Contexto del desarrollo tecnológico

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Contexto del desarrollo tecnológico

  1. 1. 1 1. CONTEXTO DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO 1.1 Relación entre ciencia y Tecnología CIENCIA: Es el estudio y comprensión de principios o leyes generales de la naturaleza, especialmente obtenidos y probados por el método científico. LA TECNOLOGIA: Se refiere a los medios usados para producir, vender o usar un producto o servicio. La Ciencia y la Tecnología son interdependientes y se potencian mutuamente. Los conocimientos de la ciencia se aplican en desarrollos tecnológicos. A su vez, objetos o sistemas tecnológicos son imprescindibles para avanzar en el trabajo científico. 1.2 CLASIFICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE ACUERDO CON EL GRADO DE INCORPORACIÓN En breve se pueden señalar los siguientes tipos: HARDWARE: Es la tecnología incorporada en máquinas. SOFTWARE: Es la tecnología no incorporada y se presenta a través de revistas, libros, manuales, videos, programas de computador. ORGWARE: Estructuras organizacionales. HUMANWARE: Es la incorporada en personas, quienes tienen un "know how". Cercanos a esa clasificación están los conceptos de tecnologías duras o sea las que tienen que ver con los procesos físicos de la producción. En cambio las blandas se asocian a procesos de organización y gerencia.
  2. 2. 2 DE ACUERDO CON EL GRADO DE MODERNIDAD En este sentido se puede clasificar la tecnología así: TECNOLOGÍA PRIMITIVA: Corresponde a las épocas primitivas, esclavistas y feudales. TECNOLOGÍA MODERNA: En contraste con la primitiva es la producida en los últimos decenios. TECNOLOGÍA ATRASADA: Es aquella "que ha sido superada en algún factor", por ejemplo la máquina de escribir eléctrica con relación a la de escribir con memoria. TECNOLOGÍA DE PUNTA: Es aquella que acaba de ser producida. Está "recién sacada del horno". Para no alargar con más clasificaciones, sólo a manera de enunciado, se mencionarán otros calificativos para la tecnología: medular, periférica, libre, secreta, apropiada, suntuaria, estática, dinámica, aldeana, humana, social, del pueblo. 1.3 GESTIÓN TECNOLOGICA La Gestión Tecnológica es conocimiento y es una práctica. Es un sistema de conocimientos y prácticas relacionados con los procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la tecnología. Algunos conciben este sistema como "una colección de métodos sistemáticos para la gestión de procesos de aplicación de conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y servicios" (Kanz and Lam, 1996). Mientras otros, como el National Research Council (NRC) de Estados Unidos, lo considera integrado por los conocimientos de "ingeniería, ciencias y disciplinas del área de gestión, para planear, desarrollar e implementar capacidades tecnológicas en el diseño y el logro de los objetivos estratégicos y operacionales de una organización" (Khalil, 1998). Es un sistema de conocimientos o región de conocimientos, en los términos que plantea Mario Díaz (1995) la organización del conocimiento; constituido por conceptos y proposiciones sobre relaciones entre estos conceptos, modelos y teorías sobre los procesos de
  3. 3. 3 toma de decisiones y ejecución de acciones relacionados con las tecnologías, en organizaciones, empresas, países y regiones. 1.4 RELACION DE LA GESTIÓN Y LA TECNOLOGIA La gestión viene a ser un proceso multidisciplinario no sólo en el ámbito de empresa sino de país y que concibe la tecnología como un concepto estratégico. La empresa debe definir si crea la tecnología o la adquiere y adapta. Con una connotación más actualizada o gerencial la gestión es planteada como "una función institucional global e integradora de todas las fuerzas que conforman una organización". En ese sentido la gestión hace énfasis en el liderazgo y en el uso de la tecnología como herramienta. PAQUETE TECNOLÓGICO Un paquete tecnológico es aquel conjunto de elementos que, (a juicio de quien lo genera) han permitido concretar la existencia de un know-how tecnológico alrededor de un desarrollo innovativo (producto o proceso) cuya viabilidad comercial y de mercado ha sido probada fehacientemente como para rendir beneficios económicos a las partes interesadas en su negociación y explotación con fines rentables. 1.5 CAPACIDADES Y COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS CAPACIDAD TECNOLÓGICA: Son en esencia un conjunto de conocimientos requeridos para planear, organizar, dirigir, ejecutar y controlar la adquisición, adaptación, mejoramiento, creación y uso efectivo de tecnología. Es decir conocimientos para gestionar el cambio
  4. 4. 4 tecnológico, y para producir bienes y servicios con la calidad, la diferenciación, la flexibilidad y la oportunidad con que demanda el mercado. COMPETENCIA TECNOLÓGICA La competencia esta sustentada en la innovación y da lugar a una superioridad decisiva en costos o en calidad y la tecnología es la principal herramienta y su dominio una condición fundamental para alcanzarla y mantenerla. La figura 1 muestra la influencia de la gestión tecnológica en al competencia. FIGURA 1 MAPA MENTAL GESTIÓN TECNOLÓGICA Y COMPETITIVIDAD
  5. 5. 5 1.6 LA GESTIÓN TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA La Gestión Tecnológica en la empresa es la aplicación de un conjunto de prácticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnología congruente con sus planes de negocio. En el ambiente empresarial la gestión tecnológica se revela en sus planes, políticas y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y creación de tecnología, así como cuando se asume la innovación como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios. También es evidente cuando en la cultura de las empresas se ha logrado "crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad en el largo plazo" (Colciencias, 1998). La iniciación de un plan Tecnológico consiste en aplicar las siguientes acciones o pasos Inventariar Consiste en recopilar tecnologías disponibles a nivel mundial lo cual implica conocer las tecnologías utilizadas y dominadas por la empresa que constituyen su patrimonio tecnológico. VIGILAR Significa estar alerta sobre la evolución de nuevas tecnologías, sistematizar las fuentes de información de la empresa, vigilar la tecnología de los competidores. Identificar el impacto posible de la evolución tecnológica sobre las actividades de la empresa. EVALUAR Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio, estudiar posibles estrategias de innovación e identificar posibilidades de alianzas tecnológicas. ENRIQUECER En esta etapa se trata de: • Diseñar estrategias de investigación y desarrollo • Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas • Definir una estrategia de adquisición de equipo y tecnologías externas, • Definición de proyectos conjuntos o alianzas
