Palestra IQPC (SP) - A utilização de SOA para a integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse

A utilização de SOA para a integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Versão 02/2007 Melhores práticas e soluções inovadoras para a Gestão de Armazéns com foco no atendimento ao Cliente WAREHOUSE MANAGEMENT 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Agenda 1

Sobre o grupo Sab Company.

A importância da orientação estratégica.

Em qual momento pensar em SOA?

Benefícios e incentivos regionais.

Ganhos em escala e performance.

A importância da Tecnologia.

Dificuldades inerentes ao setor.

O futuro dos negócios.

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9º ano de atuação em Comércio Internacional e posicionada entre as 3 maiores do setor.

Escritórios em SP (São Paulo e Barueri), ES (Vitória e Serra) e SC (Itajaí).

Composição: Sab Company, Sab Logística Integrada e Sab Armazéns Gerais.

Atualmente com 130 colaboradores.

Sobre o Grupo Sab Company SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 2 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Atuação Sab Company Comércio Internacional SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse

Única empresa pautada no conceito full service.

Nova proposta de atuação em comércio Internacional.

Integração de diversos processos de negócio.

Foco em processos, inovação e no Cliente.

3 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Consultoria em Comércio Internacional Exportação Importação Fulfillment Sab Company: Integradora de Processos

Atuação Sab Logística Integrada e Sab Armazéns Gerais SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse

Barueri (SP) com 5.000 m 2 , 3.000 posições porta pallet´s e pé direito de 8 metros.

4

Serra (ES) com 7.800 m 2 , 4.500 posições porta pallet´s e pé direito de 10 metros.

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5 Parcerias Sab Company SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Ter bem firmada a Missão da Empresa.

Possuir Estratégias (claras) traçadas para almejar resultados.

Ter Objetivos e Metas das áreas alinhadas e integradas a estratégia da empresa.

Atuar na cultura de padronização e unificação de processos de negócio.

Conhecer a concorrência no mercado de atuação, como também acompanhar cada passo no processo de inovação de produtos e serviços.

A importância da orientação estratégica 6 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

BSC Planejamento Orçamentário ERP – Enterprise Resource Planning COMEX – Sistema para Comércio Exterior WMS – Warehouse Management System CRM – Customer Relationship Management E-procurement – Compras eletrônicas Criar modelos de projeção para atender metas gerenciais e operacionais das áreas de negócio da empresa KPI Monitorar relação de Causa e Efeito Ambiente de Business Intelligence Prover cruzamento de dados, obter análises precisas, gerir a empresa com relatórios corporativos, predizer tendências, pró-atividade em alertas, acompanhar ações de processos, etc. Integrar, redefinir e aplicar melhores práticas em processos de negócio Comercial COMEX Logística Compras Finanças Outros ... Concepção de uma Cadeia de valor 7 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Planejar e monitorar o posicionamento estratégico da empresa com visão de futuro . Planejar detalhadamente como alcançar o objetivo estratégico e determinar qual a responsabilidade de cada área envolvida. Monitorar o desempenho das áreas, atividades e ciclos de negócio no nível de detalhe adequado. Maximizar a produtividade no ciclo de negócios Como ? Objetivos Conceitual Plataforma Tecnológica (Baseada em SOA) Operacionalização Inovação Modelo de Gestão Fluxo da Informação

Qual o momento adequado para pensar em SOA? 8 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Qual o momento adequado para pensar em SOA? 9 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Planejamento das Operações

Operações tradicionais e incentivadas.

Classificação da mercadoria.

Simulação dos custos.

Centralização do fluxo financeiro e operacional.

Simulação de melhores rotas.

Gestão de Riscos.

Estratégia para atender demanda do cliente.

Benefícios e incentivos regionais 10 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Formação, homologação e monitoramento de fornecedores Ganhos em escala e performance 11 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Ganhos em escala e performance 12 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Sevice Level Agreement – SLA´s 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Ganhos em escala e performance 13 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Otimização dos processos – Comércio Internacional * Dados de 1 processo com 300 itens. 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Ganhos em escala e performance 14 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Otimização dos processos – Nacionalização e Armazenagem * Dados de 1 NF com 300 itens. 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Ganhos em escala e performance 15 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Otimização dos processos - Distribuição * Distribuição de 1 NF com 300 itens na grande São Paulo. 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Ganhos em escala e performance 16 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Balanço da Simulação realizada 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Oportunidades 17 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Reposicionamento ou a busca por liderança? 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

A importância da Tecnologia 18 COBIT Gerenciamento de Serviços Desenvolvimento de Aplicações Segurança da Informação Gerenciamento de Projetos Planejamento de TI Sistemas de Qualidade Operações de TI ITIL CMMi TÉCNICAS E LINGUAGENS ISO 27001 PMI ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS ISO SIX SIGMA SARBANES-OXLEY SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

O que é preciso antes de iniciar um projeto? 19

Conhecer o Negócio e Processos da empresa.

