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  • 1. Guia e Texto da SessãoO Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares: metodologias deoperacionalização (Parte II)Nas primeiras sessões de formação tivemos já oportunidade de reconhecer a importância daauto-avaliação da BE e da utilização do MAABE como ferramenta para essa auto-avaliação.Esta importância deriva de um conjunto de factores que podemos rever e sistematizar dealguma forma, do modo seguinte:Em primeiro lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui comoinstrumento de auto-regulação e de melhoria contínua:  aferindo se as metas e objectivos das BE estão a ser alcançados  identificando pontos fortes e pontos fracos a melhorar  usando estrategicamente os resultados da avaliação no planeamento futuro (redefinição de prioridades, metas, objectivos, estratégias, etc.)  melhorando progressivamente o nível de desempenho das BE  facilitando o benchmarking e apoiando a definição de políticas dirigidas às BEEm segundo lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui como umpoderoso factor de mudança:  de reforço do papel pedagógico das BE e dos seus potenciais impactos na aprendizagem, formação e sucesso dos alunos  de indução de uma prática baseada em evidências, capazes de sustentar e fundamentar a acção e tomada de decisão  de estímulo a uma prática reflexiva de investigação-acção  de sentido qualitativo  de carácter sistemático e continuado, consolidando uma cultura de avaliaçãoEm terceiro lugar, a auto-avaliação é importante porque se constitui como umaoportunidade única:  de afirmação e reconhecimento do valor das BE, face aos desafios que hoje se lhes colocam  de visibilidade e integração das BE na Escola e na Comunidade  de objectivação e validação interna e externa do trabalho que vai sendo realizado pelas BE  de envolvimento e responsabilização dos diferentes actores 1
  • 2. Na sessão anterior iniciámos o trabalho de operacionalização do MAABE. Para o efeito,começámos por nos debruçar sobre a planificação em cada BE, do processo de auto-avaliação, usando como referência um plano geral de implementação de que faziam parte asseguintes etapas:  Diagnóstico  Escolha do Domínio a avaliar  Levantamento dos intervenientes a envolver  Apresentação no CP  Identificação e preparação dos instrumentos de recolha de evidências  Recolha, análise e interpretação da informação  Identificação dos pontos fortes e fracos  Atribuição de níveis de desempenho  Plano de melhoria  Elaboração e apresentação do relatório de auto-avaliação  Integração no relatório de avaliação interna da escola e nos tópicos de apresentação à IGE, responsável pela avaliação externa.A análise deste plano de avaliação torna fácil reconhecer que boa parte da sua execução serelaciona, em grande medida, com a necessidade dos responsáveis pela condução doprocesso de auto-avaliação das BE, se munirem de um conjunto de evidências que lhespermitam vir a conhecer, de forma fundamentada, o nível de desempenho e impacto daBiblioteca Escolar em relação com diferentes indicadores de qualidade _ variáveis consoanteo Domínio em apreciação _ e agir no sentido da sua progressiva melhoria.Uma das actividades mais importantes da aplicação do MAABE consiste, deste modo, emsaber identificar os instrumentos de recolha de evidências adequados e extrair dessesinstrumentos a informação (evidências) que melhor esclarece o trabalho e os resultadosalcançados pela Biblioteca em relação com este ou aquele indicador ou conjunto deindicadores.Na presente sessão ocupar-nos-emos deste aspecto, usando mais uma vez como baseprincipal de trabalho, o próprio MAABE.Para tal, começamos por reforçar que entre as diferentes fontes de evidênciasrecomendadas e passíveis de serem utilizadas, se destacam, pela sua importância, as fontesdocumentais resultantes da actividade da própria Escola/Agrupamento e respectiva/s BE:  Documentos de gestão da Escola/ Agrupamento Projecto Educativo, Projecto Curricular, Plano de Acção, Regulamento Interno, Plano Anual de Actividades, Relatórios de avaliação, Currículos profissionais da equipa da BE, Outros. 2
