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La web internacional. Cómo conseguir una web internacional eficaz
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La web internacional. Cómo conseguir una web internacional eficaz

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Se trata de una presentación en la que se muestran los tipos de negocio digital y las estrategias para conseguir una web internacional eficaz. Si estás interesado, puedes solicitar que te la ...

Se trata de una presentación en la que se muestran los tipos de negocio digital y las estrategias para conseguir una web internacional eficaz. Si estás interesado, puedes solicitar que te la enviamos escribiendo a info@globalmarketing.es

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La web internacional. Cómo conseguir una web internacional eficaz Presentation Transcript

  • 1.
    • IMEX 2008
    • Miércoles, 11 de junio de 2008
    • Madrid, IFEMA
    • “ La Web Internacional.
    • Cómo conseguir una web eficaz”
    • Ana Nieto Churruca
    • Directora del portal
    • www.globalnegotiator.com
  • 2. En Internet hay mas de 150 millones de webs
  • 3. En Internet hay muchos tipos de webs y.........¡ también hay webs de empresas¡ Periódicos y revistas online Marketplaces Webs personales o blogs Redes sociales Comunidades virtuales especializadas Comunidades virtuales generales
  • 4. ¡ Estas son algunas webs de empresas ¡ Campofrio Rodman Freixenet Tormo franquicias Bodegas Torres Imaginarium Teka Industrial Ferrovial Don Quijote Barrabés Samoa Industrial Fertiberia
  • 5. Los siete pasos clave en el desarrollo de una web
  • 6. Negocio offline y negocio online
    • Negocio offline
    Negocio online ¿?
  • 7. Modelo de negocio online ¿Para qué queremos una web? ¿Para quién? ¿Dónde?
  • 8. Modelos de negocio digital
  • 9. Modelos de negocio digital en empresas exportadoras 70% 27% 12% 1% Fuente: : Encuesta a pymes exportadoras 2007 - 2008 . RGX y libro “La web Internacional. Cómo conseguir una web eficaz”
  • 10. Web folleto o corporativa Objetivo Tarjeta de presentación Webs de empresas con poca experiencia internacional La “primera web” de la empresa
  • 11. Web folleto o corporativa
    • Diseño cuidado
    • Contenidos bien redactados y estructurados
    Web de Campofrio en 2008: Eficaz Web de Campofrio en 1998: No eficaz
    • “ Volcado” de contenidos del folleto de empresa
    • No hay adaptación al medio Internet
    • Lenguaje corporativo. Web introspectiva.
    www.campofrio.es
  • 12. Modelos de negocio digital
  • 13. e-Promotion
    • Objetivo: Información y promoción de productos/empresa
    • Webs de empresas con actividad internacional continuada
    • Webs activas: centradas en el tipo de usuario y mercados objetivo
    • Incentiva el negocio offline
  • 14. Modelos de negocio digital
  • 15. e-Commerce Objetivo Venta y exportación online Webs de empresas con exportación consolidada
  • 16. e-Commerce 1º Informar 2º Interactuar 3º Vender ¡Diferenciar al usuario final del profesional¡ Los tres pasos en el camino de la venta on-line:
  • 17. e-Commerce: El camino de la venta on-line: Información productos 1º Informar www.domecqbodegas.com
  • 18. e-Commerce: El camino de la venta on-line: Información complementaria, newsletters, noticias, testimonios, etc. 1º Informar www.barbadillo.com
  • 19. e-Commerce: El camino de la venta on-line: Cata virtual 2º Interactuar: Web 2.0 Club vino www.vinoribeiro.com www.domecqbodegas.com
  • 20. e-Commerce: El camino de la venta on-line: Tienda on-line www.lavinia.com 3º Vender
  • 21. e-Commerce: Las tres barrerras a la exportación online 1ª- Dificultad en el uso de la web: “ El usuario no quiere pensar ”
  • 22. 1ª barrera al e-Commerce: El usuario: ¡no quiere pensar¡ ¿Solución?: …..Usabilidad Llevar de la mano al usuario para evitar cualquier esfuerzo en la compra online
  • 23. 1ª barrera al e-Commerce: El usuario: ¡no quiere pensar¡ www.imaginarium.es
  • 24. 1ª barrera al e-Commerce: El usuario: ¡no quiere pensar¡ www.imaginarium.es
  • 25. 1ª barrera: El uso de la web: la navegabilidad ¿Cómo superarla? www.imaginarium.es
  • 26. e-Commerce: Las tres barrerras a la exportación online
    • 2ª- El usuario desconfía:
    • “ El producto no se puede tocar”
    • “ No hay nadie que me atienda personalmente”
    • “ Datos personales: ¿Qué harán con ellos?
    • “ ¿Dar número de mi tarjeta de crédito? No me fío”
  • 27. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?:
    • Incluir fotos de calidad y un catálogo donde el producto casi se pueda tocar
    • Incluya una opción con toda la información sobre el producto
    • Incluya testimonios creíbles de consumidores del producto
  • 28. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ www.endless.com
  • 29. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?:
    • Facilite al máximo la atención al cliente
  • 30. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡
  • 31. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?:
    • Transmitir seguridad y garantía en el tratamiento y uso de datos personales
  • 32. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡
  • 33. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?:
    • Ofrezca seguridad en los pagos
  • 34. 2ª barrera al e-Commerce: ¡El usuario desconfia¡ ¿Soluciones?:
  • 35. e-Commerce: Las tres barrerras a la exportación online 3ª- La gestión logística: “ La entrega del producto en otro mercado” ”
  • 36. 3ª barrera: La gestión logística La exportación a través de los marketplaces : la distribución comercial de Internet Sí ¿Tiene solución para empresas sin capacidad logística internacional?
  • 37. 3ª barrera: La gestión logística www.emarketservices.es
  • 38. Modelos de negocio digital
  • 39. Multi Web Objetivo Branding, apoyo ventas online y offline a todo el grupo Webs de grandes empresas internacionales Adaptación cultural: una web por mercado
  • 40. Multi Web www.freixenet.com
  • 41. Multi Web Reino Unido: Cocktails con Freixenet México: Maridajes El cava con cada comida EEUU: Secretos para un gran brindis Japón: Cómo envolver con estilo japonés una botella
  • 42. ¿Cómo conseguir una web eficaz? PROGRAMA EXPORTAWEB Más información en: www.globalnegotiator.com/servicios/servicios web
  • 43.
    • ¡Muchas gracias¡
    • Ana Nieto Churruca
    • Directora de los portales
    • www.globalnegotiator.com
    • Tutores para el desarrollo eficaz de la web de su empresa
    La Web Internacional: Cómo conseguir una web eficaz