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¿Dónde están los nuevos clientes, qué demandan?
 

¿Dónde están los nuevos clientes, qué demandan?

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ideas4all MURCIA 5TO CONGRESO DE DISEÑO E INNOVACION DEL MUEBLE Y LA MADERA, Mayo 2010 ...

ideas4all MURCIA 5TO CONGRESO DE DISEÑO E INNOVACION DEL MUEBLE Y LA MADERA, Mayo 2010
¿Dónde esta los nuevos clientes, qué demandan?.
El sector del mueble
retos , modernización, web2.0, Internet, redes sociales

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    ¿Dónde están los nuevos clientes, qué demandan? ¿Dónde están los nuevos clientes, qué demandan? Presentation Transcript

    • La Comunidad Global de ideas ¿DÓNDE ESTÁN LOS NUEVOS CLIENTES, QUÉ DEMANDAN? ANA MARÍA LLOPIS MAYO MURCIA 2010 1
    • 39UDJI ¿DÓNDE ESTÁN LOS NUEVOS CLIENTES, QUÉ DEMANDAN? 1. INNOVACIÓN 2. EL SECTOR DEL MUEBLE, CICLOS DE INNOVACIÓN 3. LA CRISIS , REINVENTARSE 4. CREATIVIDAD Y NUEVOS PARADIGMAS 5. FENÓMENO COLABORATIVO – CROWDSOURCING 6. EL NUEVO CONSUMIDOR , DÓNDE ESTA Y QUÉ QUIERE 7. DYS DO IT YOURSELF GENERATION (HÁGALO UD MISMO) 8. ideas4all Y EL MUEBLE 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 10. LA INNOVACIÓN ABIERTA ES COSA DE TODOS 2
    • 3
    • 1. INNOVACIÓN Innovación es un cambio en los procesos de pensar para hacer algo nuevo diferente y útil Citando a Schumpeter (1934) hay que distinguir entre una invención, una idea manifestada, una innovación, ésta ultima es una idea puesta en práctica con éxito. En campos como el arte, economía, la política gubernamental, algo debe ser sustancialmente diferente para ser innovador. En economía el cambio debe de aumentar el valor, el valor percibido del cliente, o produce valor. ..la importancia vital del empresario en los negocios, subrayando su papel para estimular la inversión y la innovación que determinan el aumento y la disminución de la prosperidad. El objetivo es un cambio positivo, hacer que alguien o algo sea mejor. La innovación que lleva al aumento de la productividad es fuente fundamental de la salud de la economía 4
    • 1. INNOVACIÓN • Hace más de 30 años que Henry Chesbrough estudia la Innovación y hace siete en su libro Open Innovation (2003) decía: “Llevo mas de 20 años estudiando la innovación y me sigue sorprendiendo cuán difícil sigue siendo la innovación La innovación se ha quedado obsoleta y se necesita innovar la innovación “ “ Para mi, la innovación significa la implementación de la invención llevada al mercado. Y más allá de la innovación está la innovación disruptiva, que es la que cambia las prácticas sociales,- la manera en la que vivimos, trabajamos y aprendemos-. Realmente innovaciones sustantivas como: el teléfono, la fotocopiadora, el automóvil, el PC , Internet, han muy sido disruptivos cambiando drásticamente los hábitos sociales” 5
    • 1. INNOVACIÓN Si se superponen varias curvas logísticas encima sucesivamente así como sus transiciones entre un período y otro se puede ver como Schumpeter tenía razón al decir que sólo con la innovación pueden explicarse ciclos de negocio y de la economía en el tiempo, prosperidad, recesión y recuperación. 6
    • 1. INNOVACIÓN “Un simple ejemplo de esta dinámica puede verse en la industria de las maquinas de escribir. El desarrollo de la maquina manual fue un gran avance . Pero entonces llego IBM con su Selectric desde fuera de la Industria desplazando la tecnología manual y creando una nueva industria las “electric typewriter”. Los procesadores de texto sucedieron llevando el negocio de IBM a la obsolescencia, más adelante Microsoft Word desktop y posibilidades de impresión. Word representaría la última curva en S, pero cabe preguntarse hasta cuándo y cuál será el siguiente jugador. Sin embargo después de los años los rompedores no son los que ganan el mercado, como ejemplo de las 10 compañías de semiconductores en 1955 sólo sobrevivieron GE y RCA, y de los 85 fabricantes de televisores de los 50 la única que sobrevive es Zenith”. Fuente Soren Kaplan Innovation Pôint 7
