TEORI ORGANISASI

PENYEBAB STRUKTUR ORGANISASI ANALISIS DETERMINAN STRUKTUR

STRATEGI PENGERTIAN Strategi adalah penentuan dari tujuan dasar jangka panjang dan sasaran sebuah perusahaan, dan penerimaan dari serangkaian tindakan serta alokasi dari sumber-sumber yang dibutuhkan untuk melaksanakan tujuan tersebut Dari definisi tersebut mengandung 2 pandangan mengenai strategi yaitu model perencanaan (planning mode) dan model evolusi (evolutionary mode)

PENGERTIAN

Strategi adalah penentuan dari tujuan dasar jangka panjang dan sasaran sebuah perusahaan, dan penerimaan dari serangkaian tindakan serta alokasi dari sumber-sumber yang dibutuhkan untuk melaksanakan tujuan tersebut

Dari definisi tersebut mengandung 2 pandangan mengenai strategi yaitu model perencanaan (planning mode) dan model evolusi (evolutionary mode)

PENGERTIAN STRATEGI Thomson dan Strickland (1995) … ..pattern of actions to achieve objectives Jauch dan Glueck (1988) … unified, comprehensive, and integrated plan that relates the strategic advantages of the firms to the challenges of the environment

Thomson dan Strickland (1995)

… ..pattern of actions to achieve objectives

Jauch dan Glueck (1988)

… unified, comprehensive, and integrated plan that relates the strategic advantages of the firms to the challenges of the environment

TIPE-TIPE STRATEGIK (Miles & Snow) Defenders : perusahaan yang memiliki lini produk terbatas & berfokus pd efesiensi kegiatan operasi mereka yang telah ada. Prospectors : perusahaan yang memiliki lini produk luas & berfokus pada inovasi produk dan peluang-peluang pasar. Anlysers : perusahaan yang beroperasi paling sedikit pada dua wilayah pasar produk yg berbeda. Reactors : perusahaan yang kurang memiliki konsisten hubungan antara strategi, struktur & budaya.

Defenders : perusahaan yang memiliki lini produk terbatas & berfokus pd efesiensi kegiatan operasi mereka yang telah ada.

Prospectors : perusahaan yang memiliki lini produk luas & berfokus pada inovasi produk dan peluang-peluang pasar.

Anlysers : perusahaan yang beroperasi paling sedikit pada dua wilayah pasar produk yg berbeda.

Reactors : perusahaan yang kurang memiliki konsisten hubungan antara strategi, struktur & budaya.

STRATEGI (2) 1. Strategi sebagai model perencanaan Pandangan tsb menjelaskan strategi sebagai model perencanaan atau koumpulan pedoman eksplisit yg dikembangkan sebelumnya. Para manajer mengidentifikasikan arah tujuan mereka, kemudian mereka mengembangkan rencana yg sistematis dan terstruktur untuk mencapainya 2. Strategi sebagai model evolusi Pendangan tsb menjelaskan bahwa strategi tidak harus merupakan rencana yg dipikirkan secara matang dan sistematis, yang berkembang dari waktu ke waktu sebagai pola dari arus keputusan yang bermakna

1. Strategi sebagai model perencanaan

Pandangan tsb menjelaskan strategi sebagai model perencanaan atau koumpulan pedoman eksplisit yg dikembangkan sebelumnya. Para manajer mengidentifikasikan arah tujuan mereka, kemudian mereka mengembangkan rencana yg sistematis dan terstruktur untuk mencapainya

2. Strategi sebagai model evolusi

Pendangan tsb menjelaskan bahwa strategi tidak harus merupakan rencana yg dipikirkan secara matang dan sistematis, yang berkembang dari waktu ke waktu sebagai pola dari arus keputusan yang bermakna

JENIS-JENIS STRATEGI LEVEL KORPORASI (Corporate level strategy) Keunggulan bersaing Rencana jangka panjang Non financial misalnya image konsumen LEVEL BISNIS (Business level strategy) Menentukan tujuan pangsa pasar Perencanaan lokasi pabrik Segmentasi pasar LEVEL FUNGSIONAL (Functional level strategy) Keputusan mengenai tk persediaan Tingkat penggunaan peralatan Keputusan mengenai label generik atau spesifik

LEVEL KORPORASI (Corporate level strategy)

Keunggulan bersaing

Rencana jangka panjang

Non financial misalnya image konsumen

LEVEL BISNIS (Business level strategy)

Menentukan tujuan pangsa pasar

Perencanaan lokasi pabrik

Segmentasi pasar

LEVEL FUNGSIONAL (Functional level strategy)

Keputusan mengenai tk persediaan

Tingkat penggunaan peralatan

Keputusan mengenai label generik atau spesifik

DIMENSI STRATEGI 1. Inovasi Innovation strategy mengkaji sampai sejauh mana organisasi memperkenalkan produk atau jasa utamanya yang baru? Innovation strategy merupakan inovasi yang berarti dan khas 2. Diferensiasi dalam pemasaran Marketing differentiation strategy, mencoba menciptakan kesetiaan para pelanggan dengan memenuhi kebutuhan tertentu secara khusus, melalui iklan, segmentasi pasar, dan harga yang bersaing 3. Breadth Breadth strategy merujuk pada luasnya pasar yang dilayani, variasi pelanggan, luas geografis dan jumlah penduduk 4. Cost control Cost control strategy memperhatikan sejauh mana organisasi mengontrol biaya secara ketat, memotong harga jual sebuah produk

1. Inovasi

Innovation strategy mengkaji sampai sejauh mana organisasi memperkenalkan produk atau jasa utamanya yang baru? Innovation strategy merupakan inovasi yang berarti dan khas

2. Diferensiasi dalam pemasaran

Marketing differentiation strategy, mencoba menciptakan kesetiaan para pelanggan dengan memenuhi kebutuhan tertentu secara khusus, melalui iklan, segmentasi pasar, dan harga yang bersaing

3. Breadth

Breadth strategy merujuk pada luasnya pasar yang dilayani, variasi pelanggan, luas geografis dan jumlah penduduk

4. Cost control

Cost control strategy memperhatikan sejauh mana organisasi mengontrol biaya secara ketat, memotong harga jual sebuah produk

HUBUNGAN STRATEGI-STRUKTUR oleh Alfred Chandler (1960) Penelitian dilakukan oleh Alfred Chandler, 1960 dari Harvard University Dilakukan pada 100 perusahaan terbesar di Amerika, dengan menelusuri perkembangan organisasi-organisasi mulai th. 1909 s/d 1959 Kesimpulannya : perubahan strategi perusahaan didahului oleh dan mengakibatkan terjadinya perubahan pada struktur organisasi “ Strategi baru membutuhkan struktur yang baru, atau paling tidak , struktur yang diperbaharui jika perusahaan yang makin besar tsb harus dapat dioperasikan secara efisien, kecuali jika struktur tidak mengikuti strategi, maka akan timbul ketidakefisienan”

Penelitian dilakukan oleh Alfred Chandler, 1960 dari Harvard University

Dilakukan pada 100 perusahaan terbesar di Amerika, dengan menelusuri perkembangan organisasi-organisasi mulai th. 1909 s/d 1959

Kesimpulannya : perubahan strategi perusahaan didahului oleh dan mengakibatkan terjadinya perubahan pada struktur organisasi

“ Strategi baru membutuhkan struktur yang baru, atau paling tidak , struktur yang diperbaharui jika perusahaan yang makin besar tsb harus dapat dioperasikan secara efisien, kecuali jika struktur tidak mengikuti strategi, maka akan timbul ketidakefisienan”

HUBUNGAN STRATEGI-STRUKTUR oleh Alfred Chandler (1960) “ Jika tidak dikembangkan struktur baru untuk memenuhi kebutuhan administrasi baru yang disebabkan oleh ekspansi dari aktivitas sebuah perusahaan ke dalam daerah, fungsi atau lini produk; keuntungan dari pertumbuhan teknologi, finansial, dan personalia serta besaran tidak akan dapat direalisasikan” Keterbatasan teori Chandler adalah : Perusahaan bisnis industri yang kuat & besar Istilah strategi adalah strategi pertumbuhan Strategi yang tepat akan menghasilkan pertumbuhan, bukan meningkatnya keuntungan

“ Jika tidak dikembangkan struktur baru untuk memenuhi kebutuhan administrasi baru yang disebabkan oleh ekspansi dari aktivitas sebuah perusahaan ke dalam daerah, fungsi atau lini produk; keuntungan dari pertumbuhan teknologi, finansial, dan personalia serta besaran tidak akan dapat direalisasikan”

Keterbatasan teori Chandler adalah :

Perusahaan bisnis industri yang kuat & besar

Istilah strategi adalah strategi pertumbuhan

Strategi yang tepat akan menghasilkan pertumbuhan, bukan meningkatnya keuntungan

TEORI STRATEGI-STRUKTUR KONTEMPORER (Miles dan Snow) Dikemukakan oleh Raymond Miles dan Charles Snow Mengklasifikasikan organisasi berdasarkan tingkat sejauh mana mereka mengubah produk atau pasarnya ke dalam salah satu dari ke-empat jenis strategi : defenders, prospectors, analyzers , dan reactors Defenders mencari stabilitas dengan memproduksi hanya sejumlah produk terbatas yang ditujukan pada suatu segmen sempit dari seluruh pasar yang potensial Di dalam ceruk (niche), atau domain, yang terbatas ini defenders berusaha secara agresif menahan para pesaing memasuki ‘lahan’ mereka perusahaan yang memiliki lini produk terbatas & berfokus pd efesiensi kegiatan operasi mereka yang telah ada.