  • 3.  Documentos pedagógicos da Escola/Agrupamento Planificações dos Departamentos, ACND, AEC, SAE, PTE-TIC, OTE, Projectos curriculares das turmas, Orientações/recomendações do CP, Trabalhos de alunos, Resultados de avaliação dos alunos, Outros.  Documentos de Gestão da BE Plano de Acção, Plano Anual de Actividades, Acordos de parceria, Política de Desenvolvimento da Colecção, Manual de Procedimentos, Regimento, Horário, Relatórios, Plantas, Inventários, Outros.  Documentos de funcionamento e dinamização da BE Actas/ Registos de reuniões/contactos, Registos de projectos/actividades realizados, Estatísticas da BE, Materiais de apoio produzidos e editados, Catálogo e outras ferramentas utilizadas, Resultados de avaliação da colecção, Outros.O enorme valor informativo e testemunhal destas fontes faz com que seja fundamental tê-las em conta, não esquecendo, contudo, que para além destas fontes documentais decarácter textual ou quantitativo, dispomos também de uma valiosa bateria de instrumentosde recolha de dados, propositadamente construídos para a avaliação das BE no contexto doMAABE:  Questionários a alunos, professores e encarregados de educação  Grelhas de observação de competências  Grelhas de análise de trabalhos escolares  Listas de verificaçãoDada a natural heterogeneidade dos documentos a que diz respeito a primeira categoria defontes referidas e a necessidade da sua exploração em contexto, deter-nos-emos napresente sessão, sobretudo, nos instrumentos produzidos e disponibilizados no âmbito doMAABE, a que acabámos de fazer referência.Na impossibilidade de desenvolver um exercício prático em todos os domínios quecompõem o Modelo, utilizaremos ainda, apenas a título de exemplo, o Sub-Domínio A2.Actividade nº 1Localizar nos instrumentos propostos pelo MAABE para o Sub-Domínio A2, questões ouitens que vão ao encontro dos factores críticos definidos para cada um dos seusIndicadores.Para a execução deste exercício, utilize a Tabela seguinte, preenchendo a última coluna(Nota: algumas células podem ficar vazias por o seu preenchimento exigir outro tipo de instrumentos). 3
  • 4. Instrumentos propostos pelo Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que ajudam a BE a Indicadores Factores críticos de sucesso MAABE para cada obter evidências e situar-se face aos factores críticos Indicador  O plano de trabalho da BE inclui actividades de Ex: QA1: Questão 7 – Já participaste em actividades para aprender a formação de utilizadores com turmas/ grupos/ usar a BE…? alunos e com docentes no sentido de promover o (QA1) Questão 7.1 Se respondeste Sim, achas que depois dessas actividades te sentes valor da BE, motivar para a sua utilização, esclarecer  Questionário aos mais à vontade na pesquisa no catálogo, na localização dos livros, na utilização dos sobre as formas como está organizada e ensinar a alunos (QA1). computadores? utilizar os diferentes serviços. Questão 8. Sentes-te apoiado pela Equipa da BE quando utilizas a BE individualmenteA.2.1 Organização de  Questionário aos ou com a turma e o docente?actividades de formação de docentes (QD1).  Alunos e docentes desenvolvem competências para (QA1) Questão 10. O trabalho na BE ou tendo por base os seus recursos, contribui parautilizadores. o uso da BE revelando um maior nível de autonomia  Observação de que te vás sentindo mais seguro e confiante nas tarefas da pesquisa, consulta e utilização da BE produção de informação que tens de realizar? na sua utilização após as sessões de formação de utilizadores. (O2). (O2) Questões 1 a 5  A BE produz materiais informativos e/ ou lúdicos de (QA1) Questão 5. Quando vais à BE para realizar trabalhos para as disciplinas, tens as indicações necessárias sobre a tarefa que vais fazer e as sugestões dos documentos que deves utilizar? apoio à formação dos utilizadores. (QD1).Questão 8. Quando utilizam a BE ou os seus recursos, os seus alunos estão munidos das indicações sobre a tarefa a executar e de sugestões de bibliografia a consultar? 8.1 Como apoio para os trabalhos de pesquisa dos alunos costuma utilizar:  A BE procede, em ligação com as estruturas de Questão 5. Classifique os recursos da BE para apoio à sua prática lectiva: coordenação educativa e de supervisão pedagógica, ao levantamento nos currículos das competências de informação inerentes a cada área disciplinar/área de conteúdo com vista à definição de um currículo de competências transversais adequado a cada nível/ano deA.2.2 Promoção do ensino escolaridade.  Questionário aosem contexto de docentes (QD1)  A BE promove, com as estruturas de coordenaçãocompetências de informação. educativa e supervisão pedagógica e os docentes, a integração de um plano para a literacia da informação no projecto educativo e curricular e nos projectos curriculares dos grupos/turmas.  A BE propõe um modelo de pesquisa de informação a ser usado por toda a escola. 4
