Reflexiones Libro Blanco

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Los dispositivos móviles están cambiando nuestros patrones de consumo.

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Reflexiones Libro Blanco

  1. 1. Reflexiones en torno al Libro Blanco de los viajes SocialesMarketing mó vil, Andalucía Lab
  2. 2. Desde Andalucía Lab os recomendamos la descarga y análisis de la publicación Libro Blanco de los Viajes Sociales: La Revolució n Mó vil http://www.minube.com/libroblanco En la siguiente presentación reflexionamos sobre las ideas principales del documentoMarketing mó vil, Andalucía Lab
  3. 3. Una nueva revolució n ¿Qué es un viajero movilizado? Extiende su personalidad a travé s del smartphone… Es un gran buscador y está hiperconectado Es impaciente y quiere soluciones rápidas Fuente: Libro blanco La Revolució n Mó vil. Marketing mó vil, Andalucía Lab
  4. 4. Algunos datos que avalan Libro blanco…Marketing mó vil, Andalucía Lab
  5. 5. Porcentaje de turistas que usan un dispositivo móvil para acceder a Internet y conseguir información de viajes [1]FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012. Marketing mó vil, Andalucía Lab
  6. 6. Cada vez menos viajeros de negocios usan PCs fijos para acceder a información de viajes[1]FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012. Marketing mó vil, Andalucía Lab
  7. 7. Los viajeros tienden a comprar usando dispositivos móviles[1]FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012. Marketing mó vil, Andalucía Lab
  8. 8. Crecimiento del volumen de consultas de viajes Realizadas en Google[1] FUENTE: The Traveler´s Road to Decision 2012. Google/IPSOS OTX MediaCT. US, July 2012.Marketing mó vil, Andalucía Lab
  9. 9. Má del 50% de los susuarios de mó vilesen Españ a dispone de un smartphone,lo que nos convierte en el primer país por penetració n en Europa, y esa es una ventaja que debemos aprovechar Fuente: Libro blanco La Revolució n Mó vil Fuente: Luulla http://bit.ly/XWFRt4Marketing mó vil, Andalucía Lab
  10. 10. El viajero del presenteUn ciclo del viaje muy movido Fuente: Elaboración Propia Andalucía Lab A partir del libro blanco La Revolució n Mó vil.Marketing mó vil, Andalucía Lab
  11. 11. Un viajero movilizado¿Qué hace un mó vil? Es una cá mara de fotos Es un ordenador Son notas de viajes Un directorio Guías temá ticas Tarjeta de embarque Llave de acceso a la habitació n del hotel Asesor Portal de recuerdos Telé fonoMarketing mó vil, Andalucía Lab
  12. 12. Un mó vil es mucho má para un viajero s Fuente: Elaboración Propia Andalucía Lab A partir del libro blanco La Revolució n Mó vil.Marketing mó vil, Andalucía Lab
  13. 13. Marketing mó vil, Andalucía Lab
  14. 14. Perfil de usuario con mó vil Se corresponde con una persona de hábitos de compra diferente:Tiene menos tiempo.Realiza sus compras con menorantelación.Demanda mucha información.Es más flexible.Las reservas suele ser paramenos personas o inclusoindividual.Tiene una frecuencia de usosuperior. Marketing mó vil, Andalucía Lab
  15. 15. Adaptació n de la industria Es necesario establecer pasarelas de contenidos. Buscar fó rmulas de integració n con otras empresas y ofrecerlas de manera conjunta. Aplicaciones de marketing. Web mó vil. Saber que contenidos genera reservas y cuales branding. La geolocalizació n es una oportunidad para la pequeñ a empresas. Aprovechar las experiencias compartidas para mejorar el Fuente: Goldfields Oasis http://goo.gl/78vw5 posicionamiento.Marketing mó vil, Andalucía Lab
  16. 16. Adaptació n de la industria Fuente: Aplicación móvil para turismo Entumano www.andalucialab.orgMarketing mó vil, Andalucía Lab
  17. 17. ¿Te imaginas un mundo sin redes sociales? Es importante integrar el negocio con las redes sociales. Preparar nuestro contenido en otros idiomas. Mediante la geolocalizació n le ofrece lo que hay cerca de tu cliente. Cualquier informació n es ú si se til recibe en tiempo y forma.Marketing mó vil, Andalucía Lab
  18. 18. El mó vil es parte de su identidad turística Le hace sentir dueñ o de sus decisiones, sin desconfiar, le libera de las influencias externas. Establece una relació n de confianza.Marketing mó vil, Andalucía Lab
  19. 19. El viajero movilizado se busca El viajero consume contenido y genera contenido. Se consume viaje en cualquier parte, y se busca experiencias para compartir. Es importante hablar el mismo lenguaje y entrar en las comunidades donde se produzca.Marketing mó vil, Andalucía Lab
  20. 20. Para realizar marketing mó vil  Hay que crear contenidos multipantallas y geolocalizados, que combinen mó vil con otros soportes.  En las diferentes fases, analizar sus resultados y las conversiones en ventas.  Es prioritario que los esfuerzos se oriente a fomentar la comunicació n con el viajero.  Las fotos y los videos son fundamentales.Marketing mó vil, Andalucía Lab

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