Your SlideShare is downloading. ×
0
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Introducción a los sistemas de información 1
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Introducción a los sistemas de información 1

522

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
522
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Ing. Villanueva Narvaez Anderly
  • 2. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN? SISTEMA DE INFORMACIÓN
  • 3. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Recursos de redes Medios de comunicación y soporte de redes
  • 4. RECURSOS DE LOS SIRecursos y productos de los SIRecursos de personasEspecialistas: analistas de sistemas, desarrolladores de software, operadores de sistemasUsuarios finales: cualquier otro que use los SIRecursos de hardwareMáquinas: computadoras, monitores de video, unidades de disco, impresora, escáneresMedios: dispositivos de almacenamiento, formularios en papelRecursos de softwareProgramas: SO, hojas de cálculo, procesamiento de palabrasProcedimientos: entra de datos, corrección de erroresRecursos de datosDescripciones de productos, registros de clientes, archivos de empleados, bases de datos deinventariosRecursos de redesMedios de comunicación, sw de acceso y control de redesProductos de informaciónReportes directivos y documentos de negocio que utilizan presentaciones de texto y gráficas,formularios en papel
  • 5. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNComponentes de HW y SW necesarios para el funcionamiento de unsistema:a. Tecnologías informáticas de HW: incluyen computadoras, servidores, mainframes, dispositivos E/S, medios de almacenamientob. Tecnologías informáticas de SW: SO, navegadores web, paquetes de SW de productividad y de aplicaciones de negocios, CRM, SCMc. Tecnologías de redes de telecomunicaciones: medios de telecomunicaciones, procesadores y SW para acceso y apoyo por cable y en forma inalámbrica, para internet y redes privadas (intranets y extranets)d. Tecnologías de administración de recursos de información: SGBD
  • 6. FUNCIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Apoyo en la  Sistemas de ventaja información estratégica competitivaDSS  Apoyo en la toma de decisiones  SOp Apoyo en los procesos y operaciones del negocio
  • 7. TENDENCIAS EN LOS SINegocio y comercio electrónico: desde la década de 1990Sistemas de negocio y comercio electrónico basados en internetApoyo estratégico y al usuario final: década de 1980Sistemas informáticos para el usuario finalSistemas de información ejecutivaSistemas expertosSistemas de información estratégicaApoyo a la toma de decisiones: década de 1970Reportes administrativos: década de 1960Sistemas de información administrativaProcesamiento de datos: década de 1950Sistemas de procesamiento de datos electrónicos
  • 8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN BÁSICOS EN LAS EMPRESAS (clasificación operativa y administrativa) Sistemas de información Apoyo a la Apoyo a las Sistemas de toma de operaciones Sistemas de apoyo apoyo a las administrativo/ decisiones del negocio operaciones gerencia gerenciales Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de procesamiento control de colaboración información apoyo a la toma información de transacciones procesos empresarial administrativa de decisiones ejecutivaProcesamiento Control de Colaboración Reportes Apoyo Información de procesos de equipos y preespecificados interactivo a la adecuada a latransacciones industriales grupos de para directivos toma de medida de los de negocio trabajo decisiones ejecutivos
  • 9. SISTEMAS DE INFORMACIÓN BÁSICOS EN LAS EMPRESAS: SISTEMAS DE APOYO A LAS OPERACIONESo Generan productos para uso interno y externoo Procesan transacciones del negocioo Controlan procesos industrialeso Apoyan las comunicaciones y la colaboración empresarialo Actualizan las bases de datos corporativasa. Sistemas de procesamiento de transacciones: registran y procesan datos producto de las transacciones de negocio. Su procesamiento es por lotes o en tiempo real. Ejemplos: sistemas de procesamiento de ventas, inventarios y de contabilidadb. Sistemas de control de procesos: monitorean y controlan los procesos industriales. Ejemplo: sistemas de refinación de petróleo, generación de energía y producción de aceroc. Sistemas de colaboración empresarial: apoyan la colaboración y las comunicaciones empresariales, equipos y de grupos de trabajo. Ejemplo: sistemas de correo electrónico, conversaciones y de videoconferencias
