Capítulo II. Sistemas de Información Gerencial, James O´Brien Por el Profesor presentación Powerpoint

55,376 views
55,973 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
55,376
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
53,905
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • What do we know about Competitive Advantage? Leading the industry in some identifiable way, such as Sales, Revenues or New Product Must continually look for that new niche, product, service, etc. WSJ Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • Five Competitive Forces = Porter’s Five Forces of Competiton Competition is positive, why? Discuss emergence of computer manufacturers - Apple, etc. Salon shampoo copied and sold to Wal-Mart – is one better? Choice of buying from competitors or don’t buy at all - drives price down Suppliers charge more causes manufacturers prices to go up. Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • Increase cost to competitors Example: Priceline uses online seller bidding so the buyer sets the price Focus on a particular segment or niche of market Example: Dell first to offer customer choice Larger hard drive, faster graphics card Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • Radical changes to business processes Example: Dell sold direct to consumer Cheaper - cut out middle man Difficult to imitate Diversify into new products or services Example: Wal-Mart’s merchandise ordering via global satellite tracking Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • Multiple telecom companies laid fiber optic cable without knowing others were, not enough business to support the investment Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • How can you do that? Provide software and support Fed Ex provides its customers with package tracking information. Medical supply companies provide hospitals with inventory management and re-ordering systems Offer discounts/bonuses for long term contracts Propane supplier – low introductory rate but must commit for 3 years Bundle services Telephone, cable, internet Windows and Internet Explorer Computer with Windows and Microsoft Office Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • BPR llamado o simplemente Reingeniería Rediseño replanteamiento fundamental y radical delos procesos de negocio Trata de lograr mejoras en costos, calidad, velocidad y servicio Recuperación de la inversión potencial es alto, pero también lo es el riesgo de interrupción y el fracaso Enfoques de organización rediseño son un importante factor de la reingeniería Incluye el uso de las TI, los equipos de proceso, los administradores de casos Multimedia Lecture Support Package to Accompany Basic Marketing Lecture Script 6-
  • Capítulo II. Sistemas de Información Gerencial, James O´Brien Por el Profesor presentación Powerpoint

