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Fans	  2.0	  	  Chancen	  und	  Risiken	  von	  Social	  Media	  
Dipl.	  Sportwiss.	  Andreas	  Will	  •  Geboren	  1977	  in	  Reutlingen	  •  Studium	  Deutsche	  Sporthochschule	  Köln...
TwiXern	  Sie	  Ihre	  Meinung!	  •  @andreaswillcom	  –	  Anmerkungen	  oder	  KriGk	  zum	  Vortrag	  •  D	  andreaswill...
Fans	  2.0	  	  Chancen	  und	  Risiken	  von	  Social	  Media	  
Wie	  sieht	  der	  Fan	  2.0	  aus?	  
Was	  will	  Sportbusiness	  vom	  	  Fan	  2.0?	  In	  sein	  Herz!	  (Nähe/Kontakt/Image)	  An	  sein	  Geld!	  (E-­‐Com...
Wo	  finden	  wir	  den	  Fan	  2.0?	  
Die	  wichGgsten	  Social	  Media	  Placormen	  für	  den	  Sport	  
CHANCEN	  Fan	  2.0	  
Zusätzliche	  Reichweite	  •  Borussia	  Dortmund	  hat	  ca.	  1,5	  Mio.	  Fans	  bei	  Facebook	  •  Jeder	  Post	  wir...
Neue	  Reichweite	  •  Fußball	  NaGonalspieler	  Thomas	  Müller	  hat	  ca.	  1,3	  Mio.	  Fans	  bei	  Facebook	  •  Je...
Nähe/Kontakt/Image	  
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RISIKEN	  VON	  SOCIAL	  MEDIA	  IM	  SPORT	  Fan	  2.0	  
Risiken	  Rechtliche	  Risiken	  PR-­‐Risiken	  Karriere-­‐Risiken	  
Risiken	  Rechtsverletzung	  Abmahnung	  /Strafe	  Shitstorm	  /	  PR-­‐Desaster	  
Der	  Fall	  Jako	  •  Sport	  Blogger	  „Trainer	  Baade“	  äußerte	  sich	  2009	  in	  seinem	  Blog	  abfällig	  über	...
Der	  Fall	  Werder	  Bremen	  •  Werder	  Bremen	  präsenGerte	  2012	  seinen	  neuen	  Trikotsponsor	  Wiesenhof	  •  F...
Der	  Fall	  Lewis	  Hamilton	  •  2012:	  Formel-­‐1-­‐Fahrer	  Lewis	  Hamilton	  fotografiert	  die	  streng	  geheimen	...
Der	  Fall	  Ryan	  Babel	  •  2011:	  Babel	  veröffentlicht	  nach	  der	  ParGe	  FC	  Liverpool	  gegen	  Manchester	  ...
Der	  Fall	  Paraskevi	  Papachristou	  •  2012:	  Die	  griechische	  Dreispringerin	  äußert	  sich	  via	  TwiXer	  ras...
BEISPIELE	  FÜR	  SOCIAL	  MEDIA	  NUTZUNG	  Fan	  2.0	  
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AuthenGsch?	  
AuthenGsch!	  
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Unterhaltsam!	  
KommunikaGon?	  
Werbung??	  
Feedback	  BasGan	  Schweinsteiger	  
Werbung!	  
Feedback	  Raphael	  Wolf	  	  
MEIN	  PERSÖNLICHES	  FAZIT	  Fan	  2.0	  
Meine	  persönliches	  Fazit	  •  Social	  Media	  im	  Sport	  steckt	  aktuell	  noch	  in	  den	  Kinderschuhen	  •  So...
Meine	  Empfehlung	  •  Arbeiten	  Sie	  sich	  intensiv	  in	  das	  Thema	  ein	  oder	  lassen	  Sie	  sich	  von	  Spe...
Download,	  Kommentare,	  Bewertungen	  	  	  	  bit.ly/fan2-­‐0	  	  
Fragen?	  Anregungen?	  KriGk	  Dipl.	  Sportwiss.	  Andreas	  Will	  Web:	  www.andreaswill.com	  E-­‐Mail:	  a.will@andr...
Fan 2.0 - Chancen und Risiken von Social Media (Vortrag Andreas Will)
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Fan 2.0 - Chancen und Risiken von Social Media (Vortrag Andreas Will)

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Fan 2.0 - Chancen und Risiken von Social Media. Vortrag Andreas Will Kongress "blickpunkt sportmanagement", Ostfalia Hochschule für angewandtes Management

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  1. 1. Fans  2.0    Chancen  und  Risiken  von  Social  Media  
  2. 2. Dipl.  Sportwiss.  Andreas  Will  •  Geboren  1977  in  Reutlingen  •  Studium  Deutsche  Sporthochschule  Köln  –  Sportökonomie  und  Sportmanagement  –  SporGnformaGk  –  Sport-­‐  und  Umweltmanagement  •  Berufliche  StaGonen:  –  ad.leGcs  GmbH  –  Agentur  für  Sport  und  Event  MarkeGng  –  SSV  Reutlingen  05  –  Fußball  Regionalliga  –  Seit  2009:  Selbstständiger  Berater  im  Bereich  Online-­‐MarkeGng  
  3. 3. TwiXern  Sie  Ihre  Meinung!  •  @andreaswillcom  –  Anmerkungen  oder  KriGk  zum  Vortrag  •  D  andreaswillcom  –  Direkte  TwiXer-­‐Nachricht  an  Andreas  Will  •  #andreaswill  –  Erwähnung  des  Vortrages  
  4. 4. Fans  2.0    Chancen  und  Risiken  von  Social  Media  
  5. 5. Wie  sieht  der  Fan  2.0  aus?  
