9. Estrategia de comunicacion de marketing integrada

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9. Estrategia de comunicacion de marketing integrada

  1. 1. 6. LA ESTRATEGIA DECOMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRADA
  2. 2. Comunicación de marketing... ¿integrada?
  3. 3. Tiendas Merchandising Precio Eventos Diseño Envase Colores Web Todo comunicaAtención telefónica Post-venta Patrocinios Redes sociales Publicidad Tipografía
  4. 4. Tiendas Merchandising Precio Eventos Diseño Envase Colores¿Qué mensajes estamos transmitiendo a nuestros clientes? Atención telefónica Post-venta Patrocinios Redes sociales Publicidad Web Tipografía
  5. 5. Tiendas Merchandising Precio Eventos Diseño Envase ColoresPara el cliente, tu empresa tiene una sola vozAtención telefónica Post-venta Patrocinios Redes sociales PublicidadWeb Tipografía
  6. 6. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN1. Selección de objetivos y públicos objetivos2. Creación del mensaje3. Selección de los canales4. Evaluación del efecto
  7. 7. Selección de públicos objetivos¿A quién quiero dirigirme?: distribuidores clientes personal de la empresa medios de comunicación líderes de opinión
  8. 8. Objetivos de la comunicación ¡Yo quiero vender! informar persuadir recordar crear una buena imagen
  9. 9. Creación del mensajeEl mensaje perfecto... capta la atención crea interés es comprendido y fácil de descifrar comunica los beneficios del producto es creíble es persuasivo induce a una respuesta es recordado
  10. 10. Creación del mensaje Mensaje Qué Cómo
  11. 11. Selección de canales Above Below
  12. 12. Selección de canales Revistas, periódicos, tv, radio, cine...Desfiles, showrooms, mailings, catálogos....
  13. 13. Evaluación de resultadosPre-test Post-test
  14. 14. MIX DE COMUNICACIÓN Venta Promoción MarketingPublicidad RRPP personal de ventas directo Otras herramientas
  15. 15. MIX DE COMUNICACIÓN - Permite llegar a un público disperso - Medio muy expresivo: comunica marca y aumenta ventasPublicidad - Impersonal y unidireccional - Costosa
  16. 16. http://www.flickr.com/photos/desconciertos/135794319/
  17. 17. MIX DE COMUNICACIÓN - Dinámica y flexible - Permite cerrar la venta Venta - Construye relacionespersonal - Costosa - Implica un compromiso
  18. 18. MIX DE COMUNICACIÓN - Respuesta rápida Promoción de ventas - No duradero
  19. 19. MIX DE COMUNICACIÓN- Credibilidad: son noticias, noanuncios- Público heterogéneo RRPP- Control final no es de la empresa
  20. 20. MIX DE COMUNICACIÓN- Individual, personalizado, interactivo- Menor coste Marketing- Medible directo- El público objetivo debe estar localizado
  21. 21. Otras herramientas desfiles showrooms product placementmerchandising (comunicación en el punto de venta) comunicación corporativa servicio posventa catálogos y lookbooks ferias sitios web
  22. 22. http://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150966367469681&set=a.10150966364604681.441625.148596019680&type=3&theater
  23. 23. http://www.trending-madrid.com
  24. 24. http://clothesonfilm.com/review-skyfall/28301/
  25. 25. http://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151237874251425&set=a.10151236522231425.509379.122792026424&type=3&theater
  26. 26. http://explorerartemis.wordpress.com/2011/09/12/the-fashion-side-of-paris/
  27. 27. http://www.choo247.com
  28. 28. Empresa Distribuidor ConsumidorEmpresa Consumidor Distribuidor
  29. 29. Fuentes de consulta• Del Olmo Arriaga, José Luis. Marketing de la moda. 3ª ed. EIUNSA• http://smoda.elpais.com/articulos/cuando-la-moda-se-cuela-en-la-pantalla-cinematografica/2562 17/01/13• http://clothesonfilm.com/review-skyfall/28301/ 17/01/13• http://www.soitu.es/soitu/2008/09/24/tendencias/1222252876_377316.html 17/01/13• http://www.telva.com/2012/03/01/moda/1330620722.html 17/01/13

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