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    Ana_Ramirez_Proyecto_Posgrado Ana_Ramirez_Proyecto_Posgrado Presentation Transcript

    • Proyecto Final Posgrado Ana Ramírez 19 de julio
    • Índice
      • Sector bancario “online”
      • Propuesta: BSClickOK
      • Propuesta: RSC
      • Propuesta: Global Champion Tour
    • 1. Sector bancario “online”.
      • Las TIC en el sector financiero han llevado a las entidades financieras a competir en un mercado cada vez más saturado, con una mayor y más sofisticada oferta de productos, tratando de lograr entornos cada vez más seguros para la gestión de la totalidad de la información.
      La red y los dispositivos móviles representan nuevos canales de comunicación con los clientes y grandes oportunidades que todavía no están siendo “aprovechadas” en todas sus dimensiones”.
      • Visitantes únicos de las webs de las entidades financieras: BBVA, ING, Banco Santander, La Caixa y Banco Sabadell.
      • La supremacía de La Caixa en cuanto a visitantes únicos es incuestionable (SEO/SEM excelente). Frente a ello, Banco Sabadell debería tomar medidas para mejorar esa situación y poder lograr más tráfico para captar nuevos cliente
      1. Sector Bancario “online”. Visitantes únicos.
    • 1. Sector Bancario “online”. Audiencias.
      • Nielsen Online España referenciaba a finales de 2009 a los diez primeros Bancos por número de usuarios al mes. Desde finales del año pasado a la fecha presente las audiencias se mantienen planas lo que supone que no se reconvierten clientes a la actividad online.
    • 1. Sector Bancario “online”. Características demográficas de los usuarios de Banco Sabadell online.
      • Perfil demográfico de los usuarios de Banco Sabadell: Usuarios de 25 a 64 años (destaca el grupo 55-64 sorprendentemente), con estudios, sin diferencias por sexo y que acceden desde el trabajo a la plataforma online –mayor profesionalización-. Este último dato es mucho mayor en relación al resto de plataformas bancarias de las diferentes entidades financieras.
    • 1. Sector Bancario “online”. Características demográficas de los usuarios de otras entidades. Tabla resumen del perfil demográfico de usuarios de entidades financieras online. Elaboración propia de acuerdo a los datos obtenidos de Semrush. Entidad Franja Edad Estudios Sexo Hijos Acceso B. Sabadell 25 a 64 Destaca 55-64 SI H - Trabajo Banco Herrero 25 a 34
      • Sabadell
      H - +Casa Activobank 25 a 44 Destaca 34 a 44 = Sabadell - - - Ebankinter 25 a 44 = Sabadell M SI Trabajo ING 25 a 44 = Sabadell - - Trabajo pero sin destacar Banesto 25 a 54 Destaca 35 a 44 = Sabadell H - Trabajo Santander 25 a 44 = Sabadell H - - La Caixa 25 a 44 - - - Trabajo BlueBBVA 18 a 34 Destaca 25 -34 = Sabadell M NO Trabajo BBVA 25 a 44 SI NO - -
    • 1. Sector Bancario “online”. Perfil de clientes y potenciales clientes de Banca online .
      • Características de los clientes y potenciales clientes de Banca online:
      • 1. Predominio leve masculino con edad comprendida entre los 18 y los 44 años principalmente ( en un futuro hasta los 54 años).
      • 2. Estudios medios - altos
      • 3. Clase media - alta y media - media.
      • 4. Tienen experiencia y son conocedores de sus derechos .
      • 5. Necesitan ahorrar tiempo y dinero .
      • 6. El 15% de los usuarios de banca online acceden a las entidades bancarias desde dispositivo móv il y cuyo perfil responde a hombre, profesional de 35 a 49 años, que necesitan viajar con frecuencia y que acceden desde el móvil de la empresa. (Nielsen España Online).
