1. ESCUELA CLÁSICA
LO MÁS IMPORTANTE: Los principios y las áreas funcionales. Escuela Europea
- Henry Fayol es el principal exponente
Su origen lo tuvo a partir de la Revolución Industrial así como el surgimiento a gran escala y los
requerimientos de nuevas formas de organización y prácticas administrativas. Está teoría se interesa por la
planeación, la estandarización, mejoramiento de la eficiencia laboral, y las reglas prácticas. La teoría clásica
ve a la organización como sistema cerrado no considera influencias ambientales, hace suposiciones
irreales sobre la conducta humana, sus principios y fundamentos son contradictorios y a veces
vagos, contribuye a fundamentar, en parte, la teoría administrativa moderna, varios de sus conceptos
todavía se utilizan con una aproximación inicial. La teoría clásica de la organización/administración se
centra fuertemente en el poder institucional. Esto acarrea conflictos con aquellos que desean un enfoque
individual ilimitado o que desean una participación democrática.
APORTES
Universalidad de la teoría administrativa: La administración es inherente a cualquier actividad humana:
hogar, organizaciones con o sin ánimo de lucro, la administración pública y negocios, por lo tanto es
universal.
Proceso administrativo: La organización es dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad que busca
el logro de objetivos, por lo tanto, debe coordinar los recursos con los que cuenta; por ello, el administrador
debe:
Prever (planeación): Acción de examinar el futuro, en términos de fijar objetivos, tomar decisiones y
establecer planes de acción.
Organizar (organización): Formulación de una estructura (normas) dual (recursos físicos y humanos)
que conforme la entidad.
Dirigir-comandar (dirección): Lo que hace posible que los planes y la organización puedan funcionar.
Coordinar: Es la recolección de la información necesaria en busca de la unificación del trabajo.
Controlar (control): Es la verificación de los resultados con lo planeado.
Importancia de la enseñanza de la administración: Con ello se busca mejorar las condiciones de la
industria y de las naciones subdesarrolladas.
Áreas funcionales de las organizaciones: Fayol estructuró las organizaciones en seis áreas deferentes
Administrativa: encargada del proceso administrativo.
Técnica: cumple con la función de producir y mantener la planta.
Comercial: compra, venta e intercambio.
Financiera: uso eficiente del capital.
2. Contable: registra las operaciones para dar informes financieros, inventarios y costos
De seguridad: protección de las personas y de las instalaciones.
PRINCIPIOS
Fayol formuló 14 principios de la administración. Los administradores en las empresas deben aplicar de
manera discrecional, los principios administrativos, esto porque casi nunca puede emplearse el mismo
principio en condiciones idénticas, solo es una cuestión de juicio y de medida. Las circunstancias cambian, los
actores también, entonces hay que servirse de ellos de acuerdo con las capacidades y la experiencia de quien
los aplica
1. División del trabajo: Especialización en tareas. "para producir más con el mínimo esfuerzo"
2. Autoridad y responsabilidad: La autoridad, según Fayol, es el derecho de mandar y el poder de
hacerse obedecer y la responsabilidad es la consecuencia natural de la autoridad. Fayol escindió la
autoridad en dos: la legal, inherente a la función y la personal, inherente a la persona en cuanto a sus
conocimientos, capacidades y logros.
3. Disciplina: La definió como "...la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia de signos
exteriores de respeto conforme a las convenciones establecidas entre la empresa y sus agentes.
4. Unidad de mando: Un trabajador sólo debe recibir órdenes de un único superior.
5. Unidad de dirección: concebido como: "Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de
operaciones que tiendan al mismo fin. Ésta es la condición necesaria de la unidad de acción, de la
coordinación de fuerzas, de la convergencia de los esfuerzos. Un cuerpo con dos cabezas es, en el
mundo social, como en el mundo animal, un monstruo. Le resulta difícil vivir.