Dikemukakan oleh Raymond Miles dan Charles Snow

Mengklasifikasikan organisasi berdasarkan tingkat sejauh mana mereka mengubah produk atau pasarnya ke dalam salah satu dari ke-empat jenis strategi : defenders, prospectors, analyzers , dan reactors

Defenders mencari stabilitas dengan memproduksi hanya sejumlah produk terbatas yang ditujukan pada suatu segmen sempit dari seluruh pasar yang potensial

Di dalam ceruk (niche), atau domain, yang terbatas ini defenders berusaha secara agresif menahan para pesaing memasuki ‘lahan’ mereka

perusahaan yang memiliki lini produk terbatas & berfokus pd efesiensi kegiatan operasi mereka yang telah ada.

TEORI STRATEGI-STRUKTUR KONTEMPORER (Miles dan Snow) PROSPECTORS Prospectors adalah hampir kebalikannya dari defenders. Kekuatan mereka adalah menemukan dan mengeksploitasi produk baru dan peluang pasar. Inovasi lebih penting daripada keuntungan besar Keberhasilan prospectors bergantung pada upaya mengembangkan dan mempertahankan kapasitas untuk melakukan survei yang luas atas kondisi lingkungan, kecenderungan dan kejadian Banyak unit yang didesentralisasi, struktur mempunyai formalisasi yang rendah dan kontrol yang didesentralisasi dengan komunikasi lateral maupun vertikal Dalam prospectors, perusahaan yang memiliki lini produk luas & berfokus pada inovasi produk dan peluang-peluang pasar.

PROSPECTORS

Prospectors adalah hampir kebalikannya dari defenders.

Kekuatan mereka adalah menemukan dan mengeksploitasi produk baru dan peluang pasar.

Inovasi lebih penting daripada keuntungan besar

Keberhasilan prospectors bergantung pada upaya mengembangkan dan mempertahankan kapasitas untuk melakukan survei yang luas atas kondisi lingkungan, kecenderungan dan kejadian

Banyak unit yang didesentralisasi, struktur mempunyai formalisasi yang rendah dan kontrol yang didesentralisasi dengan komunikasi lateral maupun vertikal

Dalam prospectors, perusahaan yang memiliki lini produk luas & berfokus pada inovasi produk dan peluang-peluang pasar.

TEORI STRATEGI-STRUKTUR KONTEMPORER (Miles dan Snow) ANALYZERS Analyzers cenderung mempunyai keuntungan lebih kecil dari produk dan jasa yang mereka jual dibandingkan prospectors, tetapi mereka lebih efisien Analyzers mencari fleksibilitas maupun stabilitas Bagian-bagian dari organisasi mempunyai tingkat standarisasi, rutinisasi, serta mekanisme yang tinggi demi efisiensi Bagian-bagian lainnya adaptif, untuk meningkatkan fleksibilitas Perusahaan yang beroperasi paling sedikit pada dua wilayah pasar produk yg berbeda

ANALYZERS

Analyzers cenderung mempunyai keuntungan lebih kecil dari produk dan jasa yang mereka jual dibandingkan prospectors, tetapi mereka lebih efisien

Analyzers mencari fleksibilitas maupun stabilitas

Bagian-bagian dari organisasi mempunyai tingkat standarisasi, rutinisasi, serta mekanisme yang tinggi demi efisiensi

Bagian-bagian lainnya adaptif, untuk meningkatkan fleksibilitas

Perusahaan yang beroperasi paling sedikit pada dua wilayah pasar produk yg berbeda

TEORI STRATEGI-STRUKTUR KONTEMPORER (Miles dan Snow) REACTORS perusahaan yang kurang memiliki konsisten hubungan antara strategi, struktur & budaya. Pada umumnya reactor memberi tanggapan secara tidak benar, berprestasi buruk, dan akibatnya mereka segan mengikatkan diri secara agresif pada strategi tertentu untuk masa datang Organisasi tidak mempunyai sejumlah mekanisme tanggapan yang dapat digunakannya untuk menghadapi perubahan lingkungan Reactor merupakan strategi sisa, karena ketidak konsistenan dan tidak stabil yang timbul jika salah satu dari ketiga strategi lainnya dikejar secara tidak benar

REACTORS

perusahaan yang kurang memiliki konsisten hubungan antara strategi, struktur & budaya.

Pada umumnya reactor memberi tanggapan secara tidak benar, berprestasi buruk, dan akibatnya mereka segan mengikatkan diri secara agresif pada strategi tertentu untuk masa datang

Organisasi tidak mempunyai sejumlah mekanisme tanggapan yang dapat digunakannya untuk menghadapi perubahan lingkungan

Reactor merupakan strategi sisa, karena ketidak konsistenan dan tidak stabil yang timbul jika salah satu dari ketiga strategi lainnya dikejar secara tidak benar

TIPOLOGI STRATEGIK ( MILES DAN SNOW) Struktur lepas, pembagian kerja rendah, formalisasi rendah, desentralisasi Dinamis Fleksibilitas Prospector Kontrol cukup terpusat, kontrol ketat atas aktivitas yg ada, kontrol agak lepas untuk usaha baru Perubahan Stabilitas & efisiensi Analyzer Kontrol ketat, pembagian kerja yg ekstensif, forma- lisasi tinggi, terpusat Stabil Stabilitas & efisiensi Defender KARAKTERISTIK STRUKTURAL LINGKU NGAN TUJUAN STRATEGI

KONTINUM STRATEGI-LINGKUNGAN Perubahan kecil dan Perubahan Cepat dan Ketidakpastian rendah ketidakpastian tinggi Defender Reactor Analyzer Prospector

Perubahan kecil dan Perubahan Cepat dan

Ketidakpastian rendah ketidakpastian tinggi

Defender Reactor Analyzer Prospector

STRATEGI BERSAING Michael Porter (1985) PENGERTIAN Sejumlah komitmen dan aktivitas yang terintegrasi dan terkoordinasi yang dirancang untuk memberikan nilai bagi pelanggan guna untuk mendapatkan keunggulan bersaing melalui eksploitasi kompetensi ini secara khusus pada pasar Strategi bersaing Porter mencerminkan keyakinan suatu perusahaan tentang dimana dan bagaimana (possitioning) perusahaan mempunyai suatu keunggulan di atas pesaingnya Dinamakan sebagai ‘strategi generik’ untuk mencapai keunggulan bersaing (competitive advantage)

PENGERTIAN

Sejumlah komitmen dan aktivitas yang terintegrasi dan terkoordinasi yang dirancang untuk memberikan nilai bagi pelanggan guna untuk mendapatkan keunggulan bersaing melalui eksploitasi kompetensi ini secara khusus pada pasar

Strategi bersaing Porter mencerminkan keyakinan suatu perusahaan tentang dimana dan bagaimana (possitioning) perusahaan mempunyai suatu keunggulan di atas pesaingnya

Dinamakan sebagai ‘strategi generik’ untuk mencapai keunggulan bersaing (competitive advantage)

STRATEGI BERSAING Michael Porter (1985) (2) Strategi bersaing Porter harus mampu mengidentifikasi : Siapa yang akan dilayani Apa yang dibutuhkan oleh pelanggan yang menjadi target Bagaimanakah kebutuhan tsb dipenuhi atau dipuaskan melalui implementasi strategi yang telah dipilih Strategi bersaing Porter (STRATEGI GENERIK) terdiri dari : 1. Cost Leadership (keunggulan biaya) 2. Differentiation (diferensiasi) 3. Focused Low Cost (fokus pada biaya rendah) 4. Focused Differentiation (fokus pada diferentiasi)

Strategi bersaing Porter harus mampu mengidentifikasi :

Siapa yang akan dilayani

Apa yang dibutuhkan oleh pelanggan yang menjadi target

Bagaimanakah kebutuhan tsb dipenuhi atau dipuaskan melalui implementasi strategi yang telah dipilih

Strategi bersaing Porter (STRATEGI GENERIK) terdiri dari :

1. Cost Leadership (keunggulan biaya)

2. Differentiation (diferensiasi)

3. Focused Low Cost (fokus pada biaya rendah)

4. Focused Differentiation (fokus pada diferentiasi)

EMPAT STRATEGI GENERIK Michael E Porter KEUNGGULAN BERSAING SKOP PERSAINGAN Fokus pada diferensiasi Fokus pada biaya rendah TARGET TERTENTU Diferensiasi Keunggulan Biaya TARGET UMUM KEUNIKAN BIAYA

STRATEGI KEUNGGULAN BIAYA adalah sejumlah kegiatan yang terintegrasi, yang dirancang untuk menghasilkan produk dengan harga yang paling rendah secara relatif, dibandingkan dengan pesaingnya, dengan kriteria produk yang dapat diterima oleh pelanggannya Strategi keunggulan biaya ini sebaiknya dapat mencapai harga terendah tanpa mengabaikan nilai yang diinginkan oleh pelanggannya Cara yg digunakan adalah memproduksi pada t8ngkatan biaya yg paling rendah, pengendalian biaya yang ketat, dan meminimalisasi biaya untuk area pelayanan, minimalisasi biaya tenaga penjualan, minimalisasi biaya penelitian dan pengembangan

adalah sejumlah kegiatan yang terintegrasi, yang dirancang untuk menghasilkan produk dengan harga yang paling rendah secara relatif, dibandingkan dengan pesaingnya, dengan kriteria produk yang dapat diterima oleh pelanggannya