  • 5. Instrumentos propostos pelo Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que ajudam a BE a Indicadores Factores críticos de sucesso MAABE para cada obter evidências e situar-se face aos factores críticos Indicador  A BE estimula a inserção nas unidades curriculares, Questão 6. Costuma proceder à integração de competências de informação na planificação e tratamento das diferentes unidades de ensino? ACND e outras actividades, do ensino e treino contextualizado de competências de informação.  A BE produz e divulga, em colaboração com os Questão 8. Quando utilizam a BE ou os seus recursos, os seus alunos estão munidos dasA.2.2 Promoção do ensino indicações sobre a tarefa a executar e de sugestões de bibliografia a consultar? docentes, guiões de pesquisa e outros materiais deem contexto de apoio ao trabalho de exploração dos recursos de  Questionário aos 8.1 Como apoio para os trabalhos de pesquisa dos alunos costuma utilizar:competências de informação informação pelos alunos. docentes (QD1)(cont.)  A equipa da BE participa, em cooperação com os Questão 3. Nas suas funções docentes, costuma articular e/ou planear actividades com docentes, nas actividades de educação/ensino de o professor bibliotecário ou com a equipa da BE? Questão 10. Já colaborou com a BE na realização de actividades na BE ou em sala de competências de informação com turmas/ grupos/ aula com alguma turma/grupo? alunos. Questão 17. Já colaborou com a BE na realização de actividades na BE ou em sala de aula com alguma turma/grupo?  Os projectos escolares de iniciativa da BE, ou apoiados por ela, incluem actividades de consulta e produção de informação e de intercâmbio e comunicação através das TIC: actividades de pesquisa, utilização de serviços Web, recurso aA.2.3 Promoção do ensino utilitários, software educativo e outros objectosem contexto de multimédia, manipulação de ferramentas de  Questionário aoscompetências tecnológicas e tratamento de dados e de imagem, de apresentação, alunos (QA1).digitais. outros.  A BE organiza e participa em actividades de formação para docentes e alunos no domínio da literacia tecnológica e digital.  A equipa da BE apoia os utilizadores na selecção e utilização de recursos electrónicos e media, de 5
  • 6. acordo com as suas necessidades. Instrumentos propostos pelo Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que ajudam a BE a Indicadores Factores críticos de sucesso MAABE para cada obter evidências e situar-se face aos factores críticos Indicador  A BE colabora na concepção e dinamização deA.2.3 Promoção do ensino actividades de educação para e com os media.em contexto de  A BE produz, em colaboração com os docentes, Questão 5. Quando vais à BE para realizar trabalhos para as disciplinas, tens as  Questionário aos indicações necessárias sobre a tarefa que vais fazer e as sugestões dos documentos quecompetências tecnológicas e materiais informativos e de apoio à adequada alunos (QA1). deves utilizar? utilização da Internet: guiões de pesquisa, grelhas dedigitais (cont.). Questão 6. Quando tens um trabalho de pesquisa para fazer, como costumas procurar a avaliação de sítios, listas de apontadores, guias de informação de que precisas? Indica as duas situações mais frequentes. procedimentos, outros.  Os alunos utilizam, de acordo com o seu nível/ano de (QA1) Questão 15. Como classifica, em geral, as competências para o uso autónomo escolaridade, linguagens, suportes, modalidades de da BE ou dos seus recursos, por parte dos seus alunos? 15.2 e 15.3 recepção e de produção de informação e formas de comunicação variados, entre os quais se destaca o uso de ferramentas e media digitais.  Observação de utilização da BE  Os alunos incorporam no seu trabalho, de acordo com o (GO2) Questão 7. Utiliza os dados informativos de um texto ou obra para a nível/ano de escolaridade que frequentam, as diferentes (GO2). escolher/rejeitar de acordo com o seu conteúdo e utilidade, através da análise fases do processo de pesquisa e tratamento de  Trabalhos dos títulos e subtítulos, índices, resumos, outros informação: identificam fontes de informação e escolares dos seleccionam informação, recorrendo quer a obras de alunos (T1). referência e materiais impressos, quer a motores de pesquisa, directórios, bibliotecas digitais ou outras fontes  Questionário aos de informação electrónicas, organizam, sintetizam e docentes (QD1). comunicam a informação tratada e avaliam os resultados  Questionário aos do trabalho realizado. alunos da (QA1).  Os alunos demonstram, de acordo c/ o seu nível/ano (GO2) Questão 1. Define a questão ou problema a tratar, através de diálogo, de escolaridade, compreensão sobre os problemas identificação de palavras-chave, levantamento do que já conhece sobre o éticos, legais e de responsabilidade social associados tópico, colocação de questões, outros. ao acesso, avaliação e uso da informação e das TIC. 6
