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SA-Business Intelligence

  1. 1. Por:Anderson PereiraFranquia Centro RSSOLUÇÕESESTRATÉGICAS EINTELIGÊNCIACORPORATIVA
  2. 2. Estrutura• Gestão de Negócios• Gestão dos Projetos• Prestação de Serviços• Consultoria• E-learning• Relação com ClientesInteract DevelopmentFábrica de SoftwareLajeado-RSInteract SolutionsGestão do Negócios, Processose Canais de Distribuição• Pesquisa de novas soluções• Desenvolvimento dos softwares• Suporte técnico aos clientes• Customizações e integrações• Suporte de banco de dados• Plano de Produto• Prestação de Serviços• Gestão administrativa• Desenvolvimento humano• Comunicação e marketing• Pesquisa de Satisfação de Clientes• Gestão dos contratos• Parcerias estratégicasInteract TechnologyFábrica de SoftwareSanta Cruz do Sul-RS• Desenvolvimento de softwarespara sistemas• Gerenciamento de projetos paraimplantação de sitemas• Outsourcing• Suporte técnico• Capacitações e treinamentosFranquias InteractComercialização e Implantaçãode Produtos e Serviços
  3. 3. Nosso NegócioVisão 2014Ser referência no Brasil e na América Latina em soluções inovadoras para gestão e inteligência corporativa.MissãoInovar, desenvolver e entregar soluções com qualidade as organizações que buscam a excelência emgestão, por meio da experiência dos profissionais e domínio dos processos, proporcionando o crescimentoe valorização dos colaboradores, franqueados e parceiros.ValoresCompetitividade eSustentabilidadeComprometimento e ÉticaInovação e QualificaçãoRelacionamento e ConfiançaRespeito às PessoasResponsabilidade Social
  4. 4. Gestão do Produto - Evolução das TecnologiasApós a superação de várias necessidades tecnológicas temos hoje o desafiode refinar e gerir grandes volumes de informação e fomentar modelosculturais focados na aprendizagem das pessoas.
  5. 5. Modelo de GestãoTela de abertura do Suite SA
  6. 6. Portfólio de Produtos - AplicaçõesSA – Performance Manager Planejamento Estratégico Planejamento Operacional BSC - Balanced Scorecard Indicadores de Performance Projetos e Planos de AçãoSA – Audit ManagerSA – Competence Managr Auditoria de Processos Operacionais Auditorias de Qualidade Gestão de Documentos - GED Certificação ISO Controle de Ocorrências Controle de Não-conformidades Avaliação de Desempenho Controle de Treinamentos Desenvolvimento Profissional Pesquisa de Satisfação de Clientes Pesquisa de Colaboradores Pesquisa de Fornecedores Conhecimento do Negócio Cruzamentos e Análises Gerenciais Riscos e Contra-medidas Norma SOX Mapeamento e desenho dos processos Abertura e fechamento das demandas Controles on-line dos gargalos de processos Estatísticas de produtividade e desempenho Gerenciamento on-line e dinâmico dosprocessos Cadastro de fornecedores Controle, renovação e cancelamentos Controle dos recebimentos e pagamentosSA – Business IntelligenceSA – Competence ManagerSA – Survey ManagerSA – Risk ManagerSA – Document ManagerSA – Occurrence ManagerSA – Business Process ManagerSA – Contract Manager
  7. 7. Interact SOL7 – Business Intelligence Fornece um sistema de apoio á decisão:• Análise Performance Comercial• Análise Financeira• Análise Desenvolvimento Humano• Desdobramento do BSC• Relacionamento com clientes – CRM Ajuda a reconhecer oportunidades de negócios Drill anywere: estratégico, tático e operacional Dashboards, Relatórios e scorecards Integração com o SA – Performance Manager Alinha a performance á estratégia global
  8. 8. Quem atendemos com BI
  9. 9. Principais Recursos e CaracterísticasA plataforma possui quatro camadas principais:1. O ambiente operacional, para busca de dados;2. O processo de ETL, onde os dados são tratados e unificados;3. A Suíte, que integra os módulos disponíveis do sistema;4. E o portal WEB, onde a plataforma está disponível 24 horas.Com ela podemos acelerar a implantação dos projetos,assegurar a utilização de informações confiáveis, além deaumentar a produtividade na área de TI otimizando oretorno de investimentos já realizados em outros sistemas.Todo o ambiente é multi-plataforma (Windows ou Linux), tantonos servidores como estações e o acesso do usuário final é 100% WEB.A plataforma SOL7-BI oferece uma ampla variedade derecursosde monitoramento, relatórios e análises dentro de uma únicaarquitetura, que garante a agilidade e flexibilidade necessária aseus usuários.