Strategi keunggulan biaya ini sebaiknya dapat mencapai harga terendah tanpa mengabaikan nilai yang diinginkan oleh pelanggannya

Cara yg digunakan adalah memproduksi pada t8ngkatan biaya yg paling rendah, pengendalian biaya yang ketat, dan meminimalisasi biaya untuk area pelayanan, minimalisasi biaya tenaga penjualan, minimalisasi biaya penelitian dan pengembangan

STRATEGI DIFERENSIASI Strategi diferensiasi merupakan sejumlah kegiatan terpadu yg dirancang untuk memproduksi barang yg dirasakan oleh konsumen berbeda dalam hal-hal tertentu yang diinginkan oleh konsumen Strategi ini menuntut perusahaan untuk tetap melakukan penyesuaian dg perubahan konsumen yg dituju tanpa mengabaikan biaya yg sanggup dibayarkan konsumen Biasanya perusahaan mematok harga yg tinggi (premium), karena atribut dan karakteristik unik yg memberikan nilai pada konsumen Keunikan produk dapat dilihat dari ciri khasnya spt tanggap atau tidaknya pelayanan, kecepatan penemuan produk baru, kepemimpinan dalam pemanfaatan teknologi, selera yang beda, ketepatan antara rancangan dan kinerja produk dsb

Strategi diferensiasi merupakan sejumlah kegiatan terpadu yg dirancang untuk memproduksi barang yg dirasakan oleh konsumen berbeda dalam hal-hal tertentu yang diinginkan oleh konsumen

Strategi ini menuntut perusahaan untuk tetap melakukan penyesuaian dg perubahan konsumen yg dituju tanpa mengabaikan biaya yg sanggup dibayarkan konsumen

Biasanya perusahaan mematok harga yg tinggi (premium), karena atribut dan karakteristik unik yg memberikan nilai pada konsumen

Keunikan produk dapat dilihat dari ciri khasnya spt tanggap atau tidaknya pelayanan, kecepatan penemuan produk baru, kepemimpinan dalam pemanfaatan teknologi, selera yang beda, ketepatan antara rancangan dan kinerja produk dsb

STRATEGI FOKUS Strategi fokus, merupakan sejumlah kegiatan yang terintegrasi yg dirancang untuk memproduksi produk-produk yg melayani kebutuhan dari sebuah segmen tertentu yang spesifik. Perusahaan dapat memperoleh keunggulan bersaing dlm segmen yg menjadi target, meskipun tidak memiliki area yg luas dalam industri Dasarnya, perusahaan dapat melayani segmen tertentu dari industri secara lebih efektif dan efisien dibandingkan dari pesaingnya Keberhasilan strategi ini terletak pada kemampuan perusahaan dalam menemukan keunikan segmen yang dituju, yakni fokus pada diferensiasi dan fokus pada biaya rendah Contoh fokus diferensiasi : tropicana slim untuk penderita diabetes Fokus biaya rendah :mobil hyundai yang dibuat Korea

Strategi fokus, merupakan sejumlah kegiatan yang terintegrasi yg dirancang untuk memproduksi produk-produk yg melayani kebutuhan dari sebuah segmen tertentu yang spesifik.

Perusahaan dapat memperoleh keunggulan bersaing dlm segmen yg menjadi target, meskipun tidak memiliki area yg luas dalam industri

Dasarnya, perusahaan dapat melayani segmen tertentu dari industri secara lebih efektif dan efisien dibandingkan dari pesaingnya

Keberhasilan strategi ini terletak pada kemampuan perusahaan dalam menemukan keunikan segmen yang dituju, yakni fokus pada diferensiasi dan fokus pada biaya rendah

Contoh fokus diferensiasi : tropicana slim untuk penderita diabetes

Fokus biaya rendah :mobil hyundai yang dibuat Korea

PERANCANGAN KERJA DAN ORGANISASI

PERANCANGAN KERJA DAN ORGANISASI

PENDAHULUAN (1) • Organisasi: Abstrak & mencakup banyak aspek kehidupan • Definisi: Abstrak  banyak definisi - Koordinasi individu, kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan (Barnard) - Kerjasama individu, ada pemimpin, mempunyai tujuan - Keterkaitan aspek sosial

• Organisasi:

Abstrak & mencakup banyak aspek kehidupan

• Definisi: Abstrak  banyak definisi

- Koordinasi individu, kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan (Barnard)

- Kerjasama individu, ada pemimpin, mempunyai tujuan

- Keterkaitan aspek sosial

PENDAHULUAN (2) Suatu kesatuan sosial dari sekelompok individu yang saling berinteraksi menurut suatu pola yang terstruktur dengan cara tertentu sehingga setiap anggota organisasi mempunyai tugas dan fungsinya masing-masing, dan sebagai kesatuan mempunyai tujuan tertentu dan juga mempunyai batas-batas jelas sehingga organisasi dapat dipisahkan secara tegas dari lingkungannya (pendekatan modern, Daft)

Suatu kesatuan sosial dari sekelompok individu

yang saling berinteraksi menurut suatu pola yang

terstruktur dengan cara tertentu sehingga setiap

anggota organisasi mempunyai tugas dan

fungsinya masing-masing, dan sebagai kesatuan

mempunyai tujuan tertentu dan juga mempunyai

batas-batas jelas sehingga organisasi dapat

dipisahkan secara tegas dari lingkungannya

(pendekatan modern, Daft)

PENDAHULUAN (3) • Kesimpulan: • Aspek-aspek yang terdapat pada definisi organisasi adalah: 􀂃 Kesatuan sosial 􀂃 Pembagian tugas & fungsi 􀂃 Mempunyai tujuan 􀂃 Mempunyai batas yang tegas terhadap lingkungannya

• Kesimpulan:

• Aspek-aspek yang terdapat pada definisi organisasi adalah:

􀂃 Kesatuan sosial

􀂃 Pembagian tugas & fungsi

􀂃 Mempunyai tujuan

􀂃 Mempunyai batas yang tegas terhadap lingkungannya

BEBERAPA PENDEKATAN • Karena abstrak dan menyangkut aspek sosial, maka: 􀂃 Tinjauan menjadi luas, menyangkut berbagai aspek yang berbeda 􀂃 Muncul banyak orientasi 􀂃 Muncul berbagai cara untuk pengelompokan: – Klasik, Sistem Sosial, Struktur, Teknologi, Adaptif, Integral – Klasik, Neo Klasik, Modern (Scott, 1961)

• Karena abstrak dan menyangkut aspek sosial, maka:

􀂃 Tinjauan menjadi luas, menyangkut berbagai aspek yang berbeda

􀂃 Muncul banyak orientasi

􀂃 Muncul berbagai cara untuk pengelompokan:

– Klasik, Sistem Sosial, Struktur, Teknologi, Adaptif, Integral

– Klasik, Neo Klasik, Modern (Scott, 1961)

PENDEKATAN KLASIK (1) • Taylor (1856 – 1915) 􀂃 Pengaturan cara kerja karyawan pelaksana 􀂃 Mencoba menemukan cara kerja yang paling efisien • Dasar pemikiran: 􀂃 Analisis ilmiah mencari cara kerja terbaik 􀂃 Manusia = makhluk rasional • Cara kerja paling efisien/standar & jika dilaksanakan oleh pekerja standar, menghasilkan: kapasitas kerja standar atau waktu kerja standar • Organisasi = Volume Pekerjaan / Kapasitas Kerja (Standar)

• Taylor (1856 – 1915)

􀂃 Pengaturan cara kerja karyawan pelaksana

􀂃 Mencoba menemukan cara kerja yang paling efisien

• Dasar pemikiran:

􀂃 Analisis ilmiah mencari cara kerja terbaik

􀂃 Manusia = makhluk rasional

• Cara kerja paling efisien/standar & jika dilaksanakan oleh pekerja standar, menghasilkan: kapasitas kerja standar atau waktu kerja standar

• Organisasi = Volume Pekerjaan / Kapasitas Kerja (Standar)

PENDEKATAN KLASIK (2) • Implisit: 􀂃 Adanya keseimbangan antara tugas dengan wewenang 􀂃 Adanya pengelompokan secara fungsional 􀂃 Adanya standar kerja, Sistem imbalan • Kesamaan: 􀂃 Weber: Manusia & Prosedur Rasional 􀂃 Fayol: Manajemen, Planning, Organizing (Rasional-Makro), Actuating (Taylor: Rasional-Mikro), Coordination, ControL

• Implisit:

􀂃 Adanya keseimbangan antara tugas dengan wewenang

􀂃 Adanya pengelompokan secara fungsional

􀂃 Adanya standar kerja, Sistem imbalan

• Kesamaan:

􀂃 Weber: Manusia & Prosedur Rasional

􀂃 Fayol: Manajemen, Planning, Organizing (Rasional-Makro), Actuating (Taylor: Rasional-Mikro), Coordination, ControL

