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exposé de E- commerce
 

exposé de E- commerce

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منتدى طلبة القانون بكلية المتعددة تالتخصصات باسفي

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    exposé de E- commerce exposé de E- commerce Presentation Transcript

    • FACULTEPOLYDISCIPLINAIRE DE SAFI
    • SUJET DE L’EXPOSE • LE COMMERCE ELECTRONIQUE• Preparé par Sous La Supervision De• BOUICHA EL MOSTAFA Mr HANINE MOHAMMED• NASR EDDINE ESSIMOU• YOUSSEF CHRIGUI AVRIL 2012
    • SOMMAIRE GENERAL INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : LES DIFFERENTS TYPES DE E-COMMERCE DEUXIEME PARTIE :LA DIFFERENCE ENTRE E-CoMMERCE ET E-BUSINESS TROISIEME PARTIE : LA FORME JURIDIQUE DE E-COMMERCE QUATRIEME PATRTIE: LA SECURITE DE E-COMMERCE CONCLUSION
    • Introduction général DEFINITION: commerce électronique La définition du commerce électronique peut être prise dans un sens restreint, à savoir « vendre ou acheter des produits, des services ou des informations à travers un réseau de télécommunications » . Cela neveut pas dire que toutes les phases de l’acte d’achat se font obligatoirement « en ligne » mais signifie qu’il y a au moins une des étapes effectuées lors d’une connexion : cela va de la consultation d’un catalogue électronique dans lequel le client commande un produit par des voies traditionnelles (courrier, téléphone, fax…) à la prise de commande sur un réseau avec le télépaiement après avoir feuilleté un catalogue papier. On trouve également des définitions plus larges : « Le commerce électronique concerne toutes lestransactions accomplies au travers d’un média électronique et d’un réseau » . Ceci englobe tous les échangesélectroniques, qui concourent à l’activité commerciale de l’entreprise et qui permettent de gérer les relations, nonseulement avec les fournisseurs et les clients, mais aussi, en interne, avec la production, la gestion de stock et la logistique de distribution. Dans un contexte plus large, le commerce électronique couvre l’ensemble des usages dans la relation entre l’entreprise et ses partenaires commerciaux : distributeurs, clients, fournisseurs, qu’il s’agisse d’informer, d’apporter du service, de passer et gérer des commandes, d’assurer des règlements, de livrer des produits (s’il s’agit d’information), de connaître et tester la satisfaction des partenaires, d’étudier des marchés…
    • La création d’Arpanet en 1969 par l’un des principaux centres derecherche de la défense américaine a jeté les bases de ce qui allait devenirInternet . Désormais, le Net est un outil au profit des particuliers et desentreprises commerciales et industrielles pour servir plusieurs besoins,notamment : 1- Transmettre des messages et des informations (transfert de fichiers) 2- Echanger des points de vue au sein de forums de discussion (newsgroups) 3-Lire les journaux et regarder les chaînes de télévision 4-Télécharger des sons, des vidéos, des jeux 5-Offrir et domicilier à la porte de leurs clients potentiels de façoninteractive et,à moindre coût de distribution, les produits que les entreprisesfabriquent ou distribuent (le commerce électronique) sans être présentesphysiquement dans l’État de l’acquéreur . 6-Réaliser le télépaiement7-Avoir accès au World Wide Web (www)
    • L’Internet rassemble donc des applications diverses quipeuvent avoir un intérêt en matière de commerce électronique.Le courrier électronique, le Web, les forums de discussion, letransfert de fichiers, sont autant de moyens de rentrer encontact et de développer des courants d’affaires. Il y a plusieurs formes d’engagement des entreprises dansle commerce électronique sur Internet : *** la première est l’usage de pages Web comme supportpublicitaire : la publicité sur le Web se manifestegénéralement sous la forme D’UNE CARTE VISITE ELECTRONIQUE *** la deuxième est l’offre de biens et services sur un site :les produits proposés aux clients peuvent être visualisés sur lesite Web du commerçant pour être ensuite commandés àdistance .
