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Labtalleres Huelva. Mesa Redonda. Jimmy Pons y Joantxo Llantada.
 

Labtalleres Huelva. Mesa Redonda. Jimmy Pons y Joantxo Llantada.

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Jimmy Pons y Joantxo Llantada nos muestran las claves para gestionar nuestras redes sociales y cómo generar contnido de calidad que genere tráfico cualificado.

Jimmy Pons y Joantxo Llantada nos muestran las claves para gestionar nuestras redes sociales y cómo generar contnido de calidad que genere tráfico cualificado.

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  • Os quiero hablar de cómo podemos ver los cambios en la sociedad que nos estan trayendo las redes sociales en la muerte de Bin Laden
  • El turista del s.xxi ha cambiado, pero el destino no sabe responder con suficiente rapidez

Labtalleres Huelva. Mesa Redonda. Jimmy Pons y Joantxo Llantada. Labtalleres Huelva. Mesa Redonda. Jimmy Pons y Joantxo Llantada. Presentation Transcript

  • Y las redes sociales… llegaron !! @jimmypons & @joantxo #labtalleres
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  • @jimmypons Sohaib Athar @reallyVirtual retransmitió sin saberlo la muerte de Binladen http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
  • @jimmypons 12.4 millones de twitts x hora muerte Bin Laden http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
  • @jimmypons 31 % twitter y 20 % FB conocieron la muerte Bin Laden http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
  • @jimmypons 13.000 visitas por minuto la foto del equipo de Obama en Flickr http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
  • @jimmypons + de 13.000 videos subido en You Tube http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
  • @jimmypons +4 millones de páginas de noticias vistas x minuto http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
  • @jimmypons Redes sociales = sociedad y el turismo un reflejo de la misma http://twitter.com/jimmypons
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    • “ Estoy meando”
    “ He meado” “ Aquí es donde meo” “ Mira esta meada” “ Mira mi curriculum de meadas” “ Esa meada xula soi el meor” “ Meo en circulos”
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    • Fotos
    • Mapas
    • Wikipedia
    • Videos
    • Por idioma
    • Por país
    • En el tiempo
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  • Internet en dispositivos movibles
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  • Cliente S.XXI Empresa Tenemos un serio problema…
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  • Web en la era de las redes sociales
  • briefing clientes plataforma hosting compatibilidad métrica sindicación reservas interactividad test Los 10 tags clave
      • Usuarios que inician la búsqueda del elemento turístico en los buscadores o comunidades como Minube.com, llegan a la página , consultan precio , y más tarde reservan en una central de reservas como Atrápalo, Expedia.
      • Usuarios que contratan a través de una agencia de viajes , y conociendo el nombre de los servicios que han contratado, visitan la página web para informarse.
      • Usuarios fidelizados que conociendo la web de la empresa turística acceden a la web para contratar a menor precio .
      • Usuarios que llegan a la página web de la empresa turística a través de un buscador, comunidad o campaña de social marketing, encuentran valor en la página, se convencen y contratan a través de su motor de reservas.
      • El objetivo es cumplir con la regla de los 5 mins de tiempo de conexión promedio
    #1 Tipología de clientes
  • #2
      • Valores
      • Marcas Producto
      • Mercado objetivo
      • Segmentación
      • Productos y servicios
    Elaboración del briefing
  • #3 CMS Gestor de contenidos
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  • #4 Hosting, dominio y cuentas
  • #5 Compatibilidad
  • #5 http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp Compatibilidad
  • #6 Ecommerce/facebook commerce Social commerce
  • #7 Sindicación
  • Blogs Fotos Videos Panel ideas Concursos Skype Valoraciones Tripadvisor YouTube FlickR Google Earth Delicious Facebook Twitter Podcasts Eventos Panoramio Comunidad … #8 Interactividad y conversación
  • #9 Test – Análisis heurístico
  • http://www.chartbeat.com/ http://www.google.es/analytics #10 Métrica
  • Fomentar las REDlaciones
  • Herramientas 2.0 Usuario protagonista Logo adaptado Información práctica y muy útil Amplificadores Muchas imágenes Info de calidad fácil de encontrar CRS Productos definidos Info constante
  • ¿Por qué contarías mi historia? @joantxo llantada #labtalleres
  • El turismo, una industria en alza
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  • Impacto de los medios
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    • Los relatos en vídeo son relevantes y permiten construir historias con contenidos generados por los usuarios
    • Google apunta que para el 2015, el 75% del video será de uso social
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  • http://player.vimeo.com/video/27046532
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  • Momentos de la verdad
    • Jan Carlzon Consejero de la SAS, apuntaba a que a lo largo del día el personal en contacto de las marcas tenían periodos de interacción con los clientes de entre 30 y 60 segundos
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  • http://bit.ly/rAtKBl
  • http://bit.ly/rQeobz
  • http://www.youtube.com/watch?v=HVtw94PJ8XA
  • http://bit.ly/rvSyyN
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  • http://www.chat.intercontinental.com/
  • Apps y tablets
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  • Think tank travel