PENDEKATAN NEO-KLASIK (1) • Elton Mayo: Penelitian Hawthorne, Western Electric Company (1927 – 1932) • Mempelajari: hubungan kondisi fisik lingkungan kerja dengan prestasi kerja • Tanpa sengaja, menemukan bahwa prestasi kerja dipengaruhi oleh: 􀂃 Kondisi fisik lingkungan kerja 􀂃 Faktor psiko-sosial

• Elton Mayo: Penelitian Hawthorne, Western Electric Company (1927 – 1932)

• Mempelajari: hubungan kondisi fisik lingkungan kerja dengan prestasi kerja

• Tanpa sengaja, menemukan bahwa prestasi kerja dipengaruhi oleh:

􀂃 Kondisi fisik lingkungan kerja

􀂃 Faktor psiko-sosial

PENDEKATAN NEO KLASIK (2) • Konsep Neo-Klasik tentang organisasi sbb: • Organisasi = sistem sosial • Manusia = Mahkluk psiko-sosial • Sistem sosial dalam pekerjaan Interaksi sosial Kelompok non formal Norma kelompok Sikap & Prestasi kerja • Komunikasi dalam organisasi Interaksi sosial yang baik Prestasi kerja yang baik • Fokus perhatian pendekatan Neo-Klasik adalah pada: human relations

• Konsep Neo-Klasik tentang organisasi sbb:

• Organisasi = sistem sosial

• Manusia = Mahkluk psiko-sosial

• Sistem sosial dalam pekerjaan Interaksi sosial Kelompok non formal Norma kelompok Sikap &

Prestasi kerja

• Komunikasi dalam organisasi Interaksi sosial yang baik Prestasi kerja yang baik

• Fokus perhatian pendekatan Neo-Klasik adalah pada: human relations

PENDEKATAN NEO KLASIK (3) PERBANDINGAN PENDEKATAN KLASIK & NEO-KLASIK Organisasi = Sistem tertutup Organisasi = Sistem tertutup Fokus perhatian: Hubungan antar manusia Fokus perhatian: Anatomi orgnisasi/jumlah personil Tidak mampu menentukan anatomi orgnisasi Mampu menentukan anatomi organisasi Manusia = Mahluk Psikososial Manusia = Mahluk rasional NEO KLASIK KLASIK

PENDEKATAN MODERN (1) • Setelah pendekatan Neo-Klasik: 􀂃 teori organisasi jadi menyebar 􀂃 tidak ada kesatuan pandangan antar pendekatan • Contoh: 􀂃 Manusia: Makhluk rasional (menurut klasik) berlawanan dengan Makhluk sosial (menurut neo-klasik) • Penelitian Woodward (1950-an) terhadap perusahaan 100 perusahaan manufaktur (Inggris)

• Setelah pendekatan Neo-Klasik:

􀂃 teori organisasi jadi menyebar

􀂃 tidak ada kesatuan pandangan antar pendekatan

• Contoh:

􀂃 Manusia: Makhluk rasional (menurut klasik) berlawanan dengan Makhluk sosial (menurut neo-klasik)

• Penelitian Woodward (1950-an) terhadap perusahaan 100 perusahaan manufaktur (Inggris)

PENDEKATAN MODERN (2) • Menggunakan prinsip-prinsip manajemen klasik (seperti rentang kendali) untuk menemukan karakteristik perusahaan yang sukses • Penemuan: Jenis teknologi Karakteristik (Struktur Organisasi) Prestasi Perusahaan • Struktur Organisasi tertentu sesuai untuk digunakan oleh suatu organisasi yang menggunakan Jenis Teknologi tertentu • Muncul pendekatan Contingency (ketergantungan): 􀂃 Tidak ada yang ideal & berlaku universal 􀂃 Ideal hanya untuk suatu kondisi tertentu

• Menggunakan prinsip-prinsip manajemen klasik (seperti

rentang kendali) untuk menemukan karakteristik perusahaan yang sukses

• Penemuan: Jenis teknologi Karakteristik (Struktur

Organisasi) Prestasi Perusahaan

• Struktur Organisasi tertentu sesuai untuk digunakan oleh suatu organisasi yang menggunakan Jenis Teknologi tertentu

• Muncul pendekatan Contingency (ketergantungan):

􀂃 Tidak ada yang ideal & berlaku universal

􀂃 Ideal hanya untuk suatu kondisi tertentu

PENDEKATAN MODERN (3) PERBANDINGAN KLASIK, NEO-KLASIK & MODERN Manusia tidak diperhatikan sebagai individu Perhatian pd kelpk individu Manusia = Mahluk Psikososial Manusia = Mahluk rasional Mampu menentukan anatomi organisasi (secara makro) Tidak mampu menentukan anatomi orgnisasi Mampu menentukan anatomi organisasi Fokus perhatian: Hubungan organisasi dengan lingkungan Fokus perhatian: Hubungan antar manusia Fokus perhatian: Anatomi rgnisasi/jumlah personil Organisasi = Sistem terbuka Organisasi = Sistem tertutup Organisasi = Sistem tertutup MODERN NEO-KLASIK KLASIK

EVOLUSI ORGANISASI (Wilson & Dobrzynski, 1986) Small central organizations rely on other companies & suppliers to perform manufacturing, distribution, marketing, or other crucial business functions on a contract basis Network 2000 Large companies with vertical structures add a second, informal reporting chain that links managers with allied responsibilities or managers working together on temporary projects Matrix 1950 Large companies organize around a series of vertical chains of command to manage each product, or group of related products, command to manage each product, or group of related products, that the company makes Divisional 1900 Companies grow larger and hire more managers, each to oversee a stage of chain from raw material to finished product Vertical 1850 Small companies, generally making one product for a regional market, are controlled by one person who performs many administrative tasks Owner-managed 1880 Description Form Date

EVOLUSI ORGANISASI (SINK & KOELLING)

PENDEKATAN MODERN (4) PEMBAHASAN ORGANISASI

PEMBAHASAN ORGANISASI Kontingensi: belum ada regularitas, sehingga teori organisasi belum dapat dianggap sebagai « teori » tetapi dianggap sebagai way of thinking

DIMENSI ORGANISASI (1) • Dimensi Struktural: menggambarkan karakteristik internal organisasi • Formalisasi: tingkat penggunaan dokumen tertulis dalam organisasi yang sebenarnya menggambarkan corak dari perilaku dan kegiatan organisasi • Spesialisasi: derajat pembagian kerja/tugas dalam organisasi • Standardisasi: derajat kesamaan cara (prosedur) dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan organisasi

• Dimensi Struktural: menggambarkan karakteristik internal organisasi

• Formalisasi: tingkat penggunaan dokumen tertulis dalam organisasi yang sebenarnya menggambarkan corak dari perilaku dan kegiatan organisasi

• Spesialisasi: derajat pembagian kerja/tugas dalam organisasi

• Standardisasi: derajat kesamaan cara (prosedur) dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan organisasi

DIMENSI ORGANISASI (2) • Sentralisasi: corak pembagian menurut tingkatan (hirarkhi) dalam organisasi, diperlihatkan oleh jenis keputusan yang boleh ditetapkan pada setiap tingkatan • Hierarkhi Otoritas: pola pembagian kekuasaan serta rentang kendali • Kompleksitas: banyak kegiatan (sub sistem) dalam organisasi - Vertikal: jumlah tingkatan yang ada pada organisasi - Horizontal: pembagian kegiatan secara horizontal menjadi bagian-bagian yang secara vertikal berada pada tingkatan yang sama

• Sentralisasi: corak pembagian menurut tingkatan (hirarkhi) dalam organisasi, diperlihatkan oleh jenis keputusan yang boleh ditetapkan pada setiap tingkatan

• Hierarkhi Otoritas: pola pembagian kekuasaan serta rentang kendali

• Kompleksitas: banyak kegiatan (sub sistem) dalam organisasi

- Vertikal: jumlah tingkatan yang ada pada organisasi

- Horizontal: pembagian kegiatan secara horizontal menjadi bagian-bagian yang secara vertikal berada pada tingkatan yang sama

DIMENSI ORGANISASI (3) • Profesionalisme: tingkat pendidikan formal maupun tidak formal yang secara rata-rata dimiliki oleh anggota organisasi • Konfigurasi: bentuk pembagian anggota organisasi pada bagian-bagian baik secara vertikal maupun secara horizontal

• Profesionalisme: tingkat pendidikan formal maupun tidak formal yang secara rata-rata dimiliki oleh anggota organisasi

• Konfigurasi: bentuk pembagian anggota organisasi pada bagian-bagian baik secara vertikal maupun secara horizontal

DIMENSI ORGANISASI (4) • Dimensi Kontekstual: karakteristik keseluruhan organisasi dalam lingkungannya • Ukuran Organisasi: besarnya organisasi, seringkali dinyatakan dengan jumlah anggota organisasi • Teknologi Organisasi: jenis dari tingkatan teknologi yang digunakan pada sistem produksi suatu organisasi • Lingkungan: keadaan semua elemen lingkungan yang terdapat di luar batas-batas organisasi terutama yang berpengaruh kuat terhadap organisasi

• Dimensi Kontekstual: karakteristik keseluruhan organisasi dalam lingkungannya

• Ukuran Organisasi: besarnya organisasi, seringkali dinyatakan dengan jumlah anggota organisasi

• Teknologi Organisasi: jenis dari tingkatan teknologi yang digunakan pada sistem produksi suatu organisasi