      • 7. Las empresas en su totalidad son clientes potenciales de banca online. Más del 88% de las empresas españolas realizan gestiones bancarias a través de internet (año 2009-2010).
    • 1. Sector Bancario “online”. Presencia en redes sociales Tabla resumen de la presencia de las entidades financieras en redes sociales. Elaboración propia. Página Facebok tuenti Twitter Linkedin blog youtube flickair BBVA SI Centro de Innovación Open Talent Liga BBVA SI SI SI SI NO Banesto NO Programa de Emprendedores NO Noticias SI NO 1.Corporativo 2.Concurso NO Bankinter SI Fundación para la innovación NO SI SI SI SI NO B. Sabadell SI NO NO SI SI SI SI SI B. Popular SI NO NO SI SI NO SI NO B. Santander NO SI Universia SI SI SI Universia Universia La Caixa SI NO Acciones RSC NO SI SI SI SI
    • 1. Sector Bancario “online”. DAFO de Banco Sabadell
      • El posicionamiento en la web de buscadores (SEO) es muy mejorable( HTML, metas, contenido, dinamismo).
      • Necesidad de mayor presencia en webs relacionadas y en posicionamiento pagado.(SEM)
      • No existe un espacio adecuado para los jóvenes (A udiencia con una edad superior a 25 años ).
      • Falta de identificación del Banco/marca con sus campañas (Guardiola).
      • El concepto “social” es flojo. Muy mejorable y generaría opinión, comentarios, tráfico.
      • Poder de google para captación de nuevos clientes.
      • La opinión de los usuarios en la red es libre. Poder de los consumidores/internautas muy fuerte y requiere una mejor gestión. (Múltiples opiniones negativas en la red).
      • 3. Competidores muy fuertes y, además, la entidad no es líder : La Caixa es su mayor competidor a nivel regional .
      • 4. Riesgo de que emerjan nuevos competidores online (Banca online).
      • Historia, tradición e idiosincrasia .
      • SMM : (Twitter - Atención cliente) debe continuar. (Compartido con fortaleza)
      • 2. Gran variedad de marcas que ha generado gran complejidad en el entramado.
    • 2.
    • 2. BSClickOK. Auténticos competidores en la línea joven. blueBBVA : Gran variedad de temáticas: conciertos, cine, motor, futbol posibilidad de adquirir un portátil HP, cromos de la liga BBVA y múltiples productos blue: Nómina, Hipoteca…Bajo el lema de la campaña “Aprovecha tu banco”. LKXA: Gran oferta , usabilidad de la página, acuerdos y colaboraciones (Spanair), compra de entradas a través de Servicaixa y el valor añadido que ofrecen a su público joven hacen que sea la verdadera competencia de este público para Sabadell. Presente en la red social Twitter con más de 2.200 seguidores. Banco Santander: Oferta de productos para el segmento joven de productos y servicios financieros. Universia : la red de universidades españolas e internacionales. Consejos para la búsqueda de empleo, (CV, entrevistas), ofertas de empleo, formación, información sobre becas, “conocimiento en abierto”…
    • 2. BSClickOK . ACCIONES a realizar. ¿A quién nos dirigimos? Edad del público al que nos dirigimos... Acción sobre el público… ¿Qué queremos que hagan? Regalos/premios Clientes de BSClickOK Clientes de BSClickOK entre 14 -24 años Email/SMS para que sean prescriptores de BSClickOK Recomendar a los amigos los servicios de BSClickOk. El prescriptor recibe 50€ en su cuenta en caso de que se de alta la cuenta. Clientes de Banco Sabadell. Clientes de Banco Sabadell de 40 a 60 años –con hijos-. Banner en aplicación virtual del banco. Ser prescriptores de CLickOK a sus hijos. El prescriptor recibe 50€ en su cuenta en caso de que se de alta la cuenta. No Clientes Entre 14 y 24 años Campañas en Facebook, Tuenti y en Spotifive. Registro en el site creado adhoc. Jugar en la aplicación. Lograr la conversión de registro a cliente. Sorteos y regalos No Clientes Institutos: Jóvenes comprendidos entre 14 y 18 años Las campañas anteriores llegaran a nuestro público. Los institutos participan en la campaña a modo de “colectivo”. Registro en el site creado adhoc. Jugar en la aplicación. Subir videos. Lograr la conversión de registro a cliente. Sorteos y regalos. Instituto: Aula seleccionada el viaje de fin de curso todo pagado.