  6. 6. 6 • Determinar estrategia de financiamiento a proyectos. ASIMILAR Una vez que haya repasado los pasos anteriores ahora procede asimilar y actuar, en la explotación sistemática del potencial tecnológico mediante: • Programas de capacitación • Documentación de tecnologías de la empresa • Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologías genéricas. • Gestión eficiente de recursos. PROTEGER Por último resta proteger la tecnología de su empresa a través del establecimiento de una política de propiedad intelectual que incluya: patentes, derechos de autor, marcas, diseños industriales y secretos. Cabe indicar que equivocadamente se piensa que la tecnología es un aspecto que tiene que ver solamente con actividades de la producción a través de los cuestionamientos sobre cómo mejorar un producto existente, cómo ingeniar uno nuevo y cómo hacer más productos. La tecnología es una herramienta que está vinculada con todas las actividades de la empresa, existiendo tecnología para (entre otras muchas): El diseño del producto La capacitación de recursos humanos El desarrollo de software El almacenamiento El diseño del envase El desarrollo del personal El desarrollo del producto La mercadotecnia El diseño del embalaje La motivación del personal La planificación y presupuesto Los canales de distribución El manejo de los materiales Los sistemas de información y Comunicación
  7. 7. 7 La administración de oficinas El diseño y operación de plantas en toda la cadena de actividades de la empresa El transporte En una empresa que ha incorporado la gestión tecnológica en su cultura, las actividades propias de ella están incorporadas en su cadena de valor y son realizadas en forma sistemática mediante unos procesos básicos que desarrollan funciones de gestión tecnológica. Procesos que integran competencias tecnológicas, competencias de gestión y recursos disponibles para la empresa en el cumplimiento de sus propósitos, objetivos, estrategias y operaciones. Procesos que involucran también el uso de datos, información y conocimientos, y la interacción social de personas en la creación de conocimiento y el desarrollo de innovaciones para la creación de valor y de ventajas competitivas (Gaynor, 1996). Entre estos procesos pueden mencionarse: la gestión del conocimiento, el monitoreo y la inteligencia tecnoeconómica, la evaluación de alternativas tecnológicas, la negociación de tecnología, la transferencia de tecnología, la asimilación y adaptación, mejoramiento y la investigación y el desarrollo. En términos generales, los procesos de gestión tecnológica en la empresa involucran funciones básicas, como: "identificación, evaluación y selección de tecnologías, desagregación de paquetes tecnológicos, negociación de tecnologías, construcción y puesta en marcha de sistemas productivos, uso y asimilación de tecnologías, adaptación y mejoramiento de la tecnología, generación y comercialización de nuevas tecnologías" (Ávalos, 1993). El alcance de las actividades de gestión tecnológica va más allá de las consideradas como básicas. El espectro es más amplio e incluye: suministro, monitoreo, análisis y evaluación de información técnica y prospectiva tecnológica; evaluación tecnológica de la empresa; planificación del desarrollo tecnológico; gestión del financiamiento del desarrollo tecnológico; identificación, selección y reclutamiento de asesores técnicos; formulación y ejecución de políticas de
  8. 8. 8 capacitación del recurso humano; planteamiento, prevención y protección de derechos de propiedad intelectual; y muchas más. La adquisición de tecnología tiene un papel importante en el proceso de acumulación de capacidades tecnológicas y por ello se le asigna el propósito general de convertir los procesos de compra de tecnología en procesos que permitan una verdadera transferencia de tecnología; orientando la gestión a adquirir las capacidades tecnológicas para usar adecuadamente la tecnología, adaptarla y mejorarla, más que a adquirir una capacidad productiva. En las etapas globales para la adquisición de tecnología, algunos autores incluyen: búsqueda de información, selección, evaluación, negociación y adopción de tecnología; y considera fundamentales para el proceso de adopción: el diseño de ingeniería, la compra de maquinaria y equipos, la construcción, el montaje, la prueba y puesta en marcha de los sistemas productivos. Se destaca también la necesidad de hacer gestión tecnológica durante el uso de la tecnología, desarrollando estrategias diseñadas para convertir la experiencia en producción y mantenimiento, y en procesos de aprendizaje deliberados, mediante la observación, registro y análisis de esa experiencia. O sea, que la gestión tecnológica en el uso de la tecnología, tiene el objetivo de usar la experiencia como fuente de aprendizaje consciente, racionalizándola para adquirir conocimientos complementarios a los que se recibieron del proveedor de tecnología. Procesos de aprendizaje planeados, organizados y desarrollados para una asimilación plena de la tecnología, y lograr así una explotación de su máximo potencial, con la optimización, adecuación y adaptación a las condiciones cambiantes del mercado donde opera. Son críticas, en todos los procesos de gestión tecnológica, las actividades para la vinculación e interacción de los distintos actores y agentes involucrados en el proceso de desarrollo tecnológico. Son ellas, actividades requeridas para hacer efectiva la integración de capacidades tecnológicas, y para la búsqueda proactiva de insumos del mercado, así como de información, de contribuciones tecnológicas externas y de recursos financieros. Resultan cruciales para el éxito de las in-
  9. 9. 9 novaciones las vinculaciones con otras empresas, con proveedores de insumos, materiales y tecnología, con clientes y usuarios potenciales del resultado de la innovación, con universidades y centros de desarrollo tecnológico, con firmas de ingeniería y consultoría; que no pueden dejarse a la generación espontánea o casual, sino que deben ser planeadas, organizadas y ejecutadas en forma deliberada, es decir, gestionadas. 1.7 TENDENCIAS EN MANUFACTURA Y PYMEs Las PYMEs más dinámicas y competitivas surgen en espacios en los que, entre otros factores, existe un elevado grado de cooperación entre las empresas y organismos de sectores conectados entre sí, permitiendo la realización de acciones comunes al contrarrestarse los problemas derivados del reducido tamaño individual de los participantes y fomentando la innovación. 1.8 EL ROL DE LA PYMES EN LOS PAÍSES EN VÍAS DE DESARROLLO. Las oportunidades ofrecidas a la PYME por el proceso de globalización no implican la falta de consecuencias negativas para la supervivencia de muchos de ellos, que se han visto forzados a enfrentar gradualmente los programas de ajustes macroeconómicos, para realizar una apertura de sus mercados a la competencia internacional. A veces los países en vías de desarrollo no han deliberado y voluntariamente sus economías al comercio internacional. Los procesos de apertura han permitido revitalizar el debate sobre el rol del estado en la economía de los países, el subsidio a los servicios públicos y el financiamiento del gato público, no hay actividad social, cultural, política y económica de los países que no esté sometida a una controversia ideológica en este sentido.