Conhecer seus Sistemas e a Arquitetura tecnológica atual.

Ter em mente a Estratégia da empresa para médio e longo prazo.

Prever Cenários com o objetivo de uma Visão consciente e madura sobre o futuro.

Estabelecer premissas para Estudo e Planejamento de novos projetos.

Ter uma equipe focada em negócios com forte atuação em TI e relacionamento com a comunidade de negócios da empresa.

Ter parceiros de negócio atuando no que realmente “respiram”!

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Maximizar a produtividade dos colaboradores envolvidos no ciclo de processos.

Reduzir os níveis de intervenção humana e margem de erros em processos críticos.

Garantir a segurança e integridade dos dados/ informações de negócio.

Tornar ágil, veloz e preciso cada processo de negócio.

Tornar a empresa mais competitiva e ser referência em seu mercado de atuação.

Por que padronizar e unificar processos de negócio? 20 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Projeto baseado na solução Gentran Integration Suite (GIS) e Sterling Collaboration Network (Web Edi) em parceria com a STERLING COMMERCE , com o objetivo de integrar os dados da cadeia de negócios da empresa. CASE # 1 21 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Integração de dados de processos como:

Dados cadastrais e complementares.

Moedas e impostos.

Purchase Order e Invoice.

Contabilização.

Importação.

Exportação.

Câmbio.

Finanças para fluxo de caixa (Previsões e Realizações).

Finanças para conta corrente de clientes.

Liberação financeira de registro de DI (SISCOMEX).

Simulação de valores (Antecipação e faturamento).

Recebimento/ nacionalização de produtos de clientes.

Arquivo da NF para o Cliente.

Processos de negócio automatizados 22 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Arquitetura – Processos de Negócio x Sistemas SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 23 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Desenho de processos de negócio (BP´s) 24 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Detalhes e ações do Processo Automatização do Processo

Monitoramento das Integrações 25 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Monitoramento por Transação (BP´s) Detalhe da transação (BP´s)

Interface amigável, segura e altamente auditada Garantia de integridade e sincronização através de protocolos Ambiente de validação e homologação de cadastros e cargas efetuadas Alta produtividade e performance pelas equipes Garantia de entrega de dados para os sistemas da Sab Company ERP COMEX Sistemas Transacionais Plataforma de Integração Ambiente Sterling Caixa Postal (Entrada e Saída) Carga ou Cadastro de Produtos Carga ou Cadastro de Purchase Order Carga ou Cadastro de Invoice Conector para EDI no ambiente do Cliente Ambiente Sab Company SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Portal de Colaboração – Arquitetura 26 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Portal de Colaboração – Caixa Postal do Cliente 27 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP 1 Acesso ao Ambiente Caixa Postal do Cliente 2

SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Portal de Colaboração – Catálogo de Produtos 28 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP 1 Cadastro ou Carga Notificação 2 Processo de Aceite Integração

SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Portal de Colaboração – Purchase Order 29 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP 1 Cadastro ou Carga Notificação 2 Processo de Aceite Integração

SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Portal de Colaboração – Invoices 30 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP 1 Cadastro ou Carga Notificação 2 Processo de Aceite Integração

Ambiente Sterling Ambiente Sab Company - ERP Cadastros Básicos e Complementares Pedidos de Compra e Venda Financeiro Conta Corrente Nacionalização Remessa/ Retorno de Remessa Faturamento Cadastros Básicos e Complementares Pedidos de Venda Purchase Order Fatura Processo de Importação SISCOMEX Processo Exportação Fatura Espelho da NF Importação Espelho da NF Exportação Ambiente Sab Company - Comércio Internacional Ambiente Sab Company - Infra-estrutura Estoque Contabilização Financeiro Análise de Risco Financeiro Pagar e Receber 31 Plataforma para Comércio Internacional - Arquitetura SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Plataforma de Integração de dados GIS Correio ERP (PROGRESS) Comércio Internacional (ORACLE) WEB EDI (SQL SERVER) 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Arquivo com NF para o Cliente Notificações sobre Status do Processo Notificações sobre Status do Processo

Projeto baseado na solução SAGA em parceria com a S&A SISTEMAS e STERLING COMMERCE para integrar os dados de negócio de clientes aos sistemas ERP e WMS da empresa. 32 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse CASE # 2 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Dados cadastrais (Produtos e Clientes).

