Estilos personales de comunicar y de comportarse
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Estilos personales de comunicar y de comportarse Estilos personales de comunicar y de comportarse Presentation Transcript

  • Estilos personales de comunicar y de comportarse – Comportamientos y actitudes que usualmente manifiesta cada persona cuando interacciona con otras personas. • la conducta directa vs. la indirecta •la conducta controladora vs. la sostenedora
  • Conducta directa • Rasgos positivos – Asertivas – Activas – Decididas y arriesgadas – Extrovertidas y sociables – Habladoras – Confiadas – competentes.
  • Conducta directa • Rasgos negativos – Impacientes – Dominantes – No prestan atención a las necesidades de otras personas. – Hablan demasiado— se expresan en tonos altos y agresivos.
  • Conducta indirecta • Rasgos positivos – Tranquilas—preguntan y escuchan más de lo que hablan. – Reservadas—no comparten opiniones y preocupaciones. – Diplomáticas – Cautelosas – Pacientes – Objetivas – cooperadoras
  • Conducta indirecta • Rasgos negativos – Evasivas a la hora de adoptar cambios. – Pasivas—demandan y confrontan menos. – Lentas para tomar decisiones – Introvertidas y menos sociables. – Poco comunicativas— hablan con lentitud, pues meditan sobre los que expresan.
  • Conducta sostenedora Rasgos positivos –Expresivas—fácilmente muestran sentimientos y emociones. –Sociables—les agrada establecer contactos personales. –Relatoras de anécdotas—les gusta oír los cuentos de los demás. –Flexibles—las necesidades de otras personas tienen prioridad sobre la ejecución de tareas.
  • Conducta sostenedora • Rasgos negativos – Emocionales – Melodramáticas – Informales – Débiles – Tolerantes con las pérdidas de tiempo
  • Conducta controladora Rasgos positivos – Eficientes—controlan el tiempo, orientadas a las tareas y logro de metas. – Inexpresivas—controlan las emociones. – Independientes—no les agrada la invasión de su territorio, prefieren trabajar solas. – Lógicas—exigen datos y pruebas y se sienten cómodas cuando trabajan con contenido intelectual.
  • Conducta controladora Rasgos Negativos – Inflexibles o rígidas –Inexpresivas—controlan sus emociones y sentimientos y evaden los de otros. –Restrictivas—les agrada controlar las situaciones y a las personas