  10. 10. 10 El PYME en su rol no podía escaparse de esta cruzada de discusión, polarizándose los planteamientos entre los que argumentan la necesidad de contar con una protección del estado por vía del financiamiento preferencial, la asistencia tecnológica, etc. Los que buscan esta fuerza de mercado decidirán sobrevivir como empresa. Las políticas públicas dirigidas a la PYME. Tenemos diferentes modalidades de políticos públicos dirigidas a la PYME puede agruparse en tres categorías: a) Las que hacen énfasis en la intervención estatal. b) Las que incentivan el rol del mercado tutelado por el estado. c) Las que reducen la intervención del estado. Al primer caso corresponde a las medidas gubernamentales para obligar a las empresas grandes a adquirir bienes y servicios ofrecidos por la PYME, siendo esta practica muy común en la industria automotriz donde se experimentó con una amplia gama de países y luego la abandono. Tenemos que hay otra forma de intervención estatal, que es la del financiamiento directo con ciertas preferencias en las tasas de interés y en los períodos para el repago de los créditos. En la segunda modalidad la intervención del estado es menor y está orientada a facilitar e incentivar el desarrollo de mecanismos de ayuda a las empresas pequeñas por parte de las empresas grandes, en lo que respecta en el mejoramiento tecnológico, asistencia técnica adecuada, etc. Y por último tenemos que la tercera modalidad se encuentra dirigida a la PYME al minimizar el rol del estado y donde propone una consecución de la ayuda hacia este sector en las fuerzas del mercado.
  11. 11. 11 1.9 MECANISMOS DE INTEGRACION CLUSTERS Un cluster significa un cambio radical en la cultura de negocios tradicional. Comienza por abrir la puerta a quienes tradicionalmente concebimos como nuestra competencia. Un "cluster" es un sistema al que pertenecen empresas y ramas industriales que establecen vínculos de interdependencia funcional para el desarrollo de sus procesos productivos y para la obtención de determinados productos o, dicho de otro modo, un "cluster" podría definirse como un conjunto o grupo de empresas pertenecientes a diversos sectores, ubicadas en una zona geográfica limitada, interrelacionadas mutuamente en los sentidos vertical, horizontal y colateral en torno a unos mercados, tecnologías y capitales productivos que constituyen núcleos dinámicos del sector industrial, formando un sistema interactivo en el que, con el apoyo decidido de la Administración, pueden mejorar su competitividad. CADENAS PRODUCTIVAS Se entiende como una relación de acuerdos o contratos de comercialización entre productor y comerciante. Pueden ser simples (entre dos partes o en una línea secuencial de procesos), o complejas (con la participación variada de agentes). En este trabajo se enfatiza que la relación entre los agentes de la producción y los servicios, es físicamente real, y que al multiplicarse el enlace, el conjunto debe optimizar su desempeño comportándose como un sistema; esto es, definiendo una única ruta clara, buscando que todos crezcan juntos en el marco de valores comunes. Esto último implica que el conjunto de empresas así relacionadas, debe adoptar una estrategia común de comportamiento y propósitos.
  12. 12. 12 El eslabón de una cadena una empresa (entidad, institución u organización en general) incluyendo sus procesos, agentes y recursos, conforma un eslabón cuyo funcionamiento básico depende de si mismo y de eslabones con los cuales tiene directa relación. El diagrama adjunto que ilustra este comportamiento de la empresa, puede entenderse de la siguiente manera: PARQUES TECNOLÓGICOS Son aquellos que se constituyen por medio de proyectos cuyo objetivo básico es favorecer el incremento de la competitividad del conjunto de empresas afincadas en una misma área territorial, mediante la generación y transferencia de conocimiento y tecnología. Un parque tecnológico es un asentamiento industrial donde se prevé la instalación de empresas de avanzada tecnológica y actividades innovadoras integrando a las
  13. 13. 13 universidades y a los centros de Ciencia y Tecnología a estas empresas. En este sentido un parque tecnológico constituye uno de los mayores esfuerzos que una región realiza para promocionar y evolucionar las estructuras de Investigación y desarrolló y a través de su tejido empresarial con una apertura de la economía hacia el entorno internacional y la atracción de inversiones. Cabe destacar que exigen una alta calidad urbanística con amplios y modernos servicios de: cableado de banda ancha, aprendizaje tecnológico, incubadoras de empresas, conexión a centros de investigación y otros servicios complementarios tales como: Auditorios, restaurantes, parqueaderos, librerías y papelerías. Se puede observar en la figura 2 la relación de la gestión tecnológica con la innovación y el control de gestión. Figura 2 MAPA CONCEPTUAL GESTIÓN TECNOLÓGICA
  14. 14. 14 1.10 LA INNOVACION La introducción de productos, bienes o servicios nuevos y/o mejorados en un mercado (económico o social)” (J. Mullin, Canadá). “La creación de nuevos conocimientos y la transformación de este conocimiento en tecnologías, procesos, productos y servicios que el mercado necesita” (A. Garcia, Chile). “La creación, evolución, intercambio y aplicación de nuevas ideas en bienes y servicios susceptibles de ingresar a un lugar, a un mercado, (enfocado a varios objetivos como inyectar vitalidad en una nación, al éxito de una empresa)...” (Debra Amidon) El proceso de conjugar conocimientos y habilidades técnicas con necesidades y oportunidades para crear o modificar la naturaleza y la forma de oferta de proveedores, servicios, procesos, equipos, canales de comercialización y otras actividades de valor para usuarios” (F.Machado). CLASES DE INNOVACIÓN: Según el objeto de la innovación PRODUCTO: Fabricación y comercialización de nuevos productos o mejores versiones de productos existentes, ya sea mediante tecnologías nuevas (microprocesadores, videocasetes, etc.) o mediante nuevas utilizaciones de tecnologías existentes (walkman, agenda electrónica, etc.). Un ejemplo de este tipo de innovación es el teléfono móvil, donde si analizamos las tres condiciones simultáneas que debía tener un producto para ser innovador, tenemos la siguiente situación:
