Labtalleres Campañas de Marketing online (SEM). Miguel Orense de Kanvasmedia

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  • 1. Marketing Online
    Miguel Orense
    #labtalleres
  • 2. Curso Formación
    SEO, SEM,SMO,Email Marketing, Afiliación
    Bienvenido, en este curso encontrará las pautas que necesita para dinamizar la presencia de su negocio en Internet:
    0. INTRODUCCIÓN: INBOUND MARKETING
    1. SEO
    2. SEM
    3. SMO
    4. Email Marketing
    5. Marketing de Afiliación
  • 3. INBOUND MARKETING
    MARKETING DE ENTRADAS
  • 4. INBOUND MARKETING
  • 5. INBOUND MARKETING
    Componentes
    Contenido
    Blogs, vídeos, infografías, white papers
    Medios de Comunicación Social
    Twitter, Linkedin, Facebook, Forums, Blogs
    SEO
    Keywords, On-page, off-page, analítica
  • 6. INBOUND MARKETING – ONLINE MARKETING
  • 7. INBOUND MARKETING – ONLINE MARKETING
    La cesta de huevos del marketing online
    Marca/Branding
    Resultados
    display, patrocinios, etc.
    SEO, SEM, afiliación
    Medios Sociales
    Permiso
    SMO, SMM, blogs, redes sociales
    RSS, e-mail marketing
  • 8. SEO
  • 9. SEO
    ¿Qué es el SEO ? > Importancia de otros factores
    • Importancia de la marca / valor offline
    • 10. Enlaces externos y menciones
    • 11. Factores sociales (Twitter, Facebook)
    • 12. Web performance
    • 13. Factores controlables:
    • 14. Keywords
    • 15. Relevancia On page
    • 16. Código
    • 17.
  • SEO
    Objetivos del SEO
  • SEO
    Tipos de búsquedas
    10 % de los clicks
    90 % de los clicks
  • 27. SEO
    Tipos de búsquedas > Comportamientos
    • Informacional
  • SEO
    Tipos de búsquedas > Comportamientos
    • Navegacional
  • SEO
    Tipos de búsquedas > Comportamientos
    • Transaccional
  • SEO
    Consultoría SEO
  • 28. SEO
    Palabras Claves - Keywords
    Concepto: “CRITERIOS CLAVE”, “términos clave”, “conceptos clave”, “expresiones clave” o “frases clave”.
    Hace referencia a aquellas palabras que los usuarios introducen en los buscadores para realizar búsquedas de su interés.
    Los algoritmos de los buscadores clasifican las páginas en diferentes categorías en su base de datos en función de las keywords utilizadas.
    Keywords de optimización web
    Keywords que usan sus clientes
    Tráfico web de buscadores
    Tráfico web de buscadores
  • 29. SEO
    Tipos de Keywords
  • 30. SEO
    KeywordResearch
    Importancia de la competencia y de la dificultad de posicionamiento para cada palabra clave:
  • 31. SEO
    KeywordResearch
    • Objetivos: tráfico y conversión
    • 32. Tener en cuenta la competitividad de cada palabra clave
  • SEO
    KeywordResearch
    Mapeo del sitio web: asignar palabras clave a cada URL/sección/página -> Más genéricas-antes jerárquicamente (home)
    Más específicas-después
  • 33. SEO
    KeywordResearch
    Elección de criterios, otros factores
    Tener en cuenta datos “reales”: SEM y Analytics
    -Provenientes del SEM -Provenientes de la analítica web
  • 34. SEO
    Seo On-Page
    ¿ Que considera el buscador como relevante en una página web?
    Etiqueta TITLE
    META Description
    Estructura jerárquica
    Contenido textual/Formatos de énfasis
    Texto ancla de los enlaces
    ALT de las imágenes
    URLs y dominio
  • 35. SEO
    Seo On-Page
    ¿ QUE ES LO QUE EL BUSCADOR CONSIDERA
    RELEVANTE DENTRO DE UNA PÁGINA WEB?
    Keywords en dominio/URLs
    El título de la página
    Su descripción
    Estructura jerárquica
    Encabezados (H1, H2)
    Keywords en contenido textual
    Formatos de énfasis
    Texto ancla de los enlaces
    ALT de las imágenes
  • 36. SEO
    Seo On-Page
    ¿ QUE ES LO QUE EL BUSCADORSE CONSIDERA
    RELEVANTEPARA SEO DENTRO DE UNA PÁGINA WEB?
