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  • Considero que si aplican las barreras de salida, el día de Cinépolis salga del mercado la cantidad de trabajadores que dejará sin empleo, sería un golpe tremendo para la economía del país (México)
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  • La bibliografía es:
    Dirección de Marketing de Philip Kotler
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  • ¡hola!
    oye me interesaría saber la bibliografía
    muchas gracias n_n
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    Cinepolis Cinepolis Presentation Transcript

    • {Historia} Cinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica. Se caracteriza por una constante innovación y reconocido de servicio estelar. Han introducido exitosos conceptos como Cinépolis IMAX,Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX. Igualmente ha creados servicios como Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, además de CinépolisOn Line.Son pioneros en productos como Cinecafé, Dulcípolis, Spyral, CofeeTree, entre otros, así como en actividades de responsabilidad social con programas como “Del Amor Nace la Vista” y “Vamos Todos a Cinépolis”, emprendidos a través de Fundación Cinépolis.
    • {Historia} 1947 Lic. Enrique Ramírez Miguel inaugura el Cine Morelos, en Morelia Michoacán. Años más tarde llegan a Salamanca, Acámbaro y Guanajuato con “Circuito de Oro”1971 Se funda la “Organización Ramírez” e inicia actividades en la Ciudad de México. 1973 Comienza una expansión y el desarrollo del concepto “multicinemas”. 1994 Nace la marca Cinépolis, son los primeros en crear salas tipo multiplex. 1999 Se crea el concepto de Salas VIP. 2011 Se genera Cinepolis Luxury Cinemas en los Estados Unidos.
    • {Misión}
    • {Visión}
    • {Valores}
    • {NivelSocioeconómico}
    • {Edades de la Audiencia}
    • Fuerzascompetitivas
    • • ¿Cual es el principal amenaza de rivalidad para Cinépolis?Todo lo que represente entretenimiento,diversión como eventos, parques, futbol,Albercas….
    • ¿Quienes amenazan con ser los nuevos participantes en el mercado? Cinépolis todavía representa más del 60 por ciento de los boletos vendidos, según la empresa. Sus competidores más importantes son Cinemark y Cinemex, sin embargo no se sienten amenazados por un nuevo competidor porque Cinepolis esta muy bien posicionado, ya que las barreras de entrada de este sector son muchas.
    • Amenaza de productos sustitutosAún así Cinépolis no piensa quelo productos sustitutos loafecten ya que asegura quecuando ves una película muypadre, seguramente querrás ir averla en el cine, ya que lo quevenden ellos es la experiencia Cines pierden 2,500 mdpde salir con tu familia, con tu por la piratería No se llegan a vendernovio, tus amigos, ya que no es alrededor de 50 millones de boletos, advirtió eligual cuando te quedas en tu presidente de Cinépolis;casa a ver una película en Alejandro Ramírez confió en que la aprobación deinternet o bien un estreno de la Ley Antipiratería contrarreste el fenómeno.película pirata.
    • Amenaza de unamayor capacidad de negociación No aplicapor parte de los compradores.
    • Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los proveedores“En un negocio comocinepolis que es tangrande y tiene tantosaños, no puede teneruna mala negociación,mas bien se hacenconvenios para cambiarde proveedor por ciertotiempo, pero siempre esun ganar-ganar” etc.…
    • Identificación de lacompetencia de laempresa
    • Número de vendedores y grado de diferenciaciónCinépolis tiene mas de 200 cines, y entra enoligopolio diferenciado ya que ofrecen el mismoproducto que otros, pero con un serviciodiferente. la estrategia de crecimiento deCinepolis va enfocada a que en 2011 abra másde 100 pantallas en Brasil y 40 en Colombia.
    • Barreras de entradaEs un factor negativo ya que las posibilidades de competir son bastante complicadas porque está dominado por empresas ya posicionadas, y el sólo hecho de ingresar implica invertir un capital inmenso.
