3. ESTOS
DEPARTAMENTOS
SUELEN ESTAR BASADOS EN LAS
FUNCIONES LABORALES QUE SE
DESEMPENEN, EL PRODUCTO O
SERVICIO QUE OFRECE; COMO:
♦ DEPARTAMENTACION POR FUNCIONES.
♦DEPARTAMENTACION
♦
♦
♦
POR PRODUCTO.
DEPARTAMENTACION POR CLIENTES.
DEPARTAMENTACION GEOGRAFICO.
DEPARTAMENTACION POR PROCESOS.
4. CUALES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE LA VISION
CONTEMPORANEA Y LA VISION HISTORICA DE
LA DEPARTAMENTACION?
ES PRECISO MENCIONAR LA TENDENCIA MAS RECIENTE; ES DECIR,
AHORA LA DEPARTAMENTALIZACION RIGIDA SE COMPLEMENTA
USANDO EQUIPOS QUE CRUZAN LAS LINEAS TRADICIONALES DE LOS
DEPARTAMENTOS.
EL ENTORNO COMPETITIVO ACTUAL HA VUELTO A CENTRAR LA
ATENCION DE LOS GERENTES EN SUS CLIENTES.
5.
6.
RELACIONES JERARQUICAS
RIGIDAS.
OBLIGACIONES FIJAS.
MUCHAS REGLAS.
CANALES FORMALES DE
COMUNICACION.
AUTORIDAD DE DECISION
CENTRALIZADA.
ESTRUCTURAS MAS ALTAS.
ORGANIZACION
MECANICISTA
COLABORACION (VERTICAL
Y HORIZONTAL).
OBLIGACIONES
ACEPTABLES.
POCAS REGLAS.
COMUNICACION INFORMAL.
AUTORIDAD DE DECISION
DESCENTRALIZADA.
ESTRUCTURAS MAS PLANAS.
ORGANIZACION
ORGANIGA
7. LA PRIMERA INVESTIGACION IMPORTANTE SOBRE LA RELACION DE
ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA FUE EL ESTUDIO DE 100 COMPANIAS
GRANDES DE ESTADOS UNIDOS REALIZADO POR ALFRED CHANDLER.
TRAS ESTUDIAR EL DESARROLLO QUE ESAS ORGANIZACIONES HABIAN
REGISTRADO A LO LARGO DE 50 AMOS, Y DE REUNIR MUCHOS CASOS
DE LA HISTORIA DE COMPANIAS COMO:
DU PONT, GENERAL MOTORS, STANDAR OIL DE NUEVA JERSEY Y SEAS,
CHANDLER LLEGO A LA CONCLUSION DE QUE LOS CAMBIOS EN LA
ESTRATEGIA DE LAS COMPANIAS PROCEDEN Y LLEVAN A CAMBIOS EN
LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACION.
8. EXISTE BASTANTE EVIDENCIA HISTORICA QUE EL TAMANO DE
UNA ORGANIZACION AFECTA SIGNIFICATIVAMENTE A SU
ESTRUCTURA. POR EJEMPLO, LAS ORGANIZACIONES –
AQUELLAS QUE NORMALMENTE TIENEN 2000 O MAS
EMPLEADOS.
LA RELACION NO ES LINEAL, PUES EL TAMANO PRODUCE
MENOS EFECTOS A MEDIDA QUE LA ORGANIZACION SE VA
EXPIDIENDO.
9. COMO AFECTA
LA TECNOLOGIA
A LA
ESTRUCTURA?
TODA ORGANIZACION EMPLEA ALGUNA FORMA DE TECNOLOGIA PARA
CONVERTIR SUS INSUMOS EN PRODUCTOS.
LA ORGANIZACION, PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS, USA EQUIPO,
MATERIALES, CONOCIMIENTOS, Y PERSONAS EXPERTAS Y LOS REUNE
EN CIERTOS TIPOS Y PATRONES DE ACTIVIDAD.