    • CARTE VISITE ELECTRONIQUE
    • Particularités du commerce électronique par rapport au commerce traditionnelLe commerce traditionnel Le commerce électroniqueUtilisation d’un support traditionnel : Utilisation d’un support informatiquepapier et autres matériaux physiquesRencontre des acheteurs et des vendeurs Lieu du commerce ou marché virtuelsur un lieu physique : le marchéRencontre physique entre les acheteurs et Réalisation des transactions par lesles vendeurs (sauf dans certains cas acheteurs et les vendeurs à travers descomme les ventes par catalogues liens informatiquesPaiement par monnaie dans la majorité des Règlement par transactions numériquescas de compte à compteUtilisation de liens postaux ou de Livraison instantanée partransports de tout type, avec des télécommunicationscontraintes de délai
    • MODELE DE COMMERCE ELECTRONIQUE SUR INTERNET
    • Premiere partie: les differents types de e-commerce A- Commerce électronique BtoC L’essor d’Internet et les investissements croissants des distributeurs physiquestraditionnels sur la toile nous amènent à reconnaître Internet comme un canal devente à part entière à destination des particuliers. Cette réussite repose sur les éléments suivants :le trafic, la confiance, l’offre des produits et des services, un modèle viable, laconception du site Web, les bases de données clients et la gestion de la relationclient. Créer du trafic, à savoir faire venir les internautes sur les sites marchands dansle but de les transformer en cyberconsommateurs actifs. Dans une phase delancement de l’activité du e-commerce, la logique économique repose sur laconquête d’un cyber clientèle.
    • Créer de la confiance. Il s’agit de rassurer les cyberconsommateurs potentielsen leur proposant des marques connus et rassurantes, ainsi que la garantie d’unpaiement sécurisé. Le manque de confiance dans les sites Web marchands et dansle paiement en ligne est un facteur très important expliquant que de nombreuxinternautes (2/3 environ) ne consomment pas en ligne. Offrir des produits ou des services originaux ou exclusifs. Les internautes sont capables de comparer les prix des produits qu’ils connaissent avec une grandefacilité en recourant notamment aux moteurs de recherche. Sur Internet, lescyberconsommateurs peuvent comparer les produits qu’ils connaissent avec ceuxqu’ils viennent de découvrir.. Dans la mesure où le cybermarchand est par ailleurségalement un commerçant classique, il est indispensable de créer des synergiesentre les magasins et les sites Web. Pour commercer en ligne, il faut avant tout, comme pour n’importe quelle activitécommerciale, élaborer un modèle économique viable, afin de séduire lesinvestisseurs pour lever les fonds nécessaires ..
