Challengy - Social Networking en 2015 - Table Ronde à Net 2009, 24 Novembre 2009
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    Challengy - Social Networking en 2015 - Table Ronde à Net 2009, 24 Novembre 2009 Challengy - Social Networking en 2015 - Table Ronde à Net 2009, 24 Novembre 2009 Presentation Transcript

    • ATELIER 7 SOCIAL NETWORKING Horizon 2015
    • PRÉSENTATION DES INTERVENANTS Pierre Naquin Consultant • Challengy
    • PRÉSENTATION DES INTERVENANTS Tom Gauthier Pierre Naquin PDG • V-Cult Consultant • Challengy
    • PRÉSENTATION DES INTERVENANTS Pierre-Philippe Chaigneau Tom Gauthier Responsable Marketing Opérationnel • Viadeo PDG • V-Cult
    • PRÉSENTATION DES INTERVENANTS Alain Delcroix Pierre-Philippe Chaigneau Directeur Général • Soczed Responsable Marketing Opérationnel • Viadeo
    • Quel scope pour les outils de social networking ?
    • Pierre Naquin Challengy
    • HIER 1998 Xanga, premier réseau social à HK 2002 Friendster 2003 MySpace 2003 LinkedIn, premier réseau social business 2004 Les débuts de Facebook 2004 Google rentre sur le marché avec Orkut 2006 Facebook s’ouvre à tous 2006 Twitter Pierre Naquin • Challengy
    • DEPUIS 2006 50 M de comptes LinkedIn 25 M de comptes Viadeo Facebook remplace le mail chez les jeunes Facebook, second site le plus visité au monde 300 M de comptes Facebook créés Twitter croit de 1 382% par mois Pierre Naquin • Challengy
    • LES NOUVEAUX USAGES Promotion : Opérations spéciales DELL sur Twitter Financement : La campagne de Barack Obama Marketing : Pages Facebook de société Freelance : Produits et services sur Viadeo et Facebook Business : Recherche de partenaires sur LinkedIn Information : Usage par les journaliste de Twitter Recrutement : Recherche d’information sur candidats Recherche de candidat par réseau Pierre Naquin • Challengy
    • LES NOUVEAUX USAGES Famille : Partage de photos Facebook, Flickr CRM : Viadeo comme outil de relation client Travail collaboratif : Google Wave Expertise : Accès immédiat à l’expertise de ses contacts Instantanéité : Attaques de Mumbai, Iran Communication : Remplace efficacement le mail (Wave) Vie privé/publique : Nathalie Kosciusko-Morizet annonce sa grossesse sur Facebook Pierre Naquin • Challengy
    • Des usages tellement variés… …les outils de social network serait- ils l’outil communiquant absolu ? Pierre Naquin • Challengy
    • LES DERNIERS FREINS La multitude de réseaux sociaux différents La résistance à la diffusion de sa vie privée La méfiance vis-à-vis d’acteurs « absolus » (Google) Le besoin de contrôle de l’information Pierre Naquin • Challengy
    • LES FUTURES PROMESSES Le mobile / L’accès en tous lieux et à tout moment L’évolution des usages admis La puissance des réseaux sociaux intégrée par tous Toujours plus de transparence sous la pression des utilisateurs Pierre Naquin • Challengy
    • Tout est déjà en place ! Pierre Naquin • Challengy
    • Merci de votre attention www.challengy.com
    • TOM GAUTHIER V-Club
    • En 2015, le social networking sera… Tom Gauthier • V-Cult
    • …en 3D temps réel browser based Tom Gauthier • V-Cult
    • UNE OFFRE EN TRÈS FORTE CROISSANCE 150 acteurs ×4 source KZero Tom Gauthier • V-Cult
    • UNE OFFRE TRÈS SEGMENTÉE Tom Gauthier • V-Cult
    • UNE OFFRE TRÈS SEGMENTÉE Tom Gauthier • V-Cult
    • UNE OFFRE TRÈS SEGMENTÉE Tom Gauthier • V-Cult
    • UNE OFFRE TRÈS SEGMENTÉE Tom Gauthier • V-Cult
    • LES 15-20 ANS : LA CLIENTÈLE DE DEMAIN 50% des utilisateurs ont 10-15 ans les 15-25 et 25+ s’y mettent aussi la moyenne d'âge sur Second Life est de 34 ans Tom Gauthier • V-Cult