    Integración social
    Rastro de migas
    Botones
    Opiniones de usuarios
    Votaciones
    Geolocalización
    UGC
    Contenido relacionado
    Contenido SEO
    oriented (ver footer)
    Multicanalidad
    Tiempo de carga
  • 37. SEO On-Page
    Title
  • 38. SEO On-Page
    Recomendacioneslongitud
  • 39. SEO On-Page
    AnchorText
  • 40. SEO On-Page
    SEO copywritting
  • 41. SEO On-Page
    Atributo ALT en imágenes
  • 42. SEO On-Page
    Keywords tag = DENOSTADA
  • 43. SEO On-Page
    H1, H2, H(x) Tags
  • 44. Popularidad Web
    Concepto
    • La popularidad web es el número total de menciones recibidas desde otros sitios web.
    • 45. La mención más importante que un sitio web puede recibir es un enlace, y la popularidad web mide la (=cantidad) y la clase (=calidad) de enlaces externos que apuntan hacia un sitio web en concreto.
    • 46. Obtener una referencia en forma de enlace desde otro sitio web se considera como un voto positivo de ese sitio web hacia nosotros y es valorado muy positivamente por los buscadores dentro de sus algoritmos de posicionamiento y relevancia.
  • Popularidad Web
    Concepto
    • La captación de enlaces (=link building) se realiza a través de la búsqueda de otras páginas web que nos puedan/quieran enlazar. Es una de las labores SEO más difíciles y a la vez más importantes.
    • 47. El número de enlaces entrantes se puede medir a través del parámetro link: o herramientas como Yahoo! Site Explorer:
    • 48. Es lo que se conoce como optimización off page, factores SEO externos o estrategias de creación de popularidad web.
  • Popularidad Web
    Donde Captar
    • Alta en Directorios
    • 49. Marcadores sociales
    • 50. Buscadores secundarios o temáticos
    • 51. Portales y guías empresariales
    • 52. Redes sociales/Social Media Sites
    • 53. Publicadores de notas de prensa/artículos
    • 54. Foros
    • 55. Blogs
  • Popularidad Web
    Link Building
    • El incremento de la popularidad web a través de la consecución de enlaces entrantes (link building) es una de las acciones SEO más importantes, apoyando el logro de posiciones.
    • 56. También ayuda a incrementar visitas y mejorar nuestro branding. Es muy importante en sitios web de hoteles salir referenciado en otros sitios: comparadores, brokers, etc.
    • 57. La consecución de enlaces deberá de hacerse de forma natural y de una manera escalada en el tiempo, no todo de golpe.
  • Popularidad Web
    Link Building
    Herramientas de link research y métricas de enlaces (link metrics):
    Nivel dominio o URL:
    -Domain links
    -Domainroot links
    -URL/page links
    Tener información sobre los enlaces de la competencia
    Herramienta YahooSite Explorer:
    http://siteexplorer.search.yahoo.com/
    .
  • 58. Popularidad Web
    Link Building
    OTRAS FORMULAS
    Social Media Linking
    Artículos y notas de prensa
    Media buying
    .
  • 59. SEO & SEM
    Herramientas KeywordResearch
    La propia búsqueda en Yahoo o en Google (Instant)
    http://www.google.com/insights/
    http://www.google.com/trends
    https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
  • 60. SEM
    SEM (Google AdWords)
  • 61. SEM
    Conceptos básicos. Estructura de la cuenta
    Su cuenta está dividida en campañas y en grupos de anuncios.
    • Cada Campaña debe ir enfocada a un producto específico o un área de su negocio.
    • 62. Los grupos de anuncios debe ser más específico y centrarse en una subcategoria del tema principal
    Estructura eficaz = Éxito
  • 63. SEM
    Conceptos básicos. Palabras clave
    Las palabras clave son determinantes en la Campaña. Son aquellas palabras que utilizarán sus clientes potenciales para encontrar sus productos o servicios.
    • Haga un listado de palabras clave con aquellas que consideran relevantes.
    • 64. Divida las palabras clave en grupos de anuncios acordes a las temáticas
    • 65. Revise y supervise
  • SEM
    Conceptos básicos. Anuncios
    Realice anuncios atractivos, aquellos que inviten a los clientes a hacer clic. Atrae su atención.
