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Equipes Umc

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Palestra realizada aos alunos de pós graduação da UMC

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  • 1. TRABALHANDO EM EQUIPE E GERANDOEQUIPE E GERANDO RESULTADOS
  • 2. Contexto de Negócio do Século XXI...Contexto de Negócio do Século XXI... 1. Globalização 2. Hipercompetição 3. Hiperinformação3. Hiperinformação 4. Mudanças tecnológicas rápidas 5. Ciclo de Vida reduzido 6. Sustentabilidade
  • 3. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos…
  • 4. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Tamanho do mercado
  • 5. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Clientes potenciais
  • 6. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Análise de concorrência
  • 7. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Barreiras de entrada e novos entrantes
  • 8. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Depois de saber onde estamos, é necessário prevermos qual será o cenário futuro… • Suposições • Previsões • Projeções • Objetivos • Metas
  • 9. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Crie novos espaços competitivos – sempre que possível. Isso não é o mesmo que explorar um nicho (segmento) ainda não explorado por sua empresa ou pela concorrência.
  • 10. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Crie novos espaços competitivos – sempre que possível. Exige a criação de uma nova demanda, gerando novas formas de segmentação do mercado.
  • 11. • Diferenciar oferta Ambiente competitivoAmbiente competitivo Mas, de qualquer forma, prepare-se para competir! oferta • Ter uma boa estratégia de ataque •Tenha uma boa equipe!
  • 12. CONCEITOSCONCEITOS EQUIPEEQUIPE: é uma associação de pessoas empenhadas em alcançar: é uma associação de pessoas empenhadas em alcançar objetivos comunsobjetivos comuns, num processo de constante, num processo de constante interaçãointeração entre osentre os membros.membros.
  • 13. SINERGIASINERGIA A palavra SINERGIA tem origem grega, SYNERGÍA = COOPERAÇÃO O TODO É MELHOR QUE A SOMA DAS PARTES
  • 14. SINERGIASINERGIA Um trabalho feito em equipe deve produzir resultados melhores do que a simples soma dos trabalhos individuais. Quanto maior for o envolvimento dos integrantes da equipe na atividade proposta, maior será o grau de comprometimento na implantação de idéias, reforçando o trabalho em equipe e gerando melhores resultados (sinergia).
  • 15. SINERGIASINERGIA Como se consegue sinergia: Aproveitando as diferenças individuais; Estando sempre alerta para que todos os integrantes da equipe participem; Mostrando, permanentemente, aos integrantes da equipe, que cada um é uma parte e que, juntos, integram o todo (equipe); Desenvolvendo a consciência de que o sucesso ou fracasso será de toda equipe; Reforçando o compromisso de uns com os outros; Orientando, acompanhando; Treinando; Entrosando a equipe.
  • 16. CONCEITOSCONCEITOS OBJETIVOS COMPARTILHADOSOBJETIVOS COMPARTILHADOS : mais do que um fim que se: mais do que um fim que se pretende atingir, é também o desejo conjunto de todos ospretende atingir, é também o desejo conjunto de todos os membros da equipe de construir algo em comum.membros da equipe de construir algo em comum.
  • 17. Há três fatores básicos que transformamHá três fatores básicos que transformam um simples bando em uma equipeum simples bando em uma equipe 1. A existência de um objetivo comum (conteúdo); 2. Uma certa divisão de papéis ou de tarefas (estrutura); e 3. A existência de algum tipo de relacionamento entre as pessoas (processo).
  • 18. 1. A existência de um alvo comum e visível para os membros do grupo; 2. A percepção da possibilidade de se levar a cabo uma ação Fatores SócioFatores Sócio--afetivos de uma Equipeafetivos de uma Equipe 2. A percepção da possibilidade de se levar a cabo uma ação conjunta; e 3. O sentimento de pertencer.
  • 19. Fortalecendo RelacionamentosFortalecendo Relacionamentos TorneTorne--se uma Pessoa Mais Amigávelse uma Pessoa Mais Amigável Não Critique, não condene, não se queixe. Aprecie honesta e sinceramente. Desperte um veemente desejo nos demais. Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa. Sorria. Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante em qualquer idioma. Seja um bom ouvinte. Encoraje os outros a falarem sobre eles mesmos. Fale de coisas que interessem à outra pessoa. Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade. Fonte: Treinamento Dale CarnegieFonte: Treinamento Dale Carnegie
  • 20. Relacionamento InterpessoalRelacionamento Interpessoal Forma de interagir com outras pessoasForma de interagir com outras pessoas RELACIONAMENTORELACIONAMENTO Estabelecimento de um processo de comunicação onde o emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições.emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições. Para existir um relacionamento é necessário no mínimo duas pessoas.
  • 21. Intenção Forma VERDADE (Autenticidade) MENTIRA (Omissão) INTENÇÃO E FORMA Formas de Trocar InformaçõesFormas de Trocar Informações Genuíno Interesse (Amor) Constrói Enfraquece Raiva Magoa Destrói EMPATIA 22
  • 22. Relação GanhaRelação Ganha--Ganha nosGanha nos RelacionamentosRelacionamentos EU OUTRO + - Manipulando - + Papel de Bobo Fonte: Treinamento Dale CarnegieFonte: Treinamento Dale Carnegie - + Papel de Bobo - - Hábitos Comuns (Vingança) + + Todos ganham! Relações se fortalecem
  • 23. A Importância do Feedback nas RelaA Importância do Feedback nas Relaççõesões InterpessoaisInterpessoais Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento, é comunicar a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer- lhes informações sobre como sualhes informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas
  • 24. O FEEDBACK PRECISA SER:O FEEDBACK PRECISA SER: Descritivo ao invés de avaliativo; Especifico ao invés de geral; Solicitado ao invés de imposto; Oportuno;Oportuno; Claro para assegurar comunicação precisa.
  • 25. Por onde eu começo?Por onde eu começo? Examine seus próprios modelos mentais Dê e Receba Feedbacks Deixe de lado problemas inúteis Compartilhe seu aprendizado Aprenda mais ...... E LEMBREE LEMBRE--SESE...... E LEMBREE LEMBRE--SESE A APRENDIZAGEM É UMA JORNADA NÃO É UMA HABILIDADE OU TÉCNICA; É UMA DISCIPLINA É UMA FORMA DE VER O MUNDO ESTÁ RELACIONADA AO CRESCIMENTO E À DESCOBERTA PENSE...PENSE... QUAL REALIDADE VOCÊ GOSTARIA DE CRIAR?QUAL REALIDADE VOCÊ GOSTARIA DE CRIAR?
  • 26. OBRIGADA!OBRIGADA! Ana Maria Magni CoelhoAna Maria Magni Coelho Gerente Regional do SEBRAEGerente Regional do SEBRAE--SPSP anamariac@sebraesp.com.branamariac@sebraesp.com.br http://twitter.com/anamariacoelhohttp://twitter.com/anamariacoelho http://twitter.com/sebraealtotietehttp://twitter.com/sebraealtotiete www.anamariamagni.blogspot.comwww.anamariamagni.blogspot.com

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