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• Temporal
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EJEMPLOS EDT
EJEMPLOS EDT
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EIA [1.2.2.6]
Aviso de Proyecto
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EJEMPLOS EDT Proyecto [1]
Construcción [1.3]
Infraestructura
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Red de Agua
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Red de Gas
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6.1 Definir las actividades
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6.5 Desarrollar el cronograma de actividades
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Procesos de Planificación. Costos
Desarrollar una aproximación de ...
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Procesos de la DP (PMI): Planificación, Calidad
1= CALIDAD OBJETIVO: La calidad de un proyecto está asociada a
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Procesos de Planificación. RRHH
RRHH del Proyecto. Planificación o...
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Matriz de responsabilidades
(ejemplos)
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Planificación de las comunicaciones
Determinar las necesidades de ...
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¿En qué momentos del proyecto ...
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Dirigir y gestionar la dirección del proyect...
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Desarrollar el equipo de proyecto
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INDICADORES DE DESEMPEÑO - RESULTADOS
Plazo
- Desviación de Plazo...
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Procesos de Seguimiento y Control
Verificar el alcance Entradas
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Herramientas
• Informe de avance
• Control cambios cronograma.
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Seguimiento y Control
Desempeño de las variables relevantes. Valo...
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Grupo de procesos de planificación
Grupo de procesos de ejecución...
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Procesos de la DP (PMI): Cierre
• Cierre de los aprovisionamiento...
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Conclusiones
9Posibilita una visión integral del proyecto, y su
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  1. 1. 1 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 1 DIPLOMADO ENDIPLOMADO EN ADMINISTRACIADMINISTRACIÓÓN Y DIRECCIONN Y DIRECCION DE PROYECTOSDE PROYECTOS FACULTAD DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYOUNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO ““Fundamentos de la AdministraciFundamentos de la Administracióón yn y DirecciDireccióón de Proyectosn de Proyectos”” Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 2 9 Proyectos: definición, origen, tipos, características principales, particularidades, ejemplos. 9 Ciclo de vida de los proyectos. Etapas y fases constitutivas 9 Dirección de proyectos. Definición. Ventajas y desventajas. 9 Áreas del conocimiento de la Dirección de Proyectos 9 Procesos de la DP (Iniciación, Planificación, Ejecución y Cierre) según estándares del PMI. Otras metodologías en vigencia. 9 Conclusiones 9 Bibliografía Temario
  2. 2. 2 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 3 ¿QUE ES UN PROYECTO? “Proyecto es la combinación de recursos humanos y no humanos reunidos en una organización temporal para conseguir un propósito determinado”. David I.David I. ClelandCleland y William R. Kingy William R. King “Es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único” PMBOK® (Project Management Institute) Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 4 • satisfacer una necesidad • satisfacer una necesidad de cambio - cambios comerciales - cambios estratégicos - cambios organizacionales - cambios tecnológicos - etc. • desarrollar o producir un nuevo producto o relanzar uno existente. • implementar un proceso de mejoramiento • promover un cambio cultural o social • reducir o eliminar riesgos ¿POR QUÉ SE ORIGINAN LOS PROYECTOS?
  3. 3. 3 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 5 PARTICULARIDADES DE LOS PROYECTOS • Temporal – Tiene un inicio y un término definidos. – Termina cuando: - sus objetivos han sido alcanzados - claramente se sabe que no pueden lograrse - desaparece la necesidad de ese producto o servicio - sea cancelado. • Único – Entregables únicos (productos, servicios o resultados) – No existen dos proyectos iguales (cambio de variables, condiciones económicas, situación de contexto, etc.) Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 6 PARTICULARIDADES DE LOS PROYECTOS • Elaboración gradual • Participación de personas e involucrados (actores) • Recursos limitados • Organización definida y temporal • Con un determinado nivel de calidad
  4. 4. 4 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 7 Características de los proyectos • Los proyectos están asociados a esfuerzos de cambio. • Proyecto = “proceso” (compuestos de actividades) para obtener un resultado. • Involucran múltiples recursos. • En general son únicos, no repetitivos. • Involucran incertidumbre y riesgo • Ciclo de vida definido, donde el plazo es casi siempre una variable relevante • Interactúan con otras actividades de la organización y el entorno • Son de diferentes tamañosÆ diferentes enfoques y esfuerzos • Pueden representar un desafío tecnológico y/o humano Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 8 ASPECTOS A CONSIDERAR AL ANALIZAR PROYECTOS O ALTERNATIVAS DE PROYECTOS ¿Qué haremos? ¿Quién lo hará? ¿Cuáles serán los beneficios? ¿Qué se necesitará? ¿Cuándo se ejecutará? ¿Dónde se ejecutará? ¿De qué se dispondrá? ¿Cómo lo haremos? ¿Cómo se medirá el progreso? ¿Cuánto costará? ¿Cómo se administrarán los cambios? ¿Quiénes serán los responsables? ¿Cuándo se considerará completo? ¿Qué tiempo demandará? ¿Cuáles son los objetivos?
  5. 5. 5 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 9 Aspectos a considerar en el desarrollo de proyectos (1) • Proyecto: características, antecedentes, grado de desarrollo, antecedentes históricos de proyectos similares, etc. • Organización: estructura organizacional, cultura y estilo de gestión, sistemas de control existentes, modalidad de comunicación, procedimientos y políticas internas, capacidad financiera, recursos, etc. • Entorno: aspectos que pueden impactar en el desarrollo del proyecto (gente, clima, condiciones topográficas y geológicas, infraestructura, logística, permisos, restricciones, entorno político, económico, laboral, financiero, etc.). Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 10 Aspectos a considerar en el desarrollo de proyectos (2) • Involucrados: individuos y organizaciones que participan activamente en el proyecto o cuyos intereses son afectados como resultado de la ejecución o el término del proyecto (patrocinador, accionistas, EqGP, clientes, organización ejecutora, sociedad, estado, proveedores, ONG´s, etc.). • Aspectos socio-económicos y culturales: estándares y regulaciones, influencias internacionales, política, economía, educación, distrib. demográfica - étnica, religión, etc.) • Variables relevantes: alcance, costo, plazo, calidad, riesgo
  6. 6. 6 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 11 9Ampliar una planta industrial 9Desarrollar un nuevo software 9Investigar un nuevo medicamento 9Incorporar nuevo equipamiento 9Crear o ampliar un centro educativo 9Proveer de contención social a sectores marginales 9Implantar o reconvertir viñedos 9Reducir la mortalidad infantil 9Mejorar la infraestructura vial o la seguridad vial 9Desarrollar e implementar un SGC 9Mejorar la capacidad laboral 9Diseñar e implementar una campaña política 9Cambiar de estilo de vida ¿proyecto de vida? Algunos ejemplos de proyectos Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 12 Proyectos vs. Operaciones Características compartidas •Realizados/as por personas •Recursos limitados •Planificados, ejecutados y controlados Los proyectos son instrumentos para responder a requerimientos que no pueden ser satisfechas dentro de los límites operacionales de la organización Diferencias • Los proyectos son temporales y únicos • Su finalidad es alcanzar los objetivos • Las operaciones son continuas y repetitivas • Su objetivo es dar respaldo al negocio. • Producto o servicio estándar o repetitivo • No terminan, pero pueden cambiar los objetivos