10. COMO AFECTA EL ENTORNO A
LA ESTRUCTURA?
LA COMPETENCIA GLOBAL,
ACELERA POR LA
INNOVACION DE
PRODUCTOS DE TODOS LOS
COMPETIDORES; Y LA
PRESION DE LOS CLIENTES
QUE EXIGEN MAYOR
CALIDAD Y VELOCIDAD EN
LAS ENTREGAS, SON
EJEMPLOS DE LAS FUERZAS
DINAMICAS DEL ENTORNO.
11.
12. QUE QUIERE DECIR UNA ESTRUCTURA SIMPLE?
CASI TODAS LAS ORGANIZACIONES ARRANCAN COMO LA
AVENTURA DE UN EMPLESARIO, CON UNA ESTRUCTURA
SIMPLE. ESTE DISENO DE ORGANIZACION REFLEJA QUE
HAY UN DUENO, QUE TAMBIEN ES PRESIDENTE, Y
EMPLEADOS QUE DEPENDEN DIRECTAMENTE DE EL O DE
ELLA.
LA ESTRUCTURA SIMPLE ES LA QUE, GENERALMENTE.
USAN LOS NEGOCIOS PEQUENOS, COMO EL RESTAURANTE
ONE MARKERT DE SAN FRANCISCO, DONDE EL GERENTE Y
EL DUENO SUELEN SER LA MISMA PERSONA.
13. QUE ENTENDEMOS POR BUROCRACIA?
SE CONSTITUYE REGLAS Y
REGLAMENTOS; SE CREAN
DEPARTAMENTOS Y SUMAN ESTRATOS DE
ADMINSTRACION PARA COORDINAR LAS
ACTIVIDADES DEL PERSONAL DE LOS
DEPARTAMENTOS. EN ESTE PUNTO, SE
CREA UNA BUROCRACIA.
14. POR QUE LAS
COMPANIAS
IMPLEMENTAN
ESTRUCTURAS
FUNCIONALES?
LA FUERZA DE LA
ESTRUCTURA FUNCIONAL
RADICA EN LAS VENTAJAS
QUE DERIVAN DE LA
ESPECIALIZACION
LABORAL.
LA DEBILIDAD MAS
EVIDENTE DE LA
ESTRUCTURA FUNCIONAL,
ES QUE LA ORGANIZACION
CON FRECUENCIA PIERDE
DE VISTA SUS MEJORES
INTERESES, EN ARAS DE
PERSEGUIR LAS METAS
FUNCIONALES.
15. LA
ESTRUCTURA
FUNCIONAL
OFRECE SUS VENTAJAS QUE SE
DERIVAN DE LA ESPECIALIZACION.
LA ESTRUCTURA DIVISIONAL SE
ENFOCA
MAS
HACIA
LOS
RESULTADOS, PERO PRODUCE LA
DUPLICACION DE ACTIVIDADES Y
RECURSOS;
ESTRUCTURA
QUE
COMBIENE LLAMAR:
ESTRUCTURA MATRICIAL
16. QUE QUIERE
DECIR UNA
ESTRUCTURA
BASADA EN
EQUIPO?
MONTE PETERSON, DIRECTOR GENERAL DE TERMOS, ATACO
EL PROBLEMA CAMBIANDO LA ESTRUCTURA DE LA
COMPANIA. ARMO UNA ORGANIZACION MAS PLANA CON EL
DESARROLLO DE ESTRUCTURA INTERDISCIPLINARIAS A
BASE DE EQUIPOS. ESTOS ESTABAN COMPUESTOS POR
AREAS COMO INGENIERIA, MARKETING, FABRICACION Y
FINANZAS.
17.
