Palestra IQPC (SP) - Web Services e seu impacto no mundo dos negócios

A flexibilização da plataforma reduzindo custos e unificando sistemas para um desenvolvimento mais ágil. Versão 01/2006 Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Arquitetura Orientada a Serviços SOA & Web Services 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios

A Sab Company é a Trading que mais cresce no Brasil e figura entre as três maiores do setor.

Escritórios em São Paulo - SP, Barueri - SP, Rio de Janeiro – RJ, Vitória – ES, Cariacica – ES e Itajaí – SC.

Composição: Sab Logística Integrada e Sab Armazéns Gerais.

200 colaboradores em todas as localidades.

Sobre a Sab Company 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 1

Única empresa pautada no conceito full service.

Nova proposta de atuação em comércio Internacional.

Integração de diversos processos de negócio.

Consultoria em Comércio Internacional Exportação Importação Fulfillment Sab Company: Integradora de Processos 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 2 Produtos Sab Company

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Para se tornar a empresa que mais cresce em Comércio Internacional, a Sab Company sempre acreditou que investir no desenvolvimento da carreira e no bem-estar dos colaboradores seria fundamental para atender seus clientes cada vez melhor. Esta atitude fez nossa empresa, com apenas 8 anos, ser a única trading company eleita como uma das 150 melhores empresas para trabalhar e também uma das melhores empresas para a mulher trabalhar no Brasil, de acordo com o tradicional ranking da revista Exame, que mede o sucesso das empresas que são modelos de gestão de pessoas no país. Em 2006 com a pesquisa Você S/A (FIA) e Época (Great Place to Work) fomos novamente eleitos, entre as melhores empresas para se trabalhar. 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 3 Reconhecimento da Sab Company

Data Center com equipamentos de última geração.

Capacidade de armazenamento (2 Tb).

Rede Gigabit Ethernet (1 Gb).

Atende normas ISO/ IEC NBR 17799.

Plano de contingência dos negócios, que assegura a continuidade das operações.

05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 4 Arquitetura tecnológica Sab Company

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 5 Parcerias Sab Company

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Estudo, Planejamento e Visão - chave do sucesso! A importância de conhecer o negócio , dominar seus sistemas e a arquitetura tecnológica, e principalmente a estratégia da empresa, é em nossa atual conjuntura o fator fundamental para se estabelecer um plano consciente, de médio e longo prazo na adoção de tecnologias, padrões e melhores práticas. O Estudo e Planejamento , são critérios obrigatórios para iniciativas SOA e Web Services, visto ser fundamental, prever cenários ( Visão ) não pensados e que impactem o negócio futuramente. 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 6

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Evolução e conceito de SOA e Web Services 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 7 Fonte: Information Week – 28/09/2006.

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios BPM (Business Process Management) – O gerenciamento de processos de negócio (BPM) é um recurso sistêmico com o objetivo de realizar a gestão de um conjunto de atividades relacionada a um grupo de pessoas com papéis definidos, numa estrutura em que o fluxo destas atividades sejam formalizadas e controladas, podendo se estender a diferentes áreas da empresa ou mesmo a clientes, parceiros e fornecedores. Web Services – O Web Services é uma solução de integração de sistemas e comunicação entre aplicações heterogêneas, através de envio e respostas a chamadas específicas de uma aplicação, utilizando o XML como base desta interação. Os sistemas podem utilizar linguagens diferentes, por sua vez o XML adotado deve ser no mesmo padrão para que seja interpretado. O que são BPM, Web Services e SOA? 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 8

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios SOA (Service Oriented Architecture) – É uma Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) como define a tradução, ou seja, uma plataforma com o objetivo de integrar processos de negócio e sistemas, reutilizar componentes e interagir com diversos protocolos de acesso a dados de forma transparente para a camada de negócio, como garantir a integridade e segurança nesta transferência/ comunicação de dados. Mais do que uma tecnologia, SOA também influencia regras e processos de negócios, além de muitas vezes implicar reengenharia de software simultaneamente. - Gartner Group 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 9 O que são BPM, Web Services e SOA?

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Web Services e SOA no contexto de negócio 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 10 Fonte: Information Week – 28/09/2006.