    • 2. BSClickOK. Captación de nuevos clientes. Acciones sobre clientes
      • 1. Campaña sobre clientes: MGM
      • Envío de emails y de sms a clientes de BSClickOK para que recomienden, “prescriban” los servicios.
      • Los clientes de BSClickOk deberán reenviar el email/sms a los contactos que les pueda interesar para registrarse en el site creado para la ocasión www.yotambienestoyok.com .
      • El regalo para los prescriptores de BSClickOk será por cada amigo que se haga de BSClickok recibirá 50€ en su cuenta .
      2. Campaña a clientes de Banco Sabadell mediante banners en la plataforma virtual bancaria y en la aplicación BSMovil. El público objetivo serán los usuarios de Banco Sabadell que tengan hijos entre 14 y 24 años a los que se les pintará un banner en la plataforma virtual bancaria , en la aplicación para móvil y en la de Ipad donde se destacaran los servicios de BSClickOK con la posibilidad de enviar de un email y/o sms a quien se le quiera prescribir los servicios. El prescriptor recibirá en cuenta 50€ en caso de que se registre como cliente de BSClickOk
    • 2. BSClickOK. Captación de nuevos clientes en redes sociales. Acciones sobre no clientes
      • 1. Campañas en Facebook. Dos posibles criterios de segmentación:
      • a) Campaña segmentada por edad de 14 a 24 años y usuarios que LES GUSTA Servicaixa (más 12.000 usuarios lo siguen) y Universia (más de 4.000 personas).
      b) Campaña segmentada exclusivamente por el criterio de la edad . El banner llevará al site creado para la campaña www.yotambineestoyOK.com El público objetivo de BSClickOk (14 -24 años) es fuerte consumidor de las redes sociales: 1. La red social Tuenti es líder entre los jóvenes entre 14 y 24 años y de uso intensivo ya que supera ampliamente los datos del resto de soportes en cuanto a número de visitas por usuario y tiempo medio de estancia 2. De los usuarios de Facebook, un 32.20% se encuentra entre 14 y 24 años. 2. Campaña en tuenti: Creación de una página en Tuenti con el formato publicitario de Evento patrocinado para lograr una fuerte interactividad social, lograr una experiencia interactiva positiva BSClickOk y lograr una alta propagación –viralidad- (compartir y propagar el evento entre sus amigos vía email y sms). La campaña estará segmentada socio demográficamente por usuarios con una edad comprendida entre 14 y 24 años . .
    • 2. BSClickOK. Captación de nuevos clientes. Acciones sobre no clientes
      • 3. Campaña en Spotify
      • Spotify es un reproductor de música bajo demanda, de forma gratuita con 1.659.000 usuarios únicos (Fuente Nielsen Netview, enero 2010).
      • El oyente de radio online es de media más joven que el de la radio analógica, y con un nivel socioeconómico superior y nos dirigimos principalmente a empresarios, profesionales o estudiantes, generalmente urbanos y con nivel económico medio-alto y alto.
      • Se lanzará una cuña publicitaria en la que se remitirá a entrar en www.yotmabienestoyOK.com así como un banner en la que se invite a jugar al trivial de BSClickOK.
      • 4. Campaña de SEM/REMARKETING
      • 1. Compra de palabras claves para la campaña: BSClickOK, Trivial BSClickoK, sorteos de BSClickOK
      • 2. Campaña de display (banner que dirige al usuario al juego del trivial BSclickOK para que jueguen y se registren).