    • Barreras de movilidadLa barrera más mencionada fue la adaptación de culturas… CINÉPOLIS EN HAITÍ En asociación con la Secretaría de Relaciones Exteriores de México, empleados de la empresa pasaron películas para los damnificados por el terremoto de Haití durante dos semanas este año. “Las películas resultan terapéuticas” , dijo Alejandro Ramírez, director general de Cinépolis (arriba a la izquierda). Él también forma parte del directorio de FilmAid, una organización que lleva películas a campos de refugiados en todo el mundo.
    • Barreras de salidaNo aplica
    • Estructura de costosSegún la entrevista realizada a la Gerente desucursal Valle Soleado, nos dice que Cinépolis nocentra sus costos en algo especifico, eso vavariando en cuanto a los resultados finales delMes, de ahí se basan para saber en donde tieneque invertir mas para mejorar.
    • Grado de integración verticalCinepolis tiene excelente relación con susproveedores y demás, por ello se preocupan poracercarse hacia ellos incorporándolos a sucadena de valor.
    • Grado de globalización52 ciudades en la República Mexicana. 1230 salas en todo el país. Más de 80 millones de espectadores al año
    • El concepto de competencia desde el punto de vista del mercadoAnálisis de Resultados De acuerdo a un estudio el67% de las personas prefieren asistir a Cinépolis,seguido por Cinemex con 14%, Cinemark 9%,otros 8% Respaldado por la Universidad de las Américas Puebla 2011
    • {El análisis del mercado} Estrategias La estrategia de Cinépolis "en particular, es a tratar de hacer única laexperiencia de ir al cine. De tal forma que quieras salir de tu casa. Esa esnuestra apuesta, que el ir al cine sea una experiencia por sí sola. Hoy porhoy, por muy buen home theatre que tengas en casa, no se compara con ir a ver una súper producción en una enorme pantalla, con el sonido surround, butacas confortables y, en las salas VIP, tienen sillones comodísimos y hasta las palomitas llevan a tu lugar. Hemos tratado de desarrollar un concepto mucho más completo para que valga la pena salir de casa” -Alejandro Ramírez (Organización Ramírez)
    • { El análisis del mercado} ObjetivosEl cliente prefiera visitar el cine como su primera opción y que escoja Cinépolis
    • { Fortalezas y debilidades}Participación del mercado La participación del mercado en la competencia disminuyó de forma considerable a la implementación de estrategias comerciales, tal es el caso de Cinemex, quiénes subieron el precio de su entrada al cine y terminaron el programa de membresías Cinemex para darle entrada a un nuevo sistema de membresías debido a la adquisición de Mmcinemas
    • { Fortalezas y debilidades}Participación de recordación Cinépolis utiliza todos los medios para publicitarse masivamente, eso hace que en la mente de los consumidores se posicione en el primer lugar del top mind.
    • Cinépolis da la oportunidad a otras empresas de publicitarse en el cine por medio de los cineminutos, marquesinas, productplacement, en canastas de palomas, en los boletos del cine entre muchos más.
    • { Fortalezas y debilidades}Participación de preferencia FANCLUB Cinépolis es la plataforma de beneficios que Cinépolis ha creado para reconocer la preferencia de sus clientes, entregándoles mensualmente un paquete de beneficios directos y tangibles para satisfacer los gustos más variados y exigentes. Beneficios, promociones, boletos gratuitos de teatro y espectáculos, descuentos, trivias y obsequios, en una revista mensual de contenidos, relacionados con el universo del cine y las artes en general en un programa único para premiar la lealtad del cliente.
    • Participación de preferencia
    • { Tipos de competidores}Fuerte o débilSus competencias débiles son Cinemex y Cinemark
    • { Tipos de competidores} Similar o diferente Cinépolis compite con otras formas de entretenimientos como espectáculos en vivo y entretenimiento casero.Si desarrollas bien tu conceptola gente siempre va a preferir salir de casa a ver una película en una pantallagrande con un buen servicio y ver las películas de estreno.