    • Enfin, et pour la mise en place d’un site marchand, à savoir un site destiné àvendre des produits ou des services en ligne, est plus exigeante que celle d’un siteinstitutionnel. IL faut: ** concevoir le site en fonction des attentes des distributeurs (liées à celle desconsommateurs), du type et de nombre de produits présents dans son catalogue ; ** élaborer l’arborescence du site et son aspect visuel ; ** Réaliser des tests auprès des consommateurs pour valider le site et si besoinest le modifier ; ** Développer d’un point de vue informatique le site sur un serveur interne etcorriger les erreurs, le fonctionnement du site devant être le plus fiable possible ; ** Mettre le site en ligne ; ** Entretenir le site (le réactualiser), soit en interne, soit en externe. C’est unaspect essentiel. On observe encore aujourd’hui de nombreux sites qui n’ont pas étéactualisés depuis des lustres ; l’effet sur l’internaute s’aventurant sur un tel site est,dans ce cas, très négatif. Si le commerce est encore très loin de pouvoir être en mesure de rivaliseravec le commerce traditionnel à quelques exceptions près comme le tourisme, il n’endemeure pas moins une activité très dynamique dont les dernières donnéesdisponibles montrent qu’elle a parfaitement su surmonter l’éclatement de la bulleInternet
    • B- Commerce électronique BtoB On peut simplement définir le commerce électronique B2B comme lensembledes échanges ou des transactions commerciales entre entreprises qui sont conduitssur des réseaux IP (Internet Protocol). Le commerce électronique B to B (Business to Business) peut se définircomme étant la possibilité offerte aux entreprises d’utiliser des procédures plus oumoins automatisées, d’achat et de vente à distance de produits et de services enutilisant les possibilités offertes par les réseaux de type Internet. Le commerce électronique (B to B) revêt une importance cruciale pourl’entreprise, et ce pour au moins deux raisons : 1-- En premier lieu le commerce électronique B to B représente la majeurepartie des échanges marchands en ligne. En effet, selon la plupart des institutsd’études, le commerce électronique aux professionnels représente prés de 85% duchiffre d’affaire du CE total ; le CE grand public n’en représente que 15%. 2-- En second lieu, la montée en puissance du CE interentreprises a un effetd’entraînement considérable sur la numérisation des autres activités de l’entreprise.Les firmes qui envisagent de recourir aux achats ou à la vente en ligne sontamenées à investir dans des outils numériques de business.
    • C- Commerce électronique (B2A) Les administrations et le secteur public en général sont également désireux detirer parti dInternet pour améliorer leurs services et réduire leurs coûts defonctionnement, optimiser leurs relations avec les entreprises (B2A) et les particuliers(C2A). En effet, à linstar des entreprises, les administrations centrales ou territorialespeuvent tirer des bénéfices importants de lutilisation des technologies de lINformation et de la communication, et plus particulièrement des technologiesInternet. Certains de ces bénéfices, comme laugmentation de la productivité oulamélioration de la qualité de servies, sont identiques, quil sagisse du secteur publicou privé, même sils ne se traduisent pas de la même manière. Ainsi,uneadministration préférera peut-être améliorer la qualité de service ou les conditions detravail de ses agents alors quune entreprise, plus attentive à la rentabilité, déciderade restructurer ses activités et de supprimer des postes ou même de licencier. Parmi les projets de B2A connus au Maroc, nous pouvons citer celui du CentreRégional d’Investissement (CRI), consistant en un site Internet donnant lapossibilité de communiquer des informations en vue de la création de sociétés, viaInternet.
    • E-Gouvernement électronique La notion du e-gov (gouvernement ou administration électronique)couvre toutnouveau moyen, intégré et continu de fournir des servicespublics grâce à l’utilisationdes technologies de l’information et de lacommunication. L’e-gov contribue, ainsi, àaméliorer laccès aux servicespublics et leur qualité, à renforcer les politiquespubliques et, de manièreplus générale, à contribuer au processus démocratique dupays. L’E-Gouvernement implique donc une refonte profonde de la structureet dufonctionnement des administrations; les procédures administrativestelles que la collecte, le traitement et l’échange électronique des données ausein ou entre administrations, doivent également être adaptées, afin que lesservices publics électroniques offerts répondent aux besoins des citoyens. Dautre part, le gouvernement électronique métamorphose lesinteractions entre les pouvoirs publics et les citoyens
    • Les Avantages de E-GOV Rapidité : Le citoyen nest plus obligé de se déplacer physiquement à un guichetadministratif ; la totalité des transactions peuvent être effectuées à distance et enligne; Accessibilité : Le citoyen accède 7 jours sur 7 & 24 heures sur 24 et en tout lieu,aux guichets électroniques des administrations publiques ; Transparence : l’e-Government facilite linteraction citoyens – pouvoirs publics et,d’une manière plus large, associe davantage les citoyens au processus de prisede décision par les pouvoirs publics. En outre, les standards internationaux considèrent l’egov comme vecteur dechangement dans l’offre de services aux administrés et aux citoyens avec uneapproche qui privilégie la simplification : 1. Simplification et amélioration de la réglementation ; 2. Simplification et harmonisation des processus administratifs 3. Dématérialisation des processus administratifs 4. Gestion électronique des documents administratifs ; 5. Simplification et dématérialisation de la collecte et du partage de données 6. Amélioration de linformation et de la communication aux usagers.
