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Smart Work  Servizi Internazionali
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Smart Work Servizi Internazionali

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  • Andrea Jacono
    Partner
    Smart Work srl
    jacono@smartworkgroup.com
    t. +39.02.30356.892
    m. 3356637054
    V. Menabrea, 33 'cit. 004'
    Skype ID: jacono

    CLUB SMART PER TROVARE IL TUO PROSSIMO:
    LAVORO, INCARICO, CONSULENZA
    http://www.slideshare.net/ANDREA6000IACONO/club-smart-pres-2013-16375265


    Presentazione per SuperSegnalatori: http://youtu.be/E4tOfxKDVRs
    Unisciti a noi!
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  1. Smart Work & Servizi di Internazionalizzazione Sommario COMPANY PROFILE 2 AREE DI COMPETENZA 2 SERVIZI DI CONSULENZA 2 SERVIZI AREA ESTERO 3 PAESI DI OPERATIVITÀ 4 LA PROCEDURA DI INTERVENTO 5 LA FILIERA COMMERCIALE ITALIA – ESTERO 5 La filiera 5 I prodotti della filiera – dettaglio 7 I COSTI & TEMPI 8 IL TARGET CLIENTI SMART WORK 9 I VANTAGGI 9 I PRODOTTI COLLEGATI 10 CONTATTI 10 Pag 1 di 10
  2. Company Profile Smart Work srl è una società di Consulenza specializzata in Marketing Commerciale sia in Italia che all’estero. La sede è a Milano in zona Città Studi. Smart Work ha la particolarità di affiancare le aziende nelle fasi iniziali dell'attività; i partner sono esperti manager con esperienze consolidate nell'ambito delle vendite e solidi contatti e legami commerciali. La società ha sviluppato business in diversi mercati con altrettante peculiarità operative. Smart Work nasce nel 2002 e si pone, fin dalle prime fasi, l’obiettivo di assistere le aziende Italiane nello sviluppo commerciale sia sul mercato italiano che sui mercati internazionali, grazie al consolidato network di società partners, presenti nei principali paesi industrializzati ed emergenti. Aree di Competenza Le aree di competenza di smart work attengono: Direzione Generale Area Vendite Area Marketing Area Human Resources Area Export Servizi di Consulenza Smart Work ha implementato una gamma di servizi proposti ed eseguiti a progetto o a risultato. Mantenendo però la possibilità di personalizzarli in modo ampio e complesso. L’introduzione dei primi servizi che possono a tutti gli effetti essere venduti come un prodotto, è particolarmente gradita ad aziende che hanno una idea estremamente chiara e precisa di come “usare” Smart Work, ottenendo risposte immediate a domande precise. La seconda area di servizi “taylor made” offre invece la possibilità al cliente di personalizzare il prodotto di consulenza senza per questo rinunciare al suo obiettivo ultimo,il risultato atteso Una descrizione della aree di business non export, oggetto della presente relazione, è leggibile al paragrafo “I prodotti collegati” Pag 2 di 10
  3. Servizi Area Estero Smart Work ha realizzato delle famiglie di servizi mirati allo sviluppo internazionale delle aziende italiane. Questi servizi, idealmente pensati come insieme di prodotti sequenziali, offrono anche ottime possibilità di successo se acquistati separatamente o singolarmente. Tabella A Service Modello Descrizione Check Up Ad hoc Analizza l’azienda e i principali indicatori e fornisce un Aziendale report su quali elementi siano problematici e a rischio per uno sviluppo estero,indica anche le principali azioni correttive Ricerca di Ad hoc La ricerca viene commissionata da un solo cliente ha il Mercato massimo della personalizzazione richiesta dalle esigenze del cliente stesso Multiclient E’ la ricerca creata per soddisfare esigenze conoscitive di alcuni clienti di uno stesso settore con un interesse comune. Ha una parte standard e una parte taylor made per ogni cliente Business Ad hoc Identificazione, per un solo cliente, di un gruppo di Information potenziali partner locali interessati ai beni del cliente. Il risultato è un elenco di potenziali canali commerciali Multiclient Ricerca Partner Ad hoc Identificazione di uno o più partner produttivi per Commerciale/Ind operazioni di Import, produzione locale, alleanza ustriale industriale Missione Ad Hoc Viene commissionata per un cliente soltanto, è una Commerciale missione esplorativa in un paese