Hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?

Hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?! Andreas Johannsen | Socialsquare IntraTeam Event 3-5 marts 2009 København torsdag den 5. marts 2009

Hej, jeg er Andreas Johannsen • Partner, direktør og strategisk rådgiver i Socialsquare • Dunkel fortid i CMS-branchen • www.andreasjohannsen.dk • www.socialsquare.dk • andreas.johannsen@socialsquare.dk • +45 2620 3221 2 torsdag den 5. marts 2009

Socialsquare: •Etableret februar 2005 •København – 6 fastansatte + freelancere •Strategier og sociale løsninger med indbygget deltagelse: Internt og eksternt •Hjælper organisationer med at genopﬁnde processer og produkter torsdag den 5. marts 2009

torsdag den 5. marts 2009

Dit intranet fungerer ikke (spørg dine brugere) 5 torsdag den 5. marts 2009

Hvad er intranet? 6 torsdag den 5. marts 2009

Datanet inde i organisationen 7 torsdag den 5. marts 2009

Arkiv for viden 8 torsdag den 5. marts 2009

Forretningsapplikationerne 9 torsdag den 5. marts 2009

Indersiden af ﬁrewallen 10 torsdag den 5. marts 2009

Elektronisk selvbetjening 11 torsdag den 5. marts 2009

Nyheder torsdag den 5. marts 2009

Snakken ved vandkøleren 13 torsdag den 5. marts 2009

14 torsdag den 5. marts 2009

Så hvorfor fungerer intranettet ikke? 15 torsdag den 5. marts 2009

Det håndteres som et IT-projekt 16 torsdag den 5. marts 2009

Det planlægges med Project 17 torsdag den 5. marts 2009

Organisationen håndteres efter Taylors principper 18 torsdag den 5. marts 2009

“ 1. Replace rule-of-thumb work methods with methods based on a scientific study of the tasks. 2. Scientifically select, train, and develop each employee rather than passively leaving them to train themselves. 3. Provide \"Detailed instruction and supervision of each worker in the performance of that worker's discrete task\". 4. Divide work nearly equally between managers and workers, so that the managers apply scientific management principles to planning the work and the workers actually perform the tasks. Taylors principper torsdag den 5. marts 2009

Hvad gik galt her? 20 torsdag den 5. marts 2009

“ If you prevent people from doing bad things, you prevent them from doing good things, and it eliminates opportunities for trust. Jimbo Wales, founder of Wikipedia torsdag den 5. marts 2009

\"Nyt\" organisationsparadigme • Tillid er billigere end kontrol • Vi er i en permanent, acceptabel fejltilstand • Godt nok er perfekt • Organisk udvikling • Organisation uden organisation 32 torsdag den 5. marts 2009

Nu tror I sikkert, at jeg vil anbefale det nye og hotte sociale medier etc... 33 torsdag den 5. marts 2009

Web 2.0, Web 3.0, sociale teknologier, wikis, blogs... torsdag den 5. marts 2009

“ Let’s stick with a traditional mode of organisation, which is the diverse, multilinear, social network based structure that we’ve used hundreds, hundreds of years…” Lee Bryant, Headshift, på Lift 09 torsdag den 5. marts 2009

Det handler om mennesker torsdag den 5. marts 2009

Vi er dårlige til • Monotont arbejde • Processere instruktioner sekventielt • Arbejde helt alene torsdag den 5. marts 2009

Vi er gode til • Mønstergenkendelse • Intuition • Behandle meget store datamængder hurtigt • Løse meget komplekse problemstillinger • Konstruere mening • Kollektive processer torsdag den 5. marts 2009

ion sat am gr ni ea dia rga or ns rdk eo io No lig at t nis en ga eg Or en D 39 torsdag den 5. marts 2009

Selv nettet var tænkt sådan i 1977 40 torsdag den 5. marts 2009

Er der en antropolog tilstede? 41 torsdag den 5. marts 2009

Spørg Hvordan arbejder folk? Hvilke relationer har de? Hvad laver virksomheden? Hvilke processer ﬁndes? Hvilke produkter/ydelser udvikles? Hvad motiverer medarbejderne? Hvem spørger de? Hvor ﬁnder de hjælp? torsdag den 5. marts 2009

Genopﬁnd intranettet, guerilla style 43 torsdag den 5. marts 2009

Guerilla-taktik • Små operationer • Distribuerede netværk • Simple værktøjer • Genbrug successer, kassér ﬁaskoer hurtigt • Lyt mere end du taler 45 torsdag den 5. marts 2009

Intranet for 0,- kr? 46 torsdag den 5. marts 2009

Hvad kan man få for 0,- Komplet dokumenthåndteringssystem + fælles mail og kalender – Google Apps Interkom – Yammer IM – Jabber Wiki – MediaWiki (og mange andre) Medarbejdersider, projektlogs etc – WordPress MU 47 torsdag den 5. marts 2009

Er det en god idé? Det kan være det. Tit er problemet ikke teknisk men at organisationen ikke er klar til det. Brug i stedet budgettet på en antropolog og slip tillidsfuldt medarbejderne løs. torsdag den 5. marts 2009

Take-aways 49 torsdag den 5. marts 2009

Dit intranet har brug for socialt design torsdag den 5. marts 2009

Socialt design handler om at skabe passionerede brugere Kilde: Joshua Porter 51 torsdag den 5. marts 2009

1. Hvordan får vi folk interesserede i intranettet? – Vis med eksempler – Gå selv foran med brugen – Opsøg — hvor er problemerne? 52 torsdag den 5. marts 2009

2. Hvordan for vi folk til at begynde at bruge intranettet? – Lave barrierer for at begynde at bruge – Engagér brugere lidt ad gangen 53 torsdag den 5. marts 2009

3. Hvordan få vi brugere til at bruge intranettet hver dag? Personlige drivers: – Brugere opbygger identitet – Brugere føler, de bidrager med noget unikt og værdifuldt – Brugere vil give noget tilbage eller forventer samme af andre – Brugere vil skabe godt omdømme – Brugere vil gerne gøre gode handlinger – Brugere vil have følelsen af kontrol – Brugere føler ejerskab 54 torsdag den 5. marts 2009

4. Hvordan skaber vi passionerede brugere? – Lad brugere føle sig som del af et community – Lad brugere fungere som connectors, der spreder bruger af intranettet og indholdet – Lad alt indhold kunne ﬂytte sig 55 torsdag den 5. marts 2009

Tak Andreas Johannsen andreas.johannsen@socialsquare.dk Skype: andreas-johannsen Tlf: +45 2620 3221 Web: www.andreasjohannsen.dk 56 torsdag den 5. marts 2009

Hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?

0 comments

Notes on slide 1

Favorites, Groups & Events