    • E-GOV @ MAROC NUMERIC En plus de rapprocher ladministration des besoins de lusager à travers le-gov,Maroc Numeric 2013. Sur le plan organisationnel et à la différence des plans de ladministrationélectronique précédents, la nouvelle stratégie a décidé de mettre en place un comitéinterministériel e-gouvernement présidé par le ministre en charge del’industrie, du commerce et des nouvelles technologies. Ce comité est chargé defixer le cap et d’évaluer l’atteinte des objectifs du programme e-gouvernement au furet à mesure de sa mise en oeuvre. Des informations régulières sur lévolution desdifférents chantiers et projets sont consultables en ligne sur le site officiel duprogramme : www.egov.ma Parallèlement au volet organisationnel et à la mobilisation financière, la nouvellestratégie gouvernementale sest investie dans la mise en place dun cadre juridique adéquat. Il sagit de jeter les bases dune confiance numérique, préalable nécessaire à la réussite dun tel chantier. Ainsi, la stratégie est assortie dune nouvelle loi (09-08)relative à la protection des personnes physiques en matière de traitement desdonnées à caractère personnel.
    • • Maroc Numeric 2013 : La commande d es documents administratifs en ligne opérationnelle dès Janvier 2012!
    • Avec ladoption dun programme beaucoup plus ambitieux dans le cadre de lastratégie Maroc Numéric 2013, la thématique e-gov a connu un nouveau tournant. Une intégration amplifiée et une large diffusion des technologies de linformationdans les services publics, tel est le dénominateur commun de la stratégie "MarocNuméric 2013" pour le e-gov, lancée fin 2009 à linitiative du ministère de lIndustrie,du commerce et des nouvelles technologies. Cette nouvelle stratégie, dotée dun budget prévisionnel de 2,2 milliards de DH, sest fixée comme objectif la mise en ligne, à lhorizon 2013, de 89 services dont 15projets-phares à réaliser, au plus tard, en 2011. Le programme cherche à rompre avec les programmes précédents puisque lenjeu est beaucoup plus important. Il ne sagit plus dune simple informatisation deprocédures et de processus existants. Le-gouvernement requiert une configurationbeaucoup plus en profondeur qui sappuie sur la compréhension du fonctionnementde ladministration publique
    • DEUXIEME PARTIE : LA DIFFERENCE ENTRE E-CoMMERCE ET E-BUSINESS E-business : Le e-business se divise lui même en différents types selon que les échanges d ´informations se déroulent entre une entreprise et des particuliers B2C pour Business To Consumer), entre deux entreprises (B2B pour Business To Business), Entre une entreprise et ses Collaborateurs B2E pour Business To Employee) ou entre une entreprise et des collectivités territoriales (B2G pour Business To Government ou e-government). Ainsi le e-commerce définit le commerce électronique; activité consistant à utiliser des moyens d’information électronique impliquant un échange de donnée à des fins économiques entre deux organismes distinct. On appelle ainsi « e-Business » l’intégration au sein de l’entreprise d’outils basés sur les technologies de l’information et de la communication partenaires. E-commerce Le e-commerce se différencie du e-business en se concentrant sur le processus d ´achat (Catalogue, commande, Transaction, livraison, paiement). Le e-business couvre un plus large champ où la préoccupation principale est l´utilisation de la technologie Internet pour optimiser ou rationaliser l´échange d´information L’e-commerce ne se définis pas sur 4 lignes, car tout simplement l’e-commerce est le diminutif de « commerce électronique », souvent confondus avec e-business, mais il n’en est rien. l’e-commerce est une infime partie du e-business, En réalité l’e-commerce n’est qu’une facette de l’e-business couvrant l’utilisation d’un support électronique pour la relation commerciale d’une entreprise & d’un particulier. Le e- commerce est une sous activité du e-business