  7. 7. 7 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 13 Inicio Organización y preparación Realización del trabajo Cierre Ciclo de vida del proyecto Project Chapter Plan Gestión Proyecto Aceptación entregables Archivo doc proyecto Tiempo inicio término Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 14 (Serpell B., Alarcón C., 2000) Tiempo Ciclo de vida total del proyecto Planificación Logro CONCEPTO Concebir DESARROLLO Desarrollar IMPLEMENT. Ejecutar TERMINO Finalizar INFLUENCIA COSTO DE CAMBIAR Oportunidad constructiva Intervención DestructivaPeríodo de mayor impacto del riesgo Ciclo de vida del proyecto
  8. 8. 8 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 15 Ciclo de vida de un proyecto de construcción (Serpell B., Alarcón C., 2000). Porcentaje de avance Operación total Formulación Proyecto Estudios factibilidad Diseño estratégico Aprobación Construcción Entrega Trabajos civiles Instalaciones Ensayos Pruebas finales Mantenimiento 100% CONCEPCIÓN PUESTA EN MARCHA EJECUCIÓNPLANIFICACIÓN Y DISEÑO Ejecución prácticamente completa Principales contratos adjudicados Decisión sobre continuidad de proyecto Diseño base Programa y Presupuesto Términos y condiciones contractuales Planificación detallada Etapa 1 Etapa 3Etapa 2 Etapa 4 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 16 Principales causas de fracaso en los proyectos • Requerimientos incompletos y poco claros • Falta de competencias de los involucrados (conocimientos, experiencia) para planificar, coordinar, controlar. • Inconvenientes en la identificación y definición de los procesos • Falta de soporte o recursos • Inconvenientes respecto a roles y responsabilidades de los involucrados • Falta de herramientas especificas de soporte • Asignación de recursos no calificados por falta de personal competente
  9. 9. 9 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 17 Antecedentes en el desempeño de proyectos De una muestra de 23.000 proyectos de aplicación • 26% lograron el éxito total (cumplimiento de los objetivos) • 46% alcanzaron un cumplimiento parcial • 28% fracasaron (generando pérdidas del orden de los 75.000 millones de U$S. Fuente: Grupo Standish Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 18 ORIGEN DE LAS FALLAS EN OTRAS INDUSTRIAS (automóviles, electrodomésticos) •PROCESOS DE PRODUCCIÓN ……………………….. 20 % •PROVEEDORES ………………………………………… 40 % •DEFECTOS DE CONCEPCIÓN Y DISEÑO …………… 40 % ORIGEN DE LAS FALLAS DE PROYECTOS CIVILES • PROYECTO …………………………………….. 40 a 45 % • EJECUCIÓN ……………………………………. 25 a 30 % • MATERIALES …………………………………… 15 a 20 % • USO …………………………………………………..10 % • CAUSAS NATURALES IMPREVISIBLES ……….. 4 % Antecedentes en el desempeño de proyectos
  10. 10. 10 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 19 Experiencia de una empresa de ingeniería en el desarrollo de proyectos (E. Arze) • Inspección de 82 obras de ingeniería • Errores conceptuales de diseño 39% • Errores de cálculo 14% • Errores de construcción 47% Experiencia profesional respecto al desarrollo de proyectos (O. Depetris) • Fallas atribuidas a errores constructivos o terrenos de mala calidad 80 % - 85 % • Fallas atribuidas a errores de diseño y cálculo 15% - 20% Antecedentes en el desempeño de proyectos Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 20 Antecedentes en el desempeño de proyectos De acuerdo al análisis efectuado sobre 350 proyectos de inversión que requirieron financiamiento al FTyC de Mendoza: • aproximadamente el 82% llegaron a concretar el financiamiento solicitado • de los proyectos efectivamente financiados, casi el 76% excedieron el plazo de finalización proyectado • de los proyectos efectivamente financiados, aproximadamente el 68% demandaron mayores inversiones a las previstas. Fuente: Investigación personal sobre proyectos auditados para el Fondo para la Transformación y Crecimiento de Mendoza
  11. 11. 11 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 21 Casos Película Titanic • Presentada en 1997, después de varios años de trabajo, con un retraso importante y con un incremento de 90 millones de U$S respecto del presupuesto original de 110 millones (incremento del 82%). • Logró grandes premios y superó los 1.000 millones de U$S de ingresos ¿éxito o fracaso? Otros casos • Presa Potrerillos • Ferrotranvia Urbano • Cuidacoches • Seguridad • Desnutrición infantil • Reconversión vitivinícola • Viaducto costanera • Nudo Paso-Acceso Sur • Fiesta de la Vendimia 2011 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 22 ¿por qué es necesario gestionar los proyectos DIRIGIR PLANIFICAR ORGANIZARCONTROLAR TOMA DETOMA DE DECISIONESDECISIONES INFORMACIONINFORMACION Para poder alcanzar los objetivos del mismo, manteniendo las variables relevantes dentro de los parámetros previstos Para dar soporte al logro de los objetivos estratégicos de la organización
  12. 12. 12 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 23 Es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades del proyecto para lograr los objetivos, y alcanzar o exceder las necesidades y expectativas de las partes involucradas ¿QUE ES DIRECCION DE PROYECTOS (PROJECT MANAGEMENT)? Seleccionar los procesos adecuados y balancear demandas que compiten: – Variables relevantes – Partes involucradas (necesidades, expectativas e intereses). – Requerimientos identificados y no-identificados visión de procesos procesos propios de la Dirección de Proyectos procesos orientados al producto del proyecto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 24 Influencias de la organización en la DP Sistemas organizacionales • Organización basada en proyectos • Organización NO basada en proyectos Estructura de la organización • Funcional • Matricial • Por proyecto Culturas y estilos organizacionales • s/tipo de organización • s/actividades y ámbito de desarrollo • s/experiencia Oficina de proyectos • Disponibilidad • Ingerencia
  13. 13. 13 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 25 Manejo de Multi-ProyectosManejo de Multi-Proyectos Administración de carteras de proyectos % Proyecto “ABC” t I P Co E Ci Integración Alcance Tiempo Costo Riesgo Calidad Recs. Humanos Comunicación Adquisiciones Administración del Portafolio de Proyectos Administración del Portafolio de Proyectos PMO Oficina de Proyectos PMO Oficina de Proyectos Consistentes con los objetivos globales y estrategicos de la organización programas Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 26 • Requerimientos incompletos y poco claros • Falta de conocimiento o experiencia específica • Continuidad de cambios (alcance, objetivos, políticas) • Problemas de comunicación • Falta de incentivos • Falta de soporte o problemas de recursos • Cambios de roles y responsabilidades • Conflictos con la organización • Problemas en el comportamiento de los integrantes ¿causas de perdida de productividad del Eq. de proyectos?
  14. 14. 14 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 27 Ventajas del enfoque de gestión de proyecto È Integración a través del Director del Proyecto È Facilita el desarrollo de sistemas o productos complejos en un período específico de tiempo. È El proyecto puede ser operado como una unidad financieramente independiente. È Componentes, sistemas y subsistemas pueden desarrollarse en forma paralela por diferentes grupos internos o externos a la organización. È Permite aplicar esquemas de planificación y control distintos y/o complementarios a los propios de la empresa u organización. È Facilita el uso de conocimientos y potencialidades dispersas en la organización. È Crea un alto nivel de espíritu de cuerpo a través del trabajo orientado hacia un objetivo definido, bajo un liderazgo apropiado, con importantes desafíos organizaciones, tecnológicos y humanos. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 28 Desventajas del enfoque de gestión de proyecto • Debilita a la organización funcional o departamental, debido a la asignación de personal al proyecto. • Puede interferir con las funciones principales de la organización debido a necesidades especiales de los proyectos. • Diluye los recursos de la empresa u organización • Se crean conflictos dentro de la organización. • Se pueden presentar tendencia a la exageración en el uso del esquema o metodología para actividades que no lo requieren.