      • 3.Campaña de remarketing con dos tipos de usuario:
      • Usuarios que han jugado al juego de BsClickOK y que no se han registrado.
      • Usuarios que han jugado y se han registrado. Se les instará a que se conviertan en clientes de BSClcikOk.
    • 2. BSClickOK. Captación de nuevos clientes. Acciones sobre no clientes
      • 5. Campaña de Email Marketing a institutos y colegios concertados con cursos de Bachillerato.
      • Mediante email marketing se contactarán a todos los Institutos informándoles de que pueden participar en la campaña de BSClickOK.
      • Las campañas en Facebook, Tuenti, Spotify remarcarán la posibilidad de que el instituto pueda participar.
      • En el microsite de la campaña se habilitará un espacio para que los Institutos puedan participar en el juego y en el sorteo posterior y podrán subir los diferentes videos de cada partida al site y a youtube.com al canal de Sabadell.
      • El premio al que optan las clases es el viaje de fin de curso gratis.
    • 2. BSClickOK. Minisite para la campaña
      • Se creará un site www.yotambienestoyOK.com para la campaña que cumplirá los siguientes requisitos:
      • Objetivo : Captación de registros (nombre, apellido, edad, teléfono y email).
      • Target : Jóvenes entre 14 y 24 años
      • Donde : Campañas en Facebook, Tuenti y Spotify.
      • Campañas de emails y SMS
      • Campaña de SEM (Dificulta/imposibilidad de SEO para estas campañas).
      • Duración : 3 semanas
    • 2. BSClickOK. Preguntas trivial BSClickOK Pais Preguntas tipo Respuesta Austria ¿Países limítrofes de Austria? Alemania, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Eslovenia, Italia, Suiza y Liechtenstein. ¿Nombre y apellido del compositor y pianista austriaco nacido en 1971 en Austria? Wolfgang Amadeus Mozart Partido contra el Austria Viena FC Debe de vencerse al partido contrario. Burkina Faso ¿Año de la independencia del país de Francia? 1960 ¿Nombre del pico más elevado de Burkina Faso? Ténakourou (749 m) Bandera del país. Se propondrán diferentes opciones. Bélgica ¿Nombre del ciclista belga ganador de competiciones como el Campeonato del Mundo de ciclismo, el Giro de Italia, la Vuelta a España y el Tour de Francia? Eddy Merckx ¿Nombre de la estatua de bronce de unos cincuenta centímetros situada en el centro histórico de Bruselas que representa a un niño pequeño desnudo orinando dentro del cuenco de la fuente? Manneken Pis ¿Nombre del Rey Actual de Bélgica? Alberto II
    • 2. RSC
    • 2. RSC. Recomendaciones previas de mejora.
      • Puntos débiles de la página actual que transmite la RSC de B.Sabadell:
      • Página muy poco atractiva que no comunica las acciones que se realizan y que genera una experiencia de usuario negativa.
      • La información que transmite se organiza de acuerdo a los bloques:
      • 1 ) RSC, 2) Políticas y relación con los grupos de interés y 3) Nuestro compromiso con el mundo .
      • Cada uno es Linkable a un pdf.
      • Debe de ser una página fácil e intuitiva y se debe de disponer de la información de forma que invite al usuario a leerla y a compartirla.
    • 2. RSC. Recomendaciones previas de mejora. Accediendo a “RSC” se destacarían los valores y la misión de Sabadell, el Código de conducta que aplica la entidad financiera y se proporcionaría acceso a la Memoria de RSC. Los contenidos deberían ofrecer la posibilidad de: 1)Ver video de cada temática explicado por cada responsable. 2)Posibilidad de recomendar el contenido en Facebook. 3)Documento detallado y exhaustivo de toda la información relacionada.
