“L’empresa cultural en la Web 2.0. Anàlisi d’un cas real del sector editorial” (presentació)

on

  • 654 views

“L’empresa cultural en la Web 2.0. Anàlisi d’un cas real del sector editorial” és el títol del projecte final del Màster en Gestió Cultural de la Universitat de València i la Universitat ...

“L’empresa cultural en la Web 2.0. Anàlisi d’un cas real del sector editorial” és el títol del projecte final del Màster en Gestió Cultural de la Universitat de València i la Universitat Politècnica de València que vaig realitzar en el curs 2007-2008.

Es tracta d'un anàlisi global sobre la realitat d’allò que coneixem com la Web 2.0, i de la repercussió que han tingut aquells sectors que influeixen en les empreses culturals, principalment en el món editorial. I com a partir d'ell desenvolupe el meu projecte comunicatiu a Perifèric Edicions.

Statistics

Views

Total Views
654
Views on SlideShare
382
Embed Views
272

Actions

Likes
1
Downloads
3
Comments
0

5 Embeds 272

http://www.andrearlluch.com 143
http://neobunker.com 119
http://s402620481.mialojamiento.es 5
http://www.linkedin.com 3
https://twitter.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

“L’empresa cultural en la Web 2.0. Anàlisi d’un cas real del sector editorial” (presentació) “L’empresa cultural en la Web 2.0. Anàlisi d’un cas real del sector editorial” (presentació) Document Transcript