    • 1. INNOVACIÓN LA INNOVACIÓN ABIERTA La innovación abierta es el nuevo modelo de innovación que se define como un sistema abierto donde caben tanto los participantes y agentes internos como los externos a la organización / institución En el nuevo mundo Globalizado, disruptivo, cambiante, donde lo de ayer no sirve para mañana, donde los consumidores y usuarios mandan, donde las conversaciones son públicas, donde la colaboración democrática es ya una condición de contorno, ya no se puede concebir innovación sin que sea abierta en alguna parcela del proceso para obtener resultados y para que se considere auténtica Donde se pasa de PROTEGER A COMPARTIR 8
    • 2. EL SECTOR DEL MUEBLE, CICLOS DE INNOVACIÓN Algunos datos para reflexionar •“En España 38.000 empresas y 200.000 empleados ,en China 50.000 empresas y 5 millones de empleados •En España ventas por 23 mil Millones € incluyendo madera excluyendo 12 mil M •En China 16 mil M € •La balanza exportación importación es deficitaria •El que mas exporta es Cataluña con el 33% y 404 M€. Le sigue Valencia con el 22% Murcia tiene sólo el 3% • De China importamos en el 2001 12 MILLONES DE €. EN EL 2002 14, EN EL 2008 481 Millones en el 2009 bajo a 364 pero es el 23% del mercado desplazando a Portugal Francia Alemania Italia en segundo lugar con 185 y el 12% •Subiendo Polonia ya con el 6% y 99 M € •La red tradicional de distribución se ha roto, Ikea y la venta on-line el bricolaje me lo hago yo son y serán disruptivos
    • 2. EL SECTOR DEL MUEBLE, CICLOS DE INNOVACIÓN INNOVACIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN 10
    • Nuevos jugadores China y Polonia 2. EL SECTOR DEL MUEBLE Importamos mas además de Portugal LA BALANZA IMPORT-EXPORT que exportamos Francia Alemania Mercado exterior incluía USA Mercado interior 11
    • 3. LAS CRISIS REINVENTARSE “Tuvimos que matar el “no ha sido inventado aquí” y hacer igual de importante para nuestra cultura la frase “ tenemos que re-aplicar lo de otros con orgullo “ como lo era “inventado aquí” “ A Lafley lo consideró el Economist en 2008 como el líder in innovación empresarial en la última década Fuente Fortune entrevista en NY 2006 Es una lección para los departamentos de I+D, Marketing e Innovación, las ideas están en todas partes y en todos • GOLD CORPORATION CANADÁ. ROB MC EWAN El Crowd encontró las minas de oro que los expertos no encontraros • PROCTER AND GAMBLE CONNECT AND DEVELOP. LAFFLEY – “50% de las ideas de nuevos productos y servicios deben venir de fuera, ya es más del 70%” “ninguna compañía hoy en día por grande que sea puede innovar por si misma. la colaboración externa con clientes, proveedores, partners e internamente a través de todas las barreras organizativas es critica” 12
    • 3. LAS CRISIS REINVENTARSE LA INNOVACIÓN ABIERTA MUEVE MONTAÑAS PERO HAY MUCHOS MÁS EJEMPLOS TOYOTA Mathew May “En Toyota no es que tu puesto de trabajo es creativo es que tu trabajo es ser creativo En Toyota se implementan mas de 1 Millón de ideas al año, unas 300 por día y son estas ideas las que le han llevado al liderazgo del mercado incluso el de USA y comparativamente tiene el doble de los beneficios que sus competidores” RELACIONES CON PROVEEDORES Y PATENTES COMPARTIDAS KEIRETSU FROM THE INVISIBLKE EDGE 13
    • 3. LAS CRISIS REINVENTARSE Preguntarse es un problema De distribución se me ha roto la cadena y han quebrado el 80% de mis distribuidores 1. De diseño, 2. De materiales 3. De innovación tecnológica 4. De coste de producción 5. De precios, 6. De mercado 7. De no entender al nuevo consumidor 8. De entender dónde están los consumidores con más oportunidades de triunfar y tener beneficios 9. Qué es lo que mas importan al mercado Chinos de momento importan sillas, camas y colchones dónde puedo tener un producto más competitivos 10. En qué soy mejor en qué soy un crack, compárate contigo mismo 14