  • 7. Instrumentos propostos pelo Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que ajudam a BE a Indicadores Factores críticos de sucesso MAABE para cada obter evidências e situar-se face aos factores críticos IndicadorA.2.4 Impacto da BE nas  Os alunos revelam, em cada ano e ao longo de cada  Observação de (GO2) Questão 11. Mostra iniciativa, reformulando e expandindo as suascompetências tecnológicas, nível/ano de escolaridade, progressos no uso de utilização da BE próprias estratégias de pesquisa e processamento da informação, competências tecnológicas, digitais e de informação (GO2). nomeadamente procurando outros recursos disponíveis.digitais e de informação dos nas diferentes disciplinas e áreas curriculares/áreas  Trabalhosalunos (cont.) de conteúdo. escolares dos alunos (T1).  Questionário aos docentes (QD1). Questionário aos alunos da (QA1).  Os alunos aplicam modalidades de trabalho (GO1) Questão 4. Selecciona as estratégias de trabalho mais adequadas à diversificadas – individual, a pares ou em grupo – e tarefa a realizar. realizam tarefas diferenciadas, de acordo com a Questão 7. Partilha ideias e conhecimentos com os outros colegas. estruturação espacial e funcional da BE.  Observação deA.2.5 Impacto da BE no  Os alunos estabelecem entre si um ambiente de (GO1) Questão 6. Trabalha de forma adequada em grupo, ajuda os colegas. utilização da BEdesenvolvimento de valores confiança e de respeito mútuo, cumprindo normas (GO1).e atitudes indispensáveis à de actuação, de convivência e de trabalho, inerentes  Questionário aosformação da cidadania e à ao sistema de organização e funcionamento da BE. docentes (QD1).aprendizagem ao longo da  Os alunos revelam valores de cooperação, (QD1) Questão 18. Em que medida considera que a BE influencia, nos autonomia e responsabilidade, conformes a uma  Questionário aos seus alunos, o desenvolvimento de valores e atitudes de convivência,vida. aprendizagem autónoma, activa e colaborativa. alunos (QA1). iniciativa, cooperação e autonomia?  Os alunos demonstram atitudes de curiosidade, iniciativa, criatividade e reflexão crítica, necessárias a uma aprendizagem baseada em recursos. 7
  • 8. Como acabámos de ver com o exemplo do exercício anterior, a informação quepodermos obter com cada instrumento (independentemente da sua natureza) tem derelacionar-se com os factores críticos, pois é desse cruzamento que resulta apossibilidade de verificarmos que práticas e resultados estão ou não a ser alcançados equal o seu nível.O Relatório de Auto-Avaliação é o documento onde, após a recolha de todos os dados,se registam as Evidências derivadas deste processo de análise e interpretação dainformação recolhida.Estas evidências devem ir além da apresentação de dados em bruto, facilmenteconsultáveis nos Anexos da aplicação informática para o tratamento de dadosdisponibilizada desde o ano transacto a todas as escolas pelo Programa RBE,pretendendo-se que se traduzam em enunciados de carácter avaliativo, exigentes deapreciações e juízos de valor sobre os factos apontados.Como se esclarece no Capítulo de orientações para aplicação que integra o documentodo MAABE:A análise dos dados obtidos deve conduzir à elaboração de avaliações sobre a BE e osseus serviços em termos de: eficácia, valor, utilidade, impacto, etc. Neste aspecto, éimportante distinguir entre elaborar uma descrição e realizar uma avaliação. Aavaliação implica uma apreciação baseada na análise de informação relevante e deevidências. Frequentemente inclui a explicação das consequências ou implicações[negativas ou positivas] de uma determinada acção ou processo.Vejamos um Exemplo:Enunciado descritivo: “A BE procedeu à actualização da colecção”.(Comentário: este enunciado não julga a utilização e a utilidade dos procedimentos,apenas constata um facto.)Enunciado avaliativo – “Como atestam os dados obtidos a partir da análise dos Docs. Xe Y, do Questionário W e da Checklist Z (cf. Anexo…) , a actualização regular econsistente da colecção pela BE teve um impacto muito positivo sobre o grau desatisfação dos utilizadores e o uso dos recursos”. (Comentário: este enunciado fundamenta-se nos dados para caracterizar o processo -“regular” e “consistente” – e referir as consequências dos procedimentos assumidos.) 8