  10. 10. MódulosDASHBOARDSCom mais de 30 configurações diferentes os dashboards sãoflexíveis na montagem. Os elementos gráficos de fácilinterpretação permitem o uso em slideshow e impressão paraentrega. Ao iniciar a sessão o portal carrega através deles umavisão imediata e individual dos principais controles analíticos.REPORTSParalelo ao portal o report possui limite de acesso apenaspessoas autorizadas. Suporta diversos tipos de relatórios emdiferentes fontes de dados inclusive operacionais, comtemplates de impressão condicional possui mais de 10 tipos degráficos e ferramentas visuais para criação.ANALYSISA módulo de análise possui tabelas dinâmicas paramanipulação e cruzamento de informações em diferentesdimensões, é possível navegar sob níveis de detalhamentoespecífico, além da flexibilidade em inverter eixos de pesquisa.Tem suporte a linguagem MDX.KPIOs indicadores facilitam o controle no lançamento de metasem áreas afins, permitindo acompanhar de forma fácil e rápidaa performance organizacional da empresa e o desempenho dofluxo de sucesso no período estimado. É possível trabalharcom dados externos ao BI, como por exemplo o próprio ERP.MAPSCom o módulo de mapas é possível contemplar toda a rede:empresas, filiais, franquias, canais indiretos e revendedores,clientes e colaboradores, etc., além de filtrar essa estruturaseparadamente, possibilitando o acesso individual a cadaintegrante da rede e suas informações departamentais.A tecnologia in-memory é um dos módulos mais recentes, elaintegra dados alheios como planilhas, arquivos txt, bancos dedados (SQL), possibilitando a analise junto ao BI. Dispensa ouso paralelo de outros mecanismos para extração e analisecomo em ERPs, Excel, e demais métodos anteriores.IN-MEMORYO recurso de Apps permite desenvolver aplicações que somemao BI funcionalidades básicas necessárias, desenvolvidas emJAVA integram informações de alto nível a atividades de rotinaoperacional.APPS
  11. 11. Interact – SOL7 Business IntelligenceBI ESTRATÉGICOAplicação doconhecimento paratomada de decisões.BI TÁTICOInterpretaçãode informações.BI OPERACIONALAnálise de dados.Em nossa filosofia em BI,entendemos que a análise de dadosdeva ser estendida para os diversosníveis da instituição.O acesso imediato a informaçõescruciais é fundamental na tomadade decisões, então trabalhamos deforma totalmente personalizadapara cada cliente, cumprindo umideal de excelência onde aferramenta se torna solução quandoconfeccionada sob medida.Somos pioneiros em arquitetar inteligência nos negócios a partir do perfil de uso que cada cliente possui.
  12. 12. Interact – SOL7 Business IntelligenceVersão Única da InformaçãoSEM BI... COM BI...VENDAS78%R.H.78%CONTAS78%VENDAS65%R.H.81%CONTAS73%? 78%
  13. 13. Interact – SOL7 Business IntelligenceCubos de DecisãoDimensão deTEMPOAnálise histórica:anual, mensal...Dimensão deCRITÉRIOSAnálise de indicadores:Receita, custo, quantia...Dimensão deUNIDADESAnálise de perfis:Filial, cliente, região,produto...Capacidade preditiva
  14. 14. Análise OLAP (On-Line Analytical Processing) Análise multidimensional dos negócios Exploração e pesquisa de dados (Data Warehouse) Rápido acesso aos dados Drill Up / Drill Down (detalhamento do cubo de dados) Slice and Dice (visões de dados) Manipular, formatar e apresentar dadosInteract – SOL7 Business IntelligenceCubos de DecisãoNORDESTESUDESTEPERNAMBUCOCEARÁFORTALEZASOBRAL...RIO DE JANEIROSÃO PAULO
  15. 15. Interact – SOL7 Business IntelligenceNavegação Estruturada e Focada1Total5Regiões11Estados80Cidades500 clientesEstratégicoTáticoOperacional
  16. 16. Versão Desktop / Versão WEBPrincipais FuncionalidadesAmbientes podem ser utilizados ao mesmotempo, compartilhando as mesmasinformações.
  17. 17. Interact – SOL7 Business IntelligenceTela de Abertura WEBPrincipais Funcionalidades
  18. 18. Análises – Ex. Retenção de ClientesPrincipais Funcionalidades
  19. 19. Análise detalhada deAcompanhamento de Metas ComerciaisPrincipais Funcionalidades
  20. 20. DashboardsPrincipais Funcionalidades
  21. 21. MapasPrincipais Funcionalidades
  22. 22. Metodologia e EtapasDefinição dos requisitos funcionais e regras de negócio do projeto.Criação e definição do plano de projeto de BI.Desenvolvimento do projeto de BI.Processo de transformação, limpeza e carga das informações relevantes.11Criação de informações para obter resultados superiores e agregar valor ao negócio.Validação com foco a garantir a qualidade dos dados e as entregas realizadas.Implantação e acompanhamento monitorado do ambiente de BI.Um projeto de BI não finaliza, ele evolui constantemente.
  23. 23. Componentes do ProcessoStrategic Adviser(ContextualizaçãodasInformações)OLAP / XLMAOLAP / XLMADataWarehouse1DataWarehouse2ETL 1ETL 2ERPCRMHRMPLM...Principais Funcionalidades
  24. 24. Projetos de BIEtapas de Implantação de Projetos de BI
  25. 25. Projetos de BIüGerente de Projeto;ü Patrocinador;ü Líder de Projeto;ü Facilitador;ü Analista de Negócios;üProjetista de BI;ü Analista de ETL;ü Equipe de Desenvolvimento;ü Equipe de Testes.Envolvidos em Projetos de BI
  26. 26. Segmentos de AtuaçãoComércio, Comunicação, Construção Civil, Educação, Indústria, Química / Energia,Hospitalar, Instituição e Governo, Metal / Mecânico, Saúde, Tecnologia e Logística
  27. 27. Por:Anderson PereiraDiretor de NegóciosE-mail anderson.pereira@interact.com.brTel.: +55 51 3748-5501Cel.: +55 51 9563-1126OBRIGADO!SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS EINTELIGÊNCIA CORPORATIVA
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