CRM in the cloud:"Hosting is a technical issue. CRM is a business one.”<br />Andreea Mărăşescu, PhD<br />Director Executiv...
E complicat ? Nu ! Acces simplu si imediatla o solutie CRM completa<br />Hosting ?<br />Indiferent de tehnologiaaleasasi d...
Software as a Service (SaaS) – flexibilitate maxima<br />SaaS: modelul “Martini” in IT&C<br /><ul><li>Se poate “consuma” o...
Companiile pot alege varianta ceamaipotrivita de implementaretehnologica a instrumentelorstrategice de business: on-demand...
Asadar de ce CRM in regim SaaS?<br />Pentru ca cele mai multe companiidorescsa beneficieze de facilitatile uneiplatforme m...
Pentruca in recesiune prima grijaestesaimimentinbaza de date de clientisidaca pot, sa o extind.
Pentrucadejamajoritateaorganizatiilorsi-au redusdejacosturile. Trebuiesainceapasaisicreascaveniturile. CRM-ulimpacteaza di...
PentrucaSaaSasiguraaceste 2 obiective in celmaiscurttimp.
Au nevoie sa stie care vor fi costurile cu solutia CRM pentru urmatoarea perioada, in conditiide bugeterestransesauinexist...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

CRM in the cloud

1,556 views
1,510 views

Published on

About CRM as Software-as-a-Service. Presented in June at the AGORA Conference for New Business, Bucharest

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,556
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
19
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Succesul in business estedat de deciziilestrategice, de determinareamanagementului de a schimbamodul in care organizatia face business. O data decisastratgia, modulei de implementareeste o chestiune care tine numai de operational.
  • CRM in the cloud

    1. 1. CRM in the cloud:"Hosting is a technical issue. CRM is a business one.”<br />Andreea Mărăşescu, PhD<br />Director Executiv Business Unit Aplicaţii<br />GENESYS Systems<br />
    2. 2. E complicat ? Nu ! Acces simplu si imediatla o solutie CRM completa<br />Hosting ?<br />Indiferent de tehnologiaaleasasi de modul de implementare, CRM-uleste o strategie de business.<br />On-Premise ?<br />Software +<br />Services ? SaaS ?<br />On-demand ?<br />
    3. 3. Software as a Service (SaaS) – flexibilitate maxima<br />SaaS: modelul “Martini” in IT&C<br /><ul><li>Se poate “consuma” oricandsioriunde
    4. 4. Companiile pot alege varianta ceamaipotrivita de implementaretehnologica a instrumentelorstrategice de business: on-demand, on-premise, mix.</li></li></ul><li>SaaS – crestere spectaculoasa intr-o economie in recesiune<br />SaaS ESTEtehnologia viitorului<br />Ce spun analistii:<br />Gartner: in 2011, 25 % din achizitiile noi de solutii software de business vor fi in regim SaaS<br />Accenture:pana in 2012, 30 % din solutiile CRM vor fi livrate in regim SaaS<br />Microsoft: in urmatorii3 ani, 100% din solutiile CRM vor porni de la o prima utilizare online a solutiei<br /><ul><li>Cespunepiata:</li></li></ul><li>Cefel de companiialegimplementarea CRM-ului …<br />
    5. 5. Asadar de ce CRM in regim SaaS?<br />Pentru ca cele mai multe companiidorescsa beneficieze de facilitatile uneiplatforme modernesiputernice de CRMsi in acelasitimp:<br /><ul><li>Trebuiesa ofere angajatilor RAPIDinstrumentele necesare pentru a fi mai eficienti dar nu dispun de resurse financiare sau de timp. De ce RAPID ?
    6. 6. Pentruca in recesiune prima grijaestesaimimentinbaza de date de clientisidaca pot, sa o extind.
    7. 7. Pentrucadejamajoritateaorganizatiilorsi-au redusdejacosturile. Trebuiesainceapasaisicreascaveniturile. CRM-ulimpacteaza direct crestereaveniturilor.
    8. 8. PentrucaSaaSasiguraaceste 2 obiective in celmaiscurttimp.
    9. 9. Au nevoie sa stie care vor fi costurile cu solutia CRM pentru urmatoarea perioada, in conditiide bugeterestransesauinexistente
    10. 10. Catevastatistici:</li></li></ul><li>Microsoft Dynamics CRM – solutiestrategica<br />De cesolutiestrategica ACUM ?<br />PentrucafolosindMicrosoft Dynamics CRMputemsa:<br />Livrammesajulpotrivit, pepiatapotrivita, la momentulpotrivit<br />Identificam rapid “the low hanging fruits” sisa le culegem<br />Ne educamoamenii de vanzari– din puroportunisti in fermieri<br />Mentinemsicrestembazade clienti– organism viu<br />Oameniicumpara de la oameni, atuncicandsunt EI pregatiti, nu candvrei TU savinzi. <br />Ne educamclientii, sarepetamsidiversificammesajelefarasadevenimplictisitori<br />Facem un marketing personalizatsi de bunacalitate<br />
    11. 11. De ce Microsoft Dynamics CRM in regimSaaS?<br />Accesibilitatefinanciara, optimizareacosturilor: licentele nu se platesc upfront ci in regim “pay-as-you-go”<br />Decideti in mod dinamic si flexibil cate licente platiti, in functie de evolutia/involutianumarului de angajatisi de dezvoltareasolutiei in timp / functionalitati / departamente implicate<br />Nu trebuie sa va puneti problema achizitiei si administrarii infrastructurii IT necesare pentru functionareasolutiei CRM<br />Vizibilitateimediata in business– solutia CRM in regim SaaSintra in productie rapid<br />Achizitie “no risk” – trial-uri gratuite si proiecte-pilot<br />
    12. 12. GENESYS Systems – PartenerulDumneavoastra de Business<br />15+ani de experienta pe piata IT&C din RomaniacaIntegrator de solutii de business complexe<br />Sistem competitiv de preturipentrulicentesiserviciiprofesionale<br />Garantiaimplementarii rapide si de calitate a solutiei CRM<br />Consultanta de business de calitate, asigurata de experientanoastra de implementare<br />

    ×