    • Destaca una oferta
    • 66. Describe los beneficios de los productos
    • 67. Incita a la acción
  • SEM
    Dónde anunciarnos
    Llegue al mayor número de personas. Además del buscador de Google puedes anunciare en sitios web relevantes de tu sector.
    Red de contenido son sitios webs asociados a Google.
  • 68. SMO
    Fundamentos de las redes sociales en Internet
    Marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de compartición de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros.
    ¿Por qué SMM en acciones de marketing y comunicación?
    • Tener más visibilidad en Internet
    • 69. Dejar que los usuarios construyan alrededor de la empresa
    • 70. Obtener más público objetivo
    • 71. SEO
    • 72. Conversar con posibles clientes y fidelizar a los existentes
    • 73. Identidad de los usuarios con la empresa
  • SMO
    Evolución Redes Sociales
  • 74. SMO
    Redes Sociales. Punto de partida
    Necesidad de aunar y complementar perfectamente la parte estratégica y el conocimiento técnico necesario para el desarrollo de un Proyecto de Social Media:
    • 50 % estrategia de comunicación y distribución de contenido en medios sociales.
    • 75. 50% expertise (experiencia) previa y know how técnico, apoyándose en herramientas de monitorización, gestión y optimización varias.
    ¿Por dónde empiezo? !!!
  • 76. SMO
    Contactos y herramientas de comunicación
  • 77. SMO
    Community Manager
    • Necesidad de compromiso por parte de las empresas que se inician en el SMM
    • 78. Figura del Community Manager
    • 79. Selección del Community Manager: una o varias personas pueden realizar este papel.
    • 80. Necesidad de protocolo de actuación dentro de la empresa
    • 81. Canalizar las opiniones de la comunidad dentro de la empresa y viceversa.
    • 82. Monitorización: escuchando qué se dice en la red sobre la empresa, obteniendo feedback, identificando hiperusuarios
    • 83. Gestión de contenidos, generando contenido de interés para las
    comunidades, contestando preguntas, participando en las conversaciones
    sobre el sector, y generando debate
    • Conocimiento de idiomas
    • 84. Conocimiento de mercados
  • SMO
    Tareas Community Manager
  • 85. SMO
    El por qué de un Proyecto SMM
    Al tradicional ciclo de compra en mercados internacionales:
    • Búsqueda información
    • 86. Compara
    Nuevo canal de influencia:
    • Compra Decisión
    La red
  • 87. SMO
    Puntos de contacto con la marca
    1. Compradores: 77%
    2. WOM: 75%
    3. Punto de venta: 69%
    4. One-to-one: 61%
    5. Patrocinio y eventos: 58%
    6. Opiniones de usuarios: 58%
    7. Medios masivos: 53%
  • 88. SMO
    Entorno de relación
    • Comunicación (transmisión de información)
    • 89. Interactividad
    • 90. Socialización
    • 91. Comercio
    • 92. Debate
    • 93. Relaciones públicas
  • SMO
    ¿De qué estamos hablando?
  • 94. SMO
    ¿De qué estamos hablando?
    Programa de Recompensa y Descuentos de Webloyalty por 10 libras al mes:
    • Un cheque de 10 libras cada vez que contraten un vuelo con Ryanair
    • 95. Descuentos de hasta el 25% en una extensa red de más de 900 tiendas online asociadas, entre las que se encuentran Interflora, viajes Expedia y National Express (Alsa en España)
    • 96. Precios mínimos garantizados y otros servicios de Webloyalty.
    • 97. Otro ejemplo: KLM
  • SMO
    ¿conocemos el entorno?
  • 98. SMO
    Publico objetivo
  • 99. SMO
    Redes sociales en Internet
  • 100. SMO
    Facebook
    Es la mayor red social
    mundial con casi 6 millones de
    miembros en España y más de
    300 millones de usuarios en todo
    el mundo.
    En cuanto al perfil de usuario de
    Facebook, el 70% son mayores
    de 25 años y el 53 % son mujeres
    por lo que creemos que es un
    medios adecuado para dirigirnos
    a mujeres de 25 a 40 años.
  • 101. SMO
    Twitter
    Es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar
    micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima
    de 140 caracteres.
    Las restricciones de Twitter hacen que sea un medio utilizado básicamente para
    emitir píldoras de información y para enlazar a otras fuentes de información
    como podría ser la web de la empresa, la página de Facebook, o nuestro canal
    en Youtube.