    • TROISIEME PARTIE LA FORME JURIDIQUE DE E- COMMERCE En conclusion, le Maroc dispose actuellement dun arsenal juridique conforme auxstandards internationaux. Le véritable enjeu reste den dassurer la mise en oeuvreconformément au contenu des articles et des dispositions des différents textesj uridiques adoptés. Larsenal juridique sur la confiance numérique au Maroc Libéralisation du secteur des télécoms : Loi 24-96 relative à la poste et aux télécommunications (7 août 1997) qui antroduit la concurrence. Depuis la libéralisation de la téléphonie mobile, l’octroi deicences à des opérateurs satellitaires et la privatisation de l’opérateur historique ontété ses principales réalisations. Loi 55-01 modifiant et complétant la loi 24-96 relative à la poste et aux élécommunications (4 novembre 2004) : pour encourager les investissements, ationaliser l’utilisation des infrastructures existantes et promouvoir la recherche danse secteur.
    • Droits d’auteur : Loi 2-00 relative aux droits d’auteur et droits voisins (15 février 2000). Loi 34-05 modifiant et complétant la loi 2-00 relative aux droits d’auteur et droit voisins (2 mars 2006). Libéralisation de l’audiovisuel : Loi 77-03 relati ve à la communication audiovisuelle (7 janvier 2005) Cybercriminliaté : Loi 07-03 complétant le code pénal, relative à l’atteinte aux systèmes de traitementautomatisé des données (11 novembre 2003) Cyber-lois : Loi 53-05 sur léchange électronique de données juridiques (30 novembre 2007) Loi 35-06 instituant la carte nationale d’identité électronique (30 novembre 2007) + Décret d’application 2-06-478 (25 décembre 2007) Décret 2-05-1369 fixant les règles d’organisation des départements ministériels etde la déconcentration administrative (2 décembre 2005) Articles 115 et 178 du livre d’assiette et de recouvrement institué par l’article 6 de la loi de finances n°35-05 pour l’année budgétaire 2006 promulguée par le dahir n°1-05-197 du 26 décembre 2005.
    • Arrêté du ministre des finances et de la privatisation n°2623-06 du 7 novembre 2006 fixant les conditions de mise en oeuvre d’une procédure de télé-déclaration et de télépaiement de la taxe sur la valeur ajoutée. B.O. n°5480 (7-12-2006)15 Articles 155 et 169 du code général des impôts institué par l’article 5 de la loi definances n°43-06 pour l’année budgétaire 2007 promulguée par le dahir n°1-06-232du 31 décembre 2006 Arrêté du ministre de l’économie et des finances n°1214-08 du 17 juillet 2008 fixant les conditions de mise en oeuvre d’une procédure de télé déclaration et detélépaiement de l’impôt sur les sociétés. B.O. n°5662 (4-9-2008) Décret n°2-09-165 dapplication de la loi 09-08 relative à la protection despersonnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel Décret n°2-08-518 d’application de la loi n°53-05 relative à léchange électroniquedes données juridiques
    • De ce qui précède, on entend par commerce électroniquetout type de relations àdes fins économiques établies aumoyen d’instruments utilisant des données numériques.Plus précisément, il s’agit d’opérations commerciales utilisantcomme média le réseau Internet. Loin°53-05 La loi n° 53-05 relative à léchange électronique dedonnées juridiques fixe le régime applicable aux donnéesjuridiques échangées par voie électronique, à léquivalence desdocuments établis sur papier et sur support électronique et à lasignature électronique. Elle détermine également le cadrejuridique applicable aux opérations effectuées par lesprestataires de service de certification électronique,ainsi que les règles à respecter par ces derniers et lestitulaires des certificats électroniques délivrés.