• Lingkungan: keadaan semua elemen lingkungan yang terdapat di luar batas-batas organisasi terutama yang berpengaruh kuat terhadap organisasi

INOVASI

INOVASI

APA ITU INOVASI ? (1) To introduce something new makes changes (Chamber, 1989) Introduction of ideas, processes, product, or procedure, new and benefiting the individual, group, organization, or wider society (West & Farr, 1990) Suatu proses untuk mengubah kesempatan menjadi ide yang dapat dipasarkan (Peter Drucker, 1985) Suatu aktivitas untuk merubah ilmu pengetahuan maupun teknologi baru menjadi suatu produk, proses, atau jasa yang baru

To introduce something new makes changes (Chamber, 1989)

Introduction of ideas, processes, product, or procedure, new and benefiting the individual, group, organization, or wider society (West & Farr, 1990)

Suatu proses untuk mengubah kesempatan menjadi ide yang dapat dipasarkan (Peter Drucker, 1985)

Suatu aktivitas untuk merubah ilmu pengetahuan maupun teknologi baru menjadi suatu produk, proses, atau jasa yang baru

APA ITU INOVASI ? (2) Inovasi adalah suatu kombinasi visi untuk menciptakan suatu gagasan yang baik dan keteguhan serta dedikasi untuk mempertahankan konsep melalu implementasi Inovasi =/= ilmu pengetahuan dan teknologi Inovasi = menciptakan kekayaan bukan pengetahuan Inovasi = Penemuan + Eksploitasi (Eksploitasi = Implementasi + Komersialisasi) Inovasi = Menciptakan ide baru dan membuatnya menjadi sukses dalam usaha

Inovasi adalah suatu kombinasi visi untuk menciptakan suatu gagasan yang baik dan keteguhan serta dedikasi untuk mempertahankan konsep melalu implementasi

Inovasi =/= ilmu pengetahuan dan teknologi

Inovasi = menciptakan kekayaan bukan pengetahuan

Inovasi = Penemuan + Eksploitasi

(Eksploitasi = Implementasi + Komersialisasi)

Inovasi = Menciptakan ide baru dan membuatnya menjadi sukses dalam usaha

MENGAPA INOVASI PENTING ? Produktivitas dan pertumbuhan ekonomi Menciptakan pasar nasional dan global Menciptakan kekayaan dan keuntungan Mengembangkan pekerjaan Memperkuat persaingan

Produktivitas dan pertumbuhan ekonomi

Menciptakan pasar nasional dan global

Menciptakan kekayaan dan keuntungan

Mengembangkan pekerjaan

Memperkuat persaingan

EVOLUSI INOVASI (1) Jaman dahulu Terpecah-pecah dan lambat Dipicu oleh kebutuhan dasar manusia Berdasarkan hasil empirik dan hukum alam Lingkup terbatas (tempat dan hasil temuan) Dikembangkan oleh individual Era abad 19 dan 20 Berorientasi pada ilmu pengetahuan Hasil penelitian dan pengembangan yang berorientasi pasar Hasil kerja tim dalam organisasi

Jaman dahulu

Terpecah-pecah dan lambat

Dipicu oleh kebutuhan dasar manusia

Berdasarkan hasil empirik dan hukum alam

Lingkup terbatas (tempat dan hasil temuan)

Dikembangkan oleh individual

Era abad 19 dan 20

Berorientasi pada ilmu pengetahuan

Hasil penelitian dan pengembangan yang berorientasi pasar

Hasil kerja tim dalam organisasi

EVOLUSI INOVASI (2) Era abad 21 Network Karena kompleksitas dan tuntutan global Multinational team INVENSI / PENEMUAN adalah penetapan suatu ilmu pengetahuan maupun teknologi baru yang dapat membuka peluang baru

Era abad 21

Network

Karena kompleksitas dan tuntutan global

Multinational team

INVENSI / PENEMUAN adalah penetapan suatu ilmu pengetahuan maupun teknologi baru yang dapat membuka peluang baru

PROSES INOVASI Melahirkan ide - berfikir kreatif Kaji Persiapan Memupuk Ide - berfikir kreatif Inkubasi Pengolahan Pengembangan dan Implementasi Ide Evaluasi Registrasi

Melahirkan ide - berfikir kreatif

Kaji

Persiapan

Memupuk Ide - berfikir kreatif

Inkubasi

Pengolahan

Pengembangan dan Implementasi Ide

Evaluasi

Registrasi

JENIS INOVASI (1) 1. PENEMUAN : kreasi suatu produk, jasa atau proses baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya (penemuan pesawat terbang oleh Wright bersaudara, telepon oleh Alexande Graham Bell) 2. PENGEMBANGAN : pengembangan suatu produk, jasa atau proses yang sudah ada. Konsep seperti ini menjadikan aplikasi ide yang telah ada menjadi berbeda (pengembangan McDonald’s oleh Ray Kroc, perhotelan Holiday Inn oleh Kemmons Wilson).

1. PENEMUAN : kreasi suatu produk, jasa atau proses baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya (penemuan pesawat terbang oleh Wright bersaudara, telepon oleh Alexande Graham Bell)

2. PENGEMBANGAN : pengembangan suatu produk, jasa atau proses yang sudah ada. Konsep seperti ini menjadikan aplikasi ide yang telah ada menjadi berbeda (pengembangan McDonald’s oleh Ray Kroc, perhotelan Holiday Inn oleh Kemmons Wilson).

JENIS INOVASI (2) 3. DUPLIKASI : peniruan suatu produk, jasa atau proses yang telah ada. Upaya duplikasi bukan semata meniru melainkan menambah sentuhan kreatif untuk memperbaiki konsep agar lebih mampu memenangkan persaingan (duplikasi perawatan gigi oleh Dentaland) 4. SINTESIS : perpaduan konsep dan faktor-faktor yang sudah ada menjadi formulasi baru. Proses ini meliputi pengambilan sejumlah ide atau produk yang sudah ditemukan dan dibentuk sehingga menjadi produk yang dot diaplikasikan dg cara baru (sintesis pada arloji oleh Casio)

3. DUPLIKASI : peniruan suatu produk, jasa atau proses yang telah ada. Upaya duplikasi bukan semata meniru melainkan menambah sentuhan kreatif untuk memperbaiki konsep agar lebih mampu memenangkan persaingan (duplikasi perawatan gigi oleh Dentaland)

4. SINTESIS : perpaduan konsep dan faktor-faktor yang sudah ada menjadi formulasi baru. Proses ini meliputi pengambilan sejumlah ide atau produk yang sudah ditemukan dan dibentuk sehingga menjadi produk yang dot diaplikasikan dg cara baru (sintesis pada arloji oleh Casio)

SIKLUS INOVASI the birth of an idea INNOVATE finding investors/ first step to customers MARKET REGISTER every idea Improve your What is it worth idea DEVELOP VALUE ‘ It is not nnovative unless it sells’ PROTECT Ensure Recognition and Award Intellectual Property Right

the birth of an idea

INNOVATE

finding investors/ first step to

customers MARKET REGISTER every idea

Improve your What is it worth

idea DEVELOP VALUE ‘ It is not nnovative

unless it sells’

PROTECT

Ensure Recognition and Award

Intellectual Property Right

ORGANISASI INOVATIF (1) 1. Memilih orang-orang yang kreatif - Orang kreatif akan membentuk lingk kreatif yg akan buka peluang 2. Membina sinergi kelompok - banyak pemikiran yang tumbuh subur dalam benak-benak kelompok yang saling bersinergi 3. Melatih kerja tim (teamwork) - Team skills and techniques, conflict management etc 4. Komunikasikan tentang inovasi - Berikan motivasi, ‘recognition and rewards’ , kumpulkan pemikiran- pemikiran, komunikasi vertikal dan horizontal, dan terima semua masukan yang konstruktif 5. Komitmen dari tingkat atas - Pembunuh ide : Kebijakan, Peraturan dan Penolakan

1. Memilih orang-orang yang kreatif

- Orang kreatif akan membentuk lingk kreatif yg akan buka peluang

2. Membina sinergi kelompok

- banyak pemikiran yang tumbuh subur dalam benak-benak kelompok yang saling bersinergi

3. Melatih kerja tim (teamwork)

- Team skills and techniques, conflict management etc

4. Komunikasikan tentang inovasi

- Berikan motivasi, ‘recognition and rewards’ , kumpulkan pemikiran- pemikiran, komunikasi vertikal dan horizontal, dan terima semua masukan yang konstruktif

5. Komitmen dari tingkat atas

- Pembunuh ide : Kebijakan, Peraturan dan Penolakan

ORGANISASI INOVATIF (2) 6. Toleransi terhadap kegagalan - Inovasi adalah bertaruh (gamble), Resiko yang diperhitungkan 7. Struktur organisasi yang fleksibel - Tidak birokrasi, lepas hirarki dan status, tidak ada prosedur yang bertele-tele dan kaku, organisasi sederhana dan pengambilan keputusan yang desentralisasi 8. Berikan segala sumberdaya - Atasi semua hambatan yang mempersulit inovasi 9. Perspektif jangka panjang - Penelitian dan pengembangan, strategi yang konsisten 10. I 3 = AV - Intelligence, Information, and Ideas = Added Value

6. Toleransi terhadap kegagalan

- Inovasi adalah bertaruh (gamble), Resiko yang diperhitungkan

7. Struktur organisasi yang fleksibel

- Tidak birokrasi, lepas hirarki dan status, tidak ada prosedur yang bertele-tele dan kaku, organisasi sederhana dan pengambilan keputusan yang desentralisasi

8. Berikan segala sumberdaya

- Atasi semua hambatan yang mempersulit inovasi

9. Perspektif jangka panjang

- Penelitian dan pengembangan, strategi yang konsisten

10. I 3 = AV

- Intelligence, Information, and Ideas = Added Value

SUMBER INOVASI 1. KREATIVITAS EKSTERNAL kreativitas eksternal dapat dirangsang dengan memanfaatkan secara sistematis rasa keingintahuan tentang perkembangan, ide, dan kekuatan baru yang sedang berlangsung di sekitar seseorang 2. KREATIVITAS INTERNAL kreativitas internal muncul secara tiba-tiba ketika sesorang sedang sibuk dengan kreativitas eksternal. Menggunakan pengalaman sebagai sumber kreativitas.