6. Subordinación del interés particular al general: debe prevalecer el interés de todo el grupo sobre
los individuales.
7. Remuneración al personal: Indica Fayol, que el salario debe ser "justo y equitativo en lo que sea
posible", tales como: bonos, repartición de utilidades, pago a directores de nivel medio y superior, en
especie, para seguridad e higiene industrial e incentivos no monetarios.
8. Descentralización vs. descentralización: los superiores pueden delegar funciones a los
subordinados en la medida en que sea posible, acorde a la función, el subordinado y la carga de
trabajo del delegante y del delegado.
9. Jerarquía: denominada cadena de mando, en la cual se incluyen los niveles de comunicación y
autoridad que deben respetarse (conducto regular) para evitar conflictos e ineficiencias.
10. El orden: Fayol lo establece como una recomendación: "un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar", es decir, realizar las operaciones con base en la secuencia establecida.
11. La equidad: todo superior debe ser justo y objetivo.
12. Estabilidad del personal: desarrollo que el empleado tiene en el aprendizaje y dominio de su oficio,
enunciando que: "...si el agente es desplazado cuando apenas ha concluido el periodo de aprendizaje,
o antes de que éste termine, no habrá tenido tiempo de rendir en un trabajo apreciable..."
3. 13. La iniciativa: Fayol destaca la importancia de la creatividad para el desarrollo de las organizaciones,
para que éstas no se anquilosen y sean de corta vida.
14. Unión de personal: es importante la unión del personal para el trabajo en grupo, y por ende, los
administradores deben procurar la cohesión del personal.
PRINCIPALES EXPONENTES
1. Henry Fayol
2. Luther Gulick
fue seguidor de las tesis acerca de la Administración propuestas por Fayol. El vió las funciones administrativas
como universales, proponiendo siete actividades denominadas POSDCORB
Planear: definición de una ruta de acción para lograr los propósitos organizacionales
Organizar: estructurar formalmente las actividades de la organización
Asesorar: Entrenamiento del personal creando condiciones laborales favorables
Dirigir: Ejercicio del liderazgo en la toma de decisiones sobre las actividades a efectuar
Coordinar:Función llevada a cabo que permite la sincronización de los recursos en la ejecución de las
actividades
informar: Comunicación de la información a los diferentes niveles organizacionales
Presupuestar: Planeación y control fiscal de las actividades organizacionales
3. Vilfredo Pareto
El aporte más importante de Pareto es el principio que lleva su nombre, el cual dice: "el 20% de las variables
causa el 80% de los efectos" o regla 20-80.
El "Principio de Pareto" es empleado como una de las herramientas para el control de calidad.
ESCUELA CIENTÍFICA O “TAYLORISMO”
LO MÁS IMPORTANTE: El mecanicismo; los tiempos y movimientos del trabajador. Escuela americana.
- Frederick Winslow Taylor es el exponente más importante
- Estudió los movimientos del trabajador optimizando la producción
- Tuvo en cuenta el método científico para sus principios
- Auge de 1900 a 1940
- Su mayor motivación para crear los principios era evitar que se desperdiciaran recursos por la
producción
4. PRINCIPIOS
1. Organización científica del trabajo: Se refiere a las actividades que deben emprender los administradores
para reemplazar los métodos empíricos de trabajo ineficientes y evitar la simulación sistemática, analizando el
mejor método de trabajo.
2. Selección científica y capacitación del trabajo: Se refiere a ubicar al personal adecuado en el trabajo
correspondiente y propiciar la educación y prosperidad del trabajador. A partir del análisis del trabajo, la
administración debe precisar los requisitos para el desempeño eficiente del cargo. Este paso permite
seleccionar a los aspirantes más aptos.
3. Cooperación entre directivos y operarios: Es buscar la armonía y la integración mediante una estructura
funcional en donde los jefes tienen mayor conocimiento sobre la actividad y por consiguiente el derecho a dar
órdenes y el estímulo económico con sistemas de incentivos que remuneran de acuerdo con el rendimiento
personal o las unidades producidas.