    • { Tipos de competidores} Bueno o maloCinépolis cuenta con 10 marcas más para llegar a todo tipo de mercado e instalaciones de primer nivel y con la máxima tecnología en sus proyecciones. Actualmente opera 2479 salas todo esto en 266 conjuntos siendo así la empresa cinematográfica más grande de América Latina y la cuarta a nivel mundial.
    • { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Para ser líder de mercado1. Incremento de la demanda total del mercado La estrategia que Cinépolis utiliza para que el público los prefiera es el ofrecer un servicio de calidad teniendo como resultado una experiencia al visitar el cine. También ofrece otras alternativas para consumir como es la cafetería, sección de juegos, contenidos alternativos y muestras y festivales de cine
    • { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Para ser líder de mercado2. Proteger la participación de mercado Cinépolis News es un blog que muestra todas las noticias sobre las nuevas películas, así como los trailers, trivias y recomendaciones. Aparte cuenta con una sección de descarga de wallpapers y suscripción al podcast.
    • { Estrategias competitivas para lideres de mercado}Para ser líder de mercado 3. Incremento de laparticipación de mercado Cinépolis lanza una concurso debido a su 40 aniversario . Se buscaban las 40 diferencias en el anuncio (cineminuto) que seproyecto en las salas antes de empezar la película para registrarse en la promoción tenías que guardar el boleto de la entrada del cine y registrarte en la página de internet de Cinépolis ( www.cinepolis.com/40 ) y por último escribir las diferencias en el menor tiempo posible. Premios: Auto Mazda, Televisores LCD, cámaras, celulares, teatro en caso y más.
    • { Estrategias competitivas para lideres de mercado}Para ser líder de mercado 3. Incremento de laparticipación de mercado
    • { Estrategias competitivas para lideres de mercado}Nuevos consumidores Además de los consumidores que llegan por medio de la publicidad en radio, televisión e internet hay también nuevos consumidores que apoyan las fundaciones que tiene Cinépolis que contribuyen a la justicia social a través de programas de salud visual, educación a través del cine y acción comunitaria.
    • { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Más uso Aumenta la frecuencia de consumo por el uso de producto. En temporada de estrenos las películas se promocionan en los productos con descuentos condicionados“en la compra de un producto “
    • {Defensa de la participación de mercado}Defensa de flancosLos empleados que trabajan en Cinépolis en su mayoría son jóvenes de 18-23 años, lo cual podría representar un punto débil visto desde algunos puntos de vista que piensan que no tienen la experiencia o la capacidad suficiente para atender al cliente. El proceso de contratación incluye una capacitación de todas las áreas y también cómo tratar al cliente, resolver problemas y cuidar el lenguaje corporal y el no verbal.Buscan talento joven para puestos directivos, pero antes los ponen a dirigir un complejo por dos años.
    • Ofrece programas que ayudan a la motivación y al constantemejoramiento de sus empleados por ejemplo: • Programa de Escuela de Gerentes: ofrece la oportunidad a personal interno para acceder a una posición gerencial en las unidades de negocio. •Escuela de Talentos: contratación de Ejecutivos jóvenes conalto potencial para dirigir un conjunto cinematográfico durante 24 meses y posteriormente pasar a la estructura corporativa en una posición ejecutiva, siempre y cuando se den los resultados operativos. •Patrocinio de diplomados y maestrías para ejecutivos de alto desempeño.
    • Cinépolis no lo ve como un problema opunto débil contratar a jóvenes para suempresa y gracias al excelente servicioque ha proporcionado por medio de susempleados, la empresa se ha colocadoen el ranking de las “Súper Empresas” ocupando el lugar 20°
    • {Defensa de la participación de mercado} Defensapreventiva/contraofensiva Cinépolis mantiene siempre sus precios bajos en taquilla pero altos en dulcería. La competencia por ejemplo Cinemex tiene la estrategia de tener bajos precios en dulcería. Pero aún así prefieren Cinépolis por la experiencia que provoca a los asistentes.