  • 102. SMO
    Twitter
    Creación de mapa de usuarios de twitter relevantes.
    • Búsqueda de tweets sobre Blackberry (search.twitter)
    • 103. Análisis de considerando las variables del ecosistema twitter
    Las variables del ecosistema twitter son:
    Los datos de estas fuentes son de carácter público, por lo que sus resultados marcan una tendencia que ayuda a extraer conclusiones contrastables
  • 110. SMO
    LinkedIn
    Es una red social principalmente utilizada para el networking profesional.
    Actualmente cuenta con más de 27 millones de miembros en todo el mundo,
    pertenecientes a distintos sectores profesionales, entre los que se cuentan varias
    empresas españolas
    • Segmentando por público objetivo, crearemos una campaña de banners dirigiendo a la página web/canal del cliente.
    • 111. LinkedIn permite una contratación a CPM.
    • 112. El emailing/encuestas
  • SMO
    Foursquare
    PERFIL USUARIO
    • En España su uso es todavía residual: sólo el 4% afirma dice conocerla o haberla oído.
    • 113. El perfil del usuario español de Foursquare es: Hombre (73%), de 32 años, ocupado (25% autónomos y 60% cuenta ajena), urbanita (65% reside en ciudades de más de 100 mil habitantes) y techie (84% relacionado profesionalmente con las nuevas tecnologías).
    Esta red social es la más extendida a día de hoy como plataforma de Geomarketing
    Social. Por eso nos extenderemos más en ella, veremos casos de éxito, formas de
    negocio a trabajar en la misma http://www.youtube.com/watch?v=DFXzyJ8mUh4
  • 114. SMO
    Foursquare. Vocabulario
    • CHECK IN: Indicar a tus amigos el lugar donde te encuentas
    • 115. POINTS: Puntos que te otorga Foursquare por tu primer check in, por tu primer check in en un lugar, et… Sirve para conseguir badges
    • 116. BADGES: Trofeos que te otorga foursquare
    • 117. MAYOR: Trofeo a la persona que más visita un lugar.
    • 118. TIPS: Recomendaciones de usuarios sobre un lugar
    • 119. SHOUT: Cuadro de texto donde puedes compartir con tus amigos que te parece un lugar
  • SMO
    Foursquare. Caso de éxito
    Más de 150.000 visualizaciones
    (Suma de todos los vídeos). 
    - #conchifacts 58.000
    - Me han robado el mayor 20.000
    Los vídeoshansidocompartidos 
    - En Facebook 5.400 (2.700 de #conchifacts) 
    - En Twitter 2.294* (1.400 de #conchifacts) 
    *(Retweets no incluidos)
  • 120. Email Marketing
    ¿Quéacción de lassiguientesharíaque
    fueramás probable responder a un
    email enviadoporunaempresa?
    • 1.400 MM usuarios
    • 121. 90.000 Bn emails en 2009
    • 122. El 48 por ciento de los consumidores responderían a una oferta de descuento por email de un producto que han buscado online recientemente
    • 123. Una cuarta parte (25 por ciento) de personas menores de 35 años respondería a un aviso por email de un carrito de la compra online abandonado
  • Email Marketing
    ¿Quéacción de lassiguientesharíaque
    fueramás probable responder a un
    email enviadoporunaempresa?
  • 124. Email Marketing
    Recuperemos ventas perdidas
  • 125. Email Marketing
    Personalizaciónrespectosugrupo de
    edad y estilos de vida
  • 126. Email Marketing
    Personalizaciónrespectosugrupo de
    edad y estilos de vida
  • 127. Email Marketing
    Personalizaciónrespectosugrupo de
    edad y estilos de vida
  • 128. Marketing de Afiliación
    ¿Qué es el Marketing de afiliación?
  • 129. Marketing de Afiliación
    ¿Qué es el Marketing de afiliación?
    “Fórmula de marketing donde anunciante y afiliados colaboran estrechamente para conseguir los objetivos de su campaña en base a pago por resultados”
  • 130. Marketing de Afiliación
    Premisas del Marketing de Afiliación
  • 131. Marketing de Afiliación
    Una solución para cada necesidad
  • 132. Marketing de Afiliación
    Esquema de funcionamiento
  • 133. Muchas gracias!!!