, que hoje, no Brasil, não está totalmente
pronta para suportar um grande tráfego de dados
simultâneos, não tem uma velocidade estável. Algumas
vezes o tráfego fica mais lento e a qualidade da ligação
ocorre uma perda.
12. Segurança
A tecnologia VoIP possui uma segurança maior que a
convencional, devido a segurança da estrutura de rede
da tecnologia. Para conseguir informações neste tipo
de tecnologia, é preciso ter um conhecimento grande
em redes de computadores e tecnologia VoIP.
13. Software Phone
Programas instalados em computadores que
possibilitam aos usuários a comunicação pela rede de
Internet e também a possibilidade de configuração de
ramais.
14. O futuro do VoIP
Pelos projetos atuais das empresas que hoje trabalham
com VoIP, segundo analistas de mercado e alguns
pontos de opinião, uma das próximas etapas na
evolução do VoIP é a extinção por completo do modelo
atual de ligações de longa distância (DDD/DDI) pela
rede PSTN e, mais adiante, talvez a erradicação dos
sistemas convencionais de telefonia.
15. Telefonia VoIP nas empresas
Com o VoIP é necessário somente fornecer uma
conexão de dados e mais banda de rede. Não sendo
necessário distribuir uma rede específica para a
telefonia no ambiente de trabalho. Empresas maiores
também fazem uso de gateways para as redes
tradicionais, reduzindo custos de mão de obra externa
o serviço.
16. Conclusão
O uso da VoIP não algo novo. Têm grandes empresas que já
utilizam esse serviço há muitos anos, mas somente agora com
mais maturidade e cada vez mais acessível a médias e pequenas
empresas que começaram a consolidar o uso da tecnologia VoIP.
A grande maioria das empresas que implantam a tecnologia de
Voz sobre IP alcança a principal vantagem dessa tecnologia:
REDUÇÃO COM CUSTO DE TELEFONIA. Entretanto, ainda há
uma resistência de alguns usuários que temem pelo novo e,
também, das operadoras de telefonias, porque acham que podem
perder com a abertura de um novo mercado. O que constatamos
hoje é: a VoIP já é realidade e a cada dia ganha mais espaço no
ambiente das grandes corporações. Com isso, a tendência é a
grande maioria migrar para esse novo meio de comunicação de
voz.