  • 10. SISTEMAS DE INFORMACIÓN BÁSICOS EN LAS EMPRESAS: SISTEMAS DE APOYO A LA ADMINISTRACIÓNo Suministran información y apoyo a la toma de decisiones a todo tipo de directivosa. Sistemas de información gerencial: proporcionan información en forma de reportes y pantallas para apoyar la toma de decisiones del negocio. Ejemplos: sistemas de reportes de análisis de ventas, de desempeño de producción y de tendencia de costosb. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones: proporcionan apoyo interactivo específico para los procesos de toma de decisiones. Ejemplos: sistemas de fijación de precios, pronósticos de rentabilidad y de análisis de riesgosc. Sistemas de información ejecutiva: proporcionan información crítica a partir de sistemas de información administrativa, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, etc. Ejemplos: sistemas de análisis de desempeño, acciones de competidores y desarrollo económico
  • 11. SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL SISTEMA DE VENTAS Y MARKETING Sistema Descripción Grupos a los que sirveProcesamiento de Captura, procesa y da seguimiento a los Gerencia ypedidos pedidos y apoyo en el servicio a empleados de clientes, localizando clientes potenciales operaciones y sus necesidadesAnálisis de fijación Determina precios de productos y Gerenciade precios servicios y el análisis de campañas intermedia publicitarias y promocionalesPronóstico de las Vigilar tendencias que afectan a los Alta direccióntendencias de nuevos productos y a las oportunidadesventas de ventas, apoyando la planeación de nuevos productos y servicios, vigilando el desempeño de los competidores
  • 12. EJEMPLO DE UN SI DE VENTASEste sistema captura datos de ventas y permite monitorear las transacciones,además de ofrecer información que ayude a los gerentes a analizar lastendencias de ventas y la efectividad de las campañas de marketing.
  • 13. SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL … SISTEMA DE MANUFACTURA Y PRODUCCIÓN Sistema Descripción Grupos a los que sirveControl de Estatus de las tareas de producción: Gerencia demáquinas control de acciones de las máquinas y operaciones el equipoPlaneación de la Analiza y vigila costos y recursos de Gerenciaproducción manufactura y producción: cuánto y intermedia cuántos productos elaborarUbicación de las Metas de manufactura a largo plazo: Alta direccióninstalaciones cómo instalar nuevas plantas e inversión en tecnología de manufactura
  • 14. EJEMPLO DE UN SI DE INVENTARIOEste sistema proporciona información sobre la cantidad deartículos disponibles en inventario para apoyar las actividades demanufactura y producción
  • 15. SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL … o Mantener y administrar los registros financieros de la empresa: ingresos, desembolsos, depreciación, nómina. o Seguimiento a los activos financieros y los flujos de fondos de una empresa o Controlan el inventario actual de los activos financieros SISTEMAS FINANCIEROS Y CONTABLES Sistema Descripción Grupos a los que sirveCuentas por cobrar Seguimiento al dinero que Gerencia de se le adeuda a la empresa operacionesElaboración de Prepara presupuestos de Gerencia intermediapresupuestos corto plazoPlaneación de Planifica utilidades a largo Alta direcciónutilidades plazo
  • 16. EJEMPLO DE UN SI DE CUENTAS POR COBRAREste sistema da seguimiento y almacena datos importantes sobre losclientes, como su historial de pagos, capacidad crediticia e historial defacturación
  • 17. SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL … SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS Sistema Descripción Grupos a los que sirveCapacitación y Seguimiento al reclutamiento y Gerencia dedesarrollo colocación de los empleados operacionesAnálisis de Supervisa y analiza el Gerenciaremuneraciones reclutamiento, colocación y intermedia remuneración de los empleadosPlaneación de Identifica requerimientos de Alta direcciónrecursos humanos recursos humanos (habilidades, nivel educativo, tipos de puestos, número de puestos y costos)
  • 18. EJEMPLO DE UN SI DE REGISTRO DE EMPLEADOSEl sistema mantiene datos de los empleados de la empresa paraapoyar la función de recursos humanos
  • 19. SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS USUARIOS• Sistemas de procesamiento de transacciones: apoyo a los empleados a nivel de operaciones o Da seguimiento y mantiene registros de transacciones de rutina diaria o Permite a los gerentes supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo
  • 20. SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS USUARIOS …• Sistemas de información gerencias y sistemas de apoyo a la toma de decisiones: apoyo a los gerentes o Proporciona informes sobre el desempeño actual de la empresa, basados en datos de TPS o Tienen poca habilidad analítica
  • 21. SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS USUARIOS …• Sistemas de apoyo a la toma de decisiones o Da servicio a la gerencia intermedia o Requieren información de fuentes externa como TPS y MIS o Orientado a modelos analíticos o Orientado a modelos informativos