    • 3. LAS CRISIS REINVENTARSE HAY ESPERANZA Y OPORTUNIDADES DE ALIANZAS PARA SALIR DE LA CRISIS HAY QUE MIRAR CON OTROS OJOS 15
    • 4. CREATIVIDAD Y NUEVOS PARADIGMAS Nuevo paradigma: las redes tradicionales del saber, las ideas y la innovación se transforman Internet ha cambiado radicalmente las reglas del juego y ha roto los paradigmas del saber, la creación y la innovación con los que nuestra sociedad ha funcionado hasta ahora. Tomemos como ejemplo Google: – con menos de 10 años de vida, nos da acceso a “toda la sabiduría del mundo” a cualquiera, de una manera fácil, rápida y gratuita – su revolución no está tanto en el acceso sino en el orden que ha puesto en esta inmensa biblioteca, en la clasificación de los resultados y en como tejemos nuestros enlaces y la relevancia de los mismos • Comunidades web 2.0 La NetGen • Tecnologías rupturistas • Open source • Peering (IBM, LINUX) • Sharing Compartir y participar de manera colaborativa sin esperar nada a cambio • Las nuevas redes sociales myspace, facebook, twitter, linkedin • Quieren Cambiar el Mundo 16
    • 4. CREATIVIDAD Y NUEVOS PARADIGMAS Nuevo paradigma: las redes tradicionales del saber, las ideas y la innovación , la comercialización se transforman con las nuevas redes online 17
    • 4. CREATIVIDAD Y NUEVOS PARADIGMAS ¿Qué es creatividad? Según Wikipedia.... “Creatividad es un proceso mental y social que supone la generación de nuevas ideas o conceptos, o nuevas asociaciones de la mente creativa entre ideas o conceptos ya existentes.” En época de Crisis la Creatividad es más relevante, se hace imprescindible y se dispara The Memphis Manifesto “ La Creatividad es una parte FUNDAMENTAL del SER HUMANO, y es un RECURSO CRÍTICO para la vida individual, económica y para la comunidad. Las COMUNIDADES CREATIVAS son lugares vibrantes, humanos, que cuidan del crecimiento personal, facilitando grandes logros culturales y tecnológicos, produciendo trabajos y riqueza, y aceptando una variedad de estilos de vida y culturas… “ …Las ideas son los motores del crecimiento del futuro, así que el cuidar de las comunidades donde las ideas pueden florecer es la CLAVE del ÉXITO. Las ideas crecen donde la creatividad se cultiva, y la creatividad prospera donde las comunidades se comprometen con las ideas… 18
    • 4. CREATIVIDAD Y NUEVOS PARADIGMAS “El Elemento Estar en su elemento hace que la gente vaya mas allá de experiencias ordinarias logre cosas extraordinarias además de estar contentos haciendo lo que les apasione 1. Encontrar el Elemento es como una Epifanía 2. No se trata de si eres inteligente sino de cómo eres inteligente 3. La Inteligencia tiene tres características • Extremadamente diversa • Tremendamente dinámica • Extremadamente distintiva 4. Creatividad e inteligencia no son lo mismo hermanos de Ken Robinson sangre Experto en Educación Libro” 5. Creatividad es como alfabetizar todo el mundo puede El Elemento como encontrar se le presupone que va a leer y a escribir tu pasión cambia todo. 6. El truco es desarrollar las capacidades creativas Cambia tu vida.. Imagen tomada 7. Todos somos creativos y es un proceso que crece y que del londonbuisnessforum.com no tiene edad 19
    • 5. FENÓMENO COLABORATIVO -CROWDSOURCING • El Tsunami de los negocios. • Los consumidores tienen más poder e instrumentos para intervenir: blogs, redes colaborativas, afectan la reputación empresarial, acceso a la información y al conocimiento…… • Las fronteras corporativas se hacen porosas. Todos pueden colaborar a una escala inimaginable hace sólo 5 años. • El nuevo paradigma la colaboración de masas y el crowdsourcing de billones de personas es lo más disruptivo que está ocurriendo: en muchos casos, la inteligencia colectiva resulta más acertada que los expertos. La aplicación de esta “inteligencia colectiva” abre nuevas posibilidades y hará avanzar el arte, a las ciencias, la cultura, la educación, los gobiernos, y la economía de forma sorprendente Wikinomics: How mass collaboration is changing everything (Don Tapscott y Anthony D. Willians): foto Tapscott en Bligoo.com 20