  • L’empresa cultural en la Web 2.0 Anàlisi d‟un cas real del sector editorial Projecte final del Màster en Gestió Cultural Curs 2007-2008Universitat de València i Universitat Politècnica de València Andrea R. Lluch www.andrearlluch.com
  • ApuntPer la importància que ha tingut en la meua formació professional, vull donar aconèixer el projecte final de Màster en Gestió Cultural publicat el curs 2007-2008.El treball és un anàlisi sobre l‟estratègia comunicativa que vaig realitzar enl‟editorial Perifèric Edicions del 2007 al 2011 i que va aconseguir situar-se entreuna de les editorials més populars a Facebook segons publicava Anatomia del‟Edició. A més, el bloc que vaig realitzar va quedar finalista en els Premis BlocsCatalunya 2010 organitzat per Stic.cat.Alguna de la informació referent a la pròpia editorial ha estat omesa per qüestionsde privacitat. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • AgraïmentsA l‟equip del Màster en Gestió Cultural, i en concret a la meua tutora FernandaMedina, perquè m‟han donat les eines per poder fusionar la meua professió i elsmeus somnis: professionalitzar la cultura i viure d‟ella.A Jesús Figuerola, editor de Perifèric Edicions, per la confiança que ha dipositat enmi i per donar-me l‟oportunitat de reinventar-me com a periodista.A Manel J. Romero, secretari de l‟Associació d‟Editors del País València, per tota latasca que desenvolupa dins de l‟associació i que permet a les editorialsvalencianes modernitzar-se i no perdre el fil del futur.I a Javier Celaya, perquè les seues reflexions han sigut el mapa que m‟ha guiat enaquest viatge. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Índex Què és la Web 2.0? La repercussió de la Web 2.0 Tendències Web 2.0 del sector editorial espanyol Estratègia comunicativa per a una empresa cultural Perifèric Edicions Estratègia comunicativa de Perifèric Edicions Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Introducció Javier Celaya cofundador del portal Dosdoce.com (Fòrum digital del Llibre organitzat per l‟AEPV en desembre de 2008)“Escoltar i, sobretot, conversar i relacionar-se amb els clients a través de lesnoves tecnologies suposa una transformació total de la cultura corporativa de l’empresa. Així, l’objectiu de la Web 2.0 és millorar la visibilitat i posicionament de l’organització, incorporar aquest concepte a la futuraestratègia de màrqueting i comunicació i alinear la política organitzativa i de recursos humans amb la nova era de les xarxes socials”. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • IntroduccióAmb la interrupció d‟Internet en les nostres vides, la societat ha canviatradicalment la manera de comunicar-se amb altres persones, els hàbits deconsum, les pràctiques culturals, etc. Som nosaltres, els consumidors, els quihem decidit disparar les xifres de penetració d‟Internet des de percentatgesmínims fins a quasi la cobertura total en alguns països. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Introducció Jesús Aldana (en un article de la revista de l‟Asociación para el Progreso de la Dirección del 2009) “Després de la Revolució Industrial, res més important s’ha adherit als nostres més profunds teixits socials com Internet”. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Introducció Una revolució global que s‟ha vist incrementada amb l‟arribada de les noves tecnologies, també conegudes com Web 2.0 o Web social. Es tracta de la segona generació d‟Internet on el consumidor es converteix en el principal protagonista de la xarxa. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Introducció Amb tot, mentre milions de persones són ja usuaris actius en aquest espai global Javier Celaya (2008: 23) afirma: “Són poques les empreses que tenen un clar coneixement sobre les novestecnologies, els beneficis que generen i com incorporar-les en les seues estratègies de màrqueting i comunicació”. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Introducció I és precisament aquest el repte que em vaig plantejar fa ara dos anys a la meua arribada al departament de comunicació de l‟editorial Perifèric Edicions. Es tractava d‟utilitzar la plataforma d‟Internet per millorar la visibilitat i el posicionament de l‟empresa incorporant, a més, aquest concepte a la futura estratègia de màrqueting i comunicació. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Què és la Web 2.0?Diferències entre la Web 1.0 i la Web 2.0 Si fa uns anys parlàvem de la Web 1.0 com una xarxa accessible a uns pocs i amb una sola via de comunicació, és a dir, de l‟empresa al consumidor, en l‟actualitat, i després de l‟explosió de la bombolla puntcom en l„any 2001, ens trobem segons Javier Celaya (2008: 28):“Davant d’una xarxa més col·laborativa que permet als seus usuaris accedir i participar en la creació d’un coneixement il·limitat”. Parlem de la Web 2.0 Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Què és la Web 2.0?Diferències entre la Web 1.0 i la Web 2.0Mentre que en la Web 1.0 els usuaris erendestinataris de la tecnologia, dels continguts i delsnegocis, en la Web 2.0 també col·laboren en el seudesenvolupament.D‟aquesta manera, l‟usuari té un paper actiu. Ja nosols accedeix a la informació, sinó que a més amés aporta continguts i coneixements. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Què és la Web 2.0?Diferències entre la Web 1.0 i la Web 2.0Segons Tim O‟Reilly (2005), autor del concepte Web 2.0, les principals diferències entre la Web 1.0 i la 2.0 radiquen en els diferents programes emprats i en les característiques i finalitats de cadascun d‟ells. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Què és la Web 2.0?Descripció de la Web 2.0 1. L‟usuari aporta continguts, interactua amb altres usuaris, crea xarxes de coneixement... Ell és el protagonista. 2. Un major ample de banda ha permès transferir informació a una velocitat abans inimaginable. 3. L‟avanç tecnològic ha donat la possibilitat de tindre un control absolut de les eines d‟Internet per part dels usuaris. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Què és la Web 2.0?Descripció de la Web 2.0 Però a pesar d‟aquestos tres principis, i en paraules de Tim O’Reilly (2005): “La Web 2.0 no té una clara frontera, sinó més bé un nucli gravitacional que englobaun sistema de principis i pràctiques que conformen un vertader sistema solar de llocs que mostren alguns o tots eixos principis, a una distancia variable d’aquest nucli”. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Què és la Web 2.0?Descripció de la Web 2.0 Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Què és la Web 2.0?Competències de l‟empresa Web 2.01. Serveis, no software empaquetats, amb escalabilitat rentable.2. Control sobre les fonts de dades úniques i difícils de replicar que s‟enriquixen a mesura que més gent l‟utilitza.3. Confiar en els usuaris com a co-desenvolupadors.4. Aprofitar la intel·ligència col·lectiva.5. Traure partit de la llarga cua per mitjà de l‟autoservei del client.6. Software no limitat a un sol dispositiu.7. Interfases d‟usuaris, models de desenvolupament i models de negoci lleugers. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La societat: els motius d‟accés a Internet1. Comunicar-se amb els éssers estimats per compartir experiències i sentiments.2. Establir noves relacions personals o professionals, trencant barreres geogràfiques, econòmiques i de caire personal, com la timidesa.3. Poder informar-se i opinar de l‟actualitat en fòrums, en mitjans de comunicació, etc.4. Visitar llocs que mai no podries fer-ho en la realitat. Com, per exemple, les visites virtuals als museus.5. Guanyar diners utilitzant Internet com a mitjà de vida.6. Usar Internet per a obtenir reconeixement social.7. Utilitzar la xarxa com a mitjà de diversió. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La societat: xifres d‟ús d‟Internet Actualment, segons Internet WorldStats, s‟han superat els 1.500 milions d‟usuaris d‟Internet en tot el món. És a dir, el 25% de la població mundial. Si mirem les xifres d‟Espanya, segons Ramón Salaverría (2005) a finals de 1994 només 12 ordinadors personals estaven connectats a la xarxa. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La societat: xifres d‟ús d‟InternetActualment, segons les estadístiques recollides per l‟Institut Nacional d‟Estadística (INE) a l‟octubre de2008 sobre equipament i ús de Tecnologies d‟Informació i Comunicació (TIC) a les vivendes, un 51% de lapoblació espanyola, és a dir, 17.000.000 de persones comptava amb accés a Internet: Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La societat: xifres d‟ús d‟InternetPerò l‟entrada massiva d‟Internet no ha arribat a tots per igual, així i segons el mateix estudi de l‟INE, elsmenors d‟entre 10 i 15 anys es situen com a grans consumidors potencials de la Web 2.0 amb un 82,2% dela població espanyola: Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La societat: usos d‟InternetSegons l‟Estudi Wave 3.0 elaborat per Universal McCann (2008) els usos que es poden fer de lesplataformes virtuals són: Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La societat: xifres d‟ús d‟InternetEn la gràfica següent elaborada per McCann, podem vore la freqüència d‟ús que els usuaris d‟Internet fanmentre naveguen per la xarxa: Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La cultura Segons Henry Jenkins (2006) “Aquestes dinàmiques de comunicació personal i social, mitjançant les tecnologies digitals en un entorn de convergència mediàtica, generen una cultura pròpia que anomena cultura participativa i que duu un major ús de l’escriptura i de la lectura”. Les característiques amb les qual defineix aquesta cultura són: Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La cultura1. No imposa excessives barreres a l‟expressió artística i al compromís cívic.2. És un fort suport per a crear i compartir les creacions personals amb altres.3. Genera una mena de tutoria informal per la qual el que és conegut pels més experts passa als nouvinguts.4. Instaura la creença que les contribucions dels seus membres són valorades apropiadament.5. Crea el sentiment que hi ha connexió social entre els membres: uns consideren important el que fan els altres.6. Genera la creença que, tot i que no tots els membres estan obligat a contribuir-hi, saben que són lliures per a fer-ho quan estiguen preparats. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0La culturaAquest fet ve demostrat per l‟ultima enquesta en data del 2006 de l‟INE sobre les despeses en consumcultural de les famílies espanyoles. On es veu que en tan sols sis anys el consum d‟informació en Internetquasi s‟ha duplicat en la societat, situant-lo en el primer cost cultural familiar. Valors absoluts Despesa mitjana (milions d’euros) per persona (euros) 2000 890,4 22,0 2006 3.314,6 75,6 Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0Els mitjans de comunicació Si tradicionalment la transmissió d‟informació era una parcel·la reservada quasi en exclusivitat per als mitjans de comunicació tradicionals, l‟arribada de la Web 2.0 ha fet que aquesta situació canvie. L‟internauta ja no vol limitar-se a rebre informació, sinó que a més a més, vol interactuar amb els nous mitjans de comunicació passant a formar part del procés informatiu. Segons l‟últim estudi de l‟Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (citat per Celaya 2008: 37) la mitjana del temps de consum d‟Internet és superior a l‟emprat en la lectura de premsa diària. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0Els mitjans de comunicacióUn 18,8% dels espanyols dedica 142minuts diaris a Internet, mentre que lalectura de premsa escrita no arriba als 24minuts.En aquest mateix estudi, un 66,8% veumenys televisió per navegar per la xarxa.I un 84% dels internautes utilitza Internetper llegir les notícies dels nous mitjans decomunicació digitals. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0El món empresarial Mitjà de publicitat, de relacions públiques, instrument de venta, de fidelització, de comunicació... Internet està canviant les regles empresarials. Per això, tal i com apunta Jesús Aldana (2009): “Més raó que mai per a direccionar esforços cap a la xarxa i buscar al nostre amic, el consumidor, en aquest escenari”. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0El món empresarialLes últimes estadístiques publicades per l‟INE en gener de 2008 sobre la distribució percentual de l‟úsd„infraestructures TIC per la mida de l‟empresa en nombre de treballadors ens demostra els canvis que hasofert el món empresarial. 9 49 249 250 o més Ordinadors 64,7 97,5 99,6 99,9 Connexió a Internet 53,0 94,2 98,6 99,7 Pàgina Web 21,4 54,1 72,7 89,2 Correu electrònic 49,1 92,4 98,3 99,7 Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0El món empresarialSegons una enquesta realitzada per l‟agència Avenue RazorFish el 55% dels enquestats indica que tenenen compte les opinions d‟altres usuaris publicades en Internet a l‟hora d‟escollir un producte, i un 21%valora en primer lloc l‟opinió dels experts. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • La repercussió de la Web 2.0El món empresarialTan sols ens cal fer una ullada per la industria discogràfica, o l‟extensa xarxa d‟agències de viatge... Què en paraules de Jesús Aldana (2009): “No ho veren o no ho van voler vore. Internet no era l’enemic, i si ho era s’haurien d’haver aliat amb ell”. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorial Fins ara les empreses culturals han treballat amb un model de comunicació i màrqueting que els ha anat bé, i per molt que vulguen mantindre‟l, han d‟entendre que eixe model està obsolet i que ja no és eficaç perquè ha arribat una nova forma de conèixer i recomanar exposicions, de comprar llibres, de visitar museus i galeries d‟art, d‟estar al dia sobre l‟oferta cultural, en definitiva, una nova manera de ser consumidor cultural. Segons l‟estudi de Javier Celaya (2007), editor del portal cultural Dosdoce.com, amb la col·laboració Jose Antonio Vázquez i Iñaki Saldanya, després d‟analitzar les cinquanta editorials de més renom d‟Espanya aquest és el grau d‟utilització de les eines i aplicacions tecnològiques en els seus plans de promoció del llibre. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialSales de premsa virtualsEl 76% dels llocs web de leseditorials analitzades comptaamb una sala de premsavirtual per a facilitar la laborinformativa dels mitjans.Encara que tan sols un 20%de les editorials aporta lesdades exactes (nom, email,direcció o telèfon) d‟aquestapersona. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialContinguts RSSEl 46% de les editorialsanalitzades ofereix les seuesnovetats a través de canalstradicionals com la subscripció abutlletins.I tan sols el 8% ofereix contingutsRSS (Really Simple Syndication)en els seus llocs web. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialPublicació de ressenyes en la xarxa i enllaços amb els mitjans Només el 46% de les editorial publiquen les ressenyes obtingudes dels mitjans de comunicació tradicionals i digitals amb la finalitat de facilitar la informació al lector interessat en el llibre. I tan sols un 22% ho fa a través d‟una còpia en format PDF sense establir cap tipus d‟enllaç amb el mitjà de comunicació que ha publicat la notícia. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialConverses amb els lectors i “de boca en boca” digital Un 44% de les editorials compten amb algun canal de comunicació participativa (bloc, xat, fòrums...). I es que, quasi tots els professionals del sector del llibre coincideixen que el famós “de boca en boca” entre els lectors és el màrqueting més eficaç per a promocionar un llibre. Amb la irrupció de les noves tecnologies socials aquestes recomanacions s‟han multiplicat per mils. Així, conforme les editorials fomenten més les conversacions entre els seus potencials lectors, més possibilitats tindran les seues publicacions d‟arribar a un major nombre de gent. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialPublicació del primer capítolMoltes editorials publiquen samplers(primer capítol del llibre) i ho distribueixenmassivament en llibreries, és per això, queno s‟entén que només un 30% publique enles seues pàgines web algun capítol a fi defacilitar el coneixement del seu contingut alpotencial comprador. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialEnllaços A pesar de ser els protagonistes, la majoria de les editorials els ignora, parlem dels autors. Tan sols en un 26% del casos s‟enllaça amb les pàgines o blocs personals dels escriptors. També, i a pesar que els mitjans digitals són una realitat continuen ignorant-los en les seues estratègies de comunicació. Només, un 22% compta amb una secció d‟enllaços d‟interès (blocs literaris, webs especialitzades...). Encara que moltes editorials organitzen a sovint presentacions de llibres i altres activitats, tan sols un 8% dona a conèixer aquesta programació d‟activitats a través de la seua pàgina web. Molts editors manifesten que el principal canal de venda dels seus llibres són les llibreries independents, però només el 32% de les editorials analitzades publiquen en les seues pàgines web una relació de les principals llibreries on poder adquirir els seus títols. Finalment, destacar que el 76% dels llocs web analitzats compta amb un buscador intern per a facilitar la labor de busca sobre els seus autors i llibres. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialParticipació en les xarxes socialsFins fa poc de temps les persones queexercien la funció de recomanar llibres erenels llibreters, bibliotecaris, reputats crítics desuplements literaris, alguns tertulians de ràdioi televisió o columnistes d‟opinió en la premsaescrita.Amb l‟arribada de la Web 2.0 les editorials hande tindre també en compte a les noves xarxessocials especialitzades o generalistesexistents en la xarxa i, sobretot, l‟alt potencialde foment de la lectura que genera lainterconnexió d‟aquestes xarxes entre elslectors de llibres. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialCol·laborar amb Wikipedia Només un 10% de les editorials té presència corporativa en Wikipedia. Aquesta web social és el millor exemple del fenomen d‟intercanvi col·lectiu de coneixement i s‟està convertint en un dels principals recursos de consulta en Internet. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialPodcastsEl Podcasting és un canal extremadament eficaç per aoferir continguts d‟àudio. No obstant això, l‟estudiassenyala que només un 6% de les editorials permetescoltar una selecció dels seus llibres o entrevistes ambl‟autor en format podcast des de l‟ordinador personal oreproductor portàtil. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialVídeos i fotografies Amb més de 170 milions de vídeos publicats, YouTube s‟ha convertit en la referència d‟aquest de les videoteques socials. Segons les dades de l‟estudi, un 20% de les editorials analitzades promociona els seus llibres publicant vídeos en xarxes socials. Pel que fa a les fotografíes, un 42% de les editorials analitzades compta amb presència en Flickr. I és que, la majoria de les editorials ignora els beneficis derivats de la publicació de les portades dels seus llibres, fotos de trobades amb autors... Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialVisibilitat en la xarxaDavant d‟aquesta allau d‟informació i de nous llocsweb, aconseguir un millor posicionament en elsprincipals buscadors s‟està convertint en una de lesàrees de màrqueting online de major interès per ales empreses culturals.Aparèixer entre els deu primers resultats enaquestos motors de recerca és molt important sivols produir trànsit cap al teu portal, ja que elsbuscadors poden generar més del 50% de lavisites. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Tendències Web 2.0 del sector editorialConclusions de l‟estudi1. El model tradicional de promoció del llibre té com a base la creació d‟un canal unidireccional de publicació d‟informació de l‟editorial (notes i rodes de premsa, entrevistes amb els autors, etc.) que esperen siga publicada en els mitjans de comunicació tradicionals a fi d‟arribar als seus públics objectius.2. La gran majoria de les editorials reconeixen que aquest model està deixant de ser eficaç ja que existeix una nova forma de conèixer i recomanar lectures, de visitar llibreries, comprar llibres...3. En aquest context de transformació sense retorn, Internet representa el principal desafiament de les editorials a l‟hora de definir les seues estratègies per a atraure a nous lectors. L‟actual model de comunicació participativa ens porta a plantejar-nos una revisió profunda dels plans de foment de la lectura i de les estratègies de promoció del llibre amb l‟objectiu d‟incorporar les noves tecnologies Web 2.0. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia per a una empresa culturalObjectiu de la comunicació Segons Cuadrado (2003) els objectius de la comunicació són: 1. Crear notorietat. 2. Crear o modificar la imatge. 3. Persuadir i recordar. 4. Educar i formar. 5. Personalització de l’oferta. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia per a una empresa culturalEines comunicatives Les eines que utilitza la comunicació per poder arribar als seus objectius són: 1. Publicitat: fulles informatives, follets, logos, premsa, ràdio, Internet, email… 2. Relacions públiques: festivals, rodes de premsa, conferències, cursos, entrevistes... 3. Publicity: crítiques, reportatges, debats, col·loquis, boca a boca... 4. Venta personal: festivals del llibres, fires... 5. Màrqueting directe: correu postal, telèfon, emails… Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia per a una empresa culturalSegmentació del públic Qui és? Què demanda? Quins són els seus hàbits? Quins són el seus motius?Quines són les seus valoracions? Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia per a una empresa culturalPla comunicatiu Qui? La imatge que volem donar del producte o de l‟empresa. Què? Missatge que volem transmetre. A qui? Públic als qual ens adrecem. Com? Mitjans que utilitzarem per a transmetre el missatge al públic. Quan? Temps que tenim pensat dedicar a la campanya. Amb quins resultats? Efectivitat de la campanya. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia per a una empresa culturalPla comunicatiu Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric Edicions Javier Celaya, Fòrum digital del Llibre organitzat per l‟AEPV en desembre de 2008: “L’objectiu de la Web 2.0 és millorar la visibilitat i posicionament de l’organització,incorporar aquest concepte a la futura estratègia de màrqueting i comunicació i alinear la política organitzativa i de recursos humans amb la nova era de les xarxes socials.Amb la qual cosa, la transformació no passa tan sols pel departament de comunicació sinó per tots aquells departaments i membres de l’editorial”. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric EdicionsEines Web 2.0L‟estratègia principal ha estat la més tradicional: el màrqueting directe, que gràcies a les plataformes de laWeb 2.0 ha estat més eficaç i personalitzat. Així, les diferents eines que hem posat en marxa han servit pera millorar:1. La comunicació interempresarial, es a dir, amb tots els treballadors de l‟equip. De manera que han facilitat i enriquit la connexió entre el que venem i el que som.2. La comunicació empresarial, és a dir, les que ens han comunicat amb les biblioteques, els professors, els periodistes... En definitiva tots aquells sectors que envolten el món editorial. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric EdicionsEines Web 2.0Creació d’una Web socialEs tracta d‟una pàgina web ambpocs elements decoratius i moltpràctics. Fet que proporciona unanavegació ràpida, intuïtiva isenzilla que permet a l‟internautatrobar el que busca. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric EdicionsEines Web 2.0El bloc de Perifèric EdicionsLa característica principal del blocés la comunicació que existeixentre Perifèric i els seus lectors:fòrums d‟opinió, sales de premsavirtuals, continguts RSS, enllaçosamb sectors del mónprofessional, publicació de vídeosi fotografies de les activitats i lesnovetats editorials, etc.Així, hem aconseguit l‟elaboraciód‟un bloc que trenca amb lesbarreres socials entre empresa iconsumidor. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric EdicionsEines Web 2.0El poder de la imatge: YoutubePerifèric Edicions compta amb uncanal propi de Youtube. Aquestaeina permet posar en xarxa totsaquells vídeos que elaborem ambles activitats de l‟editorial:presentacions, visites escolars,etc. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric EdicionsEines Web 2.0El poder de la imatge: FlickrPerifèric Edicions compta amb uncanal propi de Flickr. Per una partper poder penjar les portades delsllibres. I per altra per penjar lesfotografies obtingudes de lesactivitats que realitzem. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric EdicionsEines Web 2.0Facebook i les xarxes socialsL‟editorial compta amb una pàginade Facebook. Aquesta eina enspermet un tracte més directe ambels clients i podem contrastaropinions sobre els nostresproductes o sobre el d‟altresempreses. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Estratègia comunicativa a Perifèric EdicionsEines Web 2.0El valor de Google: Google mapsÉs important situar l‟empresa enGoogle Maps. Ja que en ella potssituar-la en un plànol amb lesdades més importants. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • Conclusió: resultats i avaluacióCelaya (2007) en el seu estudi ja citat utilitza una enquesta per prendre les mides al nivell d‟ús de les einesWeb 2.0 per part de les editorials espanyoles. A continuació, reproduirem les taules amb les preguntes talcom proposa l‟estudi. Responent a l‟enquesta podrem avaluar d‟una manera real i per part delsprofessionals el treball realitzat i aquells aspectes a millorar. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • BibliografíaASSOCIACIÓ D’EDITORS DEL PAÍS VALENCIÀ (2009): [http://www.aepv.net/]ALDANA, JESÚS (2009): “Internet y los hábitos de consumo, un cambio imparable”. Revista de laAsociación para el progreso de la dirección (febrero) [http://www.apd.es/].ARIÑO, A., CASTELLÓ, R., LLOPIS, R. Y G. HERNÁNDEZ (2006): La participación cultural en España:Madrid: Fundación AutorBAHLOUL, JOËLLE (2002): Lecturas precarias. Estudio sociológico sobre los pocos lectores. Mèxic:Fondo de Cultura Económica.BERCOVITZ, RODRIGO Y OTROS (2001): Manual de propiedad intelectual. València: Editorial Tirant loBlanch.CELAYA, JAVIER (2007): “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial”, Dosdoce.com (04-10-2007)[http://www.dosdoce.com/articulo/estudios/3066/tendencias-web-2-0-en-el-sector-editorial]CELAYA, JAVIER (2008): La empresa en la Web 2.0. El impacto de las redes sociales y las nuevas formasde comunicación online en la estrategia empresarial. Barcelona: Ediciones Gestión 2000. Planeta DeAgostini Profesional y Formación, S.L.COLBERT, F. Y CUADRADO, M. (2007): Màrqueting de las artes y la cultura. Barcelona: Ariel.CUADRADO, M. Y BERENGUER, G. (2002): El consumo de servicios culturales. Madrid: ESIC. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • BibliografíaJENKINS, HENRY (2006): Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the21st Century. Massachusetts: Institute of Technology[Documento en línea: http://digitallearning.macfound.org/atf/cf/%7B7E45C7E0-A3E0-4B89-AC9C-E807E1B0AE4E%7D/JENKINS_WHITE_PAPER.PDF]O’REILLY, TIM (2005): “What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation ofSoftware”, [http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html].RAUSELL, PAU (1999): Políticas y sectores culturales en la Comunidad Valenciana. Valencia: Universitatde València.SALAVERRÍA, RAMÓN (2005): “Introducción: diez años de cibermedios”, Comunicación Social Edicionesy Publicaciones [http://www.unav.es/fcom/guia/docs/cibermedios_introduccion.pdf].UNIVERSAL MCCANN (2008): Wave 3[http://www.universalmccann.com/Assets/UM%20Wave%203%20Final_20080505110444.pdf]VILLAVIEJA LLORENTE, CARLOS (2006): Operatividad y utopia en la gestión editorial. València:Edicions culturals. SARC. Diputació de València. Col·lecció Piràmide.ZOLBERG, VERA L., (2002): Sociología de las artes. SGAE- Fundación Autor. Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com
  • BibliografíaCongrés Showcase Museos y Nuevas Tecnologías, València 26 de maig 2009[http://www.uv.es/museos/tic]http://www.Internetworldstats.comhttp://www.comscore.comhttp://www.ine.es“Pràctiques i hàbits culturals”, impartida per Ramon Llopis Goig dins del Màster Gestió Cultural de laUniversitat de València (2a edició).http://www.avenuea-razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports“Taller de màrqueting aplicado”, impartida per Manuel Cuadrado dins del Màster Gestió Cultural de laUniversitat de València (2a edició).“Mètode de planificació participativa de productes turístics culturals”, impartida per Joan CarlesCambrils dins del Màster Gestió Cultural de la Universitat de València (2a edició).“Planificació Cultural” de Roberto Luna dins del Màster Gestió Cultural de la Universitat de València (2aedició).“Documentació i recursos informàtics en la gestió cultural”, impartida per Fernanda Medina dins delMàster Gestió Cultural de la Universitat de València (2a edició). Comunicació i Edició en Xarxa – www.andrearlluch.com - info@andrearlluch.com