PERSPECTIVA DE UN
GERENTE
ALISA OWENS
DIRECTORA DE DESARROLLO DE NEGOCIOS Y
VENTAS ESTRATEGICAS DE VERSAWARE, Inc
SEGUN ALISA OWEN, DIRECTORA DE DESARROLLO
DE NEGOCIOS Y VENTAS ESTRATEGICAS DE LA
DIVISION DE PUBLICACIONES EDUCATIVAS Y
PROFESIONALES, ESTA ESTRUCTURA HIBRIDA TIENE
VENTAJAS Y DESVENTAJAS.
LA VENTAJA ESTA EN EL HECHO DE QUE LAS TAREAS
DE UNA PRODUCCION ESPECIALIZADA SE REALIZAN
DONDE HAY MANO DE OBRA ESPECIALIZADA.
UNA DESVENTAJA ES QUE LA COMUNICACION ESTRE
LAS AREAS FUNCIONALES A VECES SE VE AFECTADA,
PROBLEMA QUE VERSAWARE ESTA TRATANDO DE
CORREGIR.
18. POR QUE HAY UNA TENDENCIA
HACIA LA ORGANIZACION SIN
FRONTERAS?
A VECES LLAMADAS ORGANIZACIONES EN RED,
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN, COMPANIAS SIN
BARRERAS, MODULARES O VIRTUALES, LAS ESTRUCTURAS
SIN FRONTERAS ALCANZAN TODOS LOS ASPECTOS DE LA
ORGANIZACION.
SIN EMBARGO, LAS ORGANIZACIONES SIN FRONTERAS NO
SON TAN SOLO ORGANIZACIONES MAS PLANAS. TRATAN DE
ELIMINAR LAS BARRERAS VERTICALES, HORIZANTALES E
INTERORGANIZACIONALES.
19. EN TODA ORGANIZACION, HAY SISTEMAS O
PATRONES DE VALORES, SIMBOLOS, RITUALES,
MITOS, PRACTICAS QUE HAN IDO
EVOLUCIONANDO CON EL TRANSCURSO DEL
TIEMPO.
20. DE DONDE PROVIENE
LA CULTURA DE
UNA ORGANIZACION?
LA CULTURA DE UNA ORGANIZACION NORMALMENTE
REFLEJA LA VISION O LA MISION DE SUS FUNDADORES.
COMO LOS FUNDADORES TUVIERON LA IDEA ORIGINAL,
TAMBIEN TIENEN SESGOS EN CUANTO A LA FORMA DE
PONERLA EN PRACTICA. NO ESTAN LIMITADOS POR
COSTUMBRES NI IDEOLOGIAS ANTERIORES.
21. LAS 10 CARATERISTICAS DE LA CULTURA DE LA ORGANIZACION
LA IDENTIDAD DE LOS MIEMBROS
EMPLEADOS SE IDENTIFICAN CON LA
ORGANIZACION .
ENFASIS EN EL GRUPO
ACTIVIDADES LABORALES ENTORNO A
GRUPOS.
ENFOQUE HACIA LAS PERSONAS
LA TOMA DE DECISIONES INFLUYE EN
EMPLEADOS.
INTEGRACION DE UNIDADES
SON ALENTADAS PARA LOGRAR
COORDINACION.
CONTROL
REGLAS, REGLAMENTOS,
SUPERVISIONES A EMPLEADOS.
TOLERANCIA AL RIESGO
SEAN EMPLEADOS AUDACES,
INNOVADORES, SIN MIEDO.
CRITERIOS PARA LAS RECOMPENSAS
TALES COMO AUMENTO DE SUELDO Y
PROMOCIONES. NO CON FAVORITISMO.
TOLERANCIA AL CONFLICTO
EMPLEADOS DIGAN ABIERTAMENTE SUS
CONFLICTOS Y CRITICAS.
OREINTACION HACIA LOS MEDIOS Y
FINES
GERENCIA SE ENFOCA A RESULTADOS,
EN LUGAR DE TECNICAS Y PROCESOS.
ENFOQUE DE SISTEMAS ABIERTOS
ORIENTACION VIGILA EL ENTORNO
EXTERNO Y RESPONDE A ELLOS.