    • 2. RSC. Acciones a realizar. ¿A quién nos dirigimos? Comentarios Acción sobre el público… ¿Qué queremos que hagan? Clientes de Banco Sabadell Todos los clientes de Banco Sabadell reciben la acción. Cada mes se dedicará a comunicar a una acción realizada por el Banco bajo su política de RSC.
      • Banner en aplicación virtual del banco.
      • Banners en la web
      • Email
      • Newsletter
      Click en enlace a landing page Recomendar a amigos
      • Los cajeros de la entidad bancaria mostraran las acciones que se realizan.
      • Acciones en Oficinas: cartelería, roll ups…
      • Cartas a clientes
      Comunicación al cliente No Clientes Cada mes se dedicará a comunicar a una acción realizada por el Banco bajo su política de RSC Campañas en Facebook y en Spotifivy. Campañas de publicidad contextual. Campaña de remarketing. Campaña de Banners en periódicos nacionales. Colaboraciones con las ONGS para que informen a sus asociados de la colaboración con Sabadell. Click en enlace a landing page
    • 2. RSC. Acciones a realizar sobre clientes.
      • A todos los clientes de Banco Sabadell se le realizarán las siguientes acciones cada mes ateniendo a cada temática mensual:
      • 1. Los cajeros de la entidad bancaria mostraran durante un breve espacio de tiempo un banner con las acciones que se realizan bajo cada acción mensual.
      • 2.En las cartas que se envían a los clientes con la información acerca de sus cuentas y movimiento se introducirá una página adicional con la acción mensual.
      • 3. En las oficinas de Banco Sabadell se pondrán roll ups y carcelería en vitrinas describiendo de las acciones, folletos adhoc para la campaña y estarán disponibles en las oficinas para la acción mensual.
      • 4 . La plataforma virtual bancaria pintará un banner en el que se le invite a ver la acción mensual.
      5. En la página de Banco Sabadell también se introducirá, atendiendo al mes, una banner con la temática seleccionada impactando y transmitiendo con la política de RSC tanto a clientes de la entidad como a clientes potenciales .
    • 2. RSC. Acciones a realizar sobre clientes. 6. Newsletter de Banco Sabadell a clientes La 1ª Newsletter comunicará todas las acciones para dar a conocer las acciones de RSC que realiza y cada mes “abrirá” el mes con una temática. v v v v Click aquí en caso de que no visualizar el email. Las últimas novedades de tu Banco a su alcance en un click:
      • - Novedades a comunicar los clientes de la entidad
      • con enlaces y con imágenes que faciliten la lectura.
      • Habilitar opciones de baja, reenvío, contestación…
      • - Habilitar botones para compartir contenido en redes sociales
      • Posibilidad de reenviar a un “amigo”
      • Posibilidad de darse de baja
      • Posibilidad de responder a una persona del Banco por ejemplo “Marta Fernandez” del Departamento Comercial
      Estructura de la Newsletter:
    • 2. RSC. Acciones a realizar sobre clientes. ¿Quieres que Fernando Alonso o Lewis Hamilton ganan el campeonato de Fórmula 1 ? Ahora tienes un motivo más: los Depósitos Pole Position además de garantizar un 4% TAE a 12 meses garantizar una rentabilidad adicional en caso de que Alonso o Hamilton ganen el campeonato de F1. Más información Tú Banco es el banco español mejor capitalizado Banco Sabadell es el banco mejor capitalizado y el que ostentaría un menor déficit de capital en España, según los cálculos de Macquarie Research y recogidos en su informe sobre el sector financiero europeo Acceder al Informe Los accionistas aprueban la gestión y los resultados del año 2010 La Junta General Ordinaria de Accionistas de Banco Sabadell, ha aprobado la gestión y los resultados del 129º ejercicio social y la distribución de los 380 millones de euros del beneficio neto atribuido. ¿Sabes todo lo que haces posible junto a Sabadell? Banco Sabadell junto a ti colabora con ONGS como Caritas o Intermon oxfam, desarrollamos políticas de medio ambiente para garantizar la sostenibilidad del ecosistema, tratamos de conciliar la vida laboral y personal de nuestros trabajadores porque sabemos que su familia es lo primero. Descubre desde aquí todo lo que haces posible
    • 2. RSC. Acciones a realizar sobre clientes.
