El documento describe las características de los nuevos sistemas de información multimedia frente a las necesidades de información de la sociedad. Estos sistemas permiten la multicanilidad, interactividad, multidireccionalidad y multireferencialidad de los documentos. También presentan interactividad, multidireccionalidad, multiformidad y facilidad de manejo. Otras características incluyen la descentralización, diversificación, actualización, personalización, universalización y simultaneidad de la información.