con l’obiettivo prioritario della conoscenza di persona del paese, degli operatori e teso anche allo sviluppo di primi contatti Multiclient Viene commissionata per un gruppo di clienti, o un ente che li rappresenta (es associazione di imprese) gli obiettivi sono simili a quelli visti sopra, ma il tempo per conseguirli è minore e soprattutto non c’è esclusività Rappresentanza Ad Hoc I partner Smart Work creano degli uffici di Virtuale1 rappresentanza, che gestiscono l’immagine e i primi contattai commerciali, tali uffici possono essere dotati anche di manager a contratto 1 La Rappresentanza Virtuale ha un canone annuo che include tutti i servizi di marketing e commerciale; servizi di logistica Pag 3 di 10
  4. Branch Location Ad Hoc Start up e sviluppo dell’attività nel paese di riferimento Ricerca Fornitori Ad Hoc Identificazione fornitori all’estero, controllo qualità Supporto Legale Ad Hoc È possibile attivare legali sia in loco sia di studi Fiscale internazionali che curino tutti gli aspetti normativi Formazione Ad Hoc Smart Work ha un accordo di partnership con una ufficio export società di Bologna specializzata in formazione export e gestione in outsourcing dell’ufficio estero Ufficio export in Ad Hoc Si tratta di una gestione in outsourcing dell’ufficio outsourcing estero per tempi limitati (3-6 mesi) o anche più lunghi (2-3 anni) Paesi di operatività Ecco le regioni dove è operativa con processi di Internazionalizzazione delle aziende e/o Technology Transfert fino all’identificazione di Partner Industriali (fornitori) per le aziende Italiane Paesi dell’Europa dell’ovest Paesi dell’Europa dell’est (outsourcing ) Russia (Industrial Partnership, IT Partnership ) Baltico Cina (export) India (export) (IT Consultant) Far East U.S.A. Centro America (metal export / import) Sud America Sud Africa Nord Africa (Egitto;Tunisia;Marocco) Pag 4 di 10
  5. La procedura di intervento Mercati/paesi Smart Work opera rigorosamente attraverso fasi di controllo e verifica della fattibilità prima di compiere qualunque azione. Questa modalità di rapporto con il cliente offre reali vantaggi di supporto e confronto in ogni Ok azienda e fase, riducendo drasticamente il rischio Kick off imprenditoriale, sempre alto, dell’operazione di internazionalizzazione Proposta SWIN Startegia e costi 2. Analisi fattibilità Invio doc azienda Profilo Budget Riferimenti interni 1. Incontro e briefing obiettivi azienda La filiera commerciale Italia – Estero Smart Work introduce il concetto di filiera commerciale. Infatti, Smart Work presidia la stessa filiera sia sul mercato italiano sia su quello estero. Il presidio della filiera , che vede coinvolte diverse società specializzate nella costruzione e nell’erogazione dei servizi, consente a smart work di garantire un’offerta di elevatissimo livello mantenendo però i costi e la libertà del cliente finale di richiedere anche servizi singoli. La filiera Check Up Aziendale Ricerca di Mercato Business Information Ricerca Partner Commerciale/Industriale Missione Commerciale Rappresentanza Virtuale Branch Location ⇪ Formazione e Supporto in outsourcing Pag 5 di 10
  6. Il processo ideale “In un mondo perfetto il processo di sviluppo di un’azienda per avere le maggiori probabilità di successo Creazione Rete dovrebbe essere…” di vendita in outsorcing Recruting Agenti e Sales Modulo soft Moduli hard Representative SCELTA B L’azienda Market delega lo research sviluppo Internazionale Ricerca a Smart Work, Distributori gestione A contratti e L’azienda strategie studia il mercato, Missioni Branch Commerciali SCELTA A Location valuta i rischi, decide i next e Trade Show Ricerca di step partner commerciali. SCELTA B Conseguimento primi obiettivi di L’azienda Azioni tattiche mirate a fatturato. B sbarca all’estero. Apre valutare le Riscontri sul campo misurabili una filiale, viene indicazioni di aiutata da smart ricerca in loco. work nello start “Pre Sbarco” up Pag 6 di 10