  15. 15. 15 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 29 Project Management Institute z Organización sin fines de lucro fundada en 1969 en EEUU. Capítulo Argentina desde 1996. Capítulo Nuevo Cuyo desde 2010. Branch Mendoza desde 2008. z Misión: establecer un reconocimiento del valor de la administración de proyectos como profesión en las organizaciones. z Cuenta con aprox 300.000 miembros en más de 170 países, agrupados en más de 260 Capítulos. z Objetivos: z Establecer estándares de administración de proyectos. z Organizar seminarios y programas educativos. z Administrar la certificación de profesionales. z Beneficios: z Publicaciones (impresas o electrónicas). CD con PMBOK® del PMI® z Congresos y eventos (RM, Jornadas, Tour, Global Congress) z Descuentos especiales www.pmi.org.ar www.pminc.org.ar info@pminc.org.ar Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 30 Grupos de Procesos de la DP (PMI®) Límites del Proyecto Procesos de Ejecución Procesos de Cierre Procesos de Seguimiento y Control Procesos de Planificación Procesos de Iniciación Entradas del proyecto Entregables del proyecto Registros del proyecto Iniciador Patrocinador del proyecto Usuarios Finales Activos de los procesos Procesos de Iniciación Reconocer y autorizar el comienzo de un proyecto o fase del mismo Procesos de Planificación • Definición y ajuste de objetivos • Selección de alternativas • Proyectar trabajos requeridos Procesos de Ejecución Coordinar recursos para cumplir el plan Procesos de Control Asegurar cumplimiento de objetivos, monitoreando desempeños y tomado acciones correctivas Procesos de Cierre Formalizar la aceptación y cerrar el proyecto
  16. 16. 16 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 31 Particularidades de la metodología propuesta de DP • Los procesos interaccionan entre si y con los demás procesos de las otras áreas de conocimiento. • Cada proceso puede requerir esfuerzos de una o mas personas o grupos de personas según sean las necesidades del proyecto • Cada proceso ocurre al menos una vez en cada fase del proyecto, y se produce en una o más fases del proyecto • A pesar de que los procesos de cada Área de Conocimiento se presentan como componentes discretos con interfaces bien definidas, en la práctica pueden superponerse e interactuar. ¾ Los procesos de Dirección de Proyecto, de manera tal que el proyecto se desarrolle en forma eficiente. (técnicas y herramientas + capacidades y experiencia) => PMBOK® ¾ Los procesos orientados al producto (especifican y crean el producto del proyecto) Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización - Cultura de la organización - SI para la gestión de proyectos - Reserva de RRHH - Políticas, procedimientos, normas, guías. - Procesos definidos - Información histórica. - Lecciones aprendidas Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de planificación Grupo de procesos de ejecución Grupo de procesos de seguimiento y control Grupo de procesos de cierre Iniciador o patrocinador del proyecto Enunciado del trabajo Contrato - Acta de constitución del proyecto - Enunciado preliminar del alcance del proyecto - Plan de gestión del proyecto Productos entregables Cambios solicitados Solicitudes de cambio implementadas Acciones correctivas implementadas Acciones preventivas implementadas Reparación de defectos implementada Información sobre el rendimiento del trabajo Solicitudes de cambio aprobadas Solicitudes de cambio rechazadas Acciones correctivas aprobadas Acciones preventivas aprobadas Reparación de defectos aprobadas Plan de gestión del proyectos (actualizaciones) Acciones correctivas recomendadas Acciones preventivas recomendadas Informes de rendimiento Reparación de defectos recomendada Proyecciones Reparación de defectos validada Productos entregables aprobados Procedimiento de cierre administrativo Procedimiento de cierre del contrato Activos de los procesos de la organización (actualizaciones) Producto, servicio o resultado final Interacciones de los Grupos de Procesos Cliente
  17. 17. 17 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 33 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de planificación Grupo de procesos de ejecución Grupo de procesos de seguimiento y control Grupo de procesos de cierre Inicio Finalización Nivel de interacción entre procesos INTERACCIÓN DE LOS DISTINTOS GRUPOS DE PROCESOS DE UN PROYECTO Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 34 Matriz de Procesos
  18. 18. 18 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 35 Áreas de Conocimiento de la Dirección de Proyectos (PMBOK®) Integración Alcance Requerimientos Cambios Información Comunicación Datos, coordinación Recurso Humano Habilidades Personal Contratos Adquisiciones Servicios, maquinaria materiales Riesgo Problemas, soluciones Costo Presupuestos, control Tiempo Control, atrasos Calidad Especificaciones, QA, QC Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 36 Integración „ Incluye los procesos requeridos para asegurar que los distintos elementos del proyecto estén coordinados en forma adecuada. Alcance „ Comprende los procesos necesarios para asegurar que el proyecto incluye todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar el proyecto exitosamente. Plazo „ Comprende los procesos requeridos para asegurar el término oportuno del proyecto. Costo „ Comprende los procesos requeridos para asegurar que el proyecto terminará dentro del presupuesto aprobado. Calidad „ Comprende los procesos requeridos para asegurar que el proyecto satisfacerá los requerimientos para los que fue llevado a cabo Áreas de Conocimiento PMI® (PMBOK®)
  19. 19. 19 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 37 Recursos Humanos „ Incluye los procesos necesarios para aprovechar de manera eficiente al personal involucrado en el proyecto. Comunicaciones „ Incluye los procesos requeridos para asegurar la oportuna y adecuada generación, recolección, distribución, almacenamiento y disposición final de la información del proyecto. Riesgos „ Comprende los procesos relacionados con la identificación, análisis y respuesta a los riesgos del proyecto. Adquisiciones „ Comprende los procesos requeridos para la adquisición de bienes y servicios en el exterior de la organización que ejecuta el proyecto. Áreas de Conocimiento PMI® (PMBOK®) Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 38 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI) Esquema de la Metodología propuesta para la DP ETAPAS concepción diseño implementación cierre GRUPOS DE PROCESOS DE C/ ETAPA •iniciación •planificación •ejecución •control •cierre Entradas • documentos o información • resultados de procesos anteriores Herramientas y técnicas • mecanismos para generar los resultados. Salidas • documentos o información • resultados para procesos siguientes Gestión de cada Área de conocimiento de la DP Alcance, costo, plazo, calidad, riesgo, RRHH, comunicación e información, suministros, contratos, etc. Procesos y actividades
  20. 20. 20 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 39 Grupo de procesos de ejecución Grupo de procesos de seguimiento y control 4.1 Desarrollar acta del proyecto 10.1 Identificar involucrados del proyecto Grupo de procesos de planificación Procesos de la DP (PMI): Iniciación Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 40 Procesos de la DP (PMI): Iniciación 1. Concepción 2. Entendimiento 3. Objetivos 4. Factibilidad 5. Carta del proyecto (Project Chapter) 6. Coordinador - Jefe - Líder - Director - Gerente del proyecto ™Es el proceso por el que formalmente se autoriza la realización del proyecto ™Establece los elementos fundamentales y rectores del proyecto 4.1 Desarrollar acta del proyecto 10.1 Identificar involucrados del proyecto
  21. 21. 21 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 41 Procesos de la DP (PMI): Iniciación Entender el proyecto •¿Por qué se hace el proyecto? •¿Quienes son los iniciadores e impulsores? •¿Cuáles son los requerimientos, necesidades y prioridades? •¿Quiénes son los involucrados? •¿Cuáles son los objetivos establecidos? Correspondencia con los objetivos estratégicos de la organización. •¿Cuáles son las condiciones de contexto? •¿Cuáles son los criterios de evaluación y selección? •¿Es viable? •¿Cuáles son los antecedentes disponibles? Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 42 Acta de constitución del proyecto (Acta del Proyecto) Procesos de la DP (PMI): Iniciación • Debe comprender (directa o mediante referencia a otros documentos): - Requisitos a satisfacer (s/especif, necesidades, deseos y expectativas) - Descripción macro del proyecto o requisitos del producto del proyecto - Finalidad o justificación del proyecto - Director del Proyecto (designación formal y def. nivel de autoridad) - Resumen del cronograma de hitos - Influencias de los interesados - Organizaciones funcionales y su participación - Asunciones o supuestos (de la organización, ambientales y externas) - Condicionamientos o restricciones (internas – externas) - Oportunidades de negocio que justifiquen el proyecto. - Presupuesto resumido. Es el documento que reconoce formalmente al proyecto (o una parte del mismo).
  22. 22. 22 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 43 Acta de Constitución del Proyecto (Project Charter) A. Antecedentes Generales Nombre del Proyecto: ......................................................................................... Contactos: ......................................................................................................... ......................................................................................................................... Cargo Nombre Jefe de Proyecto Representante del Cliente B. Propósito del Proyecto ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... D. Descripción del Proyecto ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... E. Hitos Principales Actividad Fecha Estimada Duración Estimada F. Organización del Proyecto ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Carta del proyecto Acta de constitución del proyecto (ejemplo) Entradas 1.- Enunciado del trabajo del proyecto 2.- Caso de negocio 3.- Contratos 4.- Factores ambientales de la empresa 5.- Activos de los procesos de la organización Salidas 1.- Carta del Proyecto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 44 Involucrados (stakeholders) Son individuos u organizaciones activamente involucradas en el proyecto o cuyos intereses pueden verse afectados (positiva o negativamente) como resultado de la ejecución o finalización del proyecto. • Identificarlos • Determinar necesidades y expectativas • Gestionar e influir sobre las expectativas. ¿…? ¿…? ¾ Internos o externos ¾ Afectar positiva o negativamente al proyecto ¾ Tener intereses u objetivos diferentes Entradas 1.- Carta del proyecto 2.- Contratos 3.- Factores ambientales de la empresa 4.- Activos de los procesos de la organización Salidas 1.- Involucrados
  23. 23. 23 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 45 Designación del Coordinador - Jefe - Líder - Gerente -Director del proyecto Procesos de la DP (PMI): Iniciación Aspectos a tener en cuenta en la designación y aceptación: - ¿Qué otras alternativas se tuvieron en cuenta? - ¿Cuáles son los argumentos a favor y en contra del proyecto? Desde la perspectiva de los involucrados ¿Quiénes apoyan y quienes no? - Grado de viabilidad real del proyecto en la organización - ¿Cuáles son los involucrados (externos e internos)? Promotores - detractores. - ¿Cuáles son sus actitudes para con el proyecto? Entusiasmo o resignación. Motivaciones. Quienes ganan o pierden. ¿Perspectivas hacia el proyecto? deseable, necesario, dificultoso, imposible. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 46 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control GRUPO DE PROCESOS DE PLANIFICACIÓN Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 8.1 Plan de calidad 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 9.1 Plan de RRHH 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de adquisiciones 6.2 Establ. secuencia activ.
