Your SlideShare is downloading. ×
Webinar reputación y posicionamiento, Antonio García Morte
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Webinar reputación y posicionamiento, Antonio García Morte

710
views

Published on

En este webinar "Gestión de Reputación de Marca y Posicionamiento Web", Antonio García Morte nos mostró las posibilidades de la herramienta SMO. Está herramienta nos permite monitorizar y analizar la …

En este webinar "Gestión de Reputación de Marca y Posicionamiento Web", Antonio García Morte nos mostró las posibilidades de la herramienta SMO. Está herramienta nos permite monitorizar y analizar la reputación y posicionamiento de una marca en Internet. Realiza búsquedas en los medios digitales, blogs, buscadores, redes sociales, etc. y analizar el impacto de los contenidos que acompañan a una marca además de ofrecer información sobre el posicionamiento en buscadores de su sitio web.


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
710
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTO GESTIÓN DE REPUTACIÓN DE MARCA YPOSICIONAMIENTO WEB
  • 2. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOSITUACIÓN ACTUAL• 25 MILLONES DE INTERNAUTAS ESPAÑA• 88% COMPRA ONLINE• 73% UTILIZA REDES SOCIALES• 64% UTILIZA SERVICIOS RELACIONADOS CON VIAJES Y ALOJAMIENTOS• 70% PRESENTA ALTA CONFIANZA A LA HORA DE ENCONTRAR Y CONTRATAR VUELOS Y ALOJAMIENTOS
  • 3. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOSITUACIÓN ACTUAL. OFERTAEl marketing digitalestá cambiandoconsiderablementeEsto ya nunca seráhacer “publicidad eninternet”
  • 4. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOSITUACIÓN ACTUAL. OFERTAEl curioso caso denoentranadie.com
  • 5. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO ENBUSCADORES
  • 6. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO ENBUSCADORES•Proceso de mejora de la calidad y volumen de los visitantes aun sitio web desde los buscadores vía resultados naturales.•Portales amigables a los buscadores y contenidos orientados apalabras clave.•Inversión más rentable que la publicidad pagada.•Falta de recursos para poder realizar un seguimiento efectivo dela inversión.
  • 7. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO ENBUSCADORES
  • 8. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOPORTALES SECTORIALES• Centralizan las necesidades de los usuarios: • Consulta de precios. Ofertas. • Disponibilidad. • Comparación entre establecimientos. • Valoración y comentarios.• Potentes influenciadores. •Captan la mayor parte de la audiencia de los buscadores. •Contienen un volumen inmenso de información. Muy difícil competir en posicionamiento.
  • 9. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOPORTALES SECTORIALESSeguimiento ymonitorizaciónde las websrelevantes delsectorturístico.
  • 10. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOBlogosfera• Un blog, o en español también una bitácora, es unsitio web periódicamente actualizado que recopilacronológicamente textos o artículos de uno o variosautores. (Wikipedia dixit)• Es un sitio web que permite, como canal decomunicación entre empresa y usuarios, establecerun feedback entre criticas y apreciaciones de partede los consumidores hacia la institución.• Nueva forma de marketing
  • 11. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOBlogosfera
  • 12. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOForos de discusión• Es una aplicación web que da soporte a opiniones o discusionesen línea.• Son los espacios de comunidad más usados en internet.• Potentes influenciadores: No sólo son usados para expresar unaopinión sino también para realizar consultas y admitir sugerencias.• Imprescincible realizar el seguimiento de las conversaciones
  • 13. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTORedes sociales• Comunidades de personas….. relacionadas/relacionándose“online”. Generalistas o temáticas.• Segmentación del público que accede a las redes sociales.• Objetivos al entrar en una red: Comunicarse Informarse Entretenerse Compartir• Valores que aporta una red social: Autoafirmación Reconocimiento social Inclusión social
  • 14. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTORedes sociales• Comunidades de personas….. relacionadas/relacionándose“online”. Generalistas o temáticas.• Segmentación del público que accede a las redes sociales.• Objetivos al entrar en una red: Comunicarse Informarse Entretenerse Compartir• Valores que aporta una red social: Autoafirmación Reconocimiento social Inclusión social
  • 15. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOEntrando en las redes sociales
  • 16. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOEntrando en las redes sociales
  • 17. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOEfectividad del SMM
  • 18. Medios digitales• Los periódicos digitales en España recibieron en 2008 casi 250 millones de visitantes.• El último año incrementaron en más de un 200% los lectores. % de incremento de lectores 250% 200% 150% Prensa escrita Radio 100% Televisión Medios digitakes 50% 0% 2005 2006 2007 2008 -50%
  • 19. ¿Qué es SMO?• Plataforma SaaS de monitorización en Internet.• Permite el seguimiento y análisis de la reputación y posicionamiento de una marca en Internet.• 4 módulos de seguimiento: – Posicionamiento en buscadores. – Presencia en webs relevantes. – Análisis de la blogosfera. – Análisis de los medios digitales.• Informes y fichas específicas de cada módulo.• Informe global con la información agregada que conforma la imagen de marca.• Descargable en formato PDF.
  • 20. Objetivos de SMO• Qué se puede hacer con SMO? – Gestión de la reputación online. – Seguimiento de campañas de posicionamiento en buscadores y social media marketing. – Análisis cuantitativo y cualitativo de establecimientos y servicios relacionados con el turismo. – Detección de nuevas tendencias. ¿Qué sucedió?
  • 21. ¿Cómo funciona SMO? MarcaCompetidores Términos Mercado Lenguaje Módulos Valoración del sentido o tono de cada una de las entradas o noticias encontradas en los medios digitales Informes, gráficas evolución, alertas, competidores, etc.
  • 22. REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTOMuchas gracias • Antonio García Morte • antonio@cierzo-development.com