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Yammer Research Yammer Research Presentation Transcript

  • Yammer: What r u working on? DoubleM Group
  • 研究提要
    • YAMMER 研究
      • YAMMER 概述
      • 产品研究
      • 与业界其它功能近似产品对比
      • 与其它企业微博客产品对比
    • 商业结合
      • 阿里旺旺
      • 企业 WiKi
  • 关于 Yammer
    • 面向企业用户的微博客网站。
      • 2008.09 始于 BLOG, 终于。。。
    • 创业型公司竞赛 TechCrunch50 冠军。
    • Yammer 总部位于美国洛杉矶,创建团队主要来自 PayPal 、 eGroups 、 eBay 和 Tribe 。
    • 由 Geni 为其员工交流工作而创建,随后因其具备良好的商业盈利模式而开始独立发展。
    • 关键词
      • “ 得奖了”
      • “ 上我要给钱的”
      • “ 我是面向企业的”
    • 商业模式 的 Twitter 微博客 系统。
    • 等同于 IM 的群组
    • Yammer 专为 企业内部 的信息沟通和协作办公所设计。
    了解 Yammer YAMMER 记录 沟通 BLOG TWITTER CHATROOM IM 群
  • 综述
    • “ What are you working on?“ 。
    • 埋下一颗种子,让工作伙伴们来讨论创意、发新闻、问问题、分享链接和其他信息。
    • 可作为企业的内部知识库,保存了所有员工档案和问答对话记录
    发言框 发言
  • IM 群做不到什么? “ 我最敬业” “ 我在请教问题” “ 我帮二楼的” “ 我是回答一楼的” “ 我是李彦宏派来的” “ 我是来打酱油的” “ 我在听雨轩,发不了信息呀”
  • 以 Work 之名
    • 信息的有序性,完整性
    • 多个终端
    • 信息的保密性
    • “ 垃圾信息” ---- 勿作恶
  • 信息的有序组织
    • 按照话题组织,称为一个 thread, 可直接回复话题
    • 可删除垃圾发言信息
    • Feed 、 Received 、 Sent 、 All 组织话题
    • 运用” Feed” 跟踪感兴趣话题
      • 跟踪成员发言
      • 跟踪“ TAG”
      • 分组
  • 终端 1 : WEB
      • WEB 端
      • —— 直接在网站界面操作
      • 1.Follow 功能:对自己关注的话题做记号。
      • 2. 符号快捷键:输入“ @” ,显示 email 地址下拉选单;输入“ #” ,显示 Tag ;输入“ re” ,显示人。
      • 3.Tips :简洁的小帮助,便于上手。
      • 试想中文站页面访问时的提示功能、收藏功能。
    Web 端 、 e-Mail 、 IM 嵌入、 Desktop 、 Mobile
  • 终端 2 : EMAIL
      • e-Mail—— 邮件接收和发布
      • 1. 通过对 yammer 地址发送邮件可以发布消息
      • 2. 同时可以设置通过邮件接收自定义种类的消息
      • 3. 可以设置多个子邮件帐户
      • 邮箱是企业用户最常用的内部通讯方式,基于邮件的应用也能保证账户认证的可靠性。
    Web 端、 e-Mail 、 IM 嵌入、 Desktop 、 Mobile
  • 终端 3 : IM
      • IM 嵌入—— yammer 成为 IM 里的一个对话者
      • 1. 目前支持 gtalk 、 aim 、 jabber
      • 2.IM 直接对话即可发布到 yammer 上
      • 3. 可以在账户设置中选择接收的信息种类
      • 利用了多种第三方的 IM ,降低用户门槛。
    Web 端、 e-Mail 、 IM 嵌入 、 Desktop 、 Mobile
  • 终端 4 : DESKTOP
      • Desktop—— 桌面客户端软件
      • 1. 使用 adobe air 技术
      • 2. 类似 IM 结合 BBS 的客户端
      • 也可以看作是一种对 IM 聊天记录的高级管理器,试想我们的 IM 用户是否有对聊天记录分类管理的需求。
    Web 端、 e-Mail 、 IM 嵌入、 Desktop 、 Mobile
  • 终端 5 : MOBILE
      • Mobile—— 短信和平台应用程序(只支持美国运营商所以未能测试)
      • 1.SMS 短信接收和发送信息
      • 2.BlackBerry 平台软件
      • 3.iPhone 平台软件
      • 网站功能在各类平台的多种应用:多元化的平台 + 同一平台的多元化
    Web 端、 e-Mail 、 IM 嵌入、 Desktop 、 Mobile
  • 信息保密性
    • 通过企业邮箱加入
    • 可以管理公司成员(收费)
    • 可以定义公司内组
    • (新功能)
  • 与其它功能近似产品对比
    • 更倾向于 IM 工具
    • 面向工作应用
    • 更倾向于集成
    支持 不支持 全面 长 差 不支持 邮件 支持 不支持 不全面 短 强 不支持 IM 群 不支持 不支持 全面 长 差 支持 WiKi 不支持 不支持 全面 长 差 支持 群(商圈 , 社区) 支持 支持 不全面 短 一般 支持 YAMMER 是否支持手机终端 与其它 IM 工具集成 内容全面性 内容时效性 内容即时性 内容有序性  
  • 与其它企业微博客产品对比
    • 1 、 Yammer 是专注面向企业的迷你博客中,唯一 web 直接访问
    • 2 、 Yammer 的功能最全面
    • 3 、 Yammer 采取收费模式
    免费 N N N N N Y N 企业 GigaOm 2008-01 WordPress Prologue 1 美元 / 用户 Y Y Y Y Y N Y 企业 未知 2008-09 GENI Yammer 免费 Y N Y Y N N Y 大众 + 企业 Zappos 2006-03 Twitter Twitter 免费 Y N N Y Y Y N 企业 SAP 2008 SAP ESME3 免费 Y Y Y N Y Y N 内部 + 企业 Oracle 2008-09 Oracle OraTweet 未定 Y Y N Y Y Y N 内部 IBM 2007 IBM BlueTwit 价格(按月) Open API IM 短信 桌面客户端 群组 防火墙 浏览器直接访问 面向客户群体 使用该服务的知名公司 时间 公司 名称
  • 商业结合——小型企业需求
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