4. División del trabajo entre operarios: Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental,
los operarios de la ejecución, del trabajo manual.
PRINCIPALES EXPONENTES
1. Charles Babbage
2. Henry Ford
3. Robert Owen
4. Henry Mectalf
IMPLEMENTACIÓN DE ESTA TEORIA EN COLOMBIA
- Durante los años 30 y 40
- Se implementa a pequeña escala (Industrias y ferrocarriles entre otros)
- Se tiene en cuenta la racionalización del trabajo
- Empresas como Coltejer, Bavaria e Icollantas se basaron en esta teoría
IMPLEMENTACIONES POLÍTICAS
- Significo una revolución en la forma de organización
- El trabajador se volvió una maquina (decadencia)
ESCUELA HUMANISTA O DE LAS RELACIONES HUMANAS
Elton Mayo Fue el principal Exponente, al analizar cómo cambian los factores psicológicos según el
ambiente de trabajo, con esto entendió que un cambio positivo mejora las relaciones humanas y con
ello el trabajo.
5. - Se pasa de una tarea de estructura organizacional a enfatizar a las personas mediante el análisis del
trabajo y la adaptación del trabajador a su entorno.
- Se origina tras la necesidad de humanizar y democratizar la empresa
- Surgió tras el desarrollo de ciencias humanas como la Psicología y la Sociología
PRINCIPALES EXPONENTES
KURT LEWIN
Sociólogo industrial que motivaba el liderazgo, decía que el comportamiento humano se deriva de la totalidad
de hechos coexistentes y que esos hechos tienen la característica de un campo dinámico, mediante un
experimento clasifico los estilos de liderazgo asi:
-PERSONALIDAD
-ESTILOS DE LIDERAZGO
-SITUCIONALES DE RASGO
También clasifico una organización informal según la colaboración espontánea, los patrones de relaciones y
actitudes y una relación de cohesión.
MARY PARKER FOLLEC
Analizó aspectos conflictivos de las empresas, entre la administración y la coordinación
DESVENTAJAS DE LA ESCUELA HUMANISTA
- Contraposición a la teoría clásica
- Limitación del campo experimental
- Énfasis en los grupos informales
- Enfoque manipulativo de las relaciones humanas
DIFERENCIAS ENTRE LA TEORIA CLASICA Y LA HUMANISTA
RELACIONES HUMANAS TEORIA CLASICA
la organización como un grupo de personas La organización como una maquina
Énfasis en las personas Énfasis en las labores tecnológicas
Se inspira en sistemas de psicología Se inspira en los sistemas de ingeniería
Delegación plena de la autoridad Autoridad centralizada
Autonomía del trabajador Líneas claras de autoridad
Confianza y apertura Especialización y competencia técnica
énfasis en las relaciones humanas Acentuada división del trabajo
Confianza en las personas Confianza en las reglas
6. ESCUELA BUROCRÁTICA
Originada por la necesidad de organizar jerárquicamente la empresa, en el año 1940 surgio como oposición
de la escuela clásica y humanista. En esta escuela lo mas importante es el poder y la legitimilidad.
PRINCIPALES EXPONENTES
MAX WEBER: eficiencia a partir de la jerarquía, plantea un modelo de control social que persigue como base
la racionalidad y la eficiencia considerando partes de la burocracia.
ROBERT MERTON: exige control por parte de la organización, pone enfasis en la previsibilidad del
comportamiento y prevé un grado de dificultad con los clientes, por ultimo propone un modelo que rige la
personalidad de las personas
PHILIP SELZNICK: propone una exigencia del control y una delegación de la autoridad, habla de el tenor de
decisiones como la operacionalidad de los objetivos de una organización.