    • 5. FENÓMENO COLABORATIVO -CROWDSOURCING • La gente corriente tiene ahora el poder para innovar y crear valor en la escena global • Aprovechar la “sabiduría de las masas”: Crowdsourcing • Proponer problemas y recompensas a quien o quienes solucionen el problema propuesto. • Se está volviendo bastante popular y ha sido aplicada por empresas como Boeing, Dupont o Procter & Gamble • Las firmas monolíticas, autónomas y centradas en si mismas están en vías de extinción: las empresas ganadoras no tienen límites, consideran que su departamento de I+D es el mundo en general. 21
    • 5. FENÓMENO COLABORATIVO -CROWDSOURCING “La Innovación se esta democratizando rápidamente. Los usuarios ayudados por las nuevas tecnologías los ordenadores, las telecomunicaciones pueden cada vez más desarrollar sus rodios productos y servicios . Yo y mis colaboradores hemos documentado que el ERIC VON HIPPEL desarrollo de productos y servicios se concentra entre los usuarios avanzados /lideres/leads individuos o compañías los que están por delante no replican los proceso industriales… “ conocidos e innovan de manera disruptiva. Hay que escuchar al usuario , nadie mejor que el sabe como innovar y que quiere y que le falta , que no encuentra de sus futuros muebles 22
    • 5. FENÓMENO COLABORATIVO -CROWDSOURCING Compartiendo ideas • El 85% de las personas cree que las ideas se desperdician a lo largo de nuestras vidas por no existir un sitio donde compartirlos • En ideas4all pensábamos que sólo el 25% de la gente pondría las ideas bajo la licencia de regalar y compartir sin mantener la propiedad intelectual, y la realidad está siendo ya del 76% El 76% regala sus ideas El 85 % piensa que se desperdician si no se comparten 23
    • 6. EL NUEVO CONSUMIDOR , DÓNDE ESTA Y QUÉ QUIERE Valoración/Creatividad/Productos de forma Colaborativa Las personas ya no quieren que otros evalúen o mejoren o diseñen sus productos favoritos. Lo hacen ellos mismos y lo publican en los blogs y votan los videos mas populares en YouTube Tampoco quieren que se les impongan los canales de distribución Un ejemplo claro es la música y como se ha metamorfoseado una industria a una velocidad agigantada. Myspace, un fenómeno musical sin precedentes El éxito de la desintermediación con sitios de precios comparativos. Ejemplo el sector seguros . Gocompare y Moneysupermarket en UK Paulo Coello ha decidido ser su propio pirata y su editorial se enfadó. Los capítulos nuevos los anuncia online en twitter y el éxito aumenta las ventas significativamente DYS generation Do it yourself 24
    • 6. EL NUEVO CONSUMIDOR , DÓNDE ESTA Y QUÉ QUIERE Esta en las redes tradicionales y las nuevas El elige el canal Es global si tiene que comprara en China o Indonesia comprar en China Está criticando lo que no funciona Lo que no es autentico, puede hundirlo con un blog o un twitt Tiene información de sus amigos y recomendaciones cuando están contentos Necesitan una conversación Crean nuevas redes de distribución Y tenemos que estar donde ese dialogo esta ocurriendo DYS generation Do it yourself 25
    • 7. DYS DO IT YOURSELF GENERATION. LA GENERACIÓN DEL HÁGALO USTED MISMO . ME LO HAGO YO DYS DO IT YOURSELF YOUTUBE: 1 billón de videos vistos al día FACEBOOK: 450 millones de usuarios 3er país WIKIPEDIA: 15 Millones de artículos FLICKR: 4 Millardos de fotos en Nov. 2009 EBAY: más de $10 billones de transacciones al año TWITTER : Ya con 7 M y creciendo + 1000% / anual MYSPACE: 300,000 nuevos usuarios al día en 2006 26