1. KREATIVITAS EKSTERNAL

kreativitas eksternal dapat dirangsang dengan memanfaatkan secara sistematis rasa keingintahuan tentang perkembangan, ide, dan kekuatan baru yang sedang berlangsung di sekitar seseorang

2. KREATIVITAS INTERNAL

kreativitas internal muncul secara tiba-tiba ketika sesorang sedang sibuk dengan kreativitas eksternal. Menggunakan pengalaman sebagai sumber kreativitas.

MENERAPKAN INOVASI Menggunakan matrik pasar-produk baru PASAR Yang telah ada Baru Yang telah 1. Brg/Jasa yg ada 3. Pasar Di BARANG/ ada Pasar yang ada versifikasi JASA 2. Diversifikasi 4. Brg/Jasa br Baru barang/jasa Pasar baru

Menggunakan matrik pasar-produk baru

PASAR

Yang telah ada Baru

Yang telah 1. Brg/Jasa yg ada 3. Pasar Di

BARANG/ ada Pasar yang ada versifikasi

JASA 2. Diversifikasi 4. Brg/Jasa br

Baru barang/jasa Pasar baru

KUNCI KEBERHASILAN Kreatif dan Inovatif, terus menciptakan nilai tambah Mencintai pekerjaan dan bisa menikmatinya (Work, Leisure, and Learning) Bekerja “ Workaholic ” (tekun, konsisten dan komitmen) ---> bekerja ‘ smart ’ (cerdas, bijak) Terus melakukan pembelajaran Spesialis dan fokus pada bidangnya Membangun networking Menjaga kepercayaan Mengelola usaha hingga terus menciptakan laba

Kreatif dan Inovatif, terus menciptakan nilai tambah

Mencintai pekerjaan dan bisa menikmatinya (Work, Leisure, and Learning)

Bekerja “ Workaholic ” (tekun, konsisten dan komitmen) ---> bekerja ‘ smart ’ (cerdas, bijak)

Terus melakukan pembelajaran

Spesialis dan fokus pada bidangnya

Membangun networking

Menjaga kepercayaan

Mengelola usaha hingga terus menciptakan laba

BUDAYA ORGANISASI (Suatu konsep menuju efektivitas organisasi)

BUDAYA ORGANISASI

(Suatu konsep menuju efektivitas organisasi)

PENGERTIAN Manajemen akan mempengaruhi budaya Budaya akan mempengaruhi kemampuan perusahaan meraih keuntungan dan sekaligus meraih citra Organisasi perlu untuk memiliki kepribadian Kepribadian organisasi yang juga disebut sebagai budaya organisasi harus diciptakan dan dipertahankan sehingga dapat membantu keefektifan organisasi

Manajemen akan mempengaruhi budaya

Budaya akan mempengaruhi kemampuan perusahaan meraih keuntungan dan sekaligus meraih citra

Organisasi perlu untuk memiliki kepribadian

Kepribadian organisasi yang juga disebut sebagai budaya organisasi harus diciptakan dan dipertahankan sehingga dapat membantu keefektifan organisasi

Budaya organisasi Pada hakekatnya, budaya organisasi memiliki nilai yang baik bagi kemajuan suatu organisasi Budaya organisasi merupakan salah satu perangkat manajemen untuk mencapai tujuan organiusasi Budaya organisasi bukan merupakan cara yang mudah untuk memperoleh keberhasilan, dibutuhkan strategi yang dapat dimanfaatkan sebagai salah satu andalan daya saing organisasi Budaya organisasi merupakan sebuah konsep sebagai salah satu kunci keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya

Pada hakekatnya, budaya organisasi memiliki nilai yang baik bagi kemajuan suatu organisasi

Budaya organisasi merupakan salah satu perangkat manajemen untuk mencapai tujuan organiusasi

Budaya organisasi bukan merupakan cara yang mudah untuk memperoleh keberhasilan, dibutuhkan strategi yang dapat dimanfaatkan sebagai salah satu andalan daya saing organisasi

Budaya organisasi merupakan sebuah konsep sebagai salah satu kunci keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuannya

Budaya Organisasi Asumsi-asumsi atau keyakinan dasar yang dirasakan bersama oleh anggota kelompok atau organisasi (Schein, 1992) contoh: pandangan ttg sifat-sifat manusia, hubungan atasan-bawahan, sifat waktu, nilai pekerjaan, dll. Suatu pola atau sistem yang diterima dan dianut secara bersama-sama dalam suatu organisasi (robbins, 1994) contoh: cara kerja, keyakinan thd suatu metode, kebijakan, ritual2, dll.

Asumsi-asumsi atau keyakinan dasar yang dirasakan bersama oleh anggota kelompok atau organisasi (Schein, 1992)

contoh: pandangan ttg sifat-sifat manusia, hubungan atasan-bawahan, sifat waktu, nilai pekerjaan, dll.

Suatu pola atau sistem yang diterima dan dianut secara bersama-sama dalam suatu organisasi (robbins, 1994)

contoh: cara kerja, keyakinan thd suatu metode, kebijakan, ritual2, dll.

DEFINISI Secara etimologis (asal usul kata), budaya organisasi terdiri dari dua kata, budaya dan organisasi Organisasi merupakan suatu sistem yang mapan dari sekumpulan orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama, melaluik suatu jenjang kepangkatan & pembagian Bdaya adalah suatu set nilai, penuntun kepercayaan akan suatu hal, pengertian dan cara berfiskir yg dipertemukan oleh para anggota organisasi & diterima oleh anggota baru Budaya organisasi merupakan penetapan nilai-nilai dalam suatu masyarakat yang terkait, bekerja dibawah naungan suatu organisasi (Duncan dalam Kasali, 1994: 108)

Secara etimologis (asal usul kata), budaya organisasi terdiri dari dua kata, budaya dan organisasi

Organisasi merupakan suatu sistem yang mapan dari sekumpulan orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama, melaluik suatu jenjang kepangkatan & pembagian

Bdaya adalah suatu set nilai, penuntun kepercayaan akan suatu hal, pengertian dan cara berfiskir yg dipertemukan oleh para anggota organisasi & diterima oleh anggota baru

Budaya organisasi merupakan penetapan nilai-nilai dalam suatu masyarakat yang terkait, bekerja dibawah naungan suatu organisasi

(Duncan dalam Kasali, 1994: 108)

BUDAYA ORGANISASI Budaya menuntun individu untuk berperilaku dan memberi petunjuk pada mereka mengenai apa saja yang harus diikuti dan dipelajari Budaya organisasi tumbuh karena diciptakan dan dikembangkan oleh individu-individu yang bekerja dalam suatu organisasi, dan diterima sbg nilai-nilai yg harus dipertahankan dan diturunkan kepada setiap anggota baru Nilai-nilai tsb digunakan sebagai pedoman bagi setiap anggota selama mereka berada dalam lingkungan organisasi tsb, dan dapat dianggap sebagai ciri khas yang membedakan sebah organisasi dengan organisasi lainnya Budaya organisasi akan menumbuhkan identitas dalam diri setiap anggotanya, dan keterkaitan thd organisasi tsb, karena kesamaan nilai yg tertanam akan memudahkan tiap anggota untuk memahami dan menghayati setiap peristiwa dan kegiatan organisasi

Budaya menuntun individu untuk berperilaku dan memberi petunjuk pada mereka mengenai apa saja yang harus diikuti dan dipelajari

Budaya organisasi tumbuh karena diciptakan dan dikembangkan oleh individu-individu yang bekerja dalam suatu organisasi, dan diterima sbg nilai-nilai yg harus dipertahankan dan diturunkan kepada setiap anggota baru

Nilai-nilai tsb digunakan sebagai pedoman bagi setiap anggota selama mereka berada dalam lingkungan organisasi tsb, dan dapat dianggap sebagai ciri khas yang membedakan sebah organisasi dengan organisasi lainnya

Budaya organisasi akan menumbuhkan identitas dalam diri setiap anggotanya, dan keterkaitan thd organisasi tsb, karena kesamaan nilai yg tertanam akan memudahkan tiap anggota untuk memahami dan menghayati setiap peristiwa dan kegiatan organisasi

KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI Identitas anggota Penekanan kelompok Fokus pada manusia Integrasi unit-unit Pengawasan Toleransi terhadap resiko Kriteria penghargaan Toleransi terhadap konflik Orientasi kepada hasil akhir Mengutamakan sistem terbuka