  15. 15. 15 1. Tecnología de comunicaciones celulares: muy diferente de la convencional, pero suficientemente madura. 2. Necesidad de la sociedad: hablar en cualquier momento, desde cualquier sitio. 3. Coste aceptable: equiparación progresiva a los costes de la telefonía fija. Según el impacto de la innovación: Viene determinada por la relación con la situación anterior de las necesidades de la sociedad. PROCESO: Instalación de nuevos procesos de producción para mejorar la productividad o racionalizar la fabricación, ya sea para la fabricación de productos nuevos o para la fabricación más eficiente de productos existentes (como por ejemplo la nueva técnica de litografía para fabricación de memorias RAM). INCREMENTAL: Se parte del conocimiento adquirido y de la identificación de sus problemas. Se suele buscar una mejor eficiencia en el uso de materiales y una mejor calidad de acabados a precios reducidos. Ejemplo: electrónica de consumo japonesa. Según el efecto de la innovación RADICAL: Se desarrolla a partir de resultados de investigación. Su éxito comercial (condición para que puedan considerarse realmente innovaciones) depende de muchos factores pero uno es básico: responder a necesidades insatisfechas del ser humano en un momento histórico determinado que son repentinamente aceptadas por la mayoría. Ejemplo: transistor frente a válvula de vacío. 1. El mercado al que van dirigidos es el mismo (usuarios y necesidades predefinidos). 2. La funcionalidad básica de los productos se mantiene Ejemplo: DRAM 64Mb (frente a RAM 4Mb).
  16. 16. 16 CONTINUISTAS: Buscan mejorar las prestaciones (reduciendo costes, incrementando la funcionalidad, respondiendo a problemas identificados previamente en el proceso de fabricación, etc.) RUPTURITAS: Suelen ser innovaciones que conducen a productos con prestaciones inferiores, a corto plazo. Pero presentan otras características que los clientes valoran por encima de los productos anteriores (más barato, más simple, más pequeño o más fácil de usar). ÁMBITOS DE LA INNOVACIÓN Las innovaciones pueden darse en diferentes ámbitos de la vida de una sociedad, no solamente en mercados económicos que es como más se utiliza el término. 1.11 EL PAPEL DE LOS ACTORES DE LA SOCIEDAD RESPECTO A LA INNOVACIÓN: Gobierno: ● Adoptar la cultura de la innovación (Políticas, estrategias (gubernamentales y de Estado) ● Rol preponderante fomentando, incentivando, financiando y capacitando para la innovación ● Promover cooperación para la innovación ● Desarrollar mecanismos de evaluación de desempeño institucional basados en indicadores. Instituciones Educativas: ● Formación apropiada a todo nivel (primaria, superior, técnico, gestión, emprendedores y capacitadores). ● Formación para desarrollar capacidades asociadas a la innovación, estimulando la creatividad, el pensamiento crítico, solucionando problemas del entorno, etc.
  17. 17. 17 ● Introducción de curriculum de carreras profesionales orientadas hacia la innovación (ciencias, matemáticas, tecnologías). ● Fomentar la vinculación empresa-universidad. Sector empresarial: ● Promover difusión de cultura de innovación y nuevas técnicas de gestión empresarial. ● Colaborar con instituciones educativas y de investigación para definir programas. ● Asumir responsabilidad para la internacionalización de la economía de sus empresas en actividades de colaboración nacional e internacional. Agentes Financieros: ● Desarrollar una participación más flexible y menos conservadora para financiar innovaciones. ● Crear nuevos productos financieros para ofrecerlos a las empresas innovadoras. 1.12 INDICADORES DE INNOVACIÓN Para que exista una innovación tecnológica real tienen que darse simultáneamente tres condiciones: 1. Un uso de tecnologías mejores que las anteriores Un producto que no sea tecnológicamente avanzado puede quedarse obsoleto en muy poco tiempo. 3. Ejemplo: sistemas de control de riego automático basados en relés. El nuevo producto puede pretender cubrir una necesidad que la sociedad no tiene o no valora, o hacerlo a un coste socialmente inaceptable. 3. Ejemplo: las necesidades energéticas constituyen una necesidad básica de la sociedad, pero cubrirla con centrales nucleares ha obtenido un rechazo en muchos países.
  18. 18. 18 2. Dirigirse a unas necesidades que la sociedad acepte 1. Un nuevo producto que sustituya a otro no puede introducirse en el mercado a un precio que impida su adquisición por la mayoría del segmento de consumidores a los que va dirigido. 3. Introducirse en el mercado a unos costos que éste acepte Las actuales tendencias para la generación de capacidades de innovación parten de identificar aquellos factores que logren integrar funciones productivas con la generación de conocimientos, de la existencia de organismos capaces de asumir los riesgos que la innovación supone, de un nuevo rol del Estado mucho más activo y del diseño de instrumentos para la transferencia de tecnología. En definitiva se requiere un cambio cultural frente a una nueva forma de competir en los mercados. Los gobiernos deben asumir un papel mucho más activo en materia de apoyo a la competitividad, un papel que supone crear las condiciones favorables para la innovación, atendiendo y profesionalizando los instrumentos para considerar realidades muy disímiles, incluso dentro de un mismo país, atendiendo diferencias desde un punto de vista sectorial o territorial. En numerosos países se han venido desarrollado diversas e interesantes experiencias, pero la importancia estratégica que se le atribuye a la ciencia y la tecnología sigue siendo relativa si tenemos en cuenta el porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB) que se destina en la mayoría de nuestros países. Las empresas se siguen demostrando poco activas en materia de innovación. En la figura 3 se aprecia la relación entre la gestión tecnológica y la innovación.
