Nu skal vi være sociale!2013 — en ny vinkel • Lindberg NetværkAndreas Johannsen • Klean13. december 2012
Hej, jeg er Andreas Johannsen• Partner i Klean• Rådgiver om digital strategi og sociale medier• andreas@klean.dk• @andjoha...
Nu skal vivære sociale!
Ikke så meget på hippie-måden
http://www.flickr.com/photos/sagerdersamler/8119799946/sizes/o/in/photostream/Mere som samarbejde
Deling af viden                    i organisationenProjektarbejde                         Rekruttering af nye             ...
http://www.flickr.com/photos/cheriserandle/6136744181/sizes/l/in/photostream/Bare med nettet som redskab
Sociale medier  = relationer på nettet afforretningsmæssige grunde
B2C vs B2B
B2C                      B2BStort marked             Lille markedMange transaktioner      Færre transaktionerLave beløber ...
Sociale medier er meget  mere oplagte i B2B!
Hvorfor hører viså ikke om det?
Hvad erproblemet?
http://www.flickr.com/photos/slworking/457310711/Problemet er den moderne, digitale organisation
Typiske udfordringer    »   Salg: Finde de rigtige kunder    »   Salg: Fastholde kunderne    »   Yde god kundeservice, råd...
Hvordan er virksomheder   sociale på nettet?
Facebook: Professionelt community
Facebook: Professionelt community
Twitter: Nyhedskanal
Forum/community: Mødested for ligesindede
LinkedIn: Netværk
LinkedIn: Netværk
Idéplatform: Hele virksomheden bidrager til innovation
Idéplatform: Hele virksomheden bidrager til innovation
Idéplatform: Hele virksomheden bidrager til innovation
Typiske udfordringer med innovation    »   Kun ledelsen kender virksomhedens        innovationsstrategi — hvis den findes....
FL Schmidt Idea Bank   » Siden lanceringen 1. september       2010 har cirka 12 % af       organisationens mere end 13.000...
Yammer: Interne konversationer (i stedet for mail-helvedet)
Bio Pharma                                       GreenTech    BioTechMonitorering: Markedsresearch
Hvad gør    Mærsk og    Grundfospå sociale medier?
Udfordring—⇥Ville opnå branding, markedsindsigt, medarbejdertilfredshed— Primære mål: Komme tættere på kunderne— For meget...
Løsning— Eksperimentering med en MASSE platforme—⇥Forskellige platforme til forskellige målgrupper/budskaber— Gjort intern...
maerskline.com: Samlingspunkt for alle aktiviteterne
Facebook: Professionelt community, stort engagement!
Twitter: Nyheder om shipping. Erhvervsjournalister lytter.
Vimeo: Primært video repository til publicering andre steder
Google+: Godt spørgsmål... Men det giver god SEO
LinkedIn: Rekruttering og netværk i gruppe med eksperter
Pinterest: Kurateret billedsamling. Æstetisk niche-aktivitet.
Instagram: Spot Mærsk Line rundt omkring i verden #maersk
Flickr: Eksternt billedarkiv. Hvorfor gemme guldet på F-drevet?
Tumblr: Gen-posting fra Instagram
Sina Weibo: 26 mest besøgte site i verden. Twitter-type i Kina.
Resultater— Meget højt engagement— Samling af medarbejdere, fans, kunder, presse i niche og bredde— En masse PR—⇥Vundet pr...
Opskriften på en PR-krise...Historien deltes med detsamme på Facebook.Næsten kun positivekommentarer og sympati.
UdfordringHvordan får man værdigrundlaget til at leve blandt 17.000medarbejdere i 80 lande?Revitalisering af værdier i 2011.
Løsning—⇥Aktivering af alle medarbejdere i et værdidøgn i lokale 2-timers workshops—⇥Fortælling af egne historier relatere...
grundfosvalues.com: Forside
grundfosvalues.com: Forside
Indgang efter land
Indgang efter værdi
Indgang efter værdi
En værdi formidles med billede
En anden værdi med en video
Resultater— Næsten 9.000 personlige værditolkninger.—⇥Halvdelen af medarbejderne lagde i løbet af værdidøgnet deres person...
Hvordan kommerman selv i gang?
Hvordan komme igang?   » Hvilke (forretningsmæssige)       udfordringer skal løses?   »   Etablér målsætninger der hænger ...
Q&A
www.socialsemantic.eu   NETWORKED   BUSINESS                                                                              ...
Kontakt• Andreas Johannsen, Klean• www.klean.dk• twitter.com/andjohan• andreas@klean.dk• +45 2620 3221
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B

