Palestra conduzida no X Congresso Alagoano de Gestão de Pessoas, organizado pela ABRH-AL, no dia 25 de novembro de 2013, em Maceió.

1. Cultivando a comunicação para
uma melhor gestão
Maceió, 25 de novembro de 2013

2. Três princípios
fundamentais…
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3. 1. As pessoas são o maior diferencial
das organizações

4. 2. Tudo comunica e toda a comunicação
influencia o comportamento
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5. 3. A excelência consegue-se com as
pequenas grandes coisas
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6. Desafios da comunicação
na gestão…
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7. 1. Comunicar para obter resultados

9. Como conseguir resultados?
Meta + Prazo + Plano + Ação

10. 2. Comunicar para potenciar a atitude

11. SUCESSO é
80% ATITUDE e
20% COMPETÊNCIA

12. O PODER DAS PALAVRAS
Transforme a linguagem negativa em positiva
Problemas vs
Desafios
Fracassos
Resultados
vs
Vou tentar vs
Vou (Ser, Fazer, Ter)

13. O PODER DOS GESTOS
Transforme a linguagem negativa em positiva
Fonte: Allan Pease (2002)

14. 3. Comunicar para integrar e inspirar

15. Gerir pessoas com uma atitude coach
Comunicação
Respeito
Escuta activa
Aliança
Assertividade
Presença
Aceitação e
compreensão
da diferença
Facilitador
Desenvolver-se a si próprio e aos outros

16. Orientar pessoas para resultados
Conscientização
Responsabilização

17. Tocar os outros com três
presentes especiais…
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18. O Poder do Obrigado/a

19. A Força do Elogio

20. O Valor do Sorriso
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21. 21

22. Sejamos nós a mudança que
queremos ver no mundo.
Mahatma Gandhi
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23. Obrigada e muito
SUCESSO!
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