    • {Defensa de la participación de mercado}Defensa MóvilCinépolis permite consultar la cartelera, reservar y comprar los boletos a través de plataformas de dispositivos móviles •Cinépolis Móvil para WAP •Cinépolis Móvil para BB y Smarth-Phones •Cinépolis Móvil para iPhones
    • {OTRAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS }Definición del objetivo estratégicoe identificación del oponente Atacar al líder del mercado Cinépolis no compite con cines. La estrategia de Cinépolis, en particular, es a tratar de hacer única la experiencia de ir al cine. De tal forma que quieras salir de tu casa.
    • Atacar a empresas de su mismo tamañoCinemex, la tercera cadena en México, que tuvo 174.2millones de espectadores en 2007 (17% del mercadonacional y 52% en el DF), pero con afluencia per cápita desólo 1.5 veces.La compañía analizó la ideadurante meses, y en diciembre de2007 lanzó su tarjeta “membresíaCinemex”, con tres niveles deprecio, pero sin acceso a sus salasPlatino
    • Cinépolis tardó dos meses en reaccionar: adoptó el modelo y creó unplan de membresía (con cuatro niveles de acceso, incluso para sussalas IMAX y VIP que se suma a los servicios de su tarjeta ClubCinépolis.En menos de un mes, Cinépolis colocó 9,000membresías sólo en Guadalajara y esperaque, en un año, la adquieran 500,000personas; también estima que 50% de los750,000 tarjetahabientes de Club Cinépolispodría suscribirse a su plan de fidelidad.
    • {Selección de una estrategia general de ataque } Ataque frontalCinépolis, lanzó la tecnología de las Salas 4DX permitió a losespectadores sentir la emoción del movimiento en cada butaca quevibra, se sacude y se inclina en sincronía perfecta con la acción de lapelícula, transmitiendo a detalle las turbulencias, temblores,arrancones y derrapes en pantalla. También se sumaron los efectos deagua y aire.Video entrevista4 DX
    • Ataque de flancosCinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica; noscaracterizamos por una constante innovación y nuestro reconocidoservicio estelar. Hemos introducido exitosos conceptos como CinépolisIMAX, Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX. Igualmente ha creado servicioscomo Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, además deCinépolis On Line.Cinépolis tiene presencia en 61 ciudades en México y cinco países deCentro y Sudamérica; cuenta con más de 1,800 pantallas en 201 salasy tiene el 53% del mercado mexicano.
    • {Elección de una estrategia específica de ataque} Estrategia de descuentosLos precios en los complejos de la cadena varían de unidad enunidad, pues la empresa los adapta al segmento de la poblaciónque atienden.Viernes y sábado, días de más tráfico, el precio de un boleto es de45 pesos. Mientras que los miércoles es de 2x1La cadena “fijó su política de precios ante las condiciones actualesde la economía, donde se conjuntan varios factores”.Se trata de atraer a la gente para el consumo . El negocio no es lapelícula, “sino el consumo de los dulces, entonces lo que buscanes atraer tráfico para activar su fuente de utilidades”
    • Estrategia de productos de prestigioEstrategia de productos de precio bajo
    • Estrategia de innovación del productoEstán en constante negociación con las distintas marcasdependiendo de las necesidades de sus clientes ytambién que se llegue a un acuerdo de ganar – ganarentre la empresa y el proveedor.
    • Estrategia de mejora de serviciosEs lo que los caracteriza y el punto de vital importancia paraCinépolis. Hacer que sus clientes vuelvan al cine por el excelenteservicio que se les brinda. Estrategia de fuerte inversión promocionalEstación de radio, TV, outdoor, Internet y redes sociales
    • {BALANCE ENTRE LAS ORIENTACIONES HACIA EL CLIENTE Y HACIA LA COMPETENCIA}Empresa enfocada en el cliente “Dar un servicio estelar a nuestros clientes” En varios complejos la empresa decidió que los clientes paguen todos los días el precio que se aplica los miércoles, día en que la industria hace importantes descuentos desde hace varios años para atraer cinéfilos en un día de baja afluencia. Sin embargo los precios en los complejos de la cadena varían de unidad en unidad, pues la empresa los adapta al segmento de la población que atienden y también tomando en cuenta la competencia alrededor.