    • 7. LA GENERACION DEL ME LO HAGO YO 1 China 1,4 Billion 2- India 1,2 Billion 3- Facebook 400 M 4- USA 307 M 5- QQm 300+M Los 400 M representan el 22% de los internautas y el 6% 6- Indonesia 231 M de la población mundial 6,7 Bi. Mas de 500.000 Aplicaciones las mas populares tienen mas de 80 millones de usuarios , se suben mas de 8 millones de fotos al dia, la Institución en español con mas miembros 7- Brasil 192 M la Universidad de Monterrey 10 M Fuentes Wikipedia y facebook 2009/2010 27 27
    • 8. ideass4all Y EL MUEBLE • Las ideas serán el activo más importante del siglo XXI • Con la crisis, las ideas y la innovación abierta serán imprescindibles • Las ideas son el motor de los emprendedores y los start-ups dentro y fuera de las empresas e instituciones , ONGs, etc. • Pero una idea que no se hace realidad tiene poco valor, cuando se cree con pasión en una idea , hay que trabajar para que se convierta en un producto/servicio/utilidad tangible. • Hoy en día la difusión da las ideas es global, globalmente independientemente • Todos podemos tener buenas ideas, no son monopolio de ningún grupo, las fuentes son infinitas 28
    • 8. ideass4all Y EL MUEBLE Distintas motivaciones para compartir ideas no sólo monetizarlas FAMA • Usar una lata de Pringles como antena ¡Tengo una idea para RECONOCIMIENTO Wi-Fi. BENEFICIO conseguir la fusión fría! COMPARTIR CAMBIAR COSAS/ • Que las escuelas contasen • Podrías avisar de tu disponibilidad a con un puesto de primeros los compañeros o potenciales CONTRIBUIR A LA auxilios y un desfibrilador visitantes poniendo una marca o una debería ser obligatorio. señal (de tráfico) en la puerta de tu COMUNIDAD oficina o en tu mesa de trabajo. • Un dispositivo indicador del nivel de aire que avisa CONSEGUIR LO QUE mediante una luz que cambia de color en cada NO ESTÁ DISPONIBLE inmersión. Ayudaría a los submarinistas a saber que han comenzado a usar la reserva de aire. • Que los mostradores de las HACER IDEAS/ MARCAR CONTRIBUCIÓN compañías aéreas permitan a cada viajero llevar una pequeña TENDENCIAS • Servicio de SOLIDARIA carga de objetos útiles para alquiler de distribuirlos en destinos juguetes. subdesarrollados. COMPARTIR • Una simple hoja de papel doblada y ajustada a la EXPERIMENTAR superficie de los libros es mas que suficiente para protegerlos del polvo. 29
    • 8. ideass4all Y EL MUEBLE
    • 8. ideass4all Y EL MUEBLE
    • 8. ideass4all Y EL MUEBLE
    • 8. ideass4all Y EL MUEBLE
    • 8. ideass4all Y EL MUEBLE • Todos tenemos ideas • Una mala idea puede convertirse en buena • Leer las ideas de otros Inspira a participar • A veces, no dan la solución a un reto, pero detecto una posibilidad de mejora • Motivación del personal: “hay alguien escuchando”, “entendimiento de los por qué”, “el engranaje de un reloj” • Detección de talento • Autoformación de la comunidad • Permite el refresco y la dinamización a través de actividades y campañas periódicas manteniendo la actitud y la participación vivas • Que el proceso de compartir ideas, comentarios, retos, votos es democrático Keiji Ashizawa • Que el proceso es transparente y da visibilidad, Existo • Que el proceso es colaborativo Flat Pack • Que no hay censura sino en los límites de lo políticamente correcto DYS • Que es lúdico divertido no se percibe como trabajo sino como ocio cuyos resultados pueden ser rentables para todos
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES •En el mundo de internet, del comercio electrónico, los blogs y las redes sociales el tema del mueble existe como un área que aunque no está entre las primeras si es un área que despierta interés, •En ideas4all.com nuestra web para compartir ideas a nivel mundial tenemos el segmento hogar y jardín con 2500 ideas y sin ir más lejos las palabras mueble, diseño y madera acumulan cerca de 1.500 entradas. •La gente pone buenas ideas porque quiere compartir Tokujin Yoshioka lo que ha pensando para mejorar los productos y servicios existentes o porque quieren crear algo que no existe y que ellos piensan se necesita. 35