    1. 1. Compitiendo con Tecnología de la Información Capítulo 2 McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2011 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
    2. 2. <ul><li>Identificar varias estrategias básicas de la competencia y explicar cómo utilizar las tecnologías de la información para hacer frente a las fuerzas competitivas que enfrenta una empresa </li></ul><ul><li>Identificar varios usos estratégicos de tecnologías de Internet y dar ejemplos de cómo ayudar a una empresa para obtener ventajas competitivas </li></ul><ul><li>Dar ejemplos de cómo la reingeniería de procesos de negocio con frecuencia implica el uso estratégico de TI </li></ul>Learning Objectives
    3. 3. <ul><li>Identificar el valor de negocio de la utilización de las tecnologías de Internet para convertirse en un competidor ágil o formar una empresa virtual </li></ul><ul><li>Explicar cómo los sistemas de gestión del conocimiento puede ayudar a obtener ventajas estratégicas de negocio </li></ul>Learning Objectives
    4. 4. <ul><li>Un sistema de información estratégica  utiliza T para ayudar a una organización ... </li></ul><ul><ul><li>Obtener una ventaja competitiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Reducir una desventaja competitiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Conoce a otros objetivos estratégicos de la empresa </li></ul></ul><ul><li>¿Qué es la ventaja competitiva? </li></ul><ul><ul><li>Capacidad para obtener una ventaja sobre las fuerzas competitivas </li></ul></ul><ul><ul><li>Líder en la industria de alguna forma de identificación </li></ul></ul><ul><ul><li>Sostiene beneficios por encima de la media del sector </li></ul></ul><ul><ul><li>Difícil de mantener durante un largo período de tiempo </li></ul></ul>Conceptos de Estrategia Competitiva
    5. 5. <ul><li>Rivalry of Competitors </li></ul><ul><ul><li>Positive, natural, healthy </li></ul></ul><ul><li>Threat of new entrants </li></ul><ul><li>Threat of substitutes </li></ul><ul><ul><li>VCR vs DVD vs BluRay </li></ul></ul><ul><li>Customer bargaining power </li></ul><ul><ul><li>Buy from competitors or don’t buy </li></ul></ul><ul><li>Suppliers bargaining power </li></ul>Porter’s Five Forces of Competition
    6. 6. <ul><li>Cost Leadership </li></ul><ul><ul><li>Become low-cost producers </li></ul></ul><ul><ul><li>Help suppliers or customers reduce costs </li></ul></ul><ul><ul><li>Increase cost to competitors </li></ul></ul><ul><li>Differentiation Strategy </li></ul><ul><ul><li>Set a firm’s products apart from competitors’ </li></ul></ul><ul><ul><li>Focus on a particular segment or niche market </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Example: Dell </li></ul></ul></ul>Five Competitive Strategies
    7. 7. <ul><li>Innovation Strategy </li></ul><ul><ul><li>Unique products, services, or markets </li></ul></ul><ul><ul><li>Radical changes to business processes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Example: Dell </li></ul></ul></ul><ul><li>Growth Strategy </li></ul><ul><ul><li>Expand company’s capacity to produce </li></ul></ul><ul><ul><li>Expand into global markets </li></ul></ul><ul><ul><li>Diversify into new products or services </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Example: Wal-Mart </li></ul></ul></ul>Competitive Strategies (continued)
    8. 8. <ul><li>Alliance Strategy </li></ul><ul><ul><li>Includes mergers, acquisitions, joint ventures, virtual companies </li></ul></ul><ul><ul><li>Customers, suppliers, competitors, consultants, and other companies </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Example: Wal-Mart uses automatic inventory replenishment by supplier </li></ul></ul></ul>Competitive Strategies (continued)
    9. 9. <ul><li>No se excluyen mutuamente </li></ul><ul><ul><li>Un solo uso no suele solucionar el problema </li></ul></ul><ul><ul><li>En general necesita una combinación </li></ul></ul><ul><li>La innovación no es necesariamente diferenciación </li></ul><ul><ul><li>Kindle v. IPAD </li></ul></ul><ul><ul><li>Reproductores de MP3  vs iPod  </li></ul></ul><ul><li>La diferenciación no necesariamente es ser innovador </li></ul><ul><ul><li>Envío más eficiente, pero no diferentes </li></ul></ul>Uso de Estrategias Competitivas
    10. 10. Other Competitive Strategies <ul><li>Bloqueo a los Clientes y Proveedores </li></ul><ul><ul><li>Disuadirles de cambiar a los competidores </li></ul></ul><ul><li>Crear costes de cambio </li></ul><ul><ul><li>Tiempo, dinero, esfuerzo y molestias necesarias para cambiar a un competidor </li></ul></ul><ul><li>Barreras a la entrada </li></ul><ul><ul><li>Desalentar o retrasar otras empresas a entrar en el mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumentar la tecnología o la inversión necesaria para acceder </li></ul></ul>
    11. 11. Other Competitive Strategies <ul><li>Build a strong IT department </li></ul><ul><li>Use IT to: </li></ul><ul><ul><li>Take advantage of strategic opportunities </li></ul></ul><ul><ul><li>Improve efficiency of business practices </li></ul></ul><ul><ul><li>Develop products and services that would not be possible without a strong IT capability </li></ul></ul><ul><li>Use IT to do more than automate a system, be creative </li></ul>
    12. 12. <ul><li>Called BPR or simply Reengineering </li></ul><ul><ul><li>Radical </li></ul></ul><ul><ul><li>Seeks improvements </li></ul></ul><ul><li>High potential </li></ul><ul><li>High risk </li></ul><ul><li>Important enabler of reengineering </li></ul><ul><ul><li>IT </li></ul></ul><ul><ul><li>Process teams </li></ul></ul><ul><ul><li>Case managers </li></ul></ul>Business Process Reengineering
    13. 13. <ul><li>Presenta los productos como soluciones a los problemas </li></ul><ul><ul><li>El precio visto como una solución no como un costo al producirlo </li></ul></ul><ul><li>Coopera con los clientes, proveedores y competidores </li></ul><ul><ul><li>Traiga al mercado productos lo más rápido y rentable como sea posible </li></ul></ul><ul><li>Las estrategias se desarrollan sobre el cambio y la incertidumbre </li></ul><ul><ul><li>Responde a las cambiantes expectativas de los clientes </li></ul></ul><ul><li>Aprovecha las personas y el conocimiento </li></ul><ul><ul><li>Proporciona incentivos para la responsabilidad, la adaptabilidad y la innovación </li></ul></ul>Strategies for Becoming an Agile Company
    14. 14. <ul><li>A virtual company uses IT to link… </li></ul><ul><ul><li>People </li></ul></ul><ul><ul><li>Organizations </li></ul></ul><ul><ul><li>Assets </li></ul></ul><ul><ul><li>Ideas </li></ul></ul><ul><li>Inter-enterprise information systems link… </li></ul><ul><ul><li>Customers </li></ul></ul><ul><ul><li>Suppliers </li></ul></ul><ul><ul><li>Subcontractors </li></ul></ul><ul><ul><li>Competitors </li></ul></ul>Creating a Virtual Company
    15. 15. <ul><li>Creación de Empresas de conocimiento o una organización de aprendizaje ... </li></ul><ul><ul><li>Constantemente crea conocimiento nuevo negocio </li></ul></ul><ul><ul><li>Difunde en toda la empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Basa su construcción en sus productos y servicios </li></ul></ul>Building a Knowledge-Creating Company

    ×