W poszukiwaniu świętego Graala pomiaru

  • 256 views
Uploaded on

Moja prezentacja z konferencji Social Media Standard Biznes (30 listopada 2012).

Moja prezentacja z konferencji Social Media Standard Biznes (30 listopada 2012).

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
256
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Święty Graal i inne legendy.Przekonania, które utrudniają mierzenie social media Anna Miotk, dyrektor rozwoju biznesu Newspoint
  • 2. Jeden, uniwersalny miernik Wskaźniki dla social media do pewnego stopnia można ustandaryzowad (np. jednakowy sposób liczenia zasięgu czy zaangażowania). To dana firma musi odpowiedzied sobie na pytanie, jak działania w social media przekładają się na jej biznes.
  • 3. Google = internet Jeśli coś jest w Google, to znaczy, że jest w internecie. Żadna wyszukiwarka nie gromadzi wszystkich danych, które znajdują się w światowej sieci.
  • 4. 100% danych Żaden z serwisów społecznościowych nie udostępnia 100% swoich danych dostawcom zewnętrznym (polityka serwisów).Dlatego korzystając z narzędzimonitoringu social media, upewnijsię, jakie serwisy monitorują ipytaj, w jaki sposób jest torobione.
  • 5. Liczba = jakośd Duża liczba nie zawsze oznacza dobrej jakości działao. Możemy mied dużą liczbę nieaktywnych fanów.Dobry pomiarodpowiada napytanie, czy naszakampania zrealizowałaswoje cele.
  • 6. Wskaźnikoza Więcej wskaźników nie oznacza lepszego pomiaru. Twoje wskaźniki muszą dad odpowiedź na pytanie, na ile kampania zrealizowała swoje cele. Aby nauczyd się latad, niehttp://serwisy.gazetaprawna.pl/transport/galerie/525533,duze-zdjecie,3,Dreamliner%20787%20- potrzebujesz od%20najnowocze%C5%9Bniejszy%20samolot%20%C5%9Bwiata%20w%20Polsce razu Dreamlinera.
  • 7. Tyrania sukcesu Skoro komunikujemy się w social media, powinniśmy za wszelką cenę udowodnid, że nasze działania okazały się sukcesem. Warto pokazywad, co nie zadziałało. Po co marnowad czas i pieniądze na te narzędzia social media, które nie dają wzrostu naszej organizacji?
  • 8. Komputer rozumie człowieka Automatyczna analiza wydźwięku potrafi nam powiedzied, jak odbierają nas nasi klienci. Na tej podstawie możemy podejmowad poważne decyzje biznesowe. Algorytm nie zastąpi ludzkiej analizy. Możesz w ten sposób oceniad duże liczby treści, jednak trafniejsza będzie ocena dokonywana przez człowieka na próbach losowych.
  • 9. Wartośd posta/fana = ROI Szacując wartośd posta czy wartośd fana, mam dane, które pomogą mi obliczyd ROI dla social media. Weź pod uwagę faktyczne koszty, jakie poniosłeś na działania w social media (pensja osób, koszty grafików, etc.) . Weź też pod uwagę wpływy, które uzyskałeś w social media. Tylko w ten sposób dowiesz się, jakie było Twoje ROI.
  • 10. Pytania?
  • 11. Anna Miotk, Newspoint, anna.miotk@newspoint.pl DZIĘKUJĘ!