      • 7. Envío de emails a clientes con periodicidad mensual comunicando cada mes una acción concreta bajo su política de RSC.
      • Estructura del email:
      • Personalización en cada envío
      • El remitente de los emails se alternará para lograr una mayor apertura en los envíos.
      T Texto a comunicar Click aquí en caso de que no veas el email. TITULO Texto Introductorio
      • Temática con la que vamos a llegar a nuestros usuarios para comunicarles en este caso la “Acción Social” llevada
      • a cabo por Sabadell.
      • Habilitar botones para compartir contenido en redes sociales
      • Posibilidad de reenviar a un “amigo”
      • Posibilidad de darse de baja
      • Posibilidad de responder a una persona del Banco por ejemplo “Marta Fernández” del Departamento Comercial
    • 2. RSC. Acciones a realizar sobre clientes. Ejemplo de email “Acción Social” . Las historias más increíbles que has hecho posible Pulsa aquí para conocer la historia de Claudia, de Pedro y de Marta La familia de Diego no disponía de los medios necesarios para que pudiera ir al cole, estudiase y Se formase como le correspondía a un niño de 8 años. Desde hace 2 años acude al cole, forma parte del equipo de futbol y puede ir de acampada con sus compañeros del cole. Sabadell en colaboración con Intermon Oxfam tratan de garantizar el acceso a la educación, a la salud y la integración en la comunidad de aquellos más desfavorecidos. . ASUNTO: Ana, conoce las historias que haces posibles
    • 2. RSC. Acciones a realizar sobre no clientes.
      • 1. Acuerdos con ONGS para que difundan la colaboración de Sabadell con las mismas a sus asociados.
      • Se comunicará la colaboración de Sabadell con ONGS, Asociaciones e instituciones a través de los medios con los que se realizan las comunicaciones a sus asociados y registros cualificados ( email, banner web, cartas…).
      • 2. Banner en la cabecera del periódico El país (megabanner) y de El mundo para la las campañas iniciales (dos primeros meses).
      3. Campañas en Facebook Campaña a usuarios de más de 18 años a los que LES GUSTA Greenpeace (87.00 seguidores), Intermon Oxfam y Amnistía Internacional (47.000 seguidores).
    • 3. Global Champion Tour. Estrategia
    • 3. Global Champion Tour. www.hola.com
    • 3. Global Champion Tour.
      • www.revistaclavesdearte.com
      • Revista online de arte contemporáneo por excelencia que permite llegar a un público culto, con posibilidades económicas y de ambos sexos.
      www.nuba.net Soporte especializado en viajes de lujo. Se introducirá un banner linkado al ministe e irá acompañado de un texto que indique: “ Nuba le ofrece participar en un sorteo de 100 entradas para acudir al evento hípico más importante y exclusivo de España: Trofeo Banc Sabadell Global Champion Tour 2012”
    • 3. Global Champion Tour. www.golfarea.com Primer portal del golf en internet con público adulto con posibilidades económicas y de nivel cultural medio –alto que tienen interés en deportes minoritarios y de coste elevado.
    • 3. Global Champion Tour www.trofeocaballo.com
      • Soporte especializados en el mundo hípico : revista online Doma clásica.
      • Sorteo de 10 entradas mediante un sorteo a los suscriptores.
      • Durante los dos meses anteriores existirá una colaboración en la revista del jinete que ganará el GCT en la edición anterior y se incluirán dos artículos que recojan la preparación del Trofeo, actividades y programación del mismo.