Identitas anggota

Penekanan kelompok

Fokus pada manusia

Integrasi unit-unit

Pengawasan

Toleransi terhadap resiko

Kriteria penghargaan

Toleransi terhadap konflik

Orientasi kepada hasil akhir

Mengutamakan sistem terbuka

Fungsi Budaya Organisasi Menetapkan tapal batas, dan ciri khas yg menjadi pembeda satu organisasi dgn lainnya Memberikan rasa identitas dan kebanggaan bagi anggotanya Mempermudah terbentuknya komitmen yg lebih luas daripada kepentingan pribadi Meningkatkan kemantapan sistem sosial, dlm arti memberi landasan pranata / norma yg jelas Berfungsi sbg mekanisme pembuat makna, kendali, dan pembentuk sikap

Menetapkan tapal batas, dan ciri khas yg menjadi pembeda satu organisasi dgn lainnya

Memberikan rasa identitas dan kebanggaan bagi anggotanya

Mempermudah terbentuknya komitmen yg lebih luas daripada kepentingan pribadi

Meningkatkan kemantapan sistem sosial, dlm arti memberi landasan pranata / norma yg jelas

Berfungsi sbg mekanisme pembuat makna, kendali, dan pembentuk sikap

Memahami proses pembentukan Budaya Organisasi Sociodynamic theory: interaksi antar individu dari berbagai latar belakang kepribadian, nilai-nilai dan tingkat kognitif, melalui system komunikasi membentuk “shared concencus” & “shared meaning” utk mencapai tujuan bersama Leadership theory: Kepribadian pemimpin mempengaruhi dan membentuk nilai & perilaku individu-individu dlm organisasi

Sociodynamic theory: interaksi antar individu dari berbagai latar belakang kepribadian, nilai-nilai dan tingkat kognitif, melalui system komunikasi membentuk “shared concencus” & “shared meaning” utk mencapai tujuan bersama

Leadership theory: Kepribadian pemimpin mempengaruhi dan membentuk nilai & perilaku individu-individu dlm organisasi

Lanjutan proses pembentukan BO: Learning Theory: melalui proses evolusi, sekelompok orang saling memahami kognisi, perasaan, dan perilaku satu sama lain dalam rangka pemecahan masalah-masalah bersama dan pada akhirnya tercipta suatu keyakinan dan rasa kebersamaan

Learning Theory:

melalui proses evolusi, sekelompok orang saling memahami kognisi, perasaan, dan perilaku satu sama lain dalam rangka pemecahan masalah-masalah bersama dan pada akhirnya tercipta suatu keyakinan dan rasa kebersamaan

Pola umum pembentukan BO Manajemen Puncak Mengembangkan & mengimplementasikan visi/filosofi/& strategi Perilaku Organisasi Karya implementasi dipandu oleh filosofi & strategi Hasil Keberhasilan organisasi dlm kurun waktu lama Budaya Mencerminkan visi/strategi/Pengalaman/kebiasaan2

Bagaimana Budaya Organisasi mempengaruhi Kinerja Organisasi Budaya Kuat membuat organisasi unggul: budaya yg kuat mendorong kinerja krn menciptakan motivasi diantara anggotanya (Edward B.Taylor, 1967) Arah budaya harus selaras dgn konteksnya : semakin sesuai suatu budaya dgn kondisi obyektif lingkungan semakin baik kinerja organisasi (Hofstede,1980)

Budaya Kuat membuat organisasi unggul: budaya yg kuat mendorong kinerja krn menciptakan motivasi diantara anggotanya (Edward B.Taylor, 1967)

Arah budaya harus selaras dgn konteksnya : semakin sesuai suatu budaya dgn kondisi obyektif lingkungan semakin baik kinerja organisasi (Hofstede,1980)

lanjutan Budaya adaptif (Peters & waterman, 1985): Hanya budaya yg dapat membantu mengantisipasi dan beradaptasi dgn perubahan lingkungan, yg akan diasosiasikan dgn kinerja yang superior Sistem nilai & perilaku lebih difokuskan pada perubahan nilai dan tuntutan pelanggan/nasabah/ dan masyarakat umum Budaya yg secara strategis tepat tetapi tdk adaptif tidak akan menghasilkan kinerja yg baik dlm jangka panjang

Budaya adaptif

(Peters & waterman, 1985):

Hanya budaya yg dapat membantu mengantisipasi dan beradaptasi dgn perubahan lingkungan, yg akan diasosiasikan dgn kinerja yang superior

Sistem nilai & perilaku lebih difokuskan pada perubahan nilai dan tuntutan pelanggan/nasabah/ dan masyarakat umum

Budaya yg secara strategis tepat tetapi tdk adaptif tidak akan menghasilkan kinerja yg baik dlm jangka panjang

Bagaimana Pemimpin membetuk Budaya (Schein, 1992) Mekanisme Utama: Derajat perhatian (attention): reaksi pimpinan thd perilaku bawahan Reaksi thd krisis: kebijakan yg diambil dlm situasi krisis Pemodelan peran: mengkomunikasikan harapan & nilai-nilai melalui tindakan mereka sendiri

Mekanisme Utama:

Derajat perhatian (attention): reaksi pimpinan thd perilaku bawahan

Reaksi thd krisis: kebijakan yg diambil dlm situasi krisis

Pemodelan peran: mengkomunikasikan harapan & nilai-nilai melalui tindakan mereka sendiri

Lanjutan mekanisme Utama: Reward sistem dan Alokasi imbalan : kriteria yg dipakai pimpinan utk mengalokasikan penghargaan dan imbalan kepada bawahannya Pola Rekruitment dan Pemberhentian: memperkuat organisasi dgn orang-orang yg mempunyai nilai-nilai yg sesuai dgn nilai-nilai pimpinan

Reward sistem dan Alokasi imbalan :

kriteria yg dipakai pimpinan utk mengalokasikan penghargaan dan imbalan kepada bawahannya

Pola Rekruitment dan Pemberhentian: memperkuat organisasi dgn orang-orang yg mempunyai nilai-nilai yg sesuai dgn nilai-nilai pimpinan

Mekanisme Sekunder: cara memperkuat budaya apabila mekanisme utama scr konsisten diterapkan Desain struktur organisasi dari sentralisasi ke desentralisasi Sistem & prosedur perencanaan, pelaporan, evaluasi kinerja, program pengembangan,dll Desain fasilitas di tempat kerja, layout ruang, fasilitas kantor, pelayanan thd karyawan, dll Pernyataan-pernyataan formal, seruan pimpinan scr tertulis, anggaran dasar, falsafah-falsafah

Desain struktur organisasi dari sentralisasi ke desentralisasi

Sistem & prosedur perencanaan, pelaporan, evaluasi kinerja, program pengembangan,dll

Desain fasilitas di tempat kerja, layout ruang, fasilitas kantor, pelayanan thd karyawan, dll

Pernyataan-pernyataan formal, seruan pimpinan scr tertulis, anggaran dasar, falsafah-falsafah

Faktor-faktor yg mendorong perubahan BO? Adanya suatu krisis yg dramatis & penurunan kinerja organisasi Adanya pergantian kepemimpinan Adanya masa transisional Adanya heterogenitas budaya dlm organisasi Adanya pola rekruitmen baru, dll

Adanya suatu krisis yg dramatis & penurunan kinerja organisasi

Adanya pergantian kepemimpinan

Adanya masa transisional

Adanya heterogenitas budaya dlm organisasi

Adanya pola rekruitmen baru, dll

Bagaimana memulai mengubah Budaya Organisasi ? Melakukan analisis budaya organisasi: memilah dan memilih nilai-nilai yg relevan dan tidak relevan Melibatkan banyak elemen utk memberikan saran-saran khusus Pencairan nilai-nilai budaya lama yg tidak relevan Sosialisasi dan intervensi nilai-nilai baru Internalisasi (pemantapan) melalui mekanisme primer & sekunder

Melakukan analisis budaya organisasi: memilah dan memilih nilai-nilai yg relevan dan tidak relevan

Melibatkan banyak elemen utk memberikan saran-saran khusus

Pencairan nilai-nilai budaya lama yg tidak relevan

Sosialisasi dan intervensi nilai-nilai baru

Internalisasi (pemantapan) melalui mekanisme primer & sekunder

KAIZEN: BUDAYA ORGANISASI PERUSAHAAN JEPANG

KAIZEN: BUDAYA ORGANISASI

PERUSAHAAN JEPANG

PENJUALAN GENERAL MOTOR, FORD, DAN TOYOTA • Penjualan General Motor dan Ford tahun 2006 menurun 3 miliar USD dan 6,99 miliar USD, sedangkan penjualanToyota meraih keuntungan 10,2 miliar USD.

• Penjualan General Motor dan Ford tahun 2006 menurun 3 miliar USD dan 6,99 miliar USD, sedangkan penjualanToyota meraih keuntungan 10,2 miliar USD.

PENDEKATAN BUDAYA DALAM PERUSAHAAN JEPANG Sejak awal, ketika mengadopsi sistem kualitas, perusahaan-perusahaan Jepang selalu mempertimbangkan budaya setempat. Jepang unggul karena menggunakan pendekatan adaptasi budaya dalam penjualan produknya. Keunggulan kompetitif produk Jepang adalah budaya organisasi yang akan menjadi "key-drivers." Budaya organisasi adalah "soft side," sedangkan "hard side" meliputi struktural, sistem produksi, teknologi, dan desain. Ilustrasinya: kita tidak mungkin menerapkan teknologi maju, kalau tidak didukung dengan mindset (budaya) yang memadai.