  19. 19. 19 Figura 3 MAPA MENTAL DE GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
  20. 20. 20 1.13 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA Puede verse que la aparición o empleo de la palabra transferencia denota cierta imprecisión en el lenguaje utilizado ya que no existe como tal, sino como un negocio jurídico -mercantil de compraventa. Es decir, utilizar el término de "compra - venta de tecnología" en vez de "transferencia de tecnología" ya que parece este primero ser más específico que el segundo. Claro está, que la transferencia de tecnología es el género y la compra- venta es la especie, porque toda compraventa es una transferencia de alguna cosa, pero no toda transferencia es una compra- venta. Cuando alguien regala algo a otra persona, también realiza una transferencia de algún objeto o cosa, pero en la práctica, en la vida real. Cabe destacar que no ha sido solo la doctrina la que se ha empeñado en tratar de darle una definición al concepto de transferencia de tecnología, ya que nos encontramos con el informe del Grupo Intergubernamental de Expertos sobre un Código Internacional de Conducta para la Transferencia de Tecnología acerca de su segundo período de sesiones celebrado en el Palacio de las Naciones de Ginebra del 28 de marzo al 5 de abril de 1977 y que señala en su Capítulo 11 sobre "Definiciones y Ámbito de Aplicación" en el artículo 2.2 lo siguiente: "Por Transacción de Transferencia de Tecnología se entiende toda transacción internacional sobre tecnología patentada independientemente de la forma jurídica de tal transacción, incluidas las transacciones en materia de tecnología relacionadas con el establecimiento y el funcionamiento de empresas subsidiarias o de filiales de propiedad exclusiva de empresas transnacionales y de otras empresas extranjeras, así como de empresas mixtas con diferentes grados de participación extranjera".
  21. 21. 21 Figura 4 Diagrama de transferencia Tecnológica 1.14 PROBLEMAS EN LA TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA Barreras tecnológicas: La tecnología no es adecuada para los problemas que se pretenden resolver. Barreras legales: La normativa existente no es compatible con la implementación de la nueva tecnología. Barreras organizativas: El proceso de transferencia de tecnología no ha sido adecuadamente planificado o controlado. Barreras personales: Existe un rechazo hacia la nueva tecnología y el proceso de adopción se interpreta como una agresión a la actividad que se realiza (identificada con el uso de la tecnología anterior). No satisface las expectativas creadas. MODELO DE ESFUERZO Y MODELO BAZAR El proveedor del servicio transfiere: ● Fuentes, derechos y conocimiento.
  22. 22. 22 ● Experiencia acumulada en el desarrollo. ● Implementación y mantenimiento de la tecnología a transferir. Se involucran a: ● Los proveedores del servicio. ● Las instituciones receptoras. ● La institución asesora. ● Las unidades productivas 1.15 FASES PARA UNA TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA FASE 1: Proceso de planificación y establecimiento de aspectos básicos.
  23. 23. 23 FASE 2: Selección e inclusión de las unidades productivas a la transferencia tecnológica. FASE 3: Creación e implementación de la plataforma tecnológica.
  24. 24. 24 FASE 4: Capacitación y apropiación del conocimiento. FASE 5: Certificación. Certificación a los miembros de las Unidades Productivas que realizarán las funciones de desarrollo, mejoras y mantenimiento de la tecnología adquirida. Certificación de la transferencia tecnológica por parte del ente supervisor. 1.16 APRENDIZAJE TECNOLÓGICO El concepto fue retomado en los trabajos de Arnoldo Pirela, Manuel Rengifo, Rígas Arvanitis y Alexis Mercado, como: “Un proceso mediante el cual las empresas van combinando formas de saber hacer, con el propósito de construir una memoria tecnológica”. El aprendizaje tecnológico es una forma de desarrollo
  25. 25. 25 empresarial que tiene que ver con el aumento y diversificación de información, con la aplicación de la tecnología y la realización propia de innovaciones. El proceso de aprendizaje tecnológico está determinado por presiones internas a la empresa (costos, inversión, etc.) y externas (políticas gubernamentales). Por tanto, los sistemas económicos nacionales son el marco en el cual las firmas producen, venden y compiten ya sea dentro de cada sistema económico o entre ellos, es decir, colocando sus bienes o servicios en el mercado interno o exportando a otros mercados, lo que hace de la productividad la clave para conformar la cultura tecnológica de las empresas y los sectores económicos en constante competencia a nivel mundial. Según la concepción de Villavicencio, el aprendizaje tecnológico consta de cuatro momentos al interior de una empresa: Momento de la adquisición e instalación del equipo: Este paso está relacionado con la transmisión de información por parte del proveedor necesaria para su funcionamiento. Momento de puesta en marcha u operación del equipo. Se relaciona con la capacidad de efectuar correctamente las diferentes funciones para las cuales el equipo fue concebido. Momento de mantenimiento y reparación del equipo: Está ligado a la posibilidad de lo que se le ha llamado ingeniería en reversa. Momento de modificaciones o mejoras: Es decir, de transformar el equipo y permitir la integración de nuevas funciones requeridas por el mercado. FORMAS DE APRENDIZAJE TECNOLÓGICO Aprender haciendo Aprender a utilizar de manera gradual y cada vez con más eficiencia el equipo y herramientas, con una mejor administración de recursos humanos, materiales y financieros.