  • 9. Actividade nº 2A partir da análise dos instrumentos que já realizou e da compreensão do tipo deinformações passíveis de ser obtidas através da sua aplicação, seleccione umIndicador do Sub-domínio A2 à sua escolha, e escreva livremente três enunciadosavaliativos que hipoteticamente pudesse formular na Coluna das Evidências dorespectivo Relatório de Avaliação, a partir de dados supostamente recolhidos comaqueles instrumentos.A2.11) Foi elaborado um Guião de Utilizador, aprovado em Pedagógico, para Apoio àPesquisa dos alunos, direccionado aos alunos do 4º ano de escolaridade.2) Foram realizadas 6 sessões de formação de utilizadores para as turmas de 4º anodas escolas do agrupamento com B.E.3) 72% dos alunos responderam afirmativamente à questão 7 do questionário QA1(Já participaste em actividades para aprender a usar a BE: localização dos livros,fazer pesquisas, outros?); 70% dos alunos responderam Muito à questão 7. 1 doquestionário QA1 (Se respondeste Sim , achas que depois dessas actividades te sentesmais à vontade na pesquisa no catálogo , na localização dos livros , na utilização doscomputadores?)(dados fictícios)Só mediante esta perspectiva avaliativa, resultante da análise e interpretação dosdados, será possível: Estabelecer os pontos fortes e os pontos fracos da BE no Domínio avaliado. Olhar para os Perfis de Desempenho de cada Domínio/Sub-Domínio, e situar a BE sem equívocos nem ambiguidades num dos seus níveis (1, 2 , 3 ou 4). Estabelecer propostas de melhoria, a integrar o Plano de Actividades do ano seguinte.Um dos problemas recorrentes nesta apresentação de propostas de melhoria, é quesão muitas vezes formuladas de forma muito vaga e geral, sem que se especifique ouconcretize o que deve ser feito, de modo a que possam ser entendidas comoverdadeiras acções de melhoria, realistas, tangíveis e exequíveis, apontandoprioridades, etapas, destinatários ou estratégias.Vejamos um Exemplo:Acção de melhoria geral: “Investir na produção de materiais de apoio” 9
  • 10. (Comentário: Investir é em si mesmo um verbo de carácter muito geral, além de nadaser dito sobre a quantidade ou tipo de materiais a produzir”Acção de melhoria concretizada: “ Reforçar a participação e apoio da BE nasactividades de substituição, através da produção, ao longo do próximo ano lectivo, emarticulação com o Departamento de Língua Portuguesa, de guiões de actividadesdestinados aos alunos do 2º e 3º Ciclos do EB”(Comentário: Embora apresentada de forma sintética, aponta objectivos, estratégia,tempo, responsáveis e destinatários)A título de exemplo, também o MAABE identificou em todas as tabelas, algumas ideiasde possíveis acções de melhoria, não tendo sido, no entanto, sua preocupação,detalhá-las, dada a natureza orientadora e abrangente do próprio documento.Actividade nº 3Imagine que uma destas ideias do Sub-domínio A2, sobre o qual temos vindo aconcentrar o nosso olhar, a título exemplificativo, se enquadra naquilo que deve sera aposta futura de melhoria da sua biblioteca num determinado tópico.Identifique-a e procure operacionalizá-la de um modo mais efectivo, de modo a quese possa constituir como uma verdadeira proposta de melhoria.Lembramos, contudo, que, integrando o relatório de auto-avaliação, esta enunciaçãode propostas deve ser feita de forma sintética, de modo a não sobrecarregar oRelatório. Tente, por isso, ser o mais objectivo possível.Elaboração de um Guião de Orientação de como realizar um trabalho escrito, a seraprovado em Conselho Pedagógico, a ser aplicado por toda a escola. Estesdocumentos serão operacionalizados em sessões com 6 turmas em que o Guião iráser aplicado, observando a aplicação das orientações dadas; avaliação dos trabalhosrealizados pelos alunos e resposta a inquéritos por parte dos alunos para querealizem uma auto-avaliação das sessões.ATENÇÃO1. Para realizar e entregar as actividades desta Sessão, use este mesmo ficheiro e,depois de nele feitas as actividades, envie-o na forma de entrega de trabalho para aplataforma.2. À semelhança do que se propôs na sessão anterior, de modo a salvaguardar apossibilidade de contacto e interacção entre os formandos, sempre desejável, arespeito dos conteúdos desta sessão, decorre em simultâneo um Fórum de discussão 10
  • 11. no qual se espera que cada formando apresente em um ou dois posts, uma ou duassugestões de melhoria decorrentes da sua experiência de trabalho passada ou maisrecente na BE, e interaja com um ou dois colegas formandos, comentando assugestões que por ele/s tiverem sido apresentadas.Desejamos a todos bom trabalho.As FormadorasA Formanda:Ana Paula Sanches 11

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