Hvordan vælger man
den rigtige wiki?
Andreas Johannsen | Socialsquare
IntraTeam temamøde om wikis 2008-10-01

2

Hello
• Rådgiver om webkommunikation
og sociale medier
• Socialsquare: www.socialsquare.dk
• www.andreasjohannsen.dk
• andreas.joh@nnsen.dk / 26 20 32 21

Socialsquare hjælper organisationer
med at genopfinde processer, værktøjer
og produkter i en kompleks, digital
deltagelses-verden

To modeller for at
organisere viden
5

Klassisk intranet:
Viden ud af hovedet
og ned i en database

Wiki:
Viden organiseres i
et økologisk system

Wiki er software,
men handler det
overhovedet om
software?
8

12

13

14

Simple is the new
black

Mit syn på wiki
En ny type software vinder frem:
– Enkelt at installere, let at bruge, let at smide ud
– Ad hoc-brug
– Få features
– Decentral håndtering
– Non-IT
– Fokuseret på samarbejde, ikke \"management\" af
\"content\", \"assets\", \"documents\" etc
Wikis er et udtryk for dette
16

Så har vi brug for en
wiki?
17

“
Kun 20% af medarbejdere og managers
mener, at deres intranet understøtter
samarbejde, innovation og vidensdeling
Netstrategy JMC, 2006

“
Kun 2% ser intranettet som et værktøj til at
udvikle forretningsmuligheder
Netstrategy JMC, 2006

Har vi brug for en wiki?
ERP, CRM, DMS, CMS, RMS, DAMS
— er en wiki bare endnu et system?
Er en wiki et stykke software eller måske
noget andet?
– En måde at dele viden på?
– En måde at strukturere en organisation på?
– En måde at udvikler forretningen på?
20

Har vi brug for en wiki?
Ja:
– Skabe et hurtigt intranet
– Samarbejde på dokumenter
– Håndtere projektteams
Nej:
– Komplekse filformater
– Medarbejdere der ikke kan tage ansvar
– Samarbejde ikke er foretrukken model
– Debat er vigtigere 21

Hvad har vi brug for?
22

Hvordan afdækker vi
behovet for en wiki?
Klassisk approach: Længste feature-liste
vinder. Ny approach: korteste vinder.
Hvad har vi virkelig brug for?
Problemet ligger oftest i organisationen —
ikke softwaren.
Vi stirrer os blinde på features og teknik. 23

1. Skriv formål med projektet
– Mål — hvad vil vi opnå?
– Hvem er målgruppe?
– Hvordan måler vi succes?
2. Vurdér krav
– Omkostninger
– Hosting
– Eget domænenavn?
– Sikkerhed
– Rettighedsstyring
– Editor-model (WYSIWYG?)
– Hvilket indhold?
– Look & feel
3. Sammenlign wikis og prøv dem
– WikiMatrix (teknisk) — http://www.wikimatrix.org/
– all the wikis (brugervinkel) — http://allthewikis.com/
– IKKE IKKE IKKE Wikipedias oversigt (kaotisk) — http://en.wikipedia.org/
on_of_wiki_software 24

Typer af wikis
– Overordnet: Samarbejdsværktøj (mellem mail og
projektledelsessys) (problem med mails) vs
videndelingssystem (problem med word-dok)
– Hierakisk vs. fladt strukturerede
– Egen drift vs hostede
– Personlige vs gruppe vs enterprise
– Ren wiki vs community
– Underliggende teknologi
(men det er oftest lige meget)
25

Nogle anbefalinger
26

pbwiki
PBWiki er
super enkel at
komme igang
med, og meget
nem for
brugere. God til
ad-hoc-formål.
27

DokuWiki
DokuWiki til
udarbejdelse af
dokumentation.
Stærk
håndtering af
syntax men
vanskeligere for
\"almindelige\"
brugere.
28

MediaWiki
MediaWiki er
meget udbredt,
meget flexibel,
men kan være
vanskelig at
bruge, fordi en
del principper
er anderledes
for brugeren:
Ikke-hierarkisk
struktur og få
visuelle
værktøjer.
29

Socialtext
Socialtext er et
seriøst bud på
et enterprise-
tilgang til wiki i
form af solid
leverandør, MS-
integration og
flere
community-
funktioner ud
over wiki.
30

WE TO BE SOCIAL