  26. 26. 26 Aprender usando: Está referido a la acumulación progresiva de habilidades, mediante la experiencia de utilizar sus productos y/o procesos, con los que se hace cada vez un uso más eficiente de ellos. Esta forma de aprendizaje tecnológico permite realizar innovaciones incrementales en productos y en procesos, como es el caso del teléfono celular. Aprender interaccionando Existe una relación muy estrecha entre los procesos de aprender haciendo y aprender usando ocurren en un espacio determinado, además de que su interacción mutua se va enriqueciendo con el tiempo. De esta manera se realiza un proceso de aprendizaje interaccionando, learning by interacting, por ejemplo, la computadora. Aprender a Aprender El aprendizaje constituye una habilidad especializada que se desarrolla dentro el propio proceso de trabajo; él la denomina aprender a aprender (learning to learn), o sea, desarrollando la habilidad de apropiarse de hábitos nuevos, sustituyendo formas de saber hacer menos eficientes. 1.17 LA GERENCIA DE LA TECNOLOGÍA Cuando una organización posee un enfoque estratégico para tomar decisiones frente a la tecnología, este le permitirá de alguna manera entender el sistema socio-económico en que se encuentra inmersa la creación, transferencia y negociación de tecnología, las connotaciones filosófico-políticas inherentes a ella, el entorno especifico y la situación interna donde será aplicada, adaptada o modificada. De igual forma le permitirá determinar las oportunidades y amenazas externas, como también las fortalezas y debilidades internas que facilitaran la formulación de una propuesta que podrían ser desde la gestión de un proyecto de
  27. 27. 27 renovación tecnológica para una empresa, hasta un programa de desarrollo tecnológico del país. ESTRATEGIAS En otras palabras la gestión implica una visión estratégica de la tecnología que debe asumirse por lo menos en cinco grandes aspectos: Gerencia del conocimiento: aprendizajes en la organización, cambio organizacional, potenciación del Know How. Administración de la información: búsqueda, generación y manejo de la información, aprovechando los avances de las telecomunicaciones y los sistemas. Administración de procesos productivos: logística interna, operaciones y logística externa. Gestión de procesos administrativos: negociación, transferencia, evaluación de tecnología. Gerencia de la innovación. 1.18 BENCHMARKING Y OUTSOURSING COMO HERRAMIENTAS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL Benchmarking ha sido presentado como una herramienta para la mejora de las prácticas dentro de los negocios para llegar a ser más competitivas dentro de un mercado cada vez más difícil, sin embargo hay aspectos y categorías de benchmarking que es importante revisar. ASPECTOS Calidad: Entre los aspectos tenemos a la calidad, que se refiere al nivel de valor creado de los productos para el cliente sobre el costo de producirlos. Dentro de este aspecto el benchmarking puede ser muy importante para saber la forma en que las otras empresas forman y manejan sus sistemas de calidad, aparte de poder ser usado desde un punto de vista de calidad conforme a la calidad percibida por los clientes, la cual es determinada por la relación con el cliente, la satisfacción del mismo y por último la comparaciones con la competencia.
  28. 28. 28 También se puede ver el aspecto de la calidad conforme a lo que se llama calidad relativa a normas, la cual se refiere a diseñar sistemas de calidad que aseguren que la calidad resultante de los mismos se apegará o cumplirá con especificaciones y estándares predeterminados, lo cual se puede hacer a través de revisar el proceso de desarrollo y diseño, los procesos de producción y distribución y los procesos de apoyo como contabilidad, finanzas, etc. Por último dentro del aspecto de calidad se puede ver lo referente al desarrollo organizacional en base a que tanto nos enfocamos en lo que hacemos, en el desarrollo del recurso humano, en el compromiso e involucramiento del mismo, así como en el entrenamiento. Productividad: El benchmarking de productividad es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada, y la productividad puede ser expresada por el volumen de producción y el consumo de recursos los cuales pueden ser costos o capital. Tiempo : El estudio del tiempo, al igual que de la calidad, simboliza la dirección del desarrollo industrial en los años recientes. Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribución han recibido una mayor atención como un factor potencial de mejora de la productividad y la competencia. El desarrollo de programas enfocados en el tiempo han demostrado una habilidad espectacular para recortar los tiempos de entrega. Tiempo: El estudio del tiempo, al igual que de la calidad, simboliza la dirección del desarrollo industrial en los años recientes. Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribución han recibido una mayor atención como un factor potencial de mejora de la productividad y la competencia. El desarrollo de programas enfocados en el tiempo han demostrado una habilidad espectacular para recortar los tiempos de entrega.
