Mountain Destination Management: TurismOK per Monterosa

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Champoluc, 27/11/2013. TurismOK presenta la fase intermedia della strategia di destinazione e delle attività di destination management e destination marketing.

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Mountain Destination Management: TurismOK per Monterosa

  1. 1. Incontro con Consorzio Turistico Ayas Champoluc, 28 novembre 2013
  2. 2. Chi siamo 2
  3. 3. Tre marchi: sviluppo turistico • Analisi di mercato e benchmarking • Coordinamento degli operatori turistici • Sviluppo e promozione dei prodotti turistici • Marketing e branding • Promo-commercializzazione della destinazione 3
  4. 4. Tre marchi: la consulenza alberghiera • • • • • • • Consulenza per Hotel: Strategia, Gestione, Marketing Campagne di advertising online (Pay Per Click con Google AdWords) Brand reputation (gestione recensioni) Social Media Marketing per Hotel Piani di distribuzione commerciale online Creazione o Restyling Siti Web per Hotel Revenue Management e Customer Relationship Management 4
  5. 5. Tre marchi: Il centro studi • Mystery Guest • Web analytics e insight • Ricerche di mercato e osservatori turistici • Customer satisfaction/experience • Valutazione investimenti e analisi di bilanci • Business plan studi di fattibilità • Formazione a catalogo, personalizzata o a domicilio 5
  6. 6. Triplice Approccio • progettazione e sviluppo territoriale > destination management Sviluppo Turistico + Hotel Consulting + Centro Studi • affiancamento e supporto alle strutture ricettive > consulenza aziendale • analisi di mercato e controllo delle performance > osservatorio turistico 6
  7. 7. Alcuni lavori di TurismOK Studio di fattibilità per la realizzazione di Albasole Greenpark, Albisola (SV) Piano di marketing strategico per il Comune di Courmayeur Creazione e supporto Club di prodotto Wellness Valle d’Aosta e Bike Valle d’Aosta. Studio di fattibilità per la realizzazione di un albergo diffuso nel Comune di Praso (TN) Attività di strategia e marketing operativo per territori ed enti turistici tra cui: Consorzio Cogne, Comune Torgnon, Comuni di Hone-Bard, Comune di Pré Saint-Didier, Operatori turistici della Valle del Gran San Bernardo, Operatori turistici della Valle di Champorcher. Attività di consulenza aziendale, marketing e comunicazione per oltre 40 strutture ricettive private. 7
  8. 8. Il nostro ruolo per Monterosa strategico Guidare Monterosa nella formulazione di una strategia di destinazione operativo Svolgere direttamente azioni operative di management e marketing assistenza Affiancare ATI, consorzi ed operatori nelle attività correnti e supportarli nelle decisioni strategiche e operative 8
  9. 9. Il piano di lavoro 2013 9
  10. 10. Alcune azioni operative svolte • Supporto per la partecipazione alle fiere di ottobre • Supporto nelle attività correnti (es. scrittura comunicati stampa, valutazione investimenti) • Assistenza diretta nello sviluppo di strumenti web (ottimizzazione sito) • Gestione diretta della promozione online (es. google adwords) 10
  11. 11. Esempio: campagne di Google Adwords novembre 2013 Finora generati quasi 500 contatti in più spendendo quasi 2000 euro in meno, in meno della metà del tempo novembre - dicembre 2011 11
  12. 12. Fase strategica Analisi Obiettivi e strategie Indicazioni operative 12
  13. 13. Analisi flussi turistici 1/5 13
  14. 14. Analisi flussi turistici 2/5 Presenze mensili in % su 2012 Area Monte Rosa 35% 35% 30% 30% 25% 25% 20% 20% 15% 15% 10% 10% 5% 5% 0% 0% gen feb mar apr mag giu I lug S ago set ott nov dic Totale 14
  15. 15. Analisi flussi turistici 3/5 Presenze mensili per vallata Area Monte Rosa. 2012 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 gen feb mar apr mag giu Val d'Ayas lug ago set ott nov dic Valle del Lys 15
  16. 16. Analisi flussi turistici 4/5 Presenze Italiane e Straniere Area Monte Rosa 400.000 40 350.000 35 300.000 30 250.000 25 200.000 20 150.000 15 100.000 10 50.000 5 0 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Italiani Monte Rosa 2012 Stranieri Monte Rosa Tasso Internaz. Monte Rosa 2011 Tasso Internaz. VdA 16
  17. 17. Analisi flussi turistici 5/5 Presenze 2012 area Monte Rosa REGNO UNITO 12% SVEZIA 25% 3% 3% FRANCIA GERMANIA 3% BELGIO 4% DANIMARCA SVIZZERA E LIECHTENSTEIN 4% FINLANDIA 5% POLONIA 19% 5% PAESI BASSI RUSSIA 7% 10% Altri Stranieri 17
  18. 18. I prodotti della destinazione Grado di sviluppo attuale Linea di prodotto Famiglia 3 famiglia Nordic walking/racchette da neve 2 Dettaglio attività Parchi e natura Sci nordico Trekking, tour e alte vie Freeride Mountain bike Sci alpinismo Alpinismo classico Arrampicata sportiva e scalata sul ghiaccio Sport acquatici Sci alpino / snowboard Sport classici Enogastronomia e tipicità Arte e cultura Eventi e festival Turismo rurale Wellness e relax 2 3 3 3 2 2 3 outdoor soft/natura outdoor/alta montagna 2 1 4 3 sport classici 3 3 3 2 2 territorio e cultura wellness 18
  19. 19. Quali prodotti per quali mercati famiglia outdoor outdoor/alta territorio e sport classici Wellness soft/natura montagna cultura ITALIA REGNO UNITO SVEZIA FRANCIA GERMANIA BELGIO DANIMARCA PAESI BASSI RUSSIA GIAPPONE CINA 19
  20. 20. Obiettivi strategici: Aumentare presenze diversificando i mercati • Aumentare presenze straniere > internazionalizzazione offerta • Aumentare presenze estive > “creare” stagione estiva • Aumentare presenze invernali nei periodi di coda > potenziare stagione invernale Potenziare l’offerta • Creare linee di prodotto e proposte tematiche • Potenziare l’approccio commerciale • Potenziare la comunicazione ed il branding associato ai prodotti Rafforzare il brand di area • Definire un’identità precisa e riconoscibile sui vari mercati • Potenziare la comunicazione di marca • Gestire il brand sul territorio Migliorare la sinergia tra operatori e tra stazioni • Favorire la creazione di un sistema di offerta coerente anche dal lato degli operatori • Potenziare le sinergie tra i due consorzi • Ottimizzare gli investimenti in un’ottica di sistema 20
  21. 21. Esempio: prodotto freeride • Posizionamento: destinazione emergente per il freeride • Branding: sottomarchio “Monterosa Free” • Promozione: offerte combinate estate + inverno (es. vieni sulla neve e torni in bici) 21
  22. 22. 22
  23. 23. Contatti TurismOK Snc Loc. Amerique 9, Quart Tel 0165/548879 info@turismok.com 23

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