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 36
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 37
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES •Si buscas en Google muebles de madera Murcia en facebook te salen 35.000 entradas y si buscas muebles Murcia facebook hay 350.000 entradas y mas de 8M para muebles en general •Si buscas en ebay hay 22.000 y hay 525.000 entradas para Muebles en general •y tan solo 47 en You Tube de muebles Murcia per en cambio 770.000 Millones de muebles en general. • y en twitter 4400.000 y 3,9 Millones de entradas bajo muebles •Vemos que es un sector que empieza a entrar en estos canales pero la presencia no es suficiente si no hay diálogo y colaboración por lo que es necesario optimizar todo lo que esté a nuestro alcance para encontrar y dinamizar los nuevos clientes del sector 38
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 39
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 40
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 41
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 42
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES Reinventando la distribución, venta online en archiexpo.com y en decofinder.com Francia Italia Alemania 43
    • 9. EL MUEBLE Y LAS REDES SOCIALES 187.000 entradas en Google search Ubicación Prensa testimonios de clientes 44
    • 10. LA INNOVACIÓN AUTÉNTICA ES COSA DE TODOS • Lo más importante es la diversidad del grupo / ejemplo pasta de Clientes • Una cabeza piensa bien, dos el doble, tres el triple, ¿te imaginas si son todos? • Tienes más fuentes de talento, en Toyota la innovación recae sobre todos pero es responsabilidad individual • Se puede colaborar, asociarse trabajar en equipo para generar ideas y reinventar el sector del Mueble • Se convierte en algo viral si es auténtico, como cuando el reto de llegar a la luna “En Microsoft hay muchas ideas y muy brillantes, pero la imagen que se tiene es que todas vienen de la cúpula- pero me temo que esto no es correcto.” ~ Bill Gates “Casi todas las personas cuando piensan en innovación piensan en términos de I+D o desarrollo de nuevos productos- pero coger una idea y convertirla en Caja / Cash es un esfuerzo , que involucra y necesita a casi toda la compañía. El reto es pensar en y gestionar esta extremada y amplio conjunto de actividades inter relacionadas y conectadas como un procesó unificado.” ~ Hal Sirkin, Boston Consulting Group Y esto es aplicable también a todo un mercado que se una a Universidades, a los investigadores de mercado, de consumidor, de materiales a nuevas formas de comercializar haciendo uso de las nuevas tecnologías LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR DEL MUEBLE ES RESPONSABILIDAD DE TODOS 45 45 45
    • 10. LA INNOVACIÓN AUTÉNTICA ES COSA DE TODOS Y como dice Nelson Mandela “Todo parece imposible hasta que se hace” 46 46 46
    • !Gracias! Me gustaría que: 1. Que implantarais la innovación abierta en vuestros entorno 2. Que utilizarais las herramientas a vuestro alcance en la red y las redes sociales 3. Apoyáseis a los emprendedores, start-ups 47
    • !Gracias! anamaria@ideas4all.com Twitter @anamariallopis 48
    • ANEXOS BIBLIOGRAFIA 1. Open Innovation. Henry Chesbrough. The New Imperative for Creating and Profiting from Technology (HBS Press, 2003) 2. Democratizing Innovatiopn, Eric Von Hipple 2005 3. Wikinomics. Don Tapscott y Anthony Williams. How mass collaboration changes Everything 4. The wisdom of crowds. James Surowiecki. Masters ample proof that the collective intelligence payoff is greater than many of us imagine. Business week 5. The Tipping Point. Malcom Gladwell 6. Freakonomics. Steven Levitt & StephenJ , Dubner. A rogue Economist explores the hidden side of everything 7. The Ocean Blue strategy- W Chan Kim & Renée Mauborgne. How to create unique non disputed spaces where the competition is irrelevant 8. Purple Cow. Seth Godin. Transform your business by being Remarkable 9. Ubiquity. Mark Buchanan. Why the world is simpler than we think? 