  7. I prodotti della filiera – dettaglio 1. Ricerca Partner commerciali 2. Creazione rete commerciale 3. Ricerca Distributori 4. Ricerca Agenti di vendita 5. Local Sales Manager (LSM) 6. Reti di vendita in outsourcing 7. Valutazione e selezione dei partner 8. Valutazione del progetto 9. Studio di fattibilità 10. Analisi della concorrenza 11. Indagini di mercato 12. Ricerca ed analisi dei settori economici ed industriali 13. Consulenza legale 14. Assistenza contrattuale 15. Informazioni commerciali 16. Gestione Licensing commerciale 17. Presentazioni di Aziende o Prodotti 18. Marketing ed eventi 19. Interpretariato & Traduzioni 20. Partecipazioni a Fiere e Congressi 21. Virtual Office e servizi di Segreteria 22. Organizzazione workshop tematici 23. Organizzazione meeting con buyers 24. Introduzione nel canale GDO & Catering 25. Accompagnamento delegazioni in all’estero 26. Ricerca di Business Partner e Alleanze Industriali 27. Formazione Ufficio Export 28. Formazione Gestione Logistica 29. Formazione commerciale 30. Formazione di Negoziazione internazionale Pag 7 di 10
  8. I costi & Tempi I costi sono quasi sempre valutabili solo su progetto, certamente il valore finale dipenderà da fattori quali: • paese di riferimento • difficoltà operativa • ampiezza dei servizi • numero e/o quantità di risorse richieste • tipo di rapporto con il cliente finale: continuativo o “one shot” I tempi, anch’essi variabili hanno però range più chiari: da un minimo di 45 giorni ad un massimo (progetti di export continuativo) di 36 mesi. Pag 8/10
  9. Il target clienti Smart Work I destinatari in Italia di tali moduli export sono: 1. Associazioni di Categoria 2. Unione Industriali 3. Consorzi Export 4. Consorzi di Imprese 5. Grandi studi di consulenza 6. Imprese italiane I vantaggi Market ResearchBusiness One stop shop Outsourcing intelligenge Technology Business E’ un’espressione molto usata nel settore informatico ed Transfert alliance identifica una società in grado di offrire servizi esaustivi dei bisogni dei clienti su un numero elevato e totale di Branch Sales Location recruitment business area SWIN IT Distributor One stop shop Solution research E’ quello che nei fatti è in grado di offrire smart work ad Merger& Scouting aziende che vogliono avere presidiato sia l’area Acquisition suppliers Commerciale e Vendite e Marketing e comunicazione Legal finance Fiscal assistance assistance Non solo Smart Work attraverso un elevato numero di soggetti (società e studi di consulenza) è in grado di offrire servizi anche su aree di business estremamente diverse, come l’area finanziaria, Organizzativa, Industriale, Fiscale, Legale, IT Selection. Nei fatti quindi i vantaggi sono moltissimi, ma possono essere riassunti nell’espressione One Stop Shop. Pag 9/10
  10. I prodotti collegati Smart Work può offrire servizi anche diversi specifici su aree di business. Non trattandosi dell’oggetto della presente relazione riportiamo esclusivamente un elenco delle business area. Su gentile richiesta approfondiremo le diverse tematiche. 1. Recruiting: ricerca e selezione agenti, personale commerciale, direttori commerciali, agenzie, distributori in Italia e all'estero. 2. Assessment: analisi delle performances del singolo venditore e dell'intera rete vendita 3. Training: programmi formativi per il miglioramento della rete vendita. 4. Research & Analysis: analisi di mercato e del canale distributivo. 5. Incentive: programmi di incentivazione della rete vendita. 6. Leads generation & Telemarketing: azioni di supporto alla rete di vendita: generazione di contatti per i venditori. 7. Sales Tools: strumenti informatici (SFA e CRM) per una gestione ottimale della rete vendita. 8. G) Sales Management: consulenza commerciale per l'organizzazione della rete vendita, customer plan, budgeting, targeting, forecasting. 9. Introduzione nel canale GD DO: attraverso dei consulenti specializzati, i progetti hanno durata triennale e si sviluppano in tre fasi, il target di aziende è di società con un fatturato minimo di 20 milioni di euro 10. Company Check Up: valutazione della società e delle potenzialità commerciali, stesura business plan, commercial & marketing plan, esecuzione dei pieni strategici Contatti Smart Work srl Sede operativa: V. Pestalozza, 2 Milano (Italy) phone1:+39 02 23663618 phone2:+39 02 23663619 mobile: +39 3356637054 fax: +39 0293660921 Smart Work website: www.smartwork.it Pag 10/10

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