      • Esta revista también tiene su perfil en Facebook por lo que el acuerdo recogerá también que las entradas que se realicen en la revista tendrán su correspondiente publicación en facebook
    • 3. Global Champion Tour. www.a-alvarez.com/tienda
      • álvarez es la primera tienda española en venta por catálogo en Internet de artículos deportivos y de tiempo libre.
      • Sorteo de 10 entradas a los miembros del Club álvarez para acudir al Trofeo Banc Sabadell - Global Champion Tour.
      álvarez y Banco Sabadell: No te lo pierdas No te pierdas el evento hípico mas importante
    • 3. Global Champion Tour Comunicación a clientes de Banco Sabadell - Banca Privada
      • Banner en el apartado para usuarios de Banco Sabadell –Banca Privada.
      • Posteriormente se introducirá un banner informando de que en tiempo real pueden seguir lo que acontece en el recinto del Trofeo Banc Sabadell (Facebook /Twitter.)
      ¡No te pierdas el evento hípico mas importante del año! ¡Pulsa aquí y participa en el sorteo de 20 entradas!
    • 3. Global Champion Tour Comunicación a clientes de Banco Sabadell - Banca Privada. Email
      • Estimado NOMBRE APELLIDO:
      • Banco Sabadell desde hace dos años es patrocinador del Trofeo Banc Sabadell - Global Champion Tour, el evento hípico mas importante y exclusivo celebrado en España.
      • Sólo por el hecho de ser cliente de Banco Sabadell –Banca Privada entra de forma automática en el sorteo de 20 entradas para acudir al trofeo hípico mas importante de España.
      • Reciba un cordial saludo.
      • Juan Martínez Martínez
      • Responsable de comunicación Trofeo Banc Sabadell
      Se realizará una comunicación dos meses antes a los clientes de Banca privada de Banco Sabadell. La selección de este target es debido a que de los usuarios de Banca Privada Sabadell es al que se le presumen los requisitos del publico objetivo: culto y con poder adquisitivo medio –alto. El email tendrá como objetivo comunicar el sorteo de entradas para el Trofeo a la vez que la existencia del mismo y el patrocinio de Banco Sabadell.
    • 3. Global Champion Tour. Minisite del evento
    • 3. Global Champion Tour en las redes sociales. Previo Evento Durante Evento Facebook Twitter Facebook Twitter
      • El objetivo es generar expectación mediante:
      • -Sorteo de entradas y comunicación de los ganadores de las mismas.
      • Entradas cada 2 días de jinetes nacionales e internacionales que van a competir. Las primeras entradas las realizarán los jinetes de las diferentes categorías que resultaron ganadores el año anterior.
      • -Entradas antes del evento con actividades, horarios de competiciones de acuerdo a lo que se programe por parte de miembros de la organización.
      • La comunidad debera generar expectación y para ello se realizarán las siguientes acciones:
      • Publicación de los ganadores de las entradas.
      • Entradas resumen cada 2 días de lo publicado por jinetes nacionales e internacionales que van a competir.
      • Entradas en tiempo real tras carreras de los jinetes poniendo una frase que resume sus actuación/participación en la carrera.
      - Se realizarán entradas en la red social de manera que los seguidores de la cuenta puedan seguir a la perfección lo que ocurre en cada competición en tiempo real
      • Entradas por jinetes comentados las actividades que se llevan a cabo.
      - Entradas en tiempo real tras las carreras de los jinetes poniendo una frase que resuma su participación en la carrera.
      • Entradas con artículos sobre las carreras de la competición en tiempo real ( por jinetes conocidos) comentando resultados.
      - Entradas por jinetes poniendo frases que resuman las actividades que se llevan a cabo.
      • Se subirán videos:
      • De las competiciones y de actividades del evento.
      • Entrevistas que se realicen a los diferentes jinetes antes y después de las carreras con sus impresiones.
      • Mix de videos con los mejores momentos de cada día (anécdotas, triunfos, actividades).
    •