  24. 24. 24 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 47 Procesos de la DP (PMI): Planificación La planificación es la determinación de la forma, metodología o camino que se va a utilizar para el cumplimiento de un objetivo específico (cómo, cuándo, por quién y de qué forma se va a realizar el trabajo) • Se desarrollan y reiteran varias veces antes de completar el Plan del Proyecto (repetitivos y continuos/retroalimentación) procesos de planificación son fundamentales para el éxito del proyecto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 48 Procesos de Planificación. • Desarrollar el Plan de Dirección del Proyecto Entradas 1.Carta del proyecto 2.Salidas de los procesos de planificación 3.Factores ambientales de la empresa 4.Activos de los procesos de la organización 5.Actualizaciones Salidas 1.Plan de Gestión del Proyecto 2.Documentos de apoyo • Es el proceso que documenta las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios. • Indica la manera en que se planificará, ejecutará, supervisará y controlará, y cerrará el proyecto
  25. 25. 25 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 49 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 8.1 Plan de calidad 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 9.1 Plan de RRHH 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ. Procesos de Planificación. Alcance Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 50 Alcance del proyecto • Alcance del Producto – Corresponde a las características y funciones que estarán incluidas en el producto o servicio – Su cumplimiento se mide en relación a los requerimientos o especificaciones • Alcance del Proyecto –Corresponde al trabajo que debe ser hecho con el fin de entregar un producto con características y funciones especificadas –Su cumplimiento se mide contra el Plan del Proyecto. Ambos tipos de gestión de alcance deben estar bien integrados para asegurar que el trabajo del proyecto tenga como resultado la entrega del producto definido. Comprende los procesos necesarios para asegurar que el proyecto incluye todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar el proyecto exitosamente
  26. 26. 26 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 51 Procesos de Planificación. Alcance • Recopilar requisitos Entradas 1.Carta del proyecto 2.Involucrados Salidas 1.Requerimientos documentados 2.Requerimientos plan de gestión 3.Requerimientos matriz trazabilidad Es el proceso que consiste en definir y documentar las necesidades de los interesados a fin de cumplir con los objetivos del proyecto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 52 Procesos de Planificación. Alcance • Definir el alcance del proyecto descripción detallada de los productos entregables del proyecto y del trabajo necesario para crearlos - Objetivos del proyecto y del producto. Límites del proyecto - Requisitos y características del producto. Criterios de aceptación. - Entregables del proyecto - Restricciones y Asunciones (supuestos) del proyecto - Organización del proyecto - Plazo. Hitos del cronograma - Estimación de costos (macro) - Riesgos identificados Entradas 1.Carta del proyecto 2.Requerimientos documentados 3.Activos de los procesos de la organización Salidas 1.Enunciado del alcance del proy. 2.Actualización de los documentos del proyecto
  27. 27. 27 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 53 Alcance del proyecto • Estructura de Desglose del proyecto (EDT) • Es una descomposición jerárquica del trabajo que debe ser ejecutado para lograr los objetivos del proyecto y crear los productos entregables requeridos. • Subdivide el trabajo del proyecto en porciones de trabajo más pequeñas y fáciles de manejar, donde cada nivel descendente de la EDT representa una definición cada vez más detallada del trabajo. • El nivel mas bajo de esta subdivisión se denominan “paquetes de trabajo”, los que pueden programarse, evaluarse, supervisarse y controlarse. Entradas 1.Enunciado del alcance del proy. 2.Requerimientos documentados 3.Activos procesos de la organización Salidas 1.EDT 2.Diccionario EDT 3.Línea base del alcance 4.Actualización doc. del proyecto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 54 Alcance del proyecto • Estructura de Desglose del proyecto (cont.) Subdividir un proyecto no significa que cada paquete de trabajo es independiente de todo el resto. • Organiza y define el alcance total del proyecto • Permite establecer, para cada parte o subdivisión establecida, el alcance, costo, plazo, calidad y riesgo. • Facilita la planificación, programación y presupuesto. • Permite establecer responsabilidades. • Facilita el seguimiento y control de las variables relevantes, y la medición de desempeño. • Ayuda a la comunicación e integración de la información. • Permite estimar recursos y gestionar las adquisiciones. Permite determinar lo que realmente comprende el proyecto
  28. 28. 28 EJEMPLOS EDT EJEMPLOS EDT Proyecto [1] Documentación [1.2] Técnica [1.2.2] EIA [1.2.2.6] Aviso de Proyecto [1.2.2.6.1] Dictamen [1.2.2.6.2] Estudio de Suelos [1.2.2.5] Infraestructura [1.2.2.3] Red de Agua [1.2.2.3.1] Final [1.2.2.3.1.2] Previa [1.2.2.3.1.1] Red de Gas [1.2.2.3.3] Final [1.2.2.3.3.2] Previa [1.2.2.3.3.1] Red Eléctrica [1.2.2.3.2] Final [1.2.2.3.2.2] Previa [1.2.2.3.2.1] Loteo [1.2.2.1] Anteproyecto [1.2.2.1.1] Factibilidades [1.2.2.1.2] Final [1.2.2.1.4] Previa [1.2.2.1.3] Urbanización [1.2.2.2] Altimetria [1.2.2.2.1] Final [1.2.2.2.3] Previa [1.2.2.2.2] Vivienda [1.2.2.4] Inst. de Gas [1.2.2.4.4] Anteproyecto [1.2.2.4.4.1] P.I.G. Y C.T.T. [1.2.2.4.4.2] Inst. Eléctrica [1.2.2.4.3] Carpeta Piloto [1.2.2.4.3.1] Carp. Individuales [1.2.2.4.3.2] Inst. Sanitaria [1.2.2.4.2] Carpeta Piloto [1.2.2.4.2.1] Carp. Individuales [1.2.2.4.2.2] Obra [1.2.2.4.1] Carpeta Piloto [1.2.2.4.1.1] Carp. Individuales [1.2.2.4.1.2]
  29. 29. 29 EJEMPLOS EDT Proyecto [1] Construcción [1.3] Infraestructura [1.3.3] Red de Agua [1.3.3.1] Red de Gas [1.3.3.3] Red Eléctrica [1.3.3.2] Obras Auxiliares [1.3.1] Urbanización [1.3.2] Alcantarillas [1.3.2.4] Calles [1.3.2.8] Cordón-Banquina [1.3.2.5] Cunetas [1.3.2.3] Esquinas [1.3.2.7] Movimiento de Suelos [1.3.2.1] Ptes. Peatonales [1.3.2.6] Veredas [1.3.2.2] Vivienda [1.3.4] Agua Fría y Caliente [1.3.4.15] Aislaciones [1.3.4.6] Artefactos, grifería y acc [1.3.4.17] Base de Cloacas [1.3.4.14] Cableado y Llaves elect. [1.3.4.19] Carpintería [1.3.4.11] Caños y cajas elect. [1.3.4.18] Cielorraso [1.3.4.7] Contrapisos [1.3.4.10] Entrega [1.3.4.21] Estructura de Tanque [1.3.4.5] Fund. inc VF [1.3.4.2] Inst. de Gas [1.3.4.20] Mampostería y Columnas [1.3.4.3] Pinturas [1.3.4.13] Pisos y Revest. [1.3.4.12] Pozo y Cámara Séptica [1.3.4.16] Prep. y Exc. [1.3.4.1] Revoque Fino [1.3.4.9] Revoque Grueso [1.3.4.8] Vigas y Losa [1.3.4.4] Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 58 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 8.1 Plan de calidad 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 9.1 Plan de RRHH 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ. Procesos de Planificación. Plazo
  30. 30. 30 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 59 GRUPO DE PROCESOS DE PLANIFICACIÓN Desarrollar el plan de gestión del proyecto Definición del alcance Definición de las actividades Estimación de recursos de las actividades Crear EDT Estimación de la duración de las actividades Planificación de la gestión de riesgos Identificación de riesgos Estimación de costos Establecimiento de la secuencia de las actividades Desarrollo del cronograma Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organización Informar el rendimiento Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto Cerrar proyecto Control integrado de cambios Adquirir el equipo del proyecto Selección de vendedores Control del cronograma - Enunciado del alcance del proyecto - Plan de gestión del proyecto - Solicitudes de cambio aprobadas - Acciones correctivas aprobadas - Plan de gestión del alcance - Cambios solicitados - Plan de gestión del proyecto (actualizaciones) - Estimaciones de la duración de la actividad - Cambios solicitados - Requisitos de recursos de las actividades - Estructura de desglose de recursos - Calendario de recursos (actualizaciones) -Informes de rendimiento - Cambios solicitados - Acciones correctivas recomendadas - Cambios solicitados - Lista de actividades - Atributos de la actividad - Lista de hitos - Estructura de desglose del trabajo - Diccionario de la EDT - Disponibilidad de recursos - Políticas de la organización - Información histórica - Calendario del proyecto - Disponibilidad de recursos - Disponibilidad de recursos - Estimación de costos de actividades -Registro de riesgos - Información sobre el rendimiento del trabajo - Cambios solicitados - Diagramas de red del cronograma del proyecto -Cronograma del proyecto - Datos del modelo del cronograma - Línea base del cronograma - Requisitos de recursos (actualizaciones) - Calendario del proyecto (actualizaciones) - Mediciones del rendimiento - Lista de actividades (actualizaciones) - Atributos de la actividad (actualizaciones) - Plan de gestión del proyecto (actualizaciones) - Datos del modelo del cronograma (actualizaciones) - Activos de los procesos de la organización (actualizaciones) Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 60 Procesos de Planificación Plazo del Proyecto Comprende los procesos requeridos para asegurar el término oportuno del proyecto. ACTIVIDADES SECUENCIA ORDENAMIENTO DURACIONES COSTOS EDT OBJETIVOS RESTRICCIONES SUPUESTOS INFORMACION RECURSOS ANTECEDENTES PLAN PROGRAMA PRESUPUESTO C O N T R O L Relaciones lógicas entre actividades Restricciones Descripción. Información relevante