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Gol Transportes Aéreos Solução para comunicação com agências de viagens e relacionamento com cliente, desde 2001. Companhia Siderúrgica de Tubarão Solução para otimizar o relacionamento com fornecedores na consulta de títulos, desde 2003. Telemig Celular Solução para controlar a distribuição de cartões em seus parceiros de negócio em tempo real, desde 2001. CASES em Web Services 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 11

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Riachuelo Solução faz dobrar a produtividade, precisão e velocidade em seu centro de distribuição, na separação e preparação dos pedidos (Picking), desde 2003. Tec Ban Solução para automatizar o pagamentos entre empresas de forma totalmente integrado ao SPB (Sistema de Pagamento Brasileiro), desde 2003. Promon Engenharia Solução para gerenciamento em tempo real de todos os seus empreendimentos. 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 12 CASES em Web Services

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Prefeitura do Municipio de São Paulo Solução para controle e gerenciamento de programas sociais. House Cheque Solução para consultas em tempo real de cadastros de emissores de cheques, desde 2002. Flores Online Solução B2C para comercialização de flores, integração com parceiros logísticos e instituições financeiras, desde 2001. Fonte: Site Microsoft do Brasil 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 13 CASES em Web Services

A utilização de tecnologias de ponta como Web Services e SOA, nos direcionam a compreender claramente a empresa em que atuamos e, principalmente, como superar suas expectativas, uma vez a TI ser vista como estratégica no processo decisório (Geralmente). Portanto, é fundamental ao aceitar este desafio:

Ter bem firmada a Missão da Empresa.

Ter Estratégias (claras) traçadas para almejar resultados.

Ter Objetivos e Metas das áreas alinhadas a estratégia da empresa.

Conhecer a sua concorrência no mercado, como também acompanhar cada passo no processo de inovação de produtos e serviços.

Importância da Orientação estratégica 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 14

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios BSC Planejamento Orçamentário ERP – Enterprise Resource Planning COMEX – Sistema para Comércio Exterior WMS – Warehouse Management System CRM – Customer Relationship Management E-procurement – Compras eletrônicas Criar modelos de projeção para atender metas gerenciais e operacionais das áreas de negócio da empresa KPI Monitorar relação de Causa e Efeito Ambiente de Business Intelligence Prover cruzamento de dados, obter análises precisas, gerir a empresa com relatórios corporativos de alto nível, predizer tendências, pró-atividade em alertas, acompanhar ações de processos, etc. Integrando, redefinindo e aplicando melhores práticas em processos Vendas Comex Logística Compras Finanças Outros ... Entendimento de nossa Cadeia de Valor 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 15 Planejar e monitorar o posicionamento estratégico da empresa com visão de futuro . Planejar detalhadamente como alcançar o objetivo estratégico e determinar qual a responsabilidade de cada área envolvida. Monitorar o desempenho das áreas, atividades e ciclos de negócio no nível de detalhe adequado. Maximizar a produtividade no ciclo de negócios Como ? Objetivos Conceitual Plataforma Tecnológica (Baseada em SOA) Operacionalização Inovação Modelo de Gestão Fluxo da Informação

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Estrutura Sab Company para TI 1 - CIO 1 - Gerente Executivo 1 - Gerente de Qualidade 2 – Coordenadores 2 – Analistas Sênior 2 – Analistas Pleno 4 – Consultores Técnicos 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 16 CIO Gerente executivo Negócios Qualidade ERP/ COMEX BI/ BSC Logística Planejamento Gestão de Projetos Gestão do Conhecimento Integração (SOA) Aplicações WEB ISO/ Processos Infra-estrutura Tecnologia CRM

Estamos seguros em dizer, que já atuamos com soluções que positivamente impactaram nos resultados de nossa empresa, através de:

Redução de tempos e movimentos.

Otimização de custos.

Maximização da produtividade dos colaboradores.

Garantia de segurança e integridade dos dados.

Agilidade, velocidade e precisão nos processos de negócio.

Menor nível de intervenção humana (Redução da margem de erros).

CASES Sab Company 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 17

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios O projeto Sab Integration baseado na solução WEB EDI em parceria com a STERLING COMMERCE, visa primar a qualidade de atendimento da área Operacional da Sab Company junto aos clientes, garantindo condições de que seus dados relacionados a cadastros de Produtos, Ordens de Compra (Purchase Order) e Invoice (Pro-forma/ Commercial), sejam inseridos com simplicidade, segurança e integridade em nossa Plataforma de Comércio Internacional. Contudo esta aplicação tem o objetivo de atender aos clientes, independente de seu porte, com funcionalidades que minimizam o risco e dividam as responsabilidades previstas em contrato. Estratégia de Captação de dados de clientes 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 18

Destaques:

Estimular o Cadastro ou carga de dados de Produtos, Ordem de Compra e Invoice em um mesmo ambiente por nossos clientes.

Garantir o tratamento, integridade e a segurança na transferência de dados.

Garantir a auditoria de transações e aprovações de cada novo cadastro/ manutenção.

Prover meios para economia de recursos.

Otimizações de negociações.

Prover transações padronizadas.

