La web internacional. Cómo conseguir una web internacional eficaz

Slide 1: IMEX 2008 Miércoles, 11 de junio de 2008 Madrid, IFEMA “La Web Internacional. Cómo conseguir una web eficaz” Ana Nieto Churruca Directora del portal www.globalnegotiator.com www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 2: En Internet hay mas de 150 millones de webs www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 3: En Internet hay muchos tipos de webs Comunidades virtuales generales Comunidades virtuales especializadas Redes sociales Webs personales o blogs Marketplaces Periódicos y revistas online y.........¡ también hay webs de empresas¡ www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 4: ¡ Estas son algunas webs de empresas ¡ Campofrio Rodman Freixenet Tormo franquicias Bodegas Torres Imaginarium Teka Industrial Ferrovial Don Quijote Barrabés Samoa Industrial Fertiberia www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 5: Los siete pasos clave en el desarrollo de una web www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 6: Negocio offline y negocio online Negocio offline Negocio online ¿? www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 7: Modelo de negocio online ¿Para qué queremos una web? ¿Para quién? ¿Dónde? www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 8: Modelos de negocio digital www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 9: Modelos de negocio digital en empresas exportadoras Fuente:: Encuesta a pymes exportadoras 2007 - 2008 . RGX y libro “La web Internacional. Cómo conseguir una web eficaz” www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 10: Web folleto o corporativa Objetivo Tarjeta de presentación Webs de empresas con poca experiencia internacional La “primera web” de la empresa www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 11: Web folleto o corporativa Web de Campofrio en 1998: Web de Campofrio en 2008: No eficaz Eficaz www.campofrio.es “Volcado” de contenidos del folleto de empresa  Diseño cuidado No hay adaptación al medio Internet Lenguaje corporativo. Web introspectiva.  Contenidos bien redactados y estructurados www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 13: e-Promotion Objetivo: Información y promoción de productos/empresa Webs de empresas con actividad internacional continuada Webs activas: centradas en el tipo de usuario y mercados objetivo Incentiva el negocio offline www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 15: e-Commerce Objetivo Venta y exportación online Webs de empresas con exportación consolidada www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 16: e-Commerce Los tres pasos en el camino de la venta on-line: 3º Vender 2º Interactuar 1º Informar ¡Diferenciar al usuario final del profesional¡ www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 17: e-Commerce: El camino de la venta on-line: 1º Informar Información productos www.domecqbodegas.com www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 18: e-Commerce: El camino de la venta on-line: 1º Informar Información complementaria, newsletters, noticias, testimonios, etc. www.barbadillo.com www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 19: e-Commerce: El camino de la venta on-line: 2º Interactuar: Web 2.0 Cata Club vino virtual www.domecqbodegas.com www.vinoribeiro.com www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 20: e-Commerce: El camino de la venta on-line: 3º Vender Tienda on-line www.lavinia.com www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 21: e-Commerce: Las tres barrerras a la exportación online 1ª- Dificultad en el uso de la web: “El usuario no quiere pensar” www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 22: 1ª barrera al e-Commerce: El usuario: ¡no quiere pensar¡ ¿Solución?: …..Usabilidad Llevar de la mano al usuario para evitar cualquier esfuerzo en la compra online www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 23: 1ª barrera al e-Commerce: El usuario: ¡no quiere pensar¡ www.imaginarium.es www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 24: 1ª barrera al e-Commerce: El usuario: ¡no quiere pensar¡ www.imaginarium.es www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 25: 1ª barrera: El uso de la web: la navegabilidad ¿Cómo superarla? www.imaginarium.es www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 26: e-Commerce: Las tres barrerras a la exportación online 2ª- El usuario desconfía: •“El producto no se puede tocar” •“No hay nadie que me atienda personalmente” •“Datos personales: ¿Qué harán con ellos? •“¿Dar número de mi tarjeta de crédito? No me fío” www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 27: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?: Incluir fotos de calidad y un catálogo donde el producto casi se pueda tocar Incluya una opción con toda la información sobre el producto Incluya testimonios creíbles de consumidores del producto www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 28: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ www.endless.com www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 29: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?: Facilite al máximo la atención al cliente www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 30: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 31: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?: Transmitir seguridad y garantía en el tratamiento y uso de datos personales www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 32: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 33: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?: Ofrezca seguridad en los pagos www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 34: 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?: www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 35: e-Commerce: Las tres barrerras a la exportación online 3ª- La gestión logística: “La entrega del producto en otro mercado”” www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 36: 3ª barrera: La gestión logística ¿Tiene solución para empresas sin capacidad logística internacional? Sí La exportación a través de los marketplaces: la distribución comercial de Internet www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 37: 3ª barrera: La gestión logística www.emarketservices.es www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 39: Multi Web Objetivo Branding, apoyo ventas online y offline a todo el grupo Webs de grandes empresas internacionales Adaptación cultural: una web por mercado www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 40: Multi Web www.freixenet.com www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 41: Multi Web Japón: Cómo envolver con estilo japonés una botella Reino Unido: EEUU: México: Maridajes Cocktails con Freixenet Secretos para un gran brindis El cava con cada comida www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 42: ¿Cómo conseguir una web eficaz? PROGRAMA EXPORTAWEB Más información en: www.globalnegotiator.com/servicios/servicios web www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

Slide 43: La Web Internacional: Cómo conseguir una web eficaz ¡Muchas gracias¡ Ana Nieto Churruca Directora de los portales www.globalnegotiator.com Tutores para el desarrollo eficaz de la web de su empresa www.globalnegotiator.com www.lawebinternacional.com

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