  6. 6. Was  will  Sportbusiness  vom    Fan  2.0?  In  sein  Herz!  (Nähe/Kontakt/Image)  An  sein  Geld!  (E-­‐Commerce)  In  seinen  Kopf!  (Reichweite)  
  7. 7. Wo  finden  wir  den  Fan  2.0?  
  8. 8. Die  wichGgsten  Social  Media  Placormen  für  den  Sport  
  9. 9. CHANCEN  Fan  2.0  
  10. 10. Zusätzliche  Reichweite  •  Borussia  Dortmund  hat  ca.  1,5  Mio.  Fans  bei  Facebook  •  Jeder  Post  wird  bis  zu  10.000  mal  von  Usern  geliked  •  Jedes  PosGng  wird  zwischen  100  und  200  mal  geteilt  •  Wenn  jeder  Facebook-­‐User  rund  190  Freunde  hat,  dann  liegt  die  Bru8o-­‐Reichweite  eines  einzelnen  Facebook-­‐PosBngs  von  Borussia  Dortmund  bei  3,5  Mio.  Kontakten  
  11. 11. Neue  Reichweite  •  Fußball  NaGonalspieler  Thomas  Müller  hat  ca.  1,3  Mio.  Fans  bei  Facebook  •  Jeder  Post  wird  bis  zu  10.000  mal  von  Usern  geliked  •  Jeder  Post  wird  zwischen  50  und  100  mal  geteilt  •  Wenn  jeder  Facebook-­‐User  rund  190  Freunde  hat,  dann  liegt  die  Bru8o-­‐Reichweite  eines  einzelnen  Facebook-­‐PosBngs  von  Thomas  Müller  bei  3,6  Mio.  Kontakten  
  12. 12. Nähe/Kontakt/Image  
  13. 13. Nähe/Kontakt/Image  
  14. 14. E-­‐Commerce  
  15. 15. RISIKEN  VON  SOCIAL  MEDIA  IM  SPORT  Fan  2.0  
  16. 16. Risiken  Rechtliche  Risiken  PR-­‐Risiken  Karriere-­‐Risiken  
  17. 17. Risiken  Rechtsverletzung  Abmahnung  /Strafe  Shitstorm  /  PR-­‐Desaster  
  18. 18. Der  Fall  Jako  •  Sport  Blogger  „Trainer  Baade“  äußerte  sich  2009  in  seinem  Blog  abfällig  über  das  neue  Firmenlogo  von  Jako  •  Anwälte  mahnen  den  Blogger  wegen  unzulässiger  SchmähkriGk  ab.  Streitwert:  25.000€  •  Blogger  berichtet  in  seinem  Blog  darüber  •  Verbreitung  des  Falls  über  Social  Media  Placormen  •  NaGonale  Medien  werden  auf  den  Fall  aufmerksam  und  berichten  darüber  •  PR-­‐Desaster  für  Jako  und  die  abmahnende  Anwaltskanzlei  •  Jako  knickt  ein,  sucht  das  Gespräch  mit  dem  Blogger,  übernimmt  alle  entstandenen  Kosten  und  geht  als  absoluter  Verlierer  vom  Platz  •  Image-­‐Schaden  wirkt  bis  heute  nach  
  19. 19. Der  Fall  Werder  Bremen  •  Werder  Bremen  präsenGerte  2012  seinen  neuen  Trikotsponsor  Wiesenhof  •  Fans  gehen  aufgrund  der  Tierhaltungspraxis  von  Wiesenhof  auf  die  Barrikaden  und  enmesseln  einen  „Shitstorm“  auf  der  Facebook-­‐Seite  von  Werder  •  Eine  Welle  der  Empörung  geht  durch  sämtliche  Social  Media  Placormen  •  Fans  kündigen  an  ihre  Mitgliedschan  zu  beenden  und  keine  Merchandisingprodukte  oder  EintriXskarten  mehr  zu  kaufen  •  Jürgen  Trion  triX  als  Umweltbotschaner  von  Werder  zurück  •  NaGonale  Medien  berichten  über  den  Fall  •  Erheblicher  Image-­‐Schaden  für  Werder  Bremen  und  Wiesenhof  
  20. 20. Der  Fall  Lewis  Hamilton  •  2012:  Formel-­‐1-­‐Fahrer  Lewis  Hamilton  fotografiert  die  streng  geheimen  Telemetrie-­‐Daten  seines  McLaren-­‐Wagens  mit  seinem  Smartphone  und  veröffentlicht  das  Foto  bei  TwiXer  •  Die  sportliche  Konkurrenz  bekommt  die  Telemetrie-­‐Daten  in  die  Hände  und  der  für  Williams  arbeitende  Ex-­‐Formel  1  Fahrer  Alexander  Wurz  antwortet  via  TwiXer:  –  „Kannst  Du  biXe  auch  die  Rennstrategie  und  das  Setup  twiXern.  Vielen  Dank”  