  29. 29. 29 CATEGORIAS DE BENCHMARKING BENCHMARKING INTERNO En la mayor parte de las grandes empresas con múltiples divisiones o internacionales hay funciones similares en diferentes unidades de operación. Una de las investigaciones de benchmarking más fácil es comparar estas operaciones internas. Debe contarse con facilidad con datos e información y no existir problemas de confidencialidad. Los datos y la información pueden ser tan amplios y completos como se desee. Este primer paso en las investigaciones de benchmarking es una base excelente no sólo para descubrir diferencias de interés sino también centrar la atención en los temas críticos a que se enfrentará o que sean de interés para comprender las prácticas provenientes de investigaciones externas. También pueden ayudar a definir el alcance de un estudio externo. BENCHMARKING COMPETITIVO Los competidores directos de productos son contra quienes resulta más obvio llevar a cabo el benchmarking. Ellos cumplirían, o deberían hacerlo, con todas las pruebas de comparabilidad. En definitiva cualquier investigación de benchmarking debe mostrar cuales son las ventajas y desventajas comparativas entre los competidores directos. Uno de los aspectos más importantes dentro de este tipo de investigación a considerar es el hecho que puede ser realmente difícil obtener información sobre las operaciones de los competidores. Quizá sea imposible obtener información debido a que está patentada y es la base de la ventaja competitiva de la empresa. BENCHMARKING FUNCIONAL No es necesario concentrarse únicamente en los competidores directos de productos. Existe una gran posibilidad de identificar competidores funcionales o líderes de la industria para utilizarlos en el benchmarking incluso si se encuentran en industrias disímiles. Este tipo de benchmarking ha demostrado ser productivo, ya que fomenta en interés por la investigación y los datos compartidos, debido a que no existe el problema de la confidencialidad de la información entre las
  30. 30. 30 empresas disímiles sino que también existe un interés natural para comprender las prácticas en otro lugar. Por otra parte en este tipo de investigación se supera el síndrome del "no fue inventado aquí" que se encuentra frecuentemente cuando se realiza un benchmarking con la misma industria. BENCHMARKING GENERICO Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia en las disimilitudes de las industrias, por ejemplo el despacho de pedidos. El beneficio de esta forma de benchmarking, la más pura, es que se pueden descubrir prácticas y métodos que no se implementan en la industria propia del investigador. Este tipo de investigación tiene la posibilidad de revelar la mejor de las mejores prácticas. La necesidad mayor es de objetividad y receptividad por parte del investigador. Que mejor prueba de la posibilidad de ponerlo en práctica se pudiera obtener que el hecho de que la tecnología ya se ha probado y se encuentra en uso en todas partes. El benchmarking genérico requiere de una amplia conceptualización, pero con una comprensión cuidadosa del proceso genérico. Es el concepto de benchmarking más difícil para obtener aceptación y uso, pero probablemente es el que tiene mayor rendimiento a largo plazo. PROCESO DE BENCHMARKING Una vez la empresa se ha decidido a sumergirse en esta técnica es preciso el conocimiento y el compromiso por parte de todos los niveles de la empresa, de que se trata de un proceso continuado y que requiere de constantes puestas al día. En un primer paso será necesario un análisis exhaustivo del propio proceso, antes de llevar a cabo cualquier contacto con otras empresas. Existen unos factores indicadores del éxito del programa entre los que destacamos: 1. Compromiso activo por parte de la Dirección. 2. Definición clara de los objetivos que se persiguen.
  31. 31. 31 3. Firme convencimiento de aceptar el cambio sugerido por el estudio realizado. 4. Esfuerzo continuo. EL OUTSOURCING Es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial. Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar: 1. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control. 2. Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas. 3. Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión. 4. Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía. 5. Es el método mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia. 6. Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio. 7. Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de cualquier parte del mundo.
  32. 32. 32 8. El Outsourcing es más que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados. En un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing ofrece una solución óptima. Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos. Transfiere así los riesgos a un tercero que pueda dar garantías de experiencia y seriedad en el área. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la empresa, pero sin incorporarse formalmente. La metodología del Outsourcing es parte de la toma de decisiones gerenciales, la misma incluye los pasos de todo proceso administrativo de evaluación, planeación y ejecución, ayuda a planear y fijar expectativas de negocios e indica aquellas áreas donde se necesitan conocimientos especializados para realizar las distintas actividades de la organización. Para ello es preciso pasar de un enfoque de abastecimiento tradicional que consiste en un conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y servicios que la compañía requiere para su operación de fuentes internas o externas a una visión estratégica enfocada a aumentar el valor y la calidad de los productos de la empresa.
  33. 33. 33 Es preciso aclarar que Outsourcing es diferente de relaciones de negocios y contratación, ya que en éstas últimas el contratista es propietario del proceso y lo controla, es decir, le dice al suplidor qué y cómo quiere que se desempeñen y se fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no puede variar las instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el comprador transfiere la propiedad al suplidor, es decir, no instruye al mismo en como desempeñar una tarea sino que se enfoca en la comunicación de qué resultados quiere y le deja al suplidor el proceso de obtenerlos. VENTAJAS DEL OUTSOURCING Se pueden mencionar los siguientes beneficios o ventajas del proceso de Outsourcing: • Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce. Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno. Incremento en los puntos fuertes de la empresa. Ayuda a construir un valor compartido. Ayuda a redefinir la empresa. Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas. Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla. Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas. Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves. Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
  34. 34. 34 Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos. DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING Como en todo proceso existen aspectos negativos que forman parte integral del mismo. El Outsourcing no queda exento de esta realidad. Se pueden mencionar las siguientes desventajas del Outsourcing: Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo. La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos. Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor. El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado. Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa. Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio. Reducción de beneficios Pérdida de control sobre la producción. 1.19 PROBLEMÁTICA TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS Internos: ● Falta de acceso al financiamiento ● Baja disponibilidad de mano de obra ● Carácter empírico de la administración ● Falta de tecnología y de información tecnológica ● Conocimiento limitado de segmentos de mercado
  35. 35. 35 ● Calidad inadecuada en producción (consecuencia de otros factores) ● Poca conciencia gremial Externos: ● Incompatibilidad de la política económica gubernamental ● Infraestructura deficiente ● Burocracia estatal ● Difícil acceso al crédito formal ● Baja calidad de oferta de educación técnica ● Falta de representatividad del sector en instituciones e instancias claves. En la figura 5 se puede observar que gestión va de la mano con el conocimiento adquirido para que las empresas sean sobrevivientes de los cambios económicos que se están dando a nivel mundial.
  36. 36. 36 Figura 5 MAPA MENTAL GESTIÓN TECNOLÓGICA E INNOVACIÓN Y RENDIMIENTO ECONOMICO
  37. 37. 37 1.20 CAPACIDAD TECNOLÓGICA EN EMPRESAS DE VENEZUELA Es posible que Venezuela no esté avanzando al mismo ritmo que los países desarrollados en los procesos de investigación, innovación e incremento tecnológico, debido a sus propias características estructurales y a sus limitaciones para salir de la actual crisis económica y política. El desarrollo tecnológico en telecomunicaciones, microelectrónica, informática o biotecnología, han sufrido retrasos debido a las limitaciones causadas por la urgente necesidad de atender las prioridades del país, que distan de la gestión tecnológica. Una gran parte de las empresas tratan de realizar la gran mayoría de las tareas vinculadas a la producción, distribución, comercialización, marketing y demás, de una manera “solitaria”, partiendo del supuesto que ellas lo harán mejor. En gran parte esto es producto de un contexto industrial pobre que en realidad no favorece la búsqueda de información tecnológica, la solución a problemas técnicos, la realización de consultas específicas sobre asuntos de interés para la empresa, el “outsourcing” o cualquiera otra actividad que se están realizando en base a vinculaciones externas con proveedores y centros de apoyo técnico. Así, la poca actividad o poca presencia de organismos de apoyo al desarrollo industrial, incluyendo el apoyo financiero, en gran parte explica el temor que tienen las empresas de establecer vínculos estrechos con su entorno. Se sigue considerando que la gerencia de los procesos de aprendizaje organizacional, (gestión del aprendizaje o gestión tecnológica), es una función gerencial de menor importancia, mientras se dedican los esfuerzos principales a otras actividades consideradas más críticas y/o productivas. El aprendizaje, la construcción de capacidades sociales, la construcción de conocimiento conjunto, se ve obstaculizado por la escasez de una infraestructura adecuada para facilitarlo.