ALVIN GOULDNER: mediante una adopción de directivas propone rigor en la supervisión y visibilidad de las
relaciones del poder
VENTAJAS
- ESTANDARIZACION
- Racionalidad en la relación
- Precisión en el cargo
- Rapidez en las decisiones
- Univocidad de interpretación
- Uniformidad de rutinas
- Sustitución de personal
- Consistencia
- Subordinación
- confiabilidad
DESVENTAJAS
- interiorización de las normas
- exceso de formalismo
- resistencia al cambio
- despersonalización
- jerarquización
- conformidad con rutinas
- exhibición de autoridad
- conflictos con el publico
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
Busca un equilibrio de recursos humanos y estructurales, tiene bases de la burocracia y tiene unos objetivos
abstractos y concretos; los abstractos busca los ideales de las personas y los concretos la organización de la
empresa.
PRINCIPALES EXPONENTES
RENATE MAYNTE: Introdujo el concepto de organización como una formación total de sociedad articuladas
en un circulo preciso de miembros y una diferenciación interna de funciones
7. AMITAI ETZIONI: habla de la importancia de las organizaciones en la sociedad, diciendo que esta es un
poderoso instrumento social que combina personal y recursos, además de eso, habla de unos medios de
control: físicos, materiales y sociales.
CHESTER BARNARD: con el origen y la aceptación del mando se pueden lograr los objetivos propuestos, la
relación entre la actitud del jefe y la reacción del subordinado es importante.
RALPH DAHRENDORF: estudia los conflictos industriales, informales, subyacentes y desviados para hader
un análisis estructural y del comportamiento
VENTAJAS
- el hombre organizacional que desempeña roles organizacionales simultaneos
- realiza sobre las relaciones de la unidad productiva o empresa con el sistema social que lo rodea
- confiabilidad
- constancia
DESVENTAJAS
- conflictos dentro de la organización
- congestionamiento de las líneas de comunicación
- costo en tiempo y dinero
- pérdida de autoridad
- contraposición
- se elimina la iniciativa, produciendo circunstancias cambiantes
ESCUELA NEOCLÁSICA
Encargado de la planificación
- Surgió gracias a la continuación de la escuela clásica, es por esto que los primeros autores son Taylor
y Fayol.
- La teoría neoclásica se define como la teoría clásica adaptada a un modelo
Lo que importa es la práctica para lograr los objetivos, ideales más pragmáticos para que los resultados se
puedan identificar
ENFOQUES
- Identificar las funciones de los administradores y deducir de ellas los principios fundamentales de la
complicada practica de la administración
- Fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la administración y por la búsqueda de resultados
concretos y palpables
- Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar, retomando la teórica clásica y
precisando nuevas dimensiones y reestructuraciones.
- Toda organización existe no para sí misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados.
- La neoclásica subsana los quiebres producidos por la influencia de la revolución industrial en la teoría
clásica.
8. Característica: Primer fin es orientar, dirigir y tener una estructura organizada, en grupos de trabajo para
lograr objetivos. Con la utilización de los recursos y el esfuerzo del talento humano.
Exponentes
DRUCKER: máximo representante; cada organización es diferente según sus características principales sus
objetivos y su administración en general, el desempeño es importante para cada campo administrativo,
Resalta: Eficacia+ Eficiencia = Efectividad
URWIK: es importante la autoridad por lo tanto un jefe es primordial, también la especialización cada quien
debe tener su enfoque, la amplitud administrativa sin minimizar el número de trabajadores encargados a
cierta labor. (Investigación, previsión, plantación, organización, comando, coordinación)
NEWMAN: se deben diagnosticar los problemas que se presentan en la organización, con el fin de dar soluciones,
por lo tanto establecía pronósticos de resultados de cada medida y de esta manera se hace fácil saber que
camino elegir. (Organización, planeación, liderazgo)
DALE: se enfoco en la planeación de procesos, era bastante importante la cobertura de la planeación. (Planeación,
organización, motivación, innovación)