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Objetivos 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 19

Redução do tempo para início do processo do cliente.

Redução da margem de erros

Redução de custos operacionais

Integração transparente dos dados com os sistemas da Sab Company

Sincronização entre os ambientes Sab Company, Sterling e quando necessário, também com o do cliente, através de conectores.

Maximização da produtividade dos colaboradores envolvidos.

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 20 Objetivos

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios ERP COMEX Sistemas Transacionais Plataforma de integração Ambiente Sterling Caixa Postal (Entrada e Saída) Carga ou Cadastro de Produtos Carga ou Cadastro de Purchase Order Carga ou Cadastro de Invoice Interface amigável, segura e altamente auditada Garantia de integridade e sincronização através de conectores Ambiente de validação e homologação Alta produtividade e performance Garantia de entrega de dados para os sistemas da Sab Company Conector para EDI no ambiente do Cliente Ambiente Sab Company 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 21

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios O projeto Sab Integration baseado na solução Gentran Integration Suite (GIS) em parceria com a STERLING COMMERCE, tem o objetivo de integrar os sistemas da Sab Company atendendo critérios de alta disponibilidade, escalabilidade, integridade e elevado nível de segurança na transferência eletrônica de dados, tanto interna quanto externa. Com este conceito modelo, aderente às melhores práticas adotados pelo mercado em expansão, aderimos a Arquitetura Orientada a Serviços – ( SOA) que nos permite implementar em curto espaço de tempo, condições complexas para tecnologias de 3ª geração, onde a programação é altamente necessária. Plataforma dinâmica para Comércio Internacional 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 22

Destaques:

Garantir o tratamento, integridade e a segurança na transferência de dados

Garantir a auditoria de transações

Prover meios para economia de recursos

Otimizações de negociações internas

Prover transações padronizadas e únicas por toda a empresa

Redução do tempo para início dos processos internos

Redução da margem de erros

Redução de custos operacionais

Integração transparente dos dados com os sistemas da Sab Company

Sincronização entre os ambientes Sab Company e quando necessário, também com o do cliente

Maximização da produtividade dos colaboradores envolvidos

Automatização de processos de negócio:

Integração de dados cadastrais e complementares

Integração de base de impostos.

Integração de documentos base do negócio.

Integração de movimentos base de Importação.

Integração de movimentos base de exportação.

Integração de movimentos base de câmbio.

Integração de movimentos base de finanças para previsões e realizações.

Integração de movimentos base de finanças para conta corrente de clientes.

Integração de movimentos base de contabilização.

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Foco de nossos trabalhos 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 25

Integração de movimentos base de simulação para antecipação e faturamento

Integração de movimentos base de recebimento/ nacionalização.

Integração de movimentos base de remessa e retorno de remessa.

Integração de movimentos base de faturamento.

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Foco de nossos trabalhos 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 26

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Plataforma de Integração Ambiente Sterling Ambiente Sab Company - ERP Cadastros Básicos e Complementares COMEX Pedidos de Compra e Venda Financeiro Conta Corrente GIS Nacionalização Remessa/ Retorno de Remessa Faturamento Cadastros Básicos e Complementares Pedidos de Venda Purchase Order Fatura Processo de Importação SISCOMEX Processo Exportação Fatura NF Importação Espelho da NF Exportação Ambiente Sab Company - COMEX Ambiente Sab Company - Infra-estrutura Estoque Correio Contabilização Financeiro Análise de Risco Financeiro Pagar e Receber ERP 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 27

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios O projeto Sab E-procurement baseado na solução WBC 6 E-procurement em parceria com a PARADIGMA, uma empresa especializada em tecnologia e negócios eletrônicos (B2B), tem como objetivo primar fundamentalmente pela qualidade e excelência de atendimento da área Logística da Sab Company com o objetivo de tornar ágil o processo de negociação com fornecedores, para subsidiar com maior nível de segurança as áreas comercial e operacional, com valores ainda mais competitivos que o mercado possa atender. E-procurement em serviços de Logística 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 28

Destaques:

Homologar fornecedores por segmento de serviços

Garantir a segurança na tomada de preços via Web

Auditoria de cotações apresentadas por fornecedores

Economia de recursos

Negociações padronizadas

Redução do tempo de compra e entrega dos produtos

Monitoramento constante dos fornecedores

Redução da margem de erros na intervenção humana

Integração dos dados com os sistemas Internos

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Interface pela Internet (Fornecedor 1) Interação pela Internet (Fornecedor 2) Interação pela Internet (Fornecedor “n”) Área de Captação de Dados Sab Company Aprovação Financeira, Jurídica e Fiscal Visita Técnica para análise de capacidade (Física) Homologação do Fornecedor Análise Logística de análise de respostas para Qualificação Carta de Confirmação ou não, da Homologação Carta de Status de Aprovação Carta de Status de Análise Carta de Agradecimento E-procurement – Qualificação de Fornecedores 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 30