  • 22. EJEMPLO DE UN SI DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES PARA ESTIMACIÓN DE VIAJES
  • 23. SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS USUARIOS …• Sistemas de apoyo a ejecutivos o Ayuda a la alta dirección o Auxilian en la decisiones no rutinarias que requieren juicio, evaluación y comprensión o Incorporan datos sobre eventos externo así como extraen información resumida de los MIS y DSS internos
  • 24. EJEMPLO DE UN SI DE APOYO A EJECUTIVOS
  • 25. SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA• Aplicaciones empresariales o Recopilan datos de diferentes funciones de la empresa, almacenando los datos en una sola base de datos central o Resuelven problemas de datos y sistemas fragmentados redundantes o Permite la coordinación de actividades diarias, respuesta eficiente de los clientes y mejoran la administración de la toma de decisiones
  • 26. Los sistemas empresariales integran los procesos de negocios clave de toda una empresaen un solo sistema de software que permita un flujo transparente de la información através de la organización.Estos sistemas se enfocan principalmente en procesos internos, aunque podrían abarcartransacciones con clientes y proveedores
  • 27. SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA: APLICACIONES EMPRESARIALES• Sistemas empresariales o Recopilan datos de diferentes funciones de la empresa, almacenando los datos en una sola base de datos central o Resuelven problemas de datos y sistemas fragmentados redundantes o Permite la coordinación de actividades diarias, respuesta eficiente de los clientes y mejoran la administración de la toma de decisiones
  • 28. SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA: APLICACIONES EMPRESARIALES• Sistemas de administración de la cadena de suministro o Ayudan a las empresa a manejar las relaciones con sus proveedores o Comparten información sobre pedidos, producción, niveles de inventario y entrega de productos y servicios o El objetivo es conseguir la cantidad correcta de sus productos desde su origen al punto de consumo en la menor cantidad de tiempo y al costo más bajo
  • 29. Pedidos, notificaciones de embarque, planes de embarque optimizados yotra información de la cadena se suministro fluye entre el sistema deadministración del almacén (WMS), el sistema de administración detransportes (TMS) y los sistemas corporativos de procesamiento deHaworth
  • 30. SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA: APLICACIONES EMPRESARIALES• Sistemas de administración de las relaciones con el cliente o Aportan información para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con los clientes en las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente, para optimizar los ingresos, al igual que la satisfacción y la retención del cliente o Integran los procesos de la empresa relacionados con los clientes y consolidar la información de el cliente proveniente de diversos canales de comunicación
  • 31. SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA: APLICACIONES EMPRESARIALES• Sistemas de administración del conocimiento o Apoyan a los procesos de adquirir, crear, almacenar, distribuir, aplicar e integrar el conocimiento o Recolectan el conocimiento interno y enlazan con las fuentes externas o Incluyen sistemas empresariales para administrar documentos, gráficos y otros objetos de conocimiento digitales, además de un directorio de empleados con experiencia
  • 32. ACTIVIDADES DE LOS SIEntrada: incluye el registro y edición de datos por el usuario final. Una vezintroducidos se pueden transferir a un medio de almacenamiento hasta suprocesamientoProcesamiento de los datos en información: actividades como cálculo,comparación, ordenamiento, clasificación y resumen. Estas actividades organizan,analizan y manipulan los datos, hasta convertirlos en información para los usuariosfinales. La calidad de los datos almacenados puede mantenerse mediante unproceso continuo de actividades de correción y actualizaciónSalida de los productos de información: incluyen reportes, mensajes, formularios eimágenes, las que pueden ser proporcionadas por pantallas, audio, productos depapel y multimedia.Almacenamiento de recursos de datos: actividad en la cual los datos y lainformación se retienen de forma organizada para su uso posteriorControl del desempeño del sistema: monitoreo y evaluación para determinar si elsistema satisface los estándares de desempeño establecidos.
  • 33. CASOSCaso: WESCO DistributionCaso: KIA Motors1. Establecer los sistemas utilizados en el caso y sus tipos. Fundamentar su respuesta2. Identificar los elementos para los sistemas de información encontrados en el caso.3. Analizar e indicar las ventajas competitivas para el negocio

×