  31. 31. 31 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 61 Procesos de Planificación. Plazo 6.1 Definir las actividades Entradas 1.Línea base del alcance 2.Factores ambientales de la empresa 3.Activos de los procesos de la organización Salidas 1.Listado de actividades 2.Atributos de las actividades 3.Listado de hitos 6.2 Establecer la secuencia de las actividades Entradas 1.Listado de actividades 2.Atributos de las actividades 3.Listado de hitos 4.Activos de los procesos de la organización Salidas 1.Diagrama de red del cronograma del proyecto 2.Actualización documentos del proyecto identificar las acciones específicas a ser realizadas para elaborar los entregables del proyecto identificar y documentar las relaciones entre actividades Descripción, alcance, duración aprox, fechas (inicio/término), costo estimado, relaciones (precedencia, secuencia), recursos, indicadores asoc. Relaciones lógicas entre actividades (precedencia, adelantos y retrasos, etc.). Restricciones (técnicas, recursos, ambientales) Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 62 Procesos de Planificación. Plazo 6.3 Estimar los recursos de las actividades Entradas Salidas 1.Requisitos de recursos de las actividades 2.Estructura de desglose de recursos 3.Actualización documentos proy. 6.4 Estimar la duración de las actividades Entradas 1.Listado de activ. 2.Atributos activ. 3.Calendario de recursos 4.Factores amb. de la organización 5.Activos procesos de la organización Salidas 1.Estimación de la duración de actividades 2.Actualización documentos del proyecto 1.Listado de activ. 2.Atributos activ. 3.Requer. rec. activ. 4.Calendario recursos 5.Enunciado alcance 6.Factores amb. org. 7.Activos procesos de la organización estimar el tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos o suministros requeridos para ejecutar cada actividad
  32. 32. 32 Procesos de Planificación. Plazo 6.5 Desarrollar el cronograma de actividades Salidas 1.Cronograma del proyecto 2.Línea base del cronograma 3.Datos del cronograma 4.Actualización doc. Entradas 1.Listado de activ. 2.Atributos activ. 3.Diagrama de red del cronograma del proyecto 4.Requer. recursos actividades 5.Calendario de recursos 6.Estimación duración activ. 7.Declaración del alcance del proy. 8.Factores amb. de la organización 9.Activos procesos de la organización analizar el orden de las actividades, su duración, los requisitos de recursos y las restricciones del cronograma para crear el cronograma del proyecto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 64 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control PROCESOS DE PLANIFICACIÓN. COSTOS Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 8.1 Plan de calidad 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 9.1 Plan de RRHH 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ.
  33. 33. 33 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 65 Procesos de Planificación. Costos Desarrollar una aproximación de los costos de los recursos necesarios para completar las actividades del proyecto. 7.1 Estimación de Costos Entradas 1.Línea base del alcance 2.Cronograma del proyecto 3.Plan de RRHH 4.Registro riesgos 5.Factores ambientales org. 6.Activos procesos de la organización Salidas 1.Estimación de costos de las actividades 2.Bases para estimación 3.Actualización doc. del proyecto • Nivel de precisión • Unidades de medida. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 66 Procesos de Planificación. Costos Sumar los costos estimados de actividades individuales o paquetes de trabajo a fin de establecer una línea base de costo. Describe cómo serán los gastos en función del tiempo => curva S • Vinculación con los procedimientos contables de la organización. • Umbrales de control de costos (s/indicadores) 7.2 Preparación del Presupuesto Entradas 1.Estimación costos de las actividades 2.Bases estimación 3.Línea base del alcance 4.Cronograma del proyecto 5.Calendario de recursos 6.Contratos 7.Activos procesos de la organización Salidas 1.Línea base desempeño costos 2.Requisitos finaciamiento del proyecto 3.Actualización doc. del proyecto Tiempo $ ó %
  34. 34. 34 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 67 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control PROCESOS DE PLANIFICACIÓN. CALIDAD Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 9.1 Plan de RRHH 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 8.1 Plan de calidad 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 68 Procesos de Planificación. Calidad Calidad Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades expresas e implícitas (ISO 9000) Calidad del Proyecto Considera a todos los procesos requeridos para asegurar que el proyecto va a satisfacer las necesidades para las cuales fue encargado. Identificar los estándares de calidad relevantes del proyecto y determinar cómo satisfacerlos. Plan de calidad del proyecto Entradas 1.Línea base alcance 2.Reg. involucrados 3.Línea base desempeño costos 4.Línea base cronograma 5.Registro riesgos 6.Factores ambientales org. 7.Activos procesos de la organización Salidas 1.Plan de Gestión de Calidad 2.Métricas de calidad 3.Lista chequeo calidad 4.Plan de mejora de procesos 5.Actualización doc. del proyecto
  35. 35. 35 69 Procesos de la DP (PMI): Planificación, Calidad 1= CALIDAD OBJETIVO: La calidad de un proyecto está asociada a los objetivos primarios que responden a las necesidades identificadas y validadas, que dan origen al proyecto. Etapa conceptual. 2= CALIDAD DEL PROYECTO: La calidad del proyecto, propiamente dicha, comienza a gestarse en la búsqueda de soluciones, y se materializa en la etapa de ingeniería final o proyecto ejecutivo. Etapa de diseño y desarrollo. 3= CALIDAD DE LA EJECUCIÓN: La calidad de la construcción se materializa en la etapa de ejecución, y es función de la calidad del proyecto pero además de la calidad de la gestión de los involucrados, del administrador del proyecto, de los insumos empleados y los contratistas. Etapa de ejecución. 4= CALIDAD OPERACIONAL: relación entre la aptitud del producto o servicio entregado, y la calidad objetivo fijada en conjunto por los resultados obtenidos de 2 y 3. Etapa de cierre y operación. CALIDAD TOTAL DEL PROYECTO = 1 + 2 + 3 + 4 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 70 Componentes del Plan Calidad 1. POLITICA DE CALIDAD 3. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES EN TORNO A LA CALIDAD DEL PROYECTO 2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA CALIDAD 4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LA CALIDAD 5. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD 6. PROGRAMA CONTROL DE CALIDAD 7. PROGRAMACION DE ACTIVIDADES PARA LA GESTION DE CALIDAD 8. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD P DC A ACT PLAN DOCHECK Actuar Planear HacerEvaluar
  36. 36. 36 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 71 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control PROCESOS DE PLANIFICACIÓN. RRHH Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 9.1 Plan de RRHH 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 8.1 Plan de calidad 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 72 Procesos de Planificación. RRHH • Cómo y cuándo se conformará el EqP • Criterios para la mejora de las competencias (formación, recompensas, reconocimientos, etc.) • Criterios para la mejora de las interacciones (en el EqP y de éste con el resto de la organización): habilidades, confianza y cohesión • Pautas para la mejora del rendimiento del proyecto Es el proceso por el cual se identifican y documentan los roles, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación dentro de un proyecto. Comprende el plan para la dirección de personal 9.1 Desarollar el Plan de RRHH del proyecto Entradas 1.Requerimiento recursos actividades 2.Factores ambientales org. 3.Activos procesos de la organización Salidas 1.Plan de RRHH • Estructura organizacional • Roles y responsabilidades (quién hace qué, quién decide qué) • Matriz Responsabilidades.