    • QUATRIEME PARTIE Sécurité en ligne La solution de commerce électronique e-Commerce utilise les dernièrestechnologies de sécurité pour réduire la fraude et le vol dinformation par despirates informatiques . Votre boutique en ligne est toujours protégée délémentsindésirables. 1- Les données de votre commerce élecronique sont sécurisées avec une cléHébergement Supporte (Code de sécurité) 2- Surveillance avancée et automatisée de fraude pour les services depaiement en ligne Nombre illimité de compte administrateurs protégés par un mot depasse 3 -Contrôler les accès et les opérations des usagers administratifs 4-Contrôler les accès et les opérations de vos clients sur votre boutique enligne Aucune gestion de mot de passe - récupération automatisée de mot passeavec envoi par courriel Aucune gestion de mot de passe - automatiquement généré par la solution e-commerce 5- Définir le nombre dessai avant que le compte usager soit suspendu 6-Définir le délai dinactivité avant que le compte usager soit suspendu 7-Protection avec parefeu et surveillance sécuritaire avancée 8-Communications sécurisée entre les applications et les services de e-Commerce
    • Les mesures de sécurisation dun e-commerce Nous devons pour sécuriser un site web commercial, penser à prendre des mesures à tous les niveaux, du niveau bêtement physique au niveau de lapplication en passant par le serveur. Il est important de mesures en rapport à son activité. Nous tenons par ailleurs à souligner limportance de penser au niveau physique, que lon oublie souvent. Un portable volé dans un bureau peut représenter une sérieuse perte pour une entreprise de e-commerce. Analysons maintenant plus en profondeur les mesures pouvant être prises aux différents niveaux. 1 - Protection au niveau physiqueIl est indispensable de penser à la sécurité au niveau physique. Dans ce domaine il faut penser à plusieurs points.Lune des première chose à faire est de ne pas laisser sans surveillance les ordinateurs contenant des informations confidentielles. Si une personne malveillante sintroduit dans un bureau et accède aux mots de passes ou à la base de données, les conséquences qui sen suivront peuvent être dramatique pour le e-commerce. Selon le niveau dimportance des informations du site, il peut être utile de faire appel à une société de surveillance et de contrôle des accès du bâtiment dans lequel se trouvent les ordinateurs.Par ailleurs, il faut penser aux risques dincendies ou de catastrophes qui pourraient détruire des ordinateurs contenant des informations importantes. Il est fortement recommandé de disposer dun système de rechange dans un lieu différent dans le cas où un problème surviendrait. 2 - Protection au niveau du serveur Il faut que le système dexploitation du serveur soit correctement installé et paramétré. Il est nécessaire que ceci soit fait en pensant à bien sécuriser les domaines liés à la gestion des divers types dutilisateurs du serveur en leur assignant les droits correspondants, à la gestion des processus et des systèmes des fichiers. Par ailleurs, dans la mesure du possible, il est recommandé dinstaller le serveur web sur une machine différente des autres applications (telles le serveur de messagerie, le serveur de cache, etc.) afin déviter les vulnérabilité liées à ces services. Enfin, nous conseillons également davoir une trace journalière de toutes les actions menées sur le serveur.