Pedidos de Compra como Ordem de Entrada no WMS.

Confirmação do Pedido de Compra para o Cliente.

Pedidos de Venda como Picking no WMS.

Confirmação do Pedido de Venda para o Cliente.

ERP para Emissão da NF de Retorno de Armazenagem.

Arquivo com dados da NF para o Cliente.

Ambiente do Cliente Ambiente Sab Company – ERP Cadastros de Produtos e Clientes Pedidos de Compra e Venda Financeiro Conta Corrente Entrada de Mercadoria Remessa/ Retorno de Remessa Faturamento Estoque Contabilização Financeiro Análise de Risco Financeiro Pagar e Receber WMS integrado ao ERP e Clientes - Arquitetura SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Correio ERP (PROGRESS) WMS (ORACLE) Ambiente Sab Company – WMS Cadastros de Produtos e Clientes Ordem de Entrada Recebimento Armazenagem Fulfillment Picking Retorno de Remessa Distribuição Conferência 34 Ambiente Sab Company – Infra Estrutura Plataforma de Integração de dados GIS (Plataforma SOA) 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Confirmação Pedido Compra - Cliente Confirmação Pedido Venda - Cliente Arquivo com NF para o Cliente Pedido de Venda Pedido de Compra Cadastros de Produtos e Clientes Arquivos de Retorno para o Cliente

Projeto baseado na solução GIS (Gentram Integration Suite) e Sterling Collaboration Network (EDI) em parceria com a STERLING COMMERCE , com o objetivo de oferecer ao cliente um serviço agregado de coleta e entrega de dados para sua transportadora. 35 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse CASE # 3 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Coleta e Entrega de dados da NF (Cliente para Transportador).

Coleta e Entrega de dados da ocorrência de Transporte (Transportador para Cliente).

Coleta e Entrega de dados dos documentos de cobrança pelo serviço executado (Transportador para o Cliente).

37 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse Intermediação de integração – Serviço agregado ao Cliente Plataforma de Integração de dados Correio WMS (ORACLE) Ambiente Sab Company – Infra Estrutura Ambiente do Cliente Ambiente Sab Company – WMS Cadastros de Produtos e Clientes Ordem de Entrada Recebimento Armazenagem Fulfillment Picking Retorno de Remessa Distribuição Conferência Ambiente do Transportador GIS (Plataforma SOA) VAN (Ambiente Sterling) 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Documento de Cobrança Ocorrências de Transporte Nota Fiscal de Saída Confirmação Pedido Compra - Cliente Confirmação Pedido Venda - Cliente Arquivo com NF para o Cliente Documento de Cobrança Ocorrências de Transporte Nota Fiscal de Saída

Monitoramento da performance do negócio com BI - Microstrategy.

CRM como suporte á novos negócios e apoio a carteira de clientes - Microsoft.

Workflow para aceleração de processos comerciais e financeiros - Datasul.

Compras eletrônicas de serviços de Logística (E-procurement) – Paradigma Tecnologia

Outros projetos para subsidio ao negócio ... 38 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Dificuldades inerentes ao setor SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 39 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

Melhorar a cadeia de negócio com a integração entre empresas e seus clientes, fornecedores, parceiros e o governo (Iniciativas NF-e, SOA – Arquitetura Orientada a Serviços, RFID, Portais B2B, entre outros).

Profissionais de TI cada vez mais focados em negócio (Independente de Tecnologia!).

Soluções cada vez mais completas, amigáveis e aderentes á um modelo integrado.

Novos investimentos com a tentativa de obter vantagem competitiva.

O futuro dos negócios ... 40 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP

41 Integração da cadeia de negócios – Ponta a Ponta! Clientes SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP Equipe de Vendas Filiais Canal On-line Parceiros de Negócio Governo Representantes Comerciais Instituições Financeiras Fornecedores Operador Logístico Seguradoras Despachantes Armazéns

Contato comercial André Fabiano Gerente de Sistemas e Projetos [email_address] www.sabcompany.com.br Telefone: 55 11 3133-6320 Telefone: 55 11 8208-1745 42 SOA - Integração de sistemas e otimização de processos de Warehouse 15 e 16 de Agosto de 2007 | Hotel Estanplaza Nações Unidas | São Paulo - SP