  37. 37. 37 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 73 Procesos de Planificación. RRHH RRHH del Proyecto. Planificación organizacional Definir la estructura organizacional Incertidumbre Tecnología Complejidad Duración Tamaño Importancia Cliente Plazo Localización Diferenciación Factores Funcional Matricial Proyecto Baja Estandar Baja Corta Pequeño Baja Variados No crítico Permanente Baja Moderada-Alta Estandar-Compleja Baja a Media Media Pequeño a Mediano Moderada Algunos Moderadamente crítico Semi-permanente Baja-Alta Alta Nueva Alta Larga Grande Alta Uno Crítico Ocasional Media Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 74 GERENCIA GENERAL ASESORIAS EXTERNAS GERENCIA ADMINISTRA- TIVA Y FINANCIERA GERENCIA DE CALIDAD GERENCIA DE PROYECTOS PROVEEDORES ADMINISTRA- DOR DEL PROYECTO JEFE DE OBRA EVALUADOR TECNICO ENCARGADO DE CALIDAD ASESORIA LEGAL MEDIO AMBIENTE HIGIENE Y SEGURIDAD DISEÑO EJECUCION EQUIPO DE TRABAJO PROYECTO 1 RECURSOS HUMANOS PROYECTO 2 RRHH del Proyecto. Planificación organizacional
  38. 38. 38 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 75 Matriz de responsabilidades (ejemplos) Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 76 CompetenciaPuesto laboral Liderazgo E M M E B B Trabajo en equipo E E E E B B Toma de decisiones E E E E B M Planificación y organización E E E E N/A B Delegación de Responsabilidades E M M E N/A N/A Credibilidad E E E E E E Iniciativa E E E E B B Aseguramiento de la calidad E E E E E E Integridad E E E E E E Análisis/Evaluación de problemas E M M M N/A B Compromiso E E E E E E Comunicación E E E E M M Solución de problemas E E E E B B Manejo de Software: Project E B B B N/A N/A Orden E E E E E E Conocimientos técnicos /profesionales de acuerdo a rol E M M M B E Manejo de contingencias E M M E N/A M Responsabilidad y credibilidad E E E E E E Construcciones civiles B B E B N/A N/A Contrataciones M E M M N/A N/A Agronomía M M M E B B Referencias:E=Experto; M=Medio; B=Baja; N/A: No Aplica RRHH del Proyecto Planificación organizacional Competencias (ejemplo)
  39. 39. 39 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 77 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control PROCESOS DE PLANIFICACIÓN. COMUNICACIONES Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 8.1 Plan de calidad 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 9.1 Plan de RRHH 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 78 La Gestión de las Comunicaciones del proyecto incluye los procesos necesarios para asegurar la generación, recogida, distribución, almacenamiento, recuperación y destino final de la información del proyecto en tiempo y forma. DATOS INFORMACION comunicaciones exitosas Procesos de DP: Planificación - Comunicaciones hacia arriba Gerentes superiores Project Manager lateral Pares, otros gpos organiz, clientes hacia abajo Subordinados. Persoal de la PMO lateral Otros involucrados (organizaciones, ONG, etc.)
  40. 40. 40 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 79 Planificación de las comunicaciones Determinar las necesidades de información y modalidades de comunicación de los interesados en el proyecto Procesos de DP: Planificación - Comunicaciones • quién necesita qué información, • cuándo la necesitará, • cómo será suministrada (distrib.) • por quién debe ser suministrada. Selección lenguaje y modalidades del proyecto / del desempeño del proyecto Entradas 1.Reg. involucrados 2.Estrategia gestión involucrados 3.Factores ambientales org. 4.Activos procesos de la organización Salidas 1.Plan de gestión de comunicaciones 2.Actualización doc. proyecto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 80 ¿qué? ¿quién? ¿a quién? ¿cuándo? ¿cómo?
  41. 41. 41 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 81 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control PROCESOS DE PLANIFICACIÓN. RIESGOS Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 8.1 Plan de calidad 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 9.1 Plan de RRHH 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 82 Procesos de Planificación - Riesgos El Riesgo en proyectos es toda condición o evento incierto que, si ocurriera, podría afectar a los objetivos del mismo. (positiva o negativamente) El Riesgo en proyectos es toda condición o evento incierto que, si ocurriera, podría afectar a los objetivos del mismo. (positiva o negativamente) •¿Dónde está el/los riesgos del proyecto? •¿Cuál es el grado de exposición? •¿Cuál es la importancia (probabilidad / impacto) ? •¿Qué actividades se deben realizar? ¿En qué momento? •¿Quiénes son los responsables? •¿Qué alternativas se dispone hacer frente a las incertidumbres?
  42. 42. 42 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 83 Procesos de Planificación - Riesgos ¿En qué momentos del proyecto se administran los riesgos? •En los estudios previos (prefactibilidad, factibilidad), con una visión macro del proyecto. Considera una identificación y análisis cualitativo de riesgos, y un estudio financiero cuantificado (sensibilidad, Montecarlo) •Al evaluar el plan del proyecto, a través de un análisis detallado de la EDT, recursos, dependencias, restricciones, cronograma, estructura de costos •Durante el proceso de gestión del proyecto, en forma continua y acorde a cambios de contexto y de variables asociadas. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 84 Componentes principales del Plan de Gestión de Riesgos Procesos de Planificación - Riesgos IDENTIFICACION DE RIESGOS ANALISIS DE RIESGOS RESPUESTA AL RIESGO MONITOREO Y CONTROL RIESGOS Entradas 1.Enunciado alcance proyecto 2.Plan de gestión de costos 3.Plan de gestión del cronograma 4.Plan gestión de las comunicaciones 5.Factores ambientales org. 6.Activos procesos de la organización Salidas 1.Plan de gestión del riesgo Plan de gestión de riesgos Define cómo realizar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto
  43. 43. 43 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 85 • Política de riesgo • Tolerancia al riesgo • Información • Antecedentes. • Análisis de contexto • Actitud involucrados Procesos de Planificación - Riesgos Se realiza en forma regular durante todo el proyecto Participación de distintos niveles organizacionales Identificación de riesgos Entradas 1.Plan gestión riesgos 2.Estim. costo activ. 3.Estim. duración activ. 4.Línea base alcance 5.Involucrados 6.Plan gestión costos 7.Plan gestión cronograma 8.Plan gestión calidad 9.Documentos proy. 10.Factores ambientales org. 11.Activos procesos de la organización Salidas 1.Registro de riesgos Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 86 RIESGOS (según su origen) Esperables o inducidosDel medio De peligros o fuerza mayor Propios de la organización de mercado de operaciones estratégicos Procesos de DP: Planificación - Riesgos RIESGOS Internos Externos
  44. 44. 44 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 87 PROBABILIDAD de ocurrencia del evento Objetivos / Variables relevantes / Organización IMPACTO sobre los objetivos y variables relevantes Procesos de DP: Planificación - Riesgos Analisis de riesgos Entradas 1.Riesgos identificados 2.Plan de gestión de riesgos 3.Enunciado del alcance del proy. 4.Activos procesos de la organización Salidas 1.Análisis cualitativo de riesgos Entradas 1.Riesgos identificados 2.Plan de gestión de riesgos 3.Plan de gestión de costos 4.Plan de gestión del cronograma 5.Activos procesos de la organización Salidas 1.Análisis cuantitativo de riesgos Análisis cualitativo Análisis cuantitativo Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 88 0.10 No hay Efecto No hay efecto No hay efecto Imperceptible 0.20 Efecto mínimo Sobrecosto menor 2.5% Elimina holguras Muy Bajo 0.40 Efecto pequeño Sobrecosto del 2.5 al 5% Retraso menor 5% Bajo 0.60Efecto medio Sobrecosto del 5 al 10% Retraso menor 10% Medio 0.80Efecto mayor Sobrecosto del 10 al 15% Retraso del 10 al 20% Alto 0.90Inservible Sobrecosto mayor 15% Retraso mayor 20% Muy Alto Escala de Impacto Calidad Desempeño CostoTiempoImpacto Procesos de DP: Planificación - Riesgos Analisis de riesgos. Impacto
  45. 45. 45 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 89 Muy probable Probable Poco probable Improbable Casi seguro Despreciable Pequeño Moderado Grande Muy Grande muy baja baja baja- media media-baja media baja baja- media media-baja media baja- media media-baja media alta media-baja media alta alta- extrema media alta-media alta alta- extrema extrema Impacto alta-media alta-media media-alta Procesos de DP: Planificación - Riesgos Análisis de Riesgos – Matriz de Riesgos Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 90 Respuesta al riesgo Evitar el riesgo Transferir el riesgo Mitigar el riesgo solas o combinadas Retener el riesgo Procesos de DP: Planificación - Riesgos • Evitar los riesgos que puedan ser evitados • Reducir la probabilidad de ocurrencia de eventos perjudiciales • Buscar que el impacto adverso sea tan bajo como razonablemente practicable Entradas 1.Registro de Riesgos 2.Plan de gestión de riesgos Salidas 1.Actualización registro de riesgos 2.Decisiones relativas a riesgos en contratos 3.Actualiz. plan gestión riesgo 4.Actualiz. doc. del proy.