    • 3 - Protection au niveau du réseau Aujourdhui la mise en place dun firewall est quasiment indispensable. Il permetde limiter les flux réseau ouverts depuis lextérieur en direction du serveur web etpermet ainsi de parer à certains types dattaques du type déni de service parexemple. Le firewall a aussi lavantage de journaliser le trafic et de disposer ainsidéléments sur ce qui se passe sur le réseau. Par ailleurs, en plus de ses fonctionsde filtrages, les firewall daujourdhui disposent aussi de fonctions à la manière desanti-virus qui permettent dalerter si une attaque reconnue par sa signature ou pasest entré dêtre menée. La deuxième mesure importante pour éviter les risques dattaques réseau est debien penser son architecture réseau, de façon à protéger les zones dans lesquels setrouvent les informations sensibles et aussi de faire en sorte que si un pirate parvientà entrer dans le réseau, que ce dernier soit de manière à lui faire perdre du temps.Temps qui peut permettre de repérer et de parer à cette attaque. Une dernière mesure importante est de faire en sorte que lécriture des données sefasse toujours de lintérieur vers lextérieur et jamais inversement. 4 - Protection au niveau de lapplication La première mesure est de contrôler lintégrité des données, cest-à-dire devérifier que le contenu des pages mises à disposition des clients soit correct. Si lespages sont statiques (pages html par exemple), une mesure facile à prendre est decalculer les signatures des fichiers existants et de vérifier quelles ne varient pas aucours du temps. Si les pages sont dynamique (par exemple utilisation de php etMySQL), il faut contrôler les éventuelles accès et modification à la base de donnée.Par ailleurs, linstallation dun anti-virus pour contrôler les fichiers est nécessaire.
    • - La séparation du travail des divers intervenants sur le serveur(administrateur du serveur, créateur des pages, etc.) en diversesapplications et si possibles en leur attribuant un ordinateur différent àchacun permet de mieux contrôler les éventuelles attaques sur cesapplications. - La journalisation sert à tracer et mémoriser les connexions desclients est également souhaitable. Dans le cas où un problème surviendrait,ce genre de traces permet de mieux analyser la faille et éventuellement detenter de remonter jusquau pirate. - Faire attention et bien maîtriser les fonctionnalités des scripts etprogrammes exécutés du côté serveur ainsi quéviter lemploi de programmesils ne sont pas absolument nécessaires, représente également une bonnemesure de sécurité. En effet, les pirates exploitent très fréquemment lesfaiblesses et vulnérabilités de ces programmes. - En ce qui concerne le transfert de données « sensibles », cest-à-dire nécessitant un certain niveau de confidentialité, il est fortementrecommandé dutiliser les transferts sécurisés Enfin, une mesure importanteest de bien pensé le système dauthentification des clients. Autant pour éviter que ceux-ci ne réussissent à accéder à des zonesnon autorisées que pour éviter de rendre facile le travail aux pirates quichercheraient à sauthentifier à la place dun utilisateur inscrit.
    • CONCLUSION Le commerce électronique, au niveau national, est un secteur en progression constante,au vu de lévolution de lusage des techniques de linformation et de la communication (TIC), ontaffirmé des experts en économie.Sexprimant lors dune journée détude organisée sous lesigne " Le E-Commerce au Maroc ", les participants ont jeté la lumière sur les perspectives desstructures daccompagnement du commerce électronique à léchelle nationale, mettant en reliefles expériences réussies de la vente en ligne ainsi que les niches porteuses pour sondéveloppement. La confiance numérique, ont-t-ils expliqué, représente un enjeu fondamental pour lapromotion des activités du commerce électronique, notant que la stratégie nationale élaboréepar le Maroc pour le développement du e-commerce, mobilise tous les efforts pour ledéveloppement de la Société de lInformation et de lEconomie du Savoir.Selon ces experts, la stratégie qui sinscrit dans le cadre du plan "Maroc Numeric 2013", viseentre autres à réduire la fracture numérique et renforcer le positionnement du Royaume àléchelle internationale. Ils ont, dans ce cadre, précisé que le développement du commerce électronique auMaroc est lié à la confiance du consommateur et à la sécurité des réseaux et des échangesélectroniques ainsi quà la protection des données personnelles et de la vie privée et la luttecontre la cybercriminalité. Les intervenants ont également souligné le dispositif juridique élaboré par le Maroc envue de renforcer les conditions de la confiance numérique, rappelant , à cet égard, les grandeslignes de la loi complétant le code pénal en matière dinfractions relatives aux systèmes detraitement automatisé des données et la loi sur les échanges électroniques de donnéesjuridiques