Sejak awal, ketika mengadopsi sistem kualitas, perusahaan-perusahaan Jepang selalu mempertimbangkan budaya setempat.

Jepang unggul karena menggunakan pendekatan adaptasi budaya dalam penjualan produknya.

Keunggulan kompetitif produk Jepang adalah budaya organisasi yang akan menjadi "key-drivers."

Budaya organisasi adalah "soft side," sedangkan "hard side" meliputi struktural, sistem produksi, teknologi, dan desain.

Ilustrasinya: kita tidak mungkin menerapkan teknologi maju, kalau tidak didukung dengan mindset (budaya) yang memadai.

BUDAYA ORGANISASI KAIZEN Budaya organisasi pada masyarakat Jepang disebut "Kaizen," yang artinya "penyempurnaan berkesinambungan," yang melibatkan semua anggota dalam hirarkhi perusahaan, baik manajemen maupun karyawan. Intinya: kesadaran bahwa manajemen harus memuaskan pelanggan dan memenuhi kebutuhan pelanggan, jika perusahaan ingin tetap eksis, memperoleh laba, dan berkembang. Tujuannya: menyempurnakan mutu, proses, sistem, biaya, dan penjadwalan demi kepuasan pelanggan. Metode Kaizen: pertama, mengubah cara kerja karyawan sehingga karyawan bekerja lebih produktif, tidak terlalu melelahkan, lebih efisien, dan aman; kedua, memperbaiki peralatan; ketiga, memperbaiki prosedur

Budaya organisasi pada masyarakat Jepang disebut "Kaizen," yang artinya "penyempurnaan berkesinambungan," yang melibatkan semua anggota dalam hirarkhi perusahaan, baik manajemen maupun karyawan.

Intinya: kesadaran bahwa manajemen harus memuaskan pelanggan dan memenuhi kebutuhan pelanggan, jika perusahaan ingin tetap eksis, memperoleh laba, dan berkembang.

Tujuannya: menyempurnakan mutu, proses, sistem, biaya, dan penjadwalan demi kepuasan pelanggan.

Metode Kaizen: pertama, mengubah cara kerja karyawan sehingga karyawan bekerja lebih produktif, tidak terlalu melelahkan, lebih efisien, dan aman; kedua, memperbaiki peralatan; ketiga, memperbaiki prosedur

INOVASI - KAIZEN Konsep lain dikenal dengan istilah "Inovasi, " yang merupakan perubahan besar dalam mengikuti perkembangan teknologi. Inovasi menggunakan konsep-konsep dan teknik produksi baru yang bersifat dramatis dan sangat menyolok. Dibandingkan dengan "inovasi," Kaizen tidak memerlukan teknik-teknik yang canggih dan investasi yang besar. Langkah pertama Kaizen, lakukan "review" terhadap "standar kerja" yang berlaku untuk memeriksa kinerja saatini; kedua lakukan "estimasi" seberapa jauh kinerja masih dapat diperbaiki. Jika sudah optimal barulah standar dinaikkan. Dampaknya akan terlihat pada "proses produksi dan pasar." Produk-produk buatan Jepang dikenal dengan kualitasnya yang bagus dengan harga yang kompetitif.

Konsep lain dikenal dengan istilah "Inovasi, " yang merupakan perubahan besar dalam mengikuti perkembangan teknologi. Inovasi menggunakan konsep-konsep dan teknik produksi baru yang bersifat dramatis dan sangat menyolok.

Dibandingkan dengan "inovasi," Kaizen tidak memerlukan teknik-teknik yang canggih dan investasi yang besar.

Langkah pertama Kaizen, lakukan "review" terhadap "standar kerja" yang berlaku untuk memeriksa kinerja saatini; kedua lakukan "estimasi" seberapa jauh kinerja masih dapat diperbaiki. Jika sudah optimal barulah standar dinaikkan.

Dampaknya akan terlihat pada "proses produksi dan pasar."

Produk-produk buatan Jepang dikenal dengan kualitasnya yang bagus dengan harga yang kompetitif.

KAIZEN Konsep Kaizen dibagi dalam 3 segmen, yaitu Pertama, berorientasi pada manajemen. Manajemen Jepang umumnya percaya bahwa seorang manajer harus menggunakan 50% waktunya untuk penyempurnaan. Mulai dengan mengidentifikasi "pemborosan" maupun "aktivitas karyawan." Kedua, berorientasi pada kelompok "gugus kendali mutu" dan "aktivitas kelompok kecil" untuk mengidentifikasi penyebab masalah, menganalisis, melaksanakan, mencoba tindakan baru, dan menetapkan standar/ prosedur baru. Ketiga, berorientasi pada individu, tercermin dalam bentuk keterampilan karyawan dalam menyampaikan pemikiran dan saran, sebagai upaya pengembangan diri karyawan. Kunci utama: setiap karyawan dari berbagai tingkatan agar terus menerus menyempurnakan keahlian dan mengembangkan bakat yang dimiliki, yang dapat meningkatkan kepuasan kerja.

Konsep Kaizen dibagi dalam 3 segmen, yaitu Pertama, berorientasi pada manajemen. Manajemen Jepang umumnya percaya bahwa seorang manajer harus menggunakan 50% waktunya untuk penyempurnaan. Mulai dengan mengidentifikasi "pemborosan" maupun "aktivitas karyawan." Kedua, berorientasi pada kelompok "gugus kendali mutu" dan "aktivitas kelompok kecil" untuk mengidentifikasi penyebab masalah, menganalisis, melaksanakan, mencoba tindakan baru, dan menetapkan standar/ prosedur baru. Ketiga, berorientasi pada individu, tercermin dalam bentuk keterampilan karyawan dalam menyampaikan pemikiran dan saran, sebagai upaya pengembangan diri karyawan.

Kunci utama: setiap karyawan dari berbagai tingkatan agar terus menerus menyempurnakan keahlian dan mengembangkan bakat yang dimiliki, yang dapat meningkatkan kepuasan kerja.

KERJA DALAM TIM Kepuasan yang sebenarnya terletak pada proses perbaikan itu sendiri melalui usaha-usaha yang kreatif. Kompetensi saja tidak cukup. Yang diperlukan adalah "kemampuan bekerja dalam Tim" secara efektif dengan memanfaatkan keahlian, kemampuan, dan pengetahuan yang dimiliki guna memperbaiki kelemahan dalam perusahaan.

Kepuasan yang sebenarnya terletak pada proses perbaikan itu sendiri melalui usaha-usaha yang kreatif.

Kompetensi saja tidak cukup. Yang diperlukan adalah "kemampuan bekerja dalam Tim" secara efektif dengan memanfaatkan keahlian, kemampuan, dan pengetahuan yang dimiliki guna memperbaiki kelemahan dalam perusahaan.

ADOPSI Belajar dari Jepang mulai dari restorasi Meiji dengan menyerap teknologi dari Barat, khususnya Jerman, yang kala itu sangat maju teknologinya. Nilai-nilai modern "diadopsi dan diadaptasi" dengan "budaya setempat," agar menjadi budaya yang unggul.

Belajar dari Jepang mulai dari restorasi Meiji dengan menyerap teknologi dari Barat, khususnya Jerman, yang kala itu sangat maju teknologinya.

Nilai-nilai modern "diadopsi dan diadaptasi" dengan "budaya setempat," agar menjadi budaya yang unggul.

JATI DIRI BANGSA Jati diri bangsa dibangun diatas nilai-nilai modern yang "diolah" (diadopsi dan diadaptasi) dengan nilai-nilai tradisi setempat. Dalam waktu 25 tahun, Jepang berhasil membangun teknologi sejajar dengan dunia Barat.

Jati diri bangsa dibangun diatas nilai-nilai modern yang "diolah" (diadopsi dan diadaptasi) dengan nilai-nilai tradisi setempat.

Dalam waktu 25 tahun, Jepang berhasil membangun teknologi sejajar dengan dunia Barat.

PRAKTEK MANAJEMEN Jangan menelan mentah-mentah konsep dan praktek manajemen Barat, kita harus "memilah dan memilih" yang sesuai dengan "situasi budaya" kita agar menjadi "praktek manajemen" yang unggul. Ilustrasi: hasil foto kopi tidak pernah lebih baik dari aslinya, tetapi hasil memfoto kopi "prinsip-prinsip dasar" kemudian mewarnai prinsip-prinsip dasar tersebut dengan budaya setempat akan menghasilkan karya yang lebih indah dari aslinya.

Jangan menelan mentah-mentah konsep dan praktek manajemen Barat, kita harus "memilah dan memilih" yang sesuai dengan "situasi budaya" kita agar menjadi "praktek manajemen" yang unggul.

Ilustrasi: hasil foto kopi tidak pernah lebih baik dari aslinya, tetapi hasil memfoto kopi "prinsip-prinsip dasar" kemudian mewarnai prinsip-prinsip dasar tersebut dengan budaya setempat akan menghasilkan karya yang lebih indah dari aslinya.

KITA LANJUT PADA BAB BERIKUTNYA

Terima Kasih