  46. 46. 46 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 91 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control Grupo de procesos de ejecución 5.1 Recoger requerimientos Desarrollar el plan del proyecto 5.2 Definición del alcance 6.1 Definición de actividades 6.3 Estimación recursos activ. 5.3 Crear EDT 6.4 Estimación duración activ. 11.1 Plan de gestión de riesgos 11.2 Identif. de riesgos 11.3 / 11.4 Análisis cualitativo / cuantitativo de riesgos 9.1 Plan de RRHH 7.1 Estimación de costos 7.2 Prepar. presupuesto 8.1 Plan de calidad 10.2 Plan de comunicaciones 11.5 Plan respuesta a riesgos 4.2 Desarrollo del programa 12.1 Plan de abastecimientos 6.2 Establ. secuencia activ. PROCESOS DE PLANIFICACIÓN. ADQUISICIONES Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 92 Procesos de Planificación. Adquisiciones El plan describe cómo serán gestionados los procesos de adquisición, desde el desarrollo de la documentación de adquisición hasta el cierre del contrato. Implica considerar si es conveniente adquirir, qué y cuánto adquirir, y cómo y cuándo hacerlo. Proyecto minero ( Puna Jujeña) 4300 m snm =>
  47. 47. 47 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 93 Procesos de Planificación. Adquisiciones Entradas 1.Línea base alcance 2.Documentación de requisitos 3.Acuerdos para trabajar en Eq. 4.Registro riesgos 5.Acuerdos contractuales 6.Req. recursos actividades 7.Cronograma proy. 8.Estim. costo activ. 9.Línea base del desempeño costo 10.Factores ambientales org. 11.Activos procesos de la organización Salidas 1.Plan de Gestión de Adquisiciones 2.Enunciado del trabajo relativo a las adquisiciones 3.Decisiones de hacer o comprar 4.Abastecimientos 5.Documentos de la adquisición 6.Criterios selección de proveedores 7.Solicitudes de cambio 12.1 Planificar las Adquisiciones Es el proceso que consiste en documentar las decisiones de compra para el proyecto, especificar el enfoque e identificar posibles vendedores. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 94 Procesos de Planificación. Abastecimientos Puede incluir: • Tipos de contratos. Garantías. • Responsables (estimación, evaluación, compras, negociación, coordinación, decisiones, etc.) • Documentos de la adquisición. Criterios. • Coordinación de las adquisiciones con otros aspectos del proyecto. • Restricciones y asunciones (supuestos) • Estimación de recursos (actividades y programa) • Det. fechas planificadas en c/contrato. Coordinación c/cronograma. • Identificación de vendedores seleccionados precalificados • Métricas para gestionar contratos y evaluar vendedores.
  48. 48. 48 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 95 información suficiente información adicional Inicio Informe Preliminar técnico-operativa económico-financiera SI NO NO SI Resultados Evaluación Desempeño Asesoría Externa Selección proveedores adjudicación Recolección de Información (Doc.control, NC, AC, AP ) Identificación de potenciales oferentes Desarrollo de la FIP Base de Datos Selección potenciales proveedores información externa Evaluación Proveedores Emisión orden de compra Formalización contrato Evaluación de Desempeño Desarrollo del proceso de suministro Seguimiento y control Documentos proceso informes, NC, AC, AP Envío de informe al proveedor s/evaluación de desempeño Cierre Registro Evaluación Proveedores Registro Desempeño Proveedores Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 96 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre Grupo de procesos de seguimiento y control GRUPO DE PROCESOS DE EJECUCIÓN Grupo de procesos de planificación Realizar aseguramiento de calidad Dirigir y gestionar la dirección del proyecto Adquirir el equipo de proyecto Desarrollar el equipo de proyecto Distribución de la información Efectuar adquisiciones Dirigir el equipo de proyecto Gestionar expectativas interesados
  49. 49. 49 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 97 Procesos de Ejecución Dirigir y gestionar la dirección del proyecto Procesos destinados a realizar el trabajo definido en el plan de dirección del proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo. Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Requer. cambios aprobados 3.Factores ambientales org. 4.Activos procesos de la organización Salidas 1.Entregables 2.Información desempeño trabajo 3.Cambios requeridos 4.Actualiz. Plan Gestión Proy. 5.Actualiz. doc. proyecto• coordinar personas y recursos • cambios + cambios • uso de recursos • uso del presupuesto Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 98 Procesos de Ejecución Realizar aseguramiento de calidad Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Métricas calidad 3.Información desempeño trabajo 4.Medición control de calidad Salidas 1.Act. activos procesos org. 2.Cambios requeridos 3.Actualiz. Plan Gestión Proy. 4.Actualiz. doc. proyecto Realizar las actividades planificadas de calidad a fin de garantizar que el proyecto utilice todos los procesos necesarios para satisfacer los requisitos de calidad establecidos. Adquirir el equipo de proyecto Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Factores ambientales de la rganización 3.Activos procesos de la org. Salidas 1.Asignación personal al proyecto 2.Calendarios de recursos 3.Actualiz. Plan Gestión Proy. • Confirmar los RRHH disponibles • Formar el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto
  50. 50. 50 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 99 Procesos de Ejecución Desarrollar el equipo de proyecto Entradas 1.Asignación personal al proy 2.Plan de Gestión de Proyecto 3.Calendario de adquisiciones Salidas 1.Evaluación desempeño equipo proy 2.Actualiz. fact. ambientales de la organiz Mejorar las competencias, la interacción (miembros equipo) y el ambiente Dirigir el equipo de proyecto Entradas 1.Asignación equipo de proy. 2.Plan de Gestión de Proyecto 3.Desempeño equipo de proy 4.Reportes de desempeño 5.Activos procesos de la org. Salidas 1.Actualiz. fact. amb. de org 2.Act. activos procesos org 3.Cambios requeridos Actualiz. Plan Gestión Proy. Realizar seguimiento del desempeño del EqP, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 100 Procesos de Ejecución Distribuir la información Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Reporte de desempeño 3.Activos procesos de la organiz.. Salidas 1.Act. activos procesos de la organización Poner la información necesaria a disposición de los interesados (en tiempo y forma). Gestionar las expectativas de los interesados Entradas 1.Involucrados 2.Estrat. gestión involucrados 3.Plan de Gestión de Proyecto 4.Registros 5.Cambios en registros 6.Activos procesos de la org. Salidas 1.Act. activos procesos org 2.Cambios requeridos 3.Actualiz. Plan gestión proy. 4.Actualiz. doc del proyecto Actitud proactiva Comunicación y trabajo en conjunto con los interesados (para satisfacer necesidades y abordar problemas)
  51. 51. 51 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 101 Procesos de Ejecución Efectuar las adquisiciones Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Documentación adquisiciones 3.Criterios selecc. proveedores 4.Lista vendedores calificados 5.Propuesta de vendedores 6.Documentos del proyecto 7.Decisión de hacer o comprar 8.Acuerdos para trabajo equipo 9.Activos procesos de la org. Salidas 1.Vendedores seleccionados 2.Adjudicación contrato 3.Calendario de recursos 4.Cambios requeridos 5.Actualiz. Plan gestión proy. 6.Actualiz. doc del proyecto Proc. necesarios para formalizar las adquisiciones • analizar ofertas, • seleccionar posibles vendedores, • negociar prestación • adjudicar contratos) Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 102 Grupo de procesos de iniciación Grupo de procesos de cierre GRUPO DE PROCESOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL Grupo de procesos de planificación Verificar el alcance Controlar el alcance Controlar el cronograma Controlar los costos Controlar de calidad Informar el rendimiento Seguimiento y control de riesgos Administrar las adquisiciones Grupo de procesos de ejecución Supervisar y controlar el trabajo del proyecto Control integrado de cambios
  52. 52. 52 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 103 sobre aquellos elementos con el mayor impacto potencial sobre las variables relevantes del proyecto. ¿cómo hacemos efectivo el seguimiento y control? • Medir el desempeño de manera sistemática y regular • Utilizar indicadores de desempeño adecuados (sobre los procesos y variables relevantes) • Informes específicos, concretos y fundados en evidencia. • Seguimiento: obtención y análisis de la información sobre el desempeño (de lo planificado) hasta el momento en que se realiza el control (identificar variaciones, proyectar desempeño) • Control: tomar acciones (en base a la información entregada por el seguimiento), actuando sobre los factores que están produciendo variaciones Procesos de Seguimiento y Control Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 104 INDICADORES DE DESEMPEÑO - PROCESOS - - Construcción: avance - Productividad – Rendimientos - Abastecimientos. Adquisiciones Diseño - Nº de cambios en planos vs. Nº de Planos - HH por plano Planificación y Control - Efectividad Planificación: Nº Activ. programadas y ejecutadas vs. Nº Actividades Programadas (para un período) - Rendimiento de la Mano de Obra - Rentabilidad Final del Proyecto - Efectividad de Subcontratistas Subcontratos - % del Monto de Subcontratos vs. Monto de Contrato - % de Obra Subcontratos vs. Volumen Total de Obra Máquinas Eficiencia Uso de Equipos: Horas Máquina Reales / Horas Máquinas presupuestadas