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Interação área Comercial Interação área de Operação Área de Captação e Dados da Sab Company Interface para acompanhar tomada de preços on-line Carta Convite para Cotação on-line E-procurement – Requisição e Carta Convite Follow-up de Requisições para análise logística (Aprovação e Rejeição) Aviso de Rejeição Preparar e agendar cotações (Pública ou Restrita) 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 31

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Interface pela Internet (Fornecedor 1) Interação pela Internet (Fornecedor 2) Interação pela Internet (Fornecedor “n”) Área de Captação de Dados Sab Company Interface para confirmação de Vencedores da Cotação Interface para Upload de Documentos do Fornecedor Interface para Acompanhar a Tomada de preços on-line Carta de Aviso de Vencedor E-procurement – Cotação e Negociação Interface de Consulta de Preços pelas áreas de Negócio 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 32

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios O projeto Sab Intelligence baseado na solução Microstrategy 8 em parceria com a MICROSTRATEGY DO BRASIL, tem como objetivo fundamentar a nossa tomada de decisão baseadas no Data Warehouse, por sua vez apresentando como diferencial competitivo a reutilização de objetos em aplicações, distribuição de informações e alertas corporativos, permitindo que nossos clientes acessem seus dados pela Web, garantindo a qualidade e excelência de atendimento, para na medida do possível superar a sua expectativa. Business Intelligence de alto desempenho 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 33

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios A Arquitetura MicroStrategy 5 estilos de BI em uma plataforma única 8 Atributos da plataforma de BI SAP BW Data Mart Data Warehouse Operational Database (CRM, RFID) Operational Database (ERP) Bancos de Dados Operacionais Bancos de Dados de Suporte às Decisões Backplane Integrado Services Oriented Architecture Web Browsers Portais Corporativos Microsoft Office Scorecards e Dashboards Reporting OLAP Análises Avançadas Alertas e Notificações Pró-ativas 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 34 Fácil de usar A Mais Alta Escalabilidade de Usuário Componentes Plug-and-play A Mais Alta Escalabilidade de Relatórios Operações Corporativas Segurança Inserida e Administração de Usuário Gerenciamento de Relatórios Automático A Mais Alta Escalabilidade de Dados

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Aumento da Complexidade Analítica e Interatividade do Usuário ANÁLISES RELATÓRIOS MONITORAR Análises Avançadas Análises OLAP Relatórios Corporativos Scorecards e Dashboards Alertas e Distribuição Pró-ativa Aumento do Número e Gama de Usuários Análises de Informações • Gerentes de Negócios • Todos os colaboradores • Extranets • Clientes BI – Reaproveitamento de Objetos Abrangência da solução para subsidio ao negócio 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 35

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Qualquer Email Impressoras em rede Servidores de Arquivos Portais Corporativos Microsoft Office Web Browsers Windows Desktop Por Demanda, Agendamento e por Evento Impressão Personalizada Automática Escalabilidade automática em Arquivar One-Stop Shopping com total Segurança Dados são Facilmente atualizados Verdadeiro sem precisar de plug-ins Design Preciso Relatórios distribuídos através da escolha da interface feita pelo usuário BI – Capacidade de Distribuição e Escalabilidade 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 36

Integração cada vez maior entre sistemas heterogêneos dentro dos ambientes corporativos.

Melhorar a cadeia de negócio com a integração dos sistemas internos com clientes, fornecedores, parceiros e o governo (Iniciativas NF-e).

Disseminação de comunidades virtuais de negócio (Reuso de processos de negócio entre empresas).

Profissionais cada vez mais focados em negócio (Independente de Tecnologia).

Soluções cada vez mais amigáveis para desenho de processos de negócio.

Nova onda de investimentos fortes na tentativa de obter vantagem competitiva.

O futuro com SOA e Web Services 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 37

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Equipe de Vendas Filiais Escritório Canal On-line Parceiros Governo Usuários Instituições Financeiras Clientes Fornecedores Operador Logístico Armazéns Seguradoras 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 38 Fonte: Information Week – 28/09/2006

Web Services e seu impacto no mundo dos negócios Contato comercial 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo André Fabiano de Lima [email_address] www.sabcompany.com.br Telefone: 55 11 3133-6320 Celular: 55 11 8208-1745 39

Espaço para comentários finais. 05 a 07 de Dezembro de 2006 | Hotel Blue Tree Faria Lima | São Paulo 40