971

Published on

Præsentation fra foredrag hos Lindberg Netværk 13. december 2012

Published in: Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
971
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nu skal vi være sociale! Om sociale medier i B2B

  1. 1. Nu skal vi være sociale!2013 — en ny vinkel • Lindberg NetværkAndreas Johannsen • Klean13. december 2012
  2. 2. Hej, jeg er Andreas Johannsen• Partner i Klean• Rådgiver om digital strategi og sociale medier• andreas@klean.dk• @andjohan• linkedin.com/in/andreasjohannsen
  3. 3. Nu skal vivære sociale!
  4. 4. Ikke så meget på hippie-måden
  5. 5. http://www.flickr.com/photos/sagerdersamler/8119799946/sizes/o/in/photostream/Mere som samarbejde
  6. 6. Deling af viden i organisationenProjektarbejde Rekruttering af nye medarbejdereLedelse Relationer Leads til nye kunderForretnings- udvikling Pleje af eksisterende kunder Kundeservice
  7. 7. http://www.flickr.com/photos/cheriserandle/6136744181/sizes/l/in/photostream/Bare med nettet som redskab
  8. 8. Sociale medier = relationer på nettet afforretningsmæssige grunde
  9. 9. B2C vs B2B
  10. 10. B2C B2BStort marked Lille markedMange transaktioner Færre transaktionerLave beløber Højere beløberLav produktviden Høj produktvidenLav risiko Høj risikoKorte relationer Lange relationerUpersonlige relationer Personlige relationer
  11. 11. Sociale medier er meget mere oplagte i B2B!
  12. 12. Hvorfor hører viså ikke om det?
  13. 13. Hvad erproblemet?
  14. 14. http://www.flickr.com/photos/slworking/457310711/Problemet er den moderne, digitale organisation
  15. 15. Typiske udfordringer » Salg: Finde de rigtige kunder » Salg: Fastholde kunderne » Yde god kundeservice, rådgivning » Tiltrække de rigtige medarbejdere » Dele viden mere effektivt » Skabe en sammenhængende kultur i organisationen
  16. 16. Hvordan er virksomheder sociale på nettet?
  17. 17. Facebook: Professionelt community
  18. 18. Facebook: Professionelt community
  19. 19. Twitter: Nyhedskanal
  20. 20. Forum/community: Mødested for ligesindede
  21. 21. LinkedIn: Netværk
  22. 22. LinkedIn: Netværk
  23. 23. Idéplatform: Hele virksomheden bidrager til innovation
  24. 24. Idéplatform: Hele virksomheden bidrager til innovation
  25. 25. Idéplatform: Hele virksomheden bidrager til innovation
  26. 26. Typiske udfordringer med innovation » Kun ledelsen kender virksomhedens innovationsstrategi — hvis den findes... » Intet overblik over idéer — hvilke findes? Hvilke skal udvælges og arbejdes videre med? » Ingen struktureret innovationsproces — idéer ender på skriveborde » Manglende feedback demotiverer medarbejderne ifht bidrag med idéer
  27. 27. FL Schmidt Idea Bank » Siden lanceringen 1. september 2010 har cirka 12 % af organisationens mere end 13.000 ansatte været aktive på portalen » Der er blevet genereret 572 unikke idéer og lavet 1254 kommentarer.
  28. 28. Yammer: Interne konversationer (i stedet for mail-helvedet)
  29. 29. Bio Pharma GreenTech BioTechMonitorering: Markedsresearch
  30. 30. Hvad gør Mærsk og Grundfospå sociale medier?
  31. 31. Udfordring—⇥Ville opnå branding, markedsindsigt, medarbejdertilfredshed— Primære mål: Komme tættere på kunderne— For meget marketing og for lidt kommunikation