10. Unleashing the idea virus. Seth Godin. How to turn your ideas into Marketing epidemics 11. Smart Mobs. Howard Rheingold. The Next Social Revolution 12. The Anatomy of Buzz. Emanuel Rosen. How to create Word of Mouth Marketing 13. The Rise of the Creative Class. Richard Florida. How to transform work, leisure, community & everyday life 14. The Creative Economy. John Hawkins. How People make money from ideas 15. Reality Check. Guy Kawasaki. The irreverent guide to Outsmarting, Out managing and Out marketing your Competition 16. The Numerati. Stephen Baker. A must read for anyone who wants to understand Business in the Google age. 17. The future of ideas. Lawrence Lessig. The fate of the commons in a connected world 18. The Black Swan. Nassim Nicholas Taleb. The impact of the Highly Improbable 19. Linked . Albert László Barabási .How Everything is connected to everything else and what it means for business, science and everyday life 20. The Element . Ken Robinson . How finding your passion changes everything 21. The Outliers. Malcolm Gladwell. The Story of Success 2008 22. The truth about Innovation . Macx Mackeown . A small book about big ideas. 2008 23. The Open innovation revolution . Stefan Lindegaard . Essentials, Roadblocks, and Leadership Skills 2010 . (Guy Kawasaki forward) 49
    • ANEXOS CREDENCIALES Ideas4all quedÓ entre los 15 finalistas en el Concurso de start-ups en Zaragoza Innovate Europe 2009. Presidido por Chris Shipely CEO del Guideware Group en Silicon Valley A Marten Mickos, Mysql ex-CEO vendido a Sun G Microsystems y consiguientemente a oracle dijo “Ana Maria, Fue fantástico verte en Zaragoza, me impresionó mucho tu negocio y cómo lo gestionas Te deseo lo mejor en la construcción de un enorme éxito mundial!, Marten” Madeline Duva, una emprendedora en software integrado con más de 20 años de experiencia (18 años en Silicon Valley) Presidente de Plant Sense dijo “ideas4all es la joya oculta de las web2.0 start-ups en Europa”. Foro Internacional de Contenidos digitales Nov 2009 1er premio ideas4all entre los 20 fiinalistas esperando el fallo 50
    • ANEXOS BIO/CV Ana María Llopis CEO Ideas4all fue creada por Ana María Llopis, fundadora de Openbank –Grupo Santander– (primer banco español en Internet y el segundo de Europa cuando fue lanzado). Ana María tiene mucha experiencia en nuevas tecnologías e Internet, y fue Presidenta de Viaplus y Razona, así como Vicepresidenta Ejecutiva de Indra. Ana María se doctoró de la Universidad de California Berkeley en Ingeniería de Ciienca de Materiales Cum Laude y es Licenciada en Física con especialidad en Matemáticas, de la Universidad de Maryland Suma Cum Laude Ana María Llopis forma actualmente parte de los Consejos Supervisores de ABN AMRO Bank, BAT y Service Point. También fue Directora General de Reckitt-Benckiser y ha directiva de empresas como P&G, Playtex, Schweppes y Banesto. También es vicepresidenta de la Fundación José Félix Llopis de Arte Latinoamericano, y forma parte del Panel de Consejeros para la Administración Electónica, del Ministerio de Administraciones Públicas, desde 2006. Ana María ha recibido reconocimiento general y premios como el que concede el Foro Internacional de la Mujer, “Mujeres que marcan la diferencia” en 2007, en Chicago. Líder del programa para el liderazgo del FIM 2007-2008, también fue nombrada por The Times como uno de los 100 ejecutivos más influyentes del Reino Unido, y en 2005, The Mail la consideró 24ª en su lista de mujeres más influyentes del Reino Unido. Ganó el Premio de Openbank como Ejecutiva Financiera del Año en 1995, y el premio Donna del Institut Catalá en 1997, así como el de Emprendedor del Año de 2001, etc.. 51