  53. 53. 53 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 105 INDICADORES DE DESEMPEÑO - RESULTADOS Plazo - Desviación de Plazo: Duración Real vs. Presupuestada - % del Proyecto Retrasado - Desviación de Plazo por Proyecto Costo - Desv.del Costo: Costo Real vs. Presupuestado - Desviación del Costo por Proyecto Mano de Obra - Eficiencia MO ($): Costo Real MO vs. Costo Presupuestado MO Calidad - Costo Reclamos del Cliente vs. Costo Total del Proyecto - Nº de reclamos Alcance - Cambio del Monto del Contrato - Precio de venta del Contrato Final vs. Precio de Contrato Inicial Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 106 SOLICITUD Procesos de Seguimiento y Control: Cambios ANALISIS DE IMPACTO Alcance / Tiempo / Costos APROBACION DE LA IMPLEMENTACIÓN ACTUALIZACIÓN DE PLANES COMUNICACION IMPLEMENTACIÓN Cualquier miembro del EqP o interesados Integrantes del EqP. Responsables de la implementación Comité de cambios Sponsor Project Office A solicitante e involucrados Equipo de Proyecto
  54. 54. 54 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 107 Procesos de Seguimiento y Control Verificar el alcance Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Requerimientos documentados 3.Matriz rastreabilidad de requisitos 4.Validación entregables Salidas 1.Acesptación entregables 2.Cambios requeridos 3.Actualización doc del proy. Es el proceso que considera la aceptación (formal) de los entregables del proyecto Controlar el alcance Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Inf. desempeño del trabajo 3.Requerimientos documentados 4.Matriz rastreabilidad de requisitos Activos procesos de la org. Salidas 1.Medición desempeño trabajo 2.Act. activos procesos org. 3.Cambios requeridos 4.Act. Plan gestión proy 5.Actualización doc del proy. Es el proceso que considera el seguimiento del estado del alcance del proy. y del producto, y que gestiona los cambios a la línea base del alcance • Identificar los cambios en el alcance • Determinar los factores que ocasionan los cambios • Influir en los factores que producen los cambios • Gestionar los cambios reales. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 108 Procesos de Seguimiento y Control. Cambios Control de cambios en el alcance
  55. 55. 55 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 109 Herramientas • Informe de avance • Control cambios cronograma. • Medición rendimiento • Software de gestión de proyecto. Control del programa (cronograma) 1- determinar el estado actual del cronograma del proyecto, 2- determinar que parte del cronograma ha cambiado 3- influir sobre los factores que crean cambios en el cronograma, 4- gestionar los cambios reales a medida que suceden (como parte del Control Integrado de Cambios) Procesos de Seguimiento y Control. Plazos Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Programa proy. 3.Inf. desempeño trabajo 4.Activos procesos organización Salidas 1.Medición desempeño trabajo 2.Act. activos procesos org. 3.Cambios requeridos 4.Act. Plan gestión proy 5.Actualización doc del proy. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 110 Control de Costos • Influir sobre los factores que producen cambios en la LBC • Asegurar que los cambios solicitados sean acordados y aprobados. (registrar, informar cambios aprobados a interesados). Implica realizar todas aquellas acciones que permitan efectuar un seguimiento y control efectivo de los costos del proyecto, posibilitando influir sobre los factores que crean las variaciones del costo y controlar los cambios en el presup. Procesos de Seguimiento y Control. Costos Entradas 1.Plan de Gestión de Proyecto 2.Requerimiento financiación 3.Inf. desempeño trabajo 4.Activos procesos organización Salidas 1.Medición desempeño trabajo 2.Act. activos procesos org. 3.Cambios requeridos 4.Act. Plan gestión proy 5.Actualización doc del proy. • Asegurar que posibles sobrecostos no excedan la financiación autoriz. • Realizar seguimiento del rendimiento del costo (detectar y entender variaciones respecto LBC) • Actuar para mantener sobrecostos esperados dentro de límites aceptables.
  56. 56. 56 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 111 Seguimiento y Control Desempeño de las variables relevantes. Valor Ganado Permite evaluar el desempeño global del proyecto. Integra las mediciones del alcance del proyecto, costo y cronograma. • Valor Planificado (PV): es el valor estimado, de acuerdo al presupuesto acordado, de las tareas que se han previsto realizar en un período de tiempo dado. • Costo Real (AC):es el total de los costos incurridos para ejecutar las tareas efectivamente realizadas en el período dado. • Valor Ganado (EV): es el valor, según presupuesto, de todas las tareas efectivamente realizadas durante un período de tiempo (costo, según presupuesto, del trabajo ejecutado) • Variación del Cronograma: SV=EV-PV Valor ganado (EV) - Valor planificado (PV). Es una medida del desempeño del cronograma en un proyecto Variación del Costo: CV=EV-AC Valor ganado (EV) - Costos reales (AC) Es una medida del desempeño del costo en un proyecto. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 112 Control del Proyecto Tiempo $ % Plan de referencia proy. (Programado) (PV) Valor Ganado (EV) Costo Real (AC) Desvío Plazo Desvío Costo Valor Planificado (PV) Valor Ganado (EV) Costo Real (AC) Variación del Cronograma: SV=EV-PV Variación del Costo: CV=EV-AC Índice de desempeño del Cronograma: SPI=EV/PV Índice de desempeño del Costos: CPI=EV/AC
  57. 57. 57 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 113 Grupo de procesos de planificación Grupo de procesos de ejecución Grupo de procesos de seguimiento y control GRUPO DE PROCESOS DE CIERRE Cerrar el proyecto o fase Cierre de aprovisiona mientos Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 114 Procesos de la DP (PMI): Cierre •Cierre Administrativo –Evaluar desempeño del proyecto (s/cumplimiento de objetivos y comportamiento de variables) (global/por fase) –Procesar e incorporar información p/futuros proy. –Recabar registros del proyecto –Analizar e incorporar lecciones aprendidas. –Evaluar satisfacción de clientes –Reintegro del RRHH asignado al proyecto –Adquisición y almacenamiento de información relevante Entradas 1.Plan de Gestión del proyecto 2.Entregables aceptados 3.Activos procesos de la org. Salidas 1.Entrega producto, servicio o resultado 2.Actualiz activos procesos de la organización
  58. 58. 58 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 115 Procesos de la DP (PMI): Cierre • Cierre de los aprovisionamientos y contratos – Completar y cerrar todos los contratos (incluyendo reclamos pendientes) – Completar todas las actividades vinculadas al cierre administrativo formal del proyecto, verificando el producto del mismo. Entradas 1.Plan de Gestión del proyecto 2.Documentación adquisiciones Salidas 1.Cierre adquisiciones 2.Actualiz activos procesos de la organización Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 116 Conclusiones 9Mayormente el éxito de un proyecto se mide a través del cumplimiento de sus objetivos (vinculados generalmente al costo, el plazo y la calidad). Por eso la gestión integral de proyectos constituye una alternativa válida y sustentable para la gestión efectiva de los mismos, proporcionando mayor competitividad y rentabilidad a las organizaciones que la aplican. 9La metodología propuesta permite adaptarse a cualquier tipo de proyecto, independientemente de sus características y fase de desarrollo en que se encuentre.
  59. 59. 59 Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 117 Conclusiones 9Posibilita una visión integral del proyecto, y su integración con las demás actividades de la organización, promoviendo el orden, la optimización de recursos, la potenciación del RRHH y la satisfacción de todos los involucrados. 9Integra las variables relevantes del proyecto. 9La gestión proactiva propuesta, basada en el enfoque de procesos, debe estar respaldada por equipos multidisciplinarios conformados por profesionales capacitados en los procesos centrales asociados a las variables relevantes del proyecto. Ing. Jorge L. Moreno S. Fac. de Ingeniería UNCuyo 118 Bibliografía • Una Guía a los Fundamentos de la Administración de Proyectos. PMBOK® Guide Project Management Institute (PMI®). 2008 • Guido Lavalle-Gadze-Wehbe. Fundamentos de la Dirección de Proyectos. 2006 • Campero-Alarcón. Administración de Proyectos Civiles. Ediciones Universidad Católica de Chile. 2003. • Jack Gido-James P. Clements. Administración exitosa de proyectos. 2º Edición. Editorial Thomson. 2006 • Ted Klastorin. Administración de Proyectos. 1º Edición. Editorial Alfaomega. 2005 • Angel Diaz Martin. El arte de dirigir proyectos. 2° Edición Editorial Alfaomega. 2007 • J. Moreno y col. Guía de Operación de Administración de Proyectos. Fac. de Ingeniería. 1999.

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