  32. 32. Løsning— Eksperimentering med en MASSE platforme—⇥Forskellige platforme til forskellige målgrupper/budskaber— Gjort internt med få eksterne omkostninger
  33. 33. maerskline.com: Samlingspunkt for alle aktiviteterne
  34. 34. Facebook: Professionelt community, stort engagement!
  35. 35. Twitter: Nyheder om shipping. Erhvervsjournalister lytter.
  36. 36. Vimeo: Primært video repository til publicering andre steder
  37. 37. Google+: Godt spørgsmål... Men det giver god SEO
  38. 38. LinkedIn: Rekruttering og netværk i gruppe med eksperter
  39. 39. Pinterest: Kurateret billedsamling. Æstetisk niche-aktivitet.
  40. 40. Instagram: Spot Mærsk Line rundt omkring i verden #maersk
  41. 41. Flickr: Eksternt billedarkiv. Hvorfor gemme guldet på F-drevet?
  42. 42. Tumblr: Gen-posting fra Instagram
  43. 43. Sina Weibo: 26 mest besøgte site i verden. Twitter-type i Kina.
  44. 44. Resultater— Meget højt engagement— Samling af medarbejdere, fans, kunder, presse i niche og bredde— En masse PR—⇥Vundet priser for indsatsen— Ikke markedsføring, men dialog
  45. 45. Opskriften på en PR-krise...Historien deltes med detsamme på Facebook.Næsten kun positivekommentarer og sympati.
  46. 46. UdfordringHvordan får man værdigrundlaget til at leve blandt 17.000medarbejdere i 80 lande?Revitalisering af værdier i 2011.
  47. 47. Løsning—⇥Aktivering af alle medarbejdere i et værdidøgn i lokale 2-timers workshops—⇥Fortælling af egne historier relateret til værdier som text, video, billeder...— Øjeblikkeligt uploadet til åben web-platform—⇥På sitet kan alle bidrage, kommentere, dele, like etc
  48. 48. grundfosvalues.com: Forside
  49. 49. grundfosvalues.com: Forside
  50. 50. Indgang efter land
  51. 51. Indgang efter værdi
  52. 52. Indgang efter værdi
  53. 53. En værdi formidles med billede
  54. 54. En anden værdi med en video
  55. 55. Resultater— Næsten 9.000 personlige værditolkninger.—⇥Halvdelen af medarbejderne lagde i løbet af værdidøgnet deres personlige historier på—⇥Formidlet på på flere end 40 sprog—⇥Resultatet udgør en stor, fælles og autentisk fortælling om Grundfos’ værdigrundlag—⇥På sitet er ca. 1.000 historier lagt ud og giver et indblik i virksomhedens værdigrundlag.
  56. 56. Hvordan kommerman selv i gang?
  57. 57. Hvordan komme igang? » Hvilke (forretningsmæssige) udfordringer skal løses? » Etablér målsætninger der hænger sammen med udfordringerne » Lyt først til markedet eller organisationen » Start i det små — voks siden » Medtænk både teknologi, mennesker og processer
  58. 58. Q&A
  59. 59. www.socialsemantic.eu NETWORKED BUSINESS Hent SocialSemantic’s FACTBOOK Factbook om dansk EU-DK 2012 erhvervslivs brug af sociale DANSK ERHVERVSLIVS BRUG AF: medier. SOCIALE MEDIER (Internt/Eksternt) › PR & Kommunikation › Salg & Marketing (inkl. web) Casebook er på vej... › Service & Support › Innovation (R&D, produkt- & procesudvikling) › HR & Personaleudvikling › Organisation & Ledelse MOBILE (Internt/Eksternt) CLOUD UNDERSØGELSEN ER UDARBEJDET AF SOCIALSEMANTIC.EU I SAMARBEJDE MED:SOCIALSEMANTICEU
  60. 60. Kontakt• Andreas Johannsen, Klean• www.klean.dk• twitter.com/andjohan• andreas@klean.dk• +45 2620 3221
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×