    • UN MARCHÉ ÉMERGEANT DÉJÀ SOLIDE 1,3 milliard US$ ×5 2,1 milliard US$ source KZero Tom Gauthier • V-Cult
    • UN BUSINESS MODEL DÉJÀ STABLE 3$ par mois de panier moyen offre limité sur utilisateurs les plus dépensiers business model plus stable que ceux des réseaux sociaux classiques source Andrew Chen, http://andrewchenblog.com/ Tom Gauthier • V-Cult
    • Merci de votre attention À bientôt dans le nouveau Web ! Inscrivez vous à l’alpha test sur www.beloola.com
    • PIERRE-PHILIPPE CHAIGNEAU-TAQUECHEL Viadeo
    • THE WEB IS BECOMING SOCIAL… source nielsen Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • SOCIAL INFLUENCE MARKETING 10 tendances ont été identifiées : L’influence des médias sociaux va croître avec les usages Les influenceurs vont gagner en visibilité / influence Les marques ne participant pas vont perdre le contrôle de leur message Les campagnes intégrées aux médias sociaux vont prendre plus d’importance La portabilité des graphes sociaux va faire naître de nombreuses opportunités La notion d’amitié au sein des réseaux sociaux va mûrir (les noeuds faibles vont délivrer leur potentiel) Les enseignements liés à une présence au sein des médias sociaux seront plus importantes que le ROI Les métiers du marketing digital vont se ré-organiser autour du SIM Les collaborateurs vont de plus en plus être impliqués dans les campagnes Votre patron sera sur Facebook Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • QUI SOMMES NOUS ? Depuis 5 ans… Réseau social professionnel en ligne, accessible en 6 langues, Oct. 2009 Acquisition de la plateforme Web 2.0 UNYK Viadeo s’adresse aux Janv. 2009 Acquisition du réseau professionnel professionnels du monde entier. indien Apnacircle.com Nov. 2008 Ouverture de Viadeo Mexique Acquisition du site espagnol ICTnet Implantations Juil. 2008 Déc. 2007 Viadeo acquiert le premier réseau professionnel chinois tianji.com Nov. 2007 Viadeo, partenaire exclusif européen pour le lancement de Google Open Social Aout 2007 2ème levée de fonds 5 M€ auprès de ses investisseurs historiques Nov. 2006 Lancement du site à international Viaduc devient Viadeo La société emploie 200 salariés Siège social basé à Paris Juin 2006 1ère levée de fonds de 5 M€ Juin 2004 Naissance de Viaduc.com Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • PRIORITÉ DES CADRES FACE À LA CRISE Dans l’immédiat, quelles démarches de Quelles stratégies personnelles gestion de votre évolution pensez vous mettre en œuvre ? professionnelle vous semblent utiles ? Activer vos réseaux Enrichir votre réseau professionnel 49 % personnels Chercher un nouvel emploi Être force de proposition 48 % Rencontrer un conseiller externe Être irréprochable 35 % Entretien avec votre responsable Prendre du recul 29 % Suivre une formation longue Changer de métier 27 % Suivre une formation courte Projet extra-professionnel 16 % Formation diplomante Soigner vos relations avec vos collègues 13 % Entretien avec votre DRH Soigner vos relations avec votre supérieur 11 % Vous syndiquer Ne rien changer 11 % 0% 25 % 50 % 75 % source sondage APEC (janv. 2009) Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • PRATIQUES Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • VIADÉO : LEADER EN EUROPE ET DANS LES PAYS ÉMERGENTS Amérique du Nord Europe Chine 4M 5,7 M 3,5 M Inde 1,5 M Amérique du Sud Autres Pays 8,5 M 1,8 M 25 millions de membres Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • VIADÉO EN EUROPE : 5,7 MILLIONS DE MEMBRES France 3,3 M Espagne 850 K Italie 400 K Royaume Uni 350 K Autres 800 K Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • VIADÉO : UNE FORTE COUVERTURE NATIONALE Plus de 1000 23 % 500 à 1000 6% 6% Moins de 100 salariés 58% 2,8% 100 à 500 1,2 % 13% 1,9 % 3,3 % 30 % 1,9 % 5% 3% 4,4 % Répartition par taille d’entreprise 3,2 % 1,5 % 1,8 % Demandeurs Freelance d’emploi 5% 5% 2,8 % Entrepreneurs 1,3 % 15 % 2,2 % 11 % 40% 60% 6% 3,7 % 3% 7% Salariés 75 % Répartition par statut Répartition géographique des membres en France Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • VIADÉO : PRINCIPALES FONCTIONS ET SECTEURS D’ACTIVITÉ Les membres de Viadeo occupent des fonctions clés au sein de leur entreprise Entrepreneurs 15 % 20% IT / Internet 15 % Ventes 13 % Audit/Conseil 11 % Production et ingénierie 10 % Communication / media 10 % Finance 9% Administrations 9% dirigeants, chefs d'entreprise 8% Principaux secteurs dans lesquels travaillent Principales fonctions occupées les membres de Viadeo (en %) par les membres de Viadeo (en %) Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • VIADÉO : UN SERVICE EN PLEINE CROISSANCE Plus de 1 million de nouveaux membres / mois Plus de 2 million profils consultés / jour 100 000 mises en relation / jour 120 millions de pages vues / mois Plus de 32 000 Hubs créés 3 120 000 inscriptions aux hubs 350 communautés créées Regroupant plus de 350 000 membres 20 000 blogs référencés Pierre-Philippe Chaigneau • Viadeo
    • Merci de votre attention Pierre-Philippe Chaigneau-Taquechel Responsable Marketing Opérationnel Consultez le guide d’utilisation : www.viadeo.com/guide.pdf
    • ALAIN DELCROIX Soczed Interactive
    • PLAN Introduction & Présentation Pourquoi aller sur les réseaux sociaux ? Comment entrer dans la conversation ? Conclusion « Une vision de l'avenir du web social » Alain Delcroix • Soczed
    • INTRODUCTION 2009, l'an 1 du social Shopping Journal du net, les tendances du web en 2009 http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/dossier/les-tendances-du-web-en-2009/l-an-1-du-social-shopping.shtml 70 % des internautes lisent au moins 1 avis avant d'acheter étude Forrester Ces avis sont, dans 98% des cas, décisif dans l’acte d’achat étude Médiamétrie En 5 ans, les dépenses de social media vont être multiplié par 4 2009 : 716 millions US$ 2014 : 3.113 millions US$ étude Forrester Alain Delcroix • Soczed
    • COTEO Web Agency : Site Internet – Intranet – Extranet Ecommerce & CRM Web Marketing : Search, Emailing, pilotage e-commerce et ... les Réseaux Sociaux Alain Delcroix • Soczed
    • SOCZED INTERACTIVE une social network agency Un positionnement de spécialiste des réseaux sociaux reposant sur deux valeurs ajoutées. Expertise Marketing Audit, recommandation et plan d'action Maitrise opérationnelle développement d'applications Facebook, animation de Page Fan etc... sociabilisation de site (utilisation d’API sociales) Veille Stratégique Innovations sociales Soczed Feedback, Soczed Toolbar, et Soczed Gateway Alain Delcroix • Soczed
    • SOCZED.COM Social Gateway Partage de produits sur Facebook E-commerçant Tracking Commission Achat initial Un ami est intéressé CASHBACK Alain Delcroix • Soczed
    • Pourquoi aller sur les réseaux sociaux ? Alain Delcroix • Soczed
    • POURQUOI ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Le Social Media sera le 3ème poste de dépense du web marketing en 2014 Création de trafic Développement du CA Développement de la notoriété de l'entreprise Alain Delcroix • Soczed
    • POURQUOI ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Mais surtout... Pour entrer dans la conversation ! Alain Delcroix • Soczed
    • COMMENT ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Définir une stratégie « Sociabiliser » vos sites internet et vos actions web marketing Mener des actions sur les réseaux sociaux Contrôler ce qu'on dit de vous sur les réseaux et participer aux discussions (Community Manager) Alain Delcroix • Soczed
    • COMMENT ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Alain Delcroix • Soczed
    • COMMENT ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Alain Delcroix • Soczed
    • COMMENT ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Alain Delcroix • Soczed
    • COMMENT ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Alain Delcroix • Soczed
    • COMMENT ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? Alain Delcroix • Soczed
    • COMMENT ALLER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ? En respectant les règles du jeu : TOGH Transparence : ne rien cacher puisque tout se sait. Ouverture : reconnaitre le droit à l’erreur. Générosité : partager sans attendre de contre partie directe. Honnêteté : la vérité, toute la vérité, rien que la vérité. En s'inspirant d'Andy Warhol… Avec les réseaux sociaux chaque individu est célèbre auprès de 15 personnes. Alain Delcroix • Soczed
    • CONCLUSION une vision de l'avenir du web social source Forrester Research, avril 2009 Alain Delcroix • Soczed
    • UNE VISION DE L'AVENIR DU WEB SOCIAL Ère des relations sociales Les individus se connectent sur des réseaux sociaux pour échanger entre eux. Ère des fonctionnalités sociales Les réseaux sociaux proposent des applications, des widgets, fonctionnant comme des OS. Ère de la colonisation sociale Toutes nos expériences peuvent devenir sociales. Ère de contexte social Contenu personnalisé et exact. Alain Delcroix • Soczed Ère du social commerce
    • Ère des relations sociales Les individus se connectent sur des réseaux UNE VISION DE L'AVENIR sociaux pour échanger entre eux. DU WEB SOCIAL Ère des fonctionnalités sociales Les réseaux sociaux proposent des applications, des widgets, fonctionnant comme des OS. Ère de la colonisation sociale Toutes nos expériences peuvent devenir sociales. Ère de contexte social Contenu personnalisé et exact. Ère du social commerce Les communautés contribuent à la définition des produits et des services. Alain Delcroix • Soczed
    • UNE VISION DE L'AVENIR DU WEB SOCIAL Alain Delcroix • Soczed
    • UNE VISION DE L'AVENIR DU WEB SOCIAL Le web social va continuer de bouleverser les comportements des clients. Comment s’y préparer ? N'hésitez pas Vous ne pouvez pas y échapper ! Juste prendre le train au bon moment ! Préparez vous à la transparence Laissez vos clients mettre des commentaires qui serviront vos prospects. Identifiez les leaders d'opinions Ceux qui vous défendront ou feront votre promotion. Faites évoluer votre SI Le social web va devenir une mine d'information pour les marketers de demain. Les CRM et ERP vont évoluer pour permettre aux clients d'entrer dans le processus de création. Alain Delcroix • Soczed
    • UNE VISION DE L'AVENIR DU WEB SOCIAL Deux prochains enjeux du social media : Standardisation et normalisation de l'ID Graphe social et s-CRM Alain Delcroix • Soczed
    • Merci de votre attention Alain Delcroix Fondateur et Directeur Général alain-delcroix.com 06 81 39 30 69
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