  38. 38. 38 Las organizaciones deben emprender sus actividades diarias sin posibilidad de dedicar tiempo o recursos a la investigación, la innovación y la reflexión. Definitivamente en el análisis sobre las debilidades que afronta el sector empresarial en este tópico se encuentran: Poca visión, capacidad, liderazgo de la gerencia venezolana que apoye el desarrollo de habilidades para la gestión tecnológica dentro de las organizaciones. Escasa disponibilidad financiera para invertir en desarrollo tecnológico. Bajo grado de instrucción del recuso humano para el uso de nuevas tecnologías. Mayor compromiso de las universidades, especialmente las Facultades de Ingeniería en sus especialidades de mecánica, Industrial por desarrollar nueva tecnología. Mayor participación del Gobierno nacional en la incentivación y apoyo en pro del desarrollo tecnológico. Por último, se considera, que para el caso venezolano, a fin de evitar seguir encadenada tecnológicamente, aspecto que la afectado en su desarrollo empresarial, definitivamente requiere de una nueva gerencia que se adentre en la relevancia, alcance, repercusiones que la gestión Tecnológica del presente ofrece y que además se considere, la realidad de que la gestión de la innovación tecnológica cada vez desempeña un papel más importante en la gestión de los negocios, lo que exige una integración en la planificación estratégica de los recursos tecnológicos, como son la capacidad del personal, equipos para investigación y desarrollo, la financiación, etc. Esta integración es el principal objetivo de la gestión tecnológica moderna. Con respecto a la realidad Venezolana, la gerencia debe tener muy presente, de que nuestra debilidad estiba en que no estamos conscientes de que cuando se importan tecnologías, se debe preparar al capital humano de manera cónsona con
  39. 39. 39 esas nuevas tecnologías, debemos adecuar y preparar a nuestro personal para que puedan sacar el máximo provecho de las nuevas invenciones. Si no se asimila la tecnología, no sirve. Otra debilidad que creo que es solo temporal, nos dice, es la dificultad para adquirir divisas, tan vitales para la búsqueda y compra de tecnologías provenientes del exterior. Las fortalezas estriban en que nuestros empresarios, tan estancados en otros aspectos, son consientes de que las empresas marchan al paso de la tecnología y de manera general están siempre a la búsqueda de las nuevas innovaciones que les permitan mantenerse competitivos en el mercado. Tal vez un obstáculo sean los costos, pero eso no ha impedido que muchos empresarios implanten modelos de gestión tecnológica en sus compañías. 1.21 CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO EN AMÉRICA LATINA Sin la investigación los países no pueden producir bienes de mayor valor agregado, que pueden ser exportados al resto del mundo a precios más altos. A menos que América latina entre en la carrera de la innovación, la mayoría de sus países estarán condenados a seguir exportando materias primas. El promedio de América latina es del 0,5%, según el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (PNUD). Brasil, el país de América latina que lleva la delantera en la materia, invierte cerca del 1% de su producto bruto en investigación y desarrollo, mientras que Chile invierte el 0,5%; México, la Argentina y Venezuela, el 0,4% cada uno, y Colombia, Ecuador y Perú, el 0,1% cada uno, según el PNUD. América latina se está quedando atrás porque no logra atraer inversiones privadas en investigación, según muestran los estudios. Para no seguir retrocediendo, nuestros países deben invertir más en ciencia y tecnología.
  40. 40. 40 Por último, hay que considerar, que para el caso venezolano, a fin de evitar seguir encadenada tecnológicamente, aspecto que la afectado en su desarrollo empresarial, definitivamente requiere de una nueva gerencia que se adentre en la relevancia, alcance, repercusiones que la gestión Tecnológica del presente ofrece y que además se considere, la realidad de que la gestión de la innovación tecnológica cada vez desempeña un papel más importante en la gestión de los negocios, lo que exige una integración en la planificación estratégica de los recursos tecnológicos, como son la capacidad del personal, equipos para investigación y desarrollo, la financiación, etc. 1.22 PLANES DE DESARROLLO NACIONAL EN ÁREA INDUSTRIAL Y TIC`S El satélite Simón Bolívar fue uno de los planes de desarrollo tecnológico, que permite tener acceso a todos los servicios de telecomunicaciones como radio, televisión, internet, telemedicina, teleeducación, videoconferencia, controles de procesos y telefonía móvil, servicio al que pocos pueden tener acceso, debido a sus elevados costos. Son servicios que se van proveer bajo la concepción de América como la Patria Grande (Venezuela, el Caribe y Suramérica). La creación de infocentros en todo el país para incrementar al acceso de la población a internet vino a ser otro de los planes con más aceptación, así como también la transferencia de tecnología con china, España y cuba entre muchos otros acuerdos tecnológicos. La figura 6 deja ver las políticas de nuevas iniciativas existentes en nuestro país.
  41. 41. 41 FIGURA 6 MAPA MENTAL POLÍTICAS Y NUEVAS INICIATIVAS POLÍTICAS Y NUEVAS INICIATIVAS ENTORNO A LOS INFOCENTROS Y TICS

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