  21. 21. Der  Fall  Ryan  Babel  •  2011:  Babel  veröffentlicht  nach  der  ParGe  FC  Liverpool  gegen  Manchester  United  via  TwiXer  ein  manipuliertes  Foto  von  Schiedsrichter  Schiedsrichter  Howard  Webb  •  Der  Referee  trug  auf  dem  Bild  ein  Trikot  von  ManUnited.    •  Babel  kommenGerte  das  Bild  mit  folgenden  Worten:    –  "Und  das  soll  einer  der  besten  Schiedsrichter  sein?  Das  ist  ein  Scherz!“  •  Folge:  12.000€  Strafe  vom  Englischen  Fußballverband  •  2012:  Nach  dem  Spiel  TSG  1899  Hoffenheim  gegen  Hertha  BSC  Berlin  beleidigt  Babel  den  Schiedsrichter  via  TwiXer  mit  den  Worten:    –  "Ich  weiß  nicht,  der  Referee  war  auf  Drogen“  •  Folge:  3.000€  Strafe  vom  Deutschen  Fußball  Bund  
  22. 22. Der  Fall  Paraskevi  Papachristou  •  2012:  Die  griechische  Dreispringerin  äußert  sich  via  TwiXer  rassisGsch  über  afrikanische  Immigranten  in  ihrem  Heimatland  •  Sie  wird  darauvin  von  den  Olympischen  Sommerspielen  in  London  2012  ausgeschlossen  •  Der  Fall  wird  von  den  InternaGonalen  Medien  aufgenommen  und  verursacht  einen  enormen  Image-­‐Schaden  für  Papachristou  
  23. 23. BEISPIELE  FÜR  SOCIAL  MEDIA  NUTZUNG  Fan  2.0  
  24. 24. 0%  10%  20%  30%  40%  50%  60%  70%  80%  90%  100%  Website   Facebook-­‐Seite   TwiXer-­‐Account  nein  ja  Social  Media  Nutzung  im  Kader  von  Werder  Bremen  Stand:  09.11.2012  
  25. 25. AuthenGsch?  
  26. 26. AuthenGsch!  
  27. 27. Unterhaltsam?  Film  anschauen  unter:  on.z.me/ZHF0v7  
  28. 28. Unterhaltsam!  
  29. 29. KommunikaGon?  
  30. 30. KommunikaGon!  
  31. 31. Werbung??  
  32. 32. Feedback  BasGan  Schweinsteiger  
  33. 33. Werbung!  
  34. 34. Feedback  Raphael  Wolf    
  35. 35. MEIN  PERSÖNLICHES  FAZIT  Fan  2.0  
  36. 36. Meine  persönliches  Fazit  •  Social  Media  im  Sport  steckt  aktuell  noch  in  den  Kinderschuhen  •  Social  Media  KommunikaGon  eröffnet  bisher  ungeahnte  Möglichkeiten,  birgt  aber  auch  enorme  Risiken    •  Sportler,  Vereine  und  Unternehmen  müssen  sich  dem  veränderten  KommunikaGonsverhalten  anpassen,  wenn  Sie  Social  Media  für  sich  nutzen  möchten  
  37. 37. Meine  Empfehlung  •  Arbeiten  Sie  sich  intensiv  in  das  Thema  ein  oder  lassen  Sie  sich  von  Spezialisten  im  Bereich  Social  Media  und  Sport  beraten!  •  Betreiben  Sie  ihre  Social  Media  KommunikaGon  In-­‐House  um  authenGsch  und  glaubwürdig  zu  bleiben!  •  Liefern  Sie  möglichst  immer  einzigar(ge,  interessante,  nützliche  oder  unterhaltsame  InformaGonen  um  Ihre  Fans  zu  akGvieren!  •  Treten  Sie  in  einen  Dialog  mit  Ihren  Fans!  •  Machen  Sie  niemals  plumpe  Werbung  auf  Ihren  Social  Media  Kanälen!  
  38. 38. Download,  Kommentare,  Bewertungen        bit.ly/fan2-­‐0    
  39. 39. Fragen?  Anregungen?  KriGk  Dipl.  Sportwiss.  Andreas  Will  Web:  www.andreaswill.com  E-­‐Mail:  a.will@andreaswill.com  TwiXer:  www.twiXer.com/andreaswillcom    